物业品质管理的六大方法

物业品质管理六大注意要素

导读:有观念认为物业的品质管理工作就是得罪人的差事，从情商角度看是砍断自己的人脉链，是剥夺自己的生存空间。其实这项工作重在认识其内涵，简单说，开展此项工作在于一是对问题引导分析，认同问题存在;二是对问题指导，制定改正措施;三是对问题督促，跟踪落实;四是循序渐进。让其明白这项工作目的是协助他更好的完成工作，使其支持配合工作开展。

一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的关键。品质管理提出的要求或标准成为贯穿整个服务过程的主轴，是物业管理服务过程的方法和手段，品质管理方法有很多种，最根本的是建立物业管理企业的品质文化。

一、有赖于企业最高管理者的领导

品质文化方面的建立，在于领导的重视与支持。没有领导的倾情支持和身体力行，品质文化将是空洞的或不能持续的。领导的品质意识是物业管理企业品质文化的核心。这里所说的领导不单指物业管理企业的总经理们，而是指包括总

经理们的中层领导层集体。因为，高层领导指方向，中层领导带队走。可见最高管理者对推动企业实施质量管理的重要性。最高管理者建立组织统一的方向和宗旨后，还应创建和维护一种内部氛围，使员工能够合力完成组织的目标。

二、建立适合企业的品质文化

品质管理工作的开展，在于建立适合本企

物业品质管理六大注意要素

导读:有观念认为物业的品质管理工作就是得罪人的差事，从情商角度看是砍断自己的人脉链，是剥夺自己的生存空间。其实这项工作重在认识其内涵，简单说，开展此项工作在于一是对问题引导分析，认同问题存在;二是对问题指导，制定改正措施;三是对问题督促，跟踪落实;四是循序渐进。让其明白这项工作目的是协助他更好的完成工作，使其支持配合工作开展。

一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的关键。品质管理提出的要求或标准成为贯穿整个服务过程的主轴，是物业管理服务过程的方法和手段，品质管理方法有很多种，最根本的是建立物业管理企业的品质文化。

一、有赖于企业最高管理者的领导

品质文化方面的建立，在于领导的重视与支持。没有领导的倾情支持和身体力行，品质文化将是空洞的或不能持续的。领导的品质意识是物业管理企业品质文化的核心。这里所说的领导不单指物业管理企业的总经理们，而是指包括总

经理们的中层领导层集体。因为，高层领导指方向，中层领导带队走。可见最高管理者对推动企业实施质量管理的重要性。最高管理者建立组织统一的方向和宗旨后，还应创建和维护一种内部氛围，使员工能够合力完成组织的目标。

二、建立适合企业的品质文化

品质管理工作的开展，在于建立适合本企

六大方法鉴定高古玉

一、工艺痕迹鉴定

谈古玉工艺，主要是古玉加工工艺。其无外有两大方面，其一为清以前至新石器时代的古代手工及半自动化工艺；其二为近代电动砣具工艺及砂袋、砂箱抛光工艺。新石器时代晚期，已发明手动砣具，抛光用解玉砂、兽皮轮砣、棉、麻布轮砣等，其特点为钻孔多为喇叭状，长孔多为对钻而成，孔为中细，两端大，孔壁可见粗细不等的螺旋纹，且表面光滑。机械孔壁则较规整，留有细密均等的螺旋纹，另外，孔口边缘也可发现硼碴。这是穿孔鉴定重要方法。战国铁器发明以后穿孔则较规整，但孔壁螺旋纹还不同机械孔壁螺旋纹细密均等。新石器时代与商周之时抛光多用解玉砂、兽皮等为之。10倍或20倍放大镜下可观察粗细不均，但较为顺畅的细凹线，间或也有杂乱无章细凹线，区别于机械抛光或仿照古法抛光的细密均等较为平行的细凹线。这种工艺是鉴定古玉真伪的重要方法之一。也是主要鉴定方法，望大家多观察实物，多比较，需强调一点：必须用放大镜才能观察鉴定。

二、氧化鉴定

这也是鉴定古玉极为重要的方法之一。氧化是指玉在各种自然环境下与空气、水及其它物质所产生的化学变化。氧化有三种现象：一是钙化程度轻重不一的鸡骨现象；二是蚀孔、蚀斑现象；三是氧化严重成粉状。从矿物学角

度上看玉器，它的质地致密程度是不同

总结六大方法降低网站跳出率

使用百度统计的用户可能会发现有一项数据“跳出率”，很多新手不明白这是指什么意思，跳出率指仅仅访问了单个页面的用户占全部访问用户的百分比，或者指从首页离开网站的用户占所有访问用户的百分比。网站的跳出率在某种程度上反应了一个网站的质量，尤其是网站的内容的质量和内部优化，当一个网站的内容能够吸引网站访客的好奇，通过逐层的点击来获取自己想要的知识，这就大大的降低了网站的跳出率，这也从另一个方面体现出一个网站的质量或者权重。那么如何降低网站的跳出率呢?

