幼儿园投诉处理制度

幼儿园教师值班制度_幼儿园教师值班制度范文

【优秀文档不容错过】为做好幼儿园的学生管理工作，确保学生的安全，应制定规范的幼儿园教师值班制度。下面小编为大家整理了有关幼儿园教师值班制度的范文，希望对大家有帮助。

幼儿园教师值班制度篇1一值班教师必须具有高度的事业心和工作责任感，牢固树立为全体师生员工服务的思想，应认真负责，按时执勤，以维护正常教学秩序，确保校产与师生的人生安全。

二熟悉值班业务，认真履行职责，积极妥善的处理好职责范围内的一切业务。值班期间发现的问题，能独立解决的自行解决。应急事件、急需解决的事情，要立即报告带班领导，特殊情况要及时向主要领导汇报和请示，并做好值班记录幼儿园教师值班制度幼儿园教师值班制度。

三、严格遵守早晚值班制度，不迟到、不早退，不在幼儿未走完的情况下，自己先离开幼儿园。

四、早值班老师礼貌接待早晨来园的孩子，并关心一些有特殊情况的幼儿，对用药幼儿作好记录，并负责把这些孩子的情况和家长留言转交给有关老师幼儿园教师值班制度文章幼儿园教师值班制度出自gkstk/article/wk-78500001466858.html，转载请保留此链接!。

五、值晚班时，保持值班室的安静，组织一些可行的活动或游戏，为每个幼儿整理好

幼儿园安全制度

一、安全事故防范制度

学校学生的安全工作是学校工作的重要内容之一，安全事故轻则扰乱学校的正常工作，重则危及学生的人身安全，因此要切实加强学校安全教育工作，做到安全工作常抓不懈。

（一）常见的安全事故

一是学生在课余时间相互追逐、戏耍、打闹时不掌握分寸和方式方法，使用石子、小刀、玩具等器械造成的伤害。二是放学和下课时在楼道、门口等黑暗和狭窄的地方互相争先而造成的挤压、践踏等事故。三是缺乏交通知识和忽视交通规则：不走人行道、随意横穿马路、强行超道、高速骑车等造成的交通事故。四是体育活动或体育课上不遵守纪律或注意力不集中，活动随意，体育器械使用不得要领而造成的伤害。五是在劳动或社会实践中安全意识差，操作不熟练或不按要求操作而造成的伤害。六是学校安全保卫制度不健全，防范措施不得力，学生受到校外不法之徒的侵害。七是学生取暖、用电、饮食不当而造成火灾、触电、中毒等事故。八是因学生特殊疾病、特殊身体素质、异常心理状态受到意外冲击而造成的伤害。九是学生自救自护能力差，遇到暴风雨、地震、洪水等自然灾害无法有效防卫造成的伤害。十是

为图省事、省钱而乘座货车、超载车辆电三轮摩托车而造成车翻人伤亡的事故。

（二）常用的防范措施

发生

民办幼儿园奖惩制度【幼儿园教师奖惩制度】

为不断提高我园的保教质量和服务质量，充分调动教职工的工作主动性和积极性，克服出现干多干少一个样的状况，真正发挥“窗

口行业”的作用，为此制定本园奖惩制度：

（一）奖励

1、每月安全奖50，全勤奖50元。

2、班级幼儿按园内规定的人数，（小班30人、中班35人、大

班40人）每期多一人发给班上30元。厨房人员每期按每超30名幼

儿人每人奖励30元。没有在班上的老师没有超生费。

4、优秀日常活动（包括课间活动、活动组织、上课期间卫生清洁）组织奖，每学期奖给每人80元。

5、优秀保育员每学期奖给80元。

6、采购人员购买新鲜蔬菜，厨房人员一学期下来幼儿没有出现

食物中毒现象，喷调的食品色香味俱全，受到领导和老师们的好评的，学期末发给每人奖金80元。

7、财会人员坚持做到日清月结，当好内当家，当好领导的参谋

助手，每学期奖给每人80元。

8、档案管理人员每学期做到规范合理，奖励80元。

9、财产管理人员不浪费材料，为幼儿园节约当家，财产不流失，不浪费，每学期奖给80元。

10、医务人员没有出现医务事故，认真指导班级教师进行急救学习，每学期奖给80元。

11、代课费，园内有教师请病事假需要代课的，每代一次给代课费30元。

12、承担教研组长职务，

幼儿接送制度

一、家长送幼儿入园时，必须亲自把幼儿交到教师手中，不能只把幼儿送到大门口，防止幼儿走失。

二、教师接待幼儿入园时，对家长提出的要求、反映的情况、所带的物品、药品要认真登记，以防止遗忘。

三、幼儿离园时，教师要帮助幼儿做好整理工作，开大门后，家长到班上接孩子，新生班家长必须凭接送卡接送孩子。幼儿在园期间发生的事情教师要如实向家长反馈。

四、严格执行幼儿园规章制度和作息时间，如有特殊情况，必须向教师请假，经允许方可接送孩子。

五、如果有事委托他人代接，教师必须打电话跟孩子父母确认后，由来人签字才能接走幼儿。幼儿不认识的陌生人不准接走幼儿。 六、幼儿接送时间： 夏季：7:30—5:30 冬季：7:40—5:00

