物流主管绩效考核标准

物流管理员绩效考核标准

考 核 指 标 配件的发运与价格核定 坏旧配件、产品的回收 评 分 标 准 优(100~91分) 在确保发运速度与安全性的前提下，配件发运成本优势明显 能及时对各客服中心发回的配件及产品进行回收，做到成效最大化 能根据客服部制定的月度费用预算来合理处理物流费用，在预计标准情况下节省10% 能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务 各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效 能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成 良(90~76分) 在确保发运速度与安全性的前提下，配件发运成本优势一般 能及时对各客服中心发回的配件及产品进行回收，成效较为明显 能根据客服部制定的月度费用预算来合理处理物流费用，在预计标准情况下科学使用 能按时较好地完成上级交给的工作任务 工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。 具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作 具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行 能较好地遵守公司制

物流管理员绩效考核标准

考 核 指 标 配件的发运与价格核定 坏旧配件、产品的回收 评 分 标 准 优(100~91分) 在确保发运速度与安全性的前提下，配件发运成本优势明显 能及时对各客服中心发回的配件及产品进行回收，做到成效最大化 能根据客服部制定的月度费用预算来合理处理物流费用，在预计标准情况下节省10% 能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务 各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效 能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成 良(90~76分) 在确保发运速度与安全性的前提下，配件发运成本优势一般 能及时对各客服中心发回的配件及产品进行回收，成效较为明显 能根据客服部制定的月度费用预算来合理处理物流费用，在预计标准情况下科学使用 能按时较好地完成上级交给的工作任务 工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。 具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作 具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行 能较好地遵守公司制

三、用人主管评核考核项目质保体系 计量 认证

考核要点

考核等级A B C D E

考核说明

工 作 实 绩

工 作 态 度

发 展 潜 力

质保体系的合理性、有效性 量器具的校准和管理 认证的合理性、有效性和持续性 实验项目的设计和执行合理性、有 实验室 效性 客诉 客户投诉率和完成率 责任感 交办工作或份内工作不完成不下 积极性 做事积极不推托，事情做完能主动 沟通协调性 善于与部门同事及跨部门人员沟通 团队精神 能与部门同仁共同合作，自我本位 纪律性 遵守厂纪厂规及公司规章制度，很 领悟力 对工作指示能够清楚掌握重点且做 问题分析、 遇到问题不推托责任，且能有系统 解决能力 的进行分析，提出对策 理解判断力 对问题的理解及判断能力强及判断 表达能力 表达清楚明了，有吸引力报告撰写能 力 专业技术能 力 学习能力 执行力

(尤其对考核为D、E的 目)

报告撰写易看、易懂、条理清晰 专业技术基础强，能进一步提升技 术能力 能主动学习，肯学习，学习速度快 问题能如期、如质完成、交办工作□录用/续签 □不录用/不续签 需签署附属合约：□商业秘密保护合同 □竞业禁止合同 合同期限：□固定期限 年 □无固定期限 不录用/不续签的详述理由：建议职等

部门主管意见综 合

生产设备主管绩效考核表部门：▁▁▁▁▁▁ 考核项目 标 准 分 姓名：▁▁▁▁▁▁ 岗位：▁▁▁▁▁▁ 得 分 值 考评 小组 总 评 分

考核内容

扣分标准 随意摆放，文件散 落，工具乱丢，办公 桌面杂乱等情况，扣 除考核分( 1次1分 乱扔垃圾，每天产生 的垃圾不处理，地面 有废水，办公桌面有 尘土等情况者，扣除 考核分(1次1分 ) 厂区以及办公区的杂 物垃圾视而不见，以 及打扫卫生的集体活 动消极对待，敷衍了 事等情况，扣除考核 分( 1次1分) 奇装异服，工作服使 用不规范，不及时清 洗以及有损公司形象 等情况，扣除考核分 ( 1次1分) 垃圾乱扔，废水倾倒 在厂区或者大门路面 等情况，扣除考核分 ( 1次1分) 借口推脱，态度恶 劣，不服从安排等情 况，扣除考核分(1次 2分) 迟到、早退现象，无 故请假、超假、不办 理补假手续以及发现 事实与请假内容不相 符等情况，扣除考核 分(1次2分)

办公区域内各类资料、文 3分 件、图书、工具和办公用 品应摆放整齐、有序 办公室环境卫生应干净、 3分 整洁，垃圾废水及时处 理，桌面清洁无灰尘 1、 公共卫生责任区，公司不 “ 定期组织的集体大扫除， 4S 应积极参与，认真打扫； 3分 ” 发现

企业管理表格

年度岗位绩效考核表部门：人力资源部 岗位：培训主管 部门： 岗位： 姓名： 姓名： 考核 具体内容及定义 项目 任务 绩效 1. 2. 3. 4. 5. 6. 拟定年度培训计划； 根据管理、监督层的职务需要进行培训； 培训方法与培训效果的评估。 组织并落实培训计划，抓好员工的持续教育工作。 公司的内退人员管理和员工的现场管理以及考勤管理工作。 公司员工的内、外专业培训以师徒合同工作。 年 月 考核 标准 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 日 考核 结果

得分小计： 得分小计：每项实得分累计相加后乘以 40%,作为任务绩效的实得考核结果。 ,作为任务绩效的实得考核结果。 A-10 工作 1. 尊重并维护组织的利益和形象； 责任心 2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班； B-8 3. 积极主动承担相应的工作任务和责任； C-6 4. 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 D-4 E-2 工作 态度 1. 主动服从上级的工作指示或任务安排； 2. 在无监督情况下保持工作质量的稳定； 3. 从大局出发，以组织利益为重 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 团队 合作 1. 愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长； 2. 支持同

