阿里巴巴网站营销策略

论阿里巴巴的营销策略

王国安1 郑珊2

(浙江工商大学经济学院，现代商贸研究中心，杭州 310018)

wangguoan@

摘 要 阿里巴巴经历了10年的全面发展，以其独特的经营模式，为企业和个人在互联网上建立了一个无地理和时间障碍的自由贸易市场，获得前所未有的商机。阿里巴巴新颖的营销策略加速了阿里巴巴的启航，为阿里巴巴的在电子商务领域的快速发展开辟了道路。本文首先回顾了阿里巴巴的发展历程，介绍了阿里巴巴的概况，然后以5P营销策略为理论基础，剖析了阿里巴巴的有效营销策略。最后结合2008年席卷全球的金融危机，提出了阿里巴巴应对金融危机改进营销策略的建议。 关键词 中国，阿里巴巴，电子商务，中小企业，营销策略

On the Marketing Strategies of Alibaba

WANG Guo An1, ZHENG Shan2

(College of Economics and Center for Studies of Modern Business,

Zhejiang Gongshang University, Hangzhou 310018)

Abstract: During the 10 years of development,

论阿里巴巴的营销策略

论阿里巴巴的营销策略王国安 浙江工商大学，杭州 tradelaw@ 136-00516079

论阿里巴巴的营销策略

1.阿里巴巴简介2.阿里巴巴的发展历程 3.阿里巴巴的5P营销策略剖析

4.问题5.对策

论阿里巴巴的营销策略

1.阿里巴巴简介阿里巴巴(Alibaba)是全球著名的 B2B电子商务服务公司，目前融合了 B2B、B2C、C2C 市场、搜索引擎和门 户等多种交易模式以及网络搜索技术， 以其独特的经营模式，在电子商务道 路上步步为赢。

论阿里巴巴的营销策略

论阿里巴巴的营销策略

2.阿里巴巴发展进程

第一阶段(1998-2001年):为企业提供免费信 息，抢先占领市场。 电子商务的发展

网站+E-mail+推广=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售+在线支付=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售+在线支付+现代物流=成 熟的电子商务(信息流、资金流、物流)

论阿里巴巴的营销策略

2.阿里巴巴发展进程

第二阶段(2002年):开展企业的信 用认证，为盈利打好基础。北京大学光华管理学院教授张维迎认为，互联网使生产和提供信 息的成本大大降低，但也造成信息的识别更为困难，因此亟须

论阿里巴巴的营销策略

论阿里巴巴的营销策略王国安 浙江工商大学，杭州 tradelaw@ 136-00516079

论阿里巴巴的营销策略

1.阿里巴巴简介2.阿里巴巴的发展历程 3.阿里巴巴的5P营销策略剖析

4.问题5.对策

论阿里巴巴的营销策略

1.阿里巴巴简介阿里巴巴(Alibaba)是全球著名的 B2B电子商务服务公司，目前融合了 B2B、B2C、C2C 市场、搜索引擎和门 户等多种交易模式以及网络搜索技术， 以其独特的经营模式，在电子商务道 路上步步为赢。

论阿里巴巴的营销策略

论阿里巴巴的营销策略

2.阿里巴巴发展进程

第一阶段(1998-2001年):为企业提供免费信 息，抢先占领市场。 电子商务的发展

网站+E-mail+推广=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售+在线支付=电子商务 网站+E-mail+推广+在线销售+在线支付+现代物流=成 熟的电子商务(信息流、资金流、物流)

论阿里巴巴的营销策略

2.阿里巴巴发展进程

第二阶段(2002年):开展企业的信 用认证，为盈利打好基础。北京大学光华管理学院教授张维迎认为，互联网使生产和提供信 息的成本大大降低，但也造成信息的识别更为困难，因此亟须

论阿里巴巴的营销策略

王国安1 郑珊2

(浙江工商大学经济学院，现代商贸研究中心，杭州 310018)

wangguoan@

摘 要 阿里巴巴经历了10年的全面发展，以其独特的经营模式，为企业和个人在互联网上建立了一个无地理和时间障碍的自由贸易市场，获得前所未有的商机。阿里巴巴新颖的营销策略加速了阿里巴巴的启航，为阿里巴巴的在电子商务领域的快速发展开辟了道路。本文首先回顾了阿里巴巴的发展历程，介绍了阿里巴巴的概况，然后以5P营销策略为理论基础，剖析了阿里巴巴的有效营销策略。最后结合2008年席卷全球的金融危机，提出了阿里巴巴应对金融危机改进营销策略的建议。 关键词 中国，阿里巴巴，电子商务，中小企业，营销策略

On the Marketing Strategies of Alibaba

WANG Guo An1, ZHENG Shan2

(College of Economics and Center for Studies of Modern Business,

Zhejiang Gongshang University, Hangzhou 310018)

Abstract: During the 10 years of development,

阿里巴巴网络营销策略分析

姓名：胡贵喜 学号：20130734 班级：13行管0班

一、阿里巴巴企业简介

阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自 1999 年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司：

（1）阿里巴巴网站 — 阿里巴巴 B2B 公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

（2）淘宝网：中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。

（3）支付宝：中国领先的在线支付服务。

（4）雅虎口碑：提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。

（5）阿里软件：服务于中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件。 阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商

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阿里巴巴篇 第一章 公司简介 1.1 公司概况

阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自 1999 年成立以 来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有 5 家子公司，截至 2009 年初共有 12000 余名员工： 阿里巴巴 B2B 公司----阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的 B2B 电子商务公司， 2007 年 11 月 6 日于香港上市； 淘宝----中国最大的个人网络购物市场； 支付宝----中国领先的在线支付服务； 雅虎口碑----国内领先的搜索引擎和社区