家园联系制度

一、接受新生的教师，在幼儿入园前应进行家访；各班教师每学期根据情况进行家访；对缺勤一周以上幼儿必须进行家访。

二、教师平时通过家长联系本及时与家长沟通信息，双方共同配合，进行教育；期末与保健人员共同填写幼儿发展情况报告单，向家长报告幼儿在园各方面情况。 三、在家长接送幼儿时，随时与家长联系，争取家长的了解、支持与配合。 四

篇一：幼儿园24小时值班制度

幼儿园24小时值班制度

1、每日带班领导要24小时负责幼儿园安全和各项事务的处理，带班领导要分配好值班教师的工作，明确职责，夯实责任。

2、在户外活动及各项集会、入离园、午休时，带班领导， 应提前到岗，在园门口。 严防幼儿三餐时拥挤，防止踩踏事故发生。

3、在午休时，应督促幼儿按时入睡，督促班主任做好住人数的检查登记，严禁幼儿在午休时外出，严防幼儿逃学或其它不安全的事。

4、做好重点部位的检查和巡逻，检查幼儿园大门和后门是否及时上锁。

5、幼儿离园后及时检查活动室、办公室及功能教室是否关好门窗。

6、每日对外来人员要进行严格盘查，严防精神病人等高危人员入内。

7、每日督促打扫卫生，确保室内外整洁，重点巡查库房、食堂、厕所、清洁区、教室的清洁卫生。

8、准确填写值班日志

快乐宝贝幼儿园

2013.4

篇二：幼儿园值班制度

通远中心幼儿园值班制度

一、凡在通远中心幼儿园就职的教职员工都有义务维护幼儿园的安全。

二、值班分为两类

1、假期值班，包括寒暑假及法定节假日。所有教职员工参加，具体时间由幼儿园统一安排。（由值班教师、值班领导、门卫等组成）

2、日常值周：由教师组成。

三、值班职责：

值班纪律：

1、值班期间认真履行职责，不迟到、不早退、不擅自离岗。

篇一：幼儿园安全制度

幼儿园安全制度

一、幼儿园要注意房屋、场地、玩具、用具及运动器械的使用安全，定期检查，及时维修，避免触电、砸伤、摔伤、烫伤及火灾等重大事故。

二、定期向幼儿及家长宣传安全知识，在幼儿园在危险的地方张贴醒目的安全警戒标志，提高幼儿的安全意识和自我保护的能力。

三、加强教职工的职业道德教育，对幼儿坚持正面教育，严禁态度粗暴，动作生硬，体罚或变相体罚。

四、认真贯彻卫生防疫部门下达的有关食品卫生的规定，严把食品的进园关和食品入口关，严防食品中毒事件的发生。

五、幼儿园组织的各项活动都应以幼儿的安全第一要素，进行认真细致的事先准备，考虑周详，严禁带幼儿到危险的地方开展活动。

幼儿园安全管理制度

一、幼儿园要注意房屋、场地、玩具、用具及运动器械的使用安全，定期 检查，及时维修，避免触电、砸伤、摔伤、烫伤及火灾等重大事故的发生。

二、保健医生必须妥善保管幼儿的药品，病儿服药时，必须仔细核对药名、 药量、幼儿姓名，按时给幼儿服药。 药物必须妥善保管，放在幼儿摸不到的地 方。药物一定要专箱专人负责。

三、定期向幼儿及家长宣传安全知识，在幼儿园在危险的地方张贴醒目的安 全警戒标志，提高幼儿的安全意识和自我保护的能力。

四、加强教职工的职业道德教育，严禁态度粗暴

新梦想艺术幼儿园幼儿园安全奖金发放制度

为了激励教职工积极性，本着按劳分配、奖惩结合、全面兼顾的原则，特制定本办法 一、 扣罚

1、各班幼儿无故流失，每少一名该班教师每人扣除50元。 2、每班幼儿园出勤率每月必须执照绩效考核标准完成，每少一个百分点，该班教师每人扣除10元。

3、因工作失误接到家长投诉，核实后一次扣除20元。

4、因个人工作失误造成幼儿园经济、财产、名誉损失或引起较坏影响的，视情节进行100--500元罚款或辞退。 二、奖励

1、设全年全勤奖500元：

无一次缺勤请假（包括事假，病假和其他请假），无一次迟到和中 途请假。

2、设安全卫生奖，年奖500元：

月奖每月设100元，当月出现小问题，如抓伤，擦伤和家长沟通 问题，一次扣10元；如隐瞒不报扣20元，不扣年奖。如出现大问题，

咬伤打针，摔伤缝针，碰伤照ct取消年奖500元和当月安全奖，如重复发生大事故按医药费50%赔付。

3、一人当班出事扣1人，两人当班扣2人，在看孩子时交接班安全要交待清楚，如果在扯不清责任的情况下，各按情节扣款。 4、出现问题要及时处理，处理得当，和园长讲明事因，如园长不在园，自己和家长沟通好，本着诚恳和蔼的态度道歉，说明事因，取得家长谅解，千万要注意别影