第一:网站的打开速度

当访客来到网站的第一次操作就是打开网站的首页或者某个内页，网站的打开速度将直接影响着这个访客还是否想打开其他的网页，假如一个网站的打开速度很快，他会很自然的点击其他好奇的内容页，因为这毫不费功夫。

第二:网站的内部优化

在首页或者内页添加相关文章、上一篇、下一篇、推荐您阅读XX文章、最新文章、最热评论等这样的版块和设置是非常有利于访客的二次操作的，通过设置合理的网站的内部优化，引导访客点击其他的页面，从而大大的降低了网站的跳出率。

第三:做一个标题党

很多时候，我是不建议大家做一个标题党

总结六大方法降低网站跳出率

使用百度统计的用户可能会发现有一项数据“跳出率”，很多新手不明白这是指什么意思，跳出率指仅仅访问了单个页面的用户占全部访问用户的百分比，或者指从首页离开网站的用户占所有访问用户的百分比。网站的跳出率在某种程度上反应了一个网站的质量，尤其是网站的内容的质量和内部优化，当一个网站的内容能够吸引网站访客的好奇，通过逐层的点击来获取自己想要的知识，这就大大的降低了网站的跳出率，这也从另一个方面体现出一个网站的质量或者权重。那么如何降低网站的跳出率呢?

第一:网站的打开速度

当访客来到网站的第一次操作就是打开网站的首页或者某个内页，网站的打开速度将直接影响着这个访客还是否想打开其他的网页，假如一个网站的打开速度很快，他会很自然的点击其他好奇的内容页，因为这毫不费功夫。

第二:网站的内部优化

在首页或者内页添加相关文章、上一篇、下一篇、推荐您阅读XX文章、最新文章、最热评论等这样的版块和设置是非常有利于访客的二次操作的，通过设置合理的网站的内部优化，引导访客点击其他的页面，从而大大的降低了网站的跳出率。

第三:做一个标题党

很多时候，我是不建议大家做一个标题党

绩效管理的六大环节

热度 2已有 185 次阅读 2011-9-23 10:58 |个人分类:绩效考核|系统分类:绩效考核

搞清楚了什么是绩效，我们需要进一步搞清楚什么是绩效管理。

绩效管理是战略、组织、人的完美结合，不和战略管理、组织管理、员工成长结合的绩效管理没有价值，最终会被企业高层抛弃，回到起点从头做起。

【案例2】B企业是一家国有控股企业，为了激励员工，企业引进绩效管理。由于企业人力资源管理水平有限，大部分时间花在琐碎的事务性工作上，没有精力也没有能力顾忌员工培训、绩效管理、薪酬设计这些增值业务上。

很多年过去了，企业始终解决不了职能部门的绩效考核问题，认为职能部门的考核指标无法做到量化，在考核的时候，人情分、面子分比较多。

于是企业干脆放弃了职能部门的考核，而是把所有职能部门员工的考核与销售部门的销售收入挂钩，根据销售收入确定奖金总额，然后再根据部门系数和岗位系数进行分配。

实施的效果并不理想，员工不断和人力资源部抱怨，凭什么把自己的考核结果和销售部门的业绩挂钩？职能部门的工作有多少是销售部门直接关联的？为什么销售业绩不好，职能部门的员工就拿不到奖金？

对于这些抱怨，人力资源部也解释不清楚，矛盾不断累积，职能部门员工的士气不断下降，甚至很多部门出

物业服务质量管理方案

浅谈物业管理品质管理的方法与实施1.品质管理的基本方法

(1)统一实行“压力传递型品质控制模式”

严格执行三级检查，并通过监督、评价对本公司管理人员进行岗位考核。通 过检查考核的形式将品质控制的压力由高层向下传递， 以达到团队及岗位管理品 质得到不断提升的目的。