阿里软件----服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件公司。

阿里巴巴国际站：拥有来自 200 余个国家和地区全球买家和进口商的英文网上交易市场 http://www.alibaba.com/

阿里巴巴中国站：为中国内地网上交易而设的中文网上平台 http://www.alibaba.com.cn/ 关于阿里巴巴 B2B 公司

阿里巴巴 B2B 公司，为来自中国和全球的 买家、卖家，搭建高效、可信赖的贸易平台。 我们的国际贸易网站（www.alibaba.com ）主 要针对全球进出口贸易，中文网站

（www.alibaba.com

腾讯 VS 阿里巴巴

一．公司背景介绍

（一）.愿景

阿里巴巴愿景：全球最大的在线软件运营商 腾 讯 愿 景： 最受尊敬的互联网企业

建立一家持续发展102年的公司 成为世界十大网站之一

只要是商人就一定要用阿里巴巴

（二）．使命

阿里巴巴使命：让天下没有难管的生意

腾 讯 使 命：用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。

二 .公司业务体系 1. 阿里巴巴:

阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网，聚划算。 淘宝网 淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(消费者对消费者)、B2C(商家对消费者)两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。 淘宝商城 2010年11月1日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和

阿里巴巴介绍

2007.9.8

目录1 2 3 4 5 6阿里巴巴？ 阿里巴巴的会员构成？ 我们的用户有何特征？ 我们用户的消费习惯？ 在阿里巴巴如何营销？ 有哪些合作伙伴？

阿里巴巴？

绝对领导的市场地位 全球最佳B2B网站，高人气的生意平台！ – 连续7次被《福布斯》评为“全球最佳B2B网站”! – 持续位居Alexa电子商务及贸易类网站全球排名第一！ – 阿里巴巴2次入选哈佛大学商学 MBA 案例，在美国掀起热潮； 80%以上的网商选择阿里巴巴！ – 阿里巴巴占据市场份额87.2%,雄踞中国电子商务领域的第一名，遥遥 领先于第二名的5.7%,位居市场绝对领导地位。

庞大活跃的企业用户

每天5500万客户流量 2500万企业注册会员, 1100万买家数,用户信息详实，拥有字段15到40 个. 200万异常活跃会员， – 每天花费4~5个小时在阿里巴巴 超过20万收费企业会员. 付费企业经第三方认证公司(如华夏邓白氏) 严格认 证。认证内容包括注册地址、经营范围、企业类型、注册资本、成立时间、 最近年检时间等

超前完善的服务体系

网上信用档案、庞大买家市场、支付宝交易平台、物流战略联盟，从寻找市 场到最后交付成交一条龙服务。

付费会员作为销售方的成交率

阿里巴巴初级验证

阿里巴巴初级认证

阿里巴巴初级验证

阿里巴巴初级验证

阿里巴巴初级验证

阿里巴巴初级验证

阿里巴巴初级验证

/news/subject/ v1-s5014335.html

阿里巴巴初级验证

网站的用户类型，即会员主要分为有哪几 种？

阿里巴巴初级验证

一、网站的用户类型： 普通用户： 诚信通会员： 中国供应商：

阿里巴巴初级验证

普通用户：不收取任何费用，可查看网站 发布的所有供应信息及联系方式。 普通用户享有的权限有：发布产品供求信 息，可以吸引买家或供应商，发布公司信 息，加入公司库，可以树立公司新形象， 获得更多商业机会，加入商人论坛，可以 在“以商会友”论坛中发言，可以使用阿 里旺旺实时洽谈生意。目前阿里巴巴中文 网注册会员超过1800万人。

阿里巴巴初级验证

诚信通会员：享受更多的增值服务，实行 年费制，每年2800元，需具备合法注册、 合法年检的营业执照方可申请加入。 诚信通会员是阿里巴巴中文站于2002年推 出的一项收费服务，主要解决网络贸易信 用问题，目前诚信通会员数已达20万人， 诚信通会员的成交率约76.9%,诚信通会员 的续签率约80%。

阿里巴巴初级验证

注册成为诚信通会员可享有以下的服务： 1、享受第三

一、谈判主题

我方就收购合一集团的成交价以及收购后的管理模式、人事安排、市场拓展及其他相关问题与合一集团进行协商洽谈。

二、谈判团队组成

角色 职位 任务 主谈 总经理 决策人 CEO 财务顾问 财务总监 法律顾问 法务总监 负责公司对外负责公司战略负责财务风险负责并购合关系及市场监制定和发展规预测、资产评同、法律风险督，首席谈判划，重大问题估等相关事宜 评估等相关事代表 决策者 宜

三、谈判背景分析

1．行业背景

（一）收购方：互联网行业

互联网行业不断进行跨行融合，商业模式得到更多创新。互联网结合很多行业形成新的商业模式，所能运用的商业模式均被涉及，衣食住行，范围广泛。跨界融合已经进入高速发展时期，极大地拉动了生产消费的发展。互联网行业的并购数量在逐步增加，整合频繁，30多起并购金额超过1亿元的收购行为在近两年发生。

（二）被收购方：在线视频行业

2005年起网络视频成为全球互联网应用热点,我国的网络视频业如雨后春笋般兴起。由于视频网站内容大多免费,付费内容占比很小,运营严重依赖资金投入和广告收入,并且在起步初期国内视频网站门槛低，内容同质化严重，客户忠诚度低，视频网站市场逐渐萎缩，伴随着高昂的设备费用与版权费用的增长,投入与