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于采购的不合格物料。

3.职责

3.1品质部：确认物料不合格的原因。

3.2采购部：负责与供应商联系退货事宜。

3.3库房：负责所退物料的出库及发运。

4.工作程序

4.1退货条件

4.1.1所购物料外包装未标明本批次物料名称、型号、件数，单件数量、等相关信息，

采购部主管绩效考核表

页脚内容3

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于采购的不合格物料。

3.职责

3.1品质部：确认物料不合格的原因。

3.2采购部：负责与供应商联系退货事宜。

3.3库房：负责所退物料的出库及发运。

4.工作程序

4.1退货条件

页脚内容3

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于采购的不合格物料。

3.职责

3.1品质部：确认物料不合格的原因。

3.2采购部：负责与供应商联系退货事宜。

3.3库房：负责所退物料的出库及发运。

4.工作程序

4.1退货条件

表二：采购部员工季度绩效考核表

采购部员工季度绩效考核表

页脚内容3

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于

精心打造

物流公司绩效考核办法

第一条为提高****物流有限公司（以下简称公司）的经营管理水平，实施公司的发展战略和规划，客观、准确地评价公司员工的工作绩效，使企业对员工的使用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据，并为企业制定相关政策提供信息，促进公司各项工作的开展，确保公司总体目标的实现，制定本办法。

第二条绩效管理的内容与程序包括：

(一) 制定绩效计划。

(二) 进行绩效辅导。

(三) 实施绩效考核。

(四) 运用考核结果。

第三条绩效管理的基本原则如下：

(一) 有监督的授权原则。

(二) 责权利相统一的原则。

(三) 结果和过程并重原则。

第四条公司设立绩效管理领导小组，负责制定和修订公司绩效管理政策、制度；领导和监督公司绩效管理工作；审核绩效考核指标库；审定绩效考核结果和绩效激励方案；裁决绩效考核工作中出现的二次申诉等。绩效管理领导小组组成包括：

组长：总经理、党委书记

小组成员：纪委书记、副总经理、财务总监、总经理助理、人力资源部总经理、企划部总经理

第五条人力资源部作为公司人力资源管理的行政机构，在公司绩效管理领导小组的领导下，负责执行绩效管理的日常

2011年 月业务员绩效考核标准及评分表 编号： 部门： 姓名：

初评分依复评得复评依单项得初评分依复评得复评依单项得项 目 评分标准 业务水平高,善于与所负责的区域客户沟通，业务发展快，能积极主动跟踪出货，全月不出差错，顾客满意。 业务水平高,与所负责的客户沟通有欠缺,业务发展一般，能跟踪出货，全月不出差错，顾客基本满意。 与所负责的客户沟通不及时，对顾客意见不重视，不及时处理，对出货跟踪不到位，全月出错货1次以内。 与客户很少沟通，影响业务发展，顾客有意见，不跟踪出货，全月出错货2次以上。 不主动与客户沟通，业务没有进展，顾客意见很大，对所负责的客户出货不闻不理，全月出错货3次以。 顾客人月无投诉，顾客很满意。 评分 评得项目 评分标准 初评 15-13 12-1评得分 据 分 据 分 20-17 分 据 分 据 分 全月退货率在0.1%以内 16-13 工 作 能 力 20分 退货率 15分 全月退货率在0.11%-0.2% 全月

2011年 月业务员绩效考核标准及评分表 编号： 部门： 姓名：

初评分依复评得复评依单项得初评分依复评得复评依单项得项 目 评分标准 业务水平高,善于与所负责的区域客户沟通，业务发展快，能积极主动跟踪出货，全月不出差错，顾客满意。 业务水平高,与所负责的客户沟通有欠缺,业务发展一般，能跟踪出货，全月不出差错，顾客基本满意。 与所负责的客户沟通不及时，对顾客意见不重视，不及时处理，对出货跟踪不到位，全月出错货1次以内。 与客户很少沟通，影响业务发展，顾客有意见，不跟踪出货，全月出错货2次以上。 不主动与客户沟通，业务没有进展，顾客意见很大，对所负责的客户出货不闻不理，全月出错货3次以。 顾客人月无投诉，顾客很满意。 评分 评得项目 评分标准 初评 15-13 12-1评得分 据 分 据 分 20-17 分 据 分 据 分 全月退货率在0.1%以内 16-13 工 作 能 力 20分 退货率 15分 全月退货率在0.11%-0.2% 全月

绩效考核评分标准说明

一、考核方法：

员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分；

1.1 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明

书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。

1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。

非常重要 月度核心工作及总经理特别强调、督办的工作 9—10 较重要 月度A类工作计划占总计划的40%（含）以上 7—8 重要 月度A类工作计划占总计划的40%以下 5—6 一般重要 月度工作计划以B类、C类为主 1—4 b、及时性：反映工作计划的完成速度；提前完成工作计划指：提前一个工作日以上（含一个工作日）为标准。

当月A类工作提前完成数量超过1项以上或B类工作提前完成数量超过3项以上，同时所有计划内工作均按时完成 按时完成工作计划 当月全部工作在计划时间内按时完成 基本完成工作计划 当月全部工作在计划时间内完成90%(含)以上 没有完成工作计划 当月全部工作在计划时间内完成90%以下 c、工作质量：反映工作