目 录

一、园长职责 二、班主任工作职责 三、教师职责 四、保育员职责

五、管理员（指导员）职责 六、炊事员职责 七、值班员职责

八、幼儿园工作检查制度 九、教研制度 十、考勤制度 九、安全检查制度 十、幼儿园安全管理制度 十一、班级日常安全制度 十二、值班制度 十三、安全保卫制度 十四、门卫制度 十五、班级交接班制度

十六、幼儿园（班级）财产管理制度 十七、幼儿园（园务）财产管理制度 十八、幼儿生活制度

十九、小班幼儿一日活动常规 二十、中小班幼儿一日活动常规 二十一、大小班幼儿一日活动常规 二十二、患儿、体弱儿管理制度 二十三、幼儿入园、离园制度 二十四、工作考核制度

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二十五、业务档案管理制度 二十九、资料管理制度 二十六、家长工作制度 二十七、家长联系制度 二十八、幼儿园食堂管理制度 三十、幼儿园保育员操作规范 三十一、 消毒制度 三十二、家长须知

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园长职责

一、 认真贯彻执行党的教育方针和政策。执行上级的批示和决议，贯彻执行《幼儿园工作规程》、《托儿所、幼儿园卫生保健制度》。 二、 从实际出发，深入细致做好政治思想工作，关心保教人员的思想工作，生活和健康。经常对全园（所）职工进行为人师表职业道德教育，把师德教育和

游客投诉处理制度

适用范围：本制度规范了处理游客投诉的目的，游客投诉各类内容的具体处理要求，对投诉的分类，对游客投诉类型的分析。 职责：

1、旅行社任何一级员工接到游客投诉（电话、口头或书面）必须认真对待，员工无法处理的应及时报告（或逐级报告）部门上级。

2、日间游客投诉由负责人负责处理，并做记录，及时填写《游客投诉记录表》，于次日上报旅行社相关部门；如果游客未接受旅行社的处理意见，旅行社要将情况及时上报旅行社相关部门，由相关部门协同负责处理。

3、夜间、周日和节假日游客投诉，旅行社当值最高负责人处理不了的，应及时报旅行社部门经理。部门经理无法处理的，应及时与旅行社负责人联系，直至问题解决。夜间投诉原则上由值班经理负责处理，并填写《游客投诉记录表》，于次日上报旅行社相关部门。

4、相关部门应根据《游客投诉记录表》反映的情况以及需要解决的问题及时反馈给旅行社经理直至问题解决，并在投诉记录表上注明投诉最终的处理情况。

5、对旅行社信誉或经济利益有重大影响的游客投诉，由旅行社总经理及分管的部门经理亲自主持处理。

6、《游客投诉记录表》由旅行社存档，并按照旅行社档案制度，于年末交档案室统一归

游客投诉处理制度

适用范围：本制度规范了处理游客投诉的目的，游客投诉各类内容的具体处理要求，对投诉的分类，对游客投诉类型的分析。 职责：

1、旅行社任何一级员工接到游客投诉（电话、口头或书面）必须认真对待，员工无法处理的应及时报告（或逐级报告）部门上级。

2、日间游客投诉由负责人负责处理，并做记录，及时填写《游客投诉记录表》，于次日上报旅行社相关部门；如果游客未接受旅行社的处理意见，旅行社要将情况及时上报旅行社相关部门，由相关部门协同负责处理。

3、夜间、周日和节假日游客投诉，旅行社当值最高负责人处理不了的，应及时报旅行社部门经理。部门经理无法处理的，应及时与旅行社负责人联系，直至问题解决。夜间投诉原则上由值班经理负责处理，并填写《游客投诉记录表》，于次日上报旅行社相关部门。

4、相关部门应根据《游客投诉记录表》反映的情况以及需要解决的问题及时反馈给旅行社经理直至问题解决，并在投诉记录表上注明投诉最终的处理情况。

5、对旅行社信誉或经济利益有重大影响的游客投诉，由旅行社总经理及分管的部门经理亲自主持处理。

6、《游客投诉记录表》由旅行社存档，并按照旅行社档案制度，于年末交档案室统一归