药店店长的岗位职责
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超市店长岗位职责
超市店长工作指导和责任
店长(助)岗位说明书
职位:店长(助)
直接上级:总经理、区域店长(助)
直接下级:各部门经理
间接下级:各部门领班
使命:
1、受总经理委托,对相关门店的经营与管理负责,实现门店的各项经营指标;
2、贯彻集团公司的经营理念;执行集团公司的发展战略与经营战略;
3、主持门店日常工作,组建和领导门店的管理团队,培养公司后备管理人才;
4、营造和谐、愉快的门店工作环境。领导与参与的关键流程:1、店长(助)日常工作流程;员工日常工作安排流程员工业务培训及考评流程员工转正流程
员工请假流程主要职责:员工排班流程一、完成集团总部与区域领导下达的各项经营指标;员工离职流程1、根据集团总部与区域领导下达的各项经营指标,编制门店年、季、月度销售员工晋升流程计划及销售费用预算,并分解至各部门;员工奖励流程2、督促、指导各部门实施、完成门店营运计划;员工奖金评定流程3、审核各销售部门提交的各种促销活动计划和方案,并辅导实施;员工调班流程二、制定门店工作计划和销售方案员工处罚流程
1、根据集团公司的发展战略,制定门店各时期的工作计划,提交上级领导,并
组织实施;
2、根据门店营运状况,撰写门店年、季、月度及各类节庆、促销活动计划和销
售方案;
三、领导门店的经营管理
1、把
连锁药店店长的职责
一、店长应具备的基本素质:
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平,以及本分店未来发展方向等情况,负责制定本店完善的工作流程和服务体系,并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况,掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。 6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长,必须对销售工作有一个新的认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等,并将经验积累传授给店助或柜组长或店员,以提高药店
连锁药店店长的职责
一、店长应具备的基本素质:
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平,以及本分店未来发展方向等情况,负责制定本店完善的工作流程和服务体系,并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况,掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。 6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长,必须对销售工作有一个新的认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等,并将经验积累传授给店助或柜组长或店员,以提高药店
便利店店长岗位职责
便利店店长岗位职责
下面是整理的便利店店长岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。
便利店店长岗位职责1
(1)教育管理
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
(2)商品管理
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
①监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
②执行总部下达的商品价格变动。
③监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
(3)销售管理
①执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
②执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。
③掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
(4)组织管理
店长要具备组织管理的能力,有效的汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
①做好门店各个部门的分工管理工作。
②对店员的管理
负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;
负责对员工的培训教育;
负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
③对店员的
店长岗位职责指导说明书
店长岗位责任说明书
一、日常维护
1、店容店貌:每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫,控制在半个小时至四十五分钟内完成。要求对地面进行杂物清扫,拖把擦洗,对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。确保每月的卫生评测分应不少于80分。
2、仪容仪表:店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查,要求统一着工装,佩戴徽章(胸牌),化淡妆,头发应扎成马尾辫等清爽的发型,着跟不超过5公分的单鞋。仪态大方自然,体型匀称,精神饱满。
3、考勤管理:店长应提醒店员每日进行上下班打卡,对有缺勤有请假的同事及时了解原因,并办理相关手续,确保出勤率。 4、三会管理:三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行,进行当日的工作安排,业绩分解,注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结,分析问题不足,总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结,分析遇到的问题,商量对策,计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录,并进行备案。 5、销售管理:店长每月最后一天对下月的业绩进行分解,除店长或领班(主持工作)外分解到店内的所有店员身上,对考核目标进行平均分配。每天产生的业绩应由店长负责进行登记,以备作为评测当月销售冠军参考。