(2)日常品质检查

工程、安全、消防、环境的基层主管人员确保每日有不少于一个小时的专门 检查时间，对所属的工程、消防、安全管理工作及清洁分包方进行检查。

营运部门的客户服务、 多种经营、现场管理的主管须确保每日对所管领域进 行检查。

检查中存在的问题记录在《品质检查表》上，由责任人签字认可。

涉及分包项目检查出的不合格及时反馈给供方，限时整改，重要问题须给对 方出具整改通知单。

2.每周品质检查

(1)检查范围及要求

由总经理或者副总经理每周组织对现场业务进行全面检查一次， 对所属各级 员工的制度执行情况、记录资料进行计划抽查。

物业服务质量管理方案

行政、财务部门每周一对上周本部门工作全面检查。

(2)组织实施

各部门实施检查时，应积极追根溯源，查出问题的深层原因，并根据《品质 检查分析与评价指引》对问题进行分析，将问题记录在《品质检查表》。

检查完毕后， 检查人员与受检人员召开检查结果碰头

钢结构六大施工方法

随着体育馆、博物馆、美术馆、大型商业等建筑形式快速发展，我们身边出现了更多的大型钢结构建筑。下面来看看大型钢结构施工重点技术都有哪些吧。

高空原位单元安装法

高空原位安装法包括高空原位散装法和高空原位单元安装法。

（1）散装法。一般采用悬挑法或满堂脚手架法直接将构件在设计位置拼装。

此法为满足高空搁置及工人施工条件，需搭设满堂脚手架进行操作平台支撑。适用于跨度较小、工期要求较宽松的网架、网壳等结构中。

优点：由于单件的重量较轻，可有效降低起重设备的起重要求。

缺点：支撑搭设时间长，高空作业多，工期跨度大，且需用大量支撑材料，占用大量建筑物内场地。

（2）单元安装法。采用结构分块措施，将合理分块的单元吊装安装。此法在条件允许情况下，可预先将单元在工厂进行预拼装。吊装单元的合理划分，一般应把握以下几点。

1）单元的大小视起重机能力和结构形式而定。

2）梁柱结构一般将分段位置设在反弯点位置。

3）网架、网壳结构可采取分块、分条的方式。

4）单元须有足够的稳定性、刚度及强度，自成一体。

滑移安装法

滑移安装法一般分结构滑移法、支承滑移法。

（1）结构滑移法。将结构整体(或局部)先在具备拼装条件的场地组装完成，再利用滑移系统整体移位完成安装。这种安装技术拼装场地

渠道管理六大“歪理邪说”之一：做渠道就是要让产品无处不在？

2007年10月 《销售与市场》渠道版

作者 刘新华 范莉莉

无处不在误人多少年

什么是渠道？教科书大多是这样定义：“使消费者能够方便地在任何时间、任何地点，以任何方式购买到他们想要的产品和服务。”

可口可乐奉为圭臬的“3A策略”，第一个“A”是“Availability”，意思大抵是“使产品随处可买”、“让产品无处不在”，这与教科书的定义如出一辙。

宏大严密的理论在先，跨国名企的实践光环在后，教科书的定位与可口可乐的“3A”策略相映成趣。在这样的背景下，谁要是不把“让产品无处不在”当成神祖牌，供奉起来顶礼膜拜，那简直就是数典忘祖，离经判道。

看看一些快速消费品大牌企业高悬在办公室的的标语口号，就知道“无处不在”理论是多么甚嚣尘上：

· 我们的任务：第一是铺货，第二是铺货，第三还是铺货！

· 铺货率等于销售力！

· 增加铺货，就是增加销售机会！

· 坚决消灭白点，因为空白点在培养竞争对手！

再看看这些企业的组织结构，也都是根据“让产品无处不在”这个核心策略而设计的：

·

进行有效压力管理四大方法策略

进行有效压力管理四大方法策略

从心理学的角度讲，压力是指个体在环境中受到各种因素刺激的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或负向地影响到个体的行为。当员工感觉压力越来越大时，组织应该想方设法减轻员工压力，降低压力对员工的负面影响。

要对员工的工作压力进行成功的管理和运作，组织的管理者首先要依据员工的态度和行为来考察员工的压力程度，从而采取相应的措施。当员工有对工作失去动力、工作态度消极、工作质量明显下降、流动性加大等表现时，需要引起组织足够的重视。这些情况大多源于组织给予员工的压力不适当，同时缺乏良好的压力疏导和缓解。

压力管理五大原则

适度的压力可以使人集中注意力、提高忍受力、增强机体活力、减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节需要，而调节则往往意味着成长。在压力情境下学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升，所以压力是提高人的动机水平的有力工具。在把握压力的“度”时，要熟知管理的基本原则。

压力产生的原因是多方面的，组织在进行压力管理时应该注意五个原则：

第一，适度原则。进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。

第二，具体原则。由于压力在很大