6、库存盘点
药店企业负责人岗位职责
有关业务和管理岗位的聘用文件
为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把gsp的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:
企业负责人: 药店质量管理员: 药店采购员: 药店验收员: 药店营业员: 药店养护员: 驻店药师:
企业负责人质量职责
1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。 2. 坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。
3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
4. 督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。 6. 对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。
8. 执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,
零售药店店长职责
零售药店店长职责
一、店长应具备的基本素质:
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平,以及本分店未来发展方向等情况,负责制定本店完善的工作流程和服务体系,并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况,掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长,必须对销售工作有一个新的认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等,并将经验积累传授给店助或柜组长或店员,以提高药店整体水平。
二、基本职责
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项
餐饮店店长岗位职责【精彩10篇】
在充满活力,日益开放的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是白话文整理的餐饮店店长岗位职责【精彩10篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。
篇一:餐饮店店长岗位职责 篇一
1、 对餐厅的 Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。
2、 确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3、 负责员工及主管的招聘及保留。
4、 负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5、 负责店内全体管理组的发展计划。
6、 完成餐厅管理组的排班表。
7、 主持主管会议。
8、 确保员工福利计划正确执行。
9、 执行 LSM 活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10、 审核每月所有的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,并呈 交给加盟者或地区经理。
11、 与公司或会计人员复核每月的损益表。
12、 根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13、 雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。
14、 查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15、 确保餐厅遵守安全操作程序。
16、 确保所有投诉都能及时周全地处理。
17、 训
保安的岗位职责-保安的岗位职责
第一篇:保安的岗位职责-保安的岗位职责
保安的岗位职责-保安的岗位职责1
一、岗位职责
(一)班长职责:
1. 负责保安本班管理工作。
2. 负责查岗和岗位的交接。
3. 及时处理保安人员上报的各种问题。
4. 做好保安执勤设施和保安宿舍的管理工作。
5. 在工作中遇到疑难不定的问题,应及时上报中队长、不得擅做主张或隐瞒不报。
6. 按时完成上级交代的任务、做好本职工作。
(二)车棚巡视岗职责:
1. 热爱本职工作,积极向职员告之机动车、非机动车集中存放的地方,主动热情接待存取车辆的职员,熟悉职员车辆,与职员保持良好的关系。
2. 严格执行停车场管理规定及各种车辆存放规定,督促职员按规定办理存放车辆手续。
3. 值班时坚守岗位,随时方便职员取车,不得向职员借钱或索要物品。
4. 熟悉车辆消防设备懂得消防知识。
5. 经常巡视、检查职员的车辆是否锁好,发现问题应采取措施并通知职员,如暂时联系不上职员时,应重点看管,向班长汇报。
6. 机动车停放要坚持按号入位的制度,避免引起职员之间的纠纷。
7. 为职员提供优质服务,解决职员之间的纠纷,协助处理辖区内的各种违章行为。
8. 检查停放机动车的状况,出现漏油、漏水、未关车窗、车门等情况时,应及时通知车主(司机)。
9. 定期检查车场(库
保安的岗位职责-保安的岗位职责
一、岗位职责
(一)班长职责:
1. 负责保安本班管理工作。
2. 负责查岗和岗位的交接。
3. 及时处理保安人员上报的各种问题。
4. 做好保安执勤设施和保安宿舍的管理工作。
5. 在工作中遇到疑难不定的问题,应及时上报中队长、不得擅做主张或隐瞒不报。
6. 按时完成上级交代的任务、做好本职工作。
(二)车棚巡视岗职责:
1. 热爱本职工作,积极向职员告之机动车、非机动车集中存放的地方,主动热情接待存取车辆的职员,熟悉职员车辆,与职员保持良好的关系。
2. 严格执行停车场管理规定及各种车辆存放规定,督促职员按规定办理存放车辆手续。
3. 值班时坚守岗位,随时方便职员取车,不得向职员借钱或索要物品。
4. 熟悉车辆消防设备懂得消防知识。
5. 经常巡视、检查职员的车辆是否锁好,发现问题应采取措施并通知职员,如暂时联系不上职员时,应重点看管,向班长汇报。
6. 机动车停放要坚持按号入位的制度,避免引起职员之间的纠纷。
7. 为职员提供优质服务,解决职员之间的纠纷,协助处理辖区内的各种违章行为。
8. 检查停放机动车的状况,出现漏油、漏水、未关车窗、车门等情况时,应及时通知车主(