教育管理学期末试题及答案

管理学期末复习

一

1、管理：通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限资源实现尽可能多或高的目标。

2、管理者的十种角色：形象代言人、领导者、联络者、组织发言人、信息监督者、信息传递者、企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。 3、管理的有效性：效率与效益

效率：产出与投入之比。解决怎么做的问题，要求选择合适的方法和途径，一求比较经济的达成目标。

效益：目标达成度。解决做什么的问题，要求确立正确的目标，做有助于实现目标的事。

4、管理的表现形式：多种多样

实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。 作用：是有限资源得以满足更多欲望。 手段：通过科学的方法

衡量标准：管理的有效性（效率和效益）

本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。 5、为什么建立组织？ 组织的功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

组织如何发挥作用？

手段：通过分工，充分发挥个人特长。通过协作，形成集团力量。 条件：组织成员志同道合、能力互补。 机制：组织成员双向选择，自由组合。 组织管理的要点？

建立一种机制，建设一支志同道合、能力互补的团队，构建一个分工合理、协作关系明确、能够充分发挥每个成员的个人力量、从而形成强

《管理学》整理 2014—2015学年度第一学期 2013级思政卓越班 编辑：高帅

管理学

第一篇 管理导论

第一章 管理与组织导论

1、管理者（manager）：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人。

2、管理（management）：协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。

3、效率（efficiency）：指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。（方式）低浪费

4、效果（effectiveness）：通常指“做正确的事”，即所从事的工作活动有助于组织达到其目标。（结果）高达成

5、管理职能：计划、组织、领导和控制。 6、管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能（technical skills）：熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。 人际技能（human skills）：包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力。

概念技能（conceptual skills）：管理者用来对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的技能。

第二章 理解管理的情境：约束与挑战

1、外部环境（external environment）：指的是组织

管理学期末复习

一

1、管理：通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限资源实现尽可能多或高的目标。

2、管理者的十种角色：形象代言人、领导者、联络者、组织发言人、信息监督者、信息传递者、企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。 3、管理的有效性：效率与效益

效率：产出与投入之比。解决怎么做的问题，要求选择合适的方法和途径，一求比较经济的达成目标。

效益：目标达成度。解决做什么的问题，要求确立正确的目标，做有助于实现目标的事。

4、管理的表现形式：多种多样

实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。 作用：是有限资源得以满足更多欲望。 手段：通过科学的方法

衡量标准：管理的有效性（效率和效益）

本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。 5、为什么建立组织？ 组织的功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

组织如何发挥作用？

手段：通过分工，充分发挥个人特长。通过协作，形成集团力量。 条件：组织成员志同道合、能力互补。 机制：组织成员双向选择，自由组合。 组织管理的要点？

建立一种机制，建设一支志同道合、能力互补的团队，构建一个分工合理、协作关系明确、能够充分发挥每个成员的个人力量、从而形成强

首都经济贸易大学

金融学院

题目：论马斯洛需求层次理论的现实意义和价值

管理学期末论文

学生姓名：王佳昕 学 号：32013110096 班 级：金融实践班

2014年12月29日

摘要：马斯洛需求层次理论亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之

一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高、逐级递升，分别为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。这五种需求可以分为两级，其中生理需求、安全需求和社交需求都属于低级的需求，这些需求通过外部条件就可以满足；而尊重和自我实现的需求是高级需求，它们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需求是无止境的。本文主要对该理论作出简要解读，并就五个层次的需求提出该理论对管理活动的现实指导意义及其价值。

关键词：马斯洛 需求层次理论 现实意义 价值

一、马斯洛需求层次理论的基本内容

（一）生理需求

生理需求是人类维持自身生存的最基本要求，包括：呼吸、水、食物、睡眠 、生理平衡、分泌等。

如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类的生命就会因此受到威胁。所以人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需

第一章 管理与管理学

管理 管理者为了 有效地实现目的，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

1. 许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种职．．．．．．．．．．能是一切管理活动的最基本职能。

2. 根据亨利?明兹伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演者十种角色，可归为人际角．．．色、信息角色、决策角色三大类。 ．．．．．．．．．

3. 根据罗伯特?卡茨的研究管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。 ．．．．．．．．．．．．4. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。 5. 在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是干扰应对者角色。 6. 何谓管理？管理的基本特征是什么？

管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为：⑴管理的目的是为了实现预期目标；⑵.管理的本质是协调；⑶.协调必定产生在社会组织中；⑷.协调的中心是人；⑸.协调的方法是多样的。

第二章 管理思想的发展

泰罗制:1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效 2.在工资制度上实行差别计件制

3.对工人进行科学的选择

2012年管理学期末考试题及答案

1 一、 名词解释本大题共7小题每小题3分共21分管理 目标管理 预测 决策

人员配备 激励 控制

二、 单项选择题(本大题共15小题每小题1分共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 管理的性质不包括二重性 B.科学性 C.理论性

D.艺术性 人们常说身体是“三分治七分养对于这件事反馈控制比前馈控制更重要

现场控制比反馈控制更重要 反馈控制比现场控制更重要 前馈控制比反馈

控制更重要 打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备这是设备的简单替换问题需要的管理技能主要是概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技

能 D.人际技能和概念技能 差别计件工资制是的内容之一。 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理

理论 韦伯的行政管理理论 现代管理理论 没有一个固定的信息中心成员之间总是互相传递信息的是园型沟通

型沟通 全通道型沟通 轮型沟通

6. 根据计划的明确性可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划战略性计

划和战术性计划 具体性计划和指导性计划程序性计划和非

2012年管理学期末考试题及答案

1 一、 名词解释本大题共7小题每小题3分共21分管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制

二、 单项选择题(本大题共15小题每小题1分共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 管理的性质不包括二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性

人们常说身体是“三分治七分养对于这件事反馈控制比前馈控制更重要 现场控制比反馈控制更重要 反馈控制比现场控制更重要 前馈控制比反馈控制更重要

打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备这是设备的简单替换问题需要的管理技能主要是概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 差别计件工资制是的内容之一。 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政管理理论 现代管理理论 没有一个固定的信息中心成员之间总是互相传递信息的是园型沟通

型沟通 全通道型沟通 轮型沟通 6. 根据计划的

南 京 财 经 大 学

成 人 教 育 模 拟 试 题（B卷）

一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把以下各题的正确答案填入下表中，否则不能得分。每小题1 分，共20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 选项 题号 选项 A 11 B A 12 B A 13 C B 14 C B 15 D A 16 B D 17 A C 18 C D 19 C A 20 B

1.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于 （ ） A.技术技能 B.财务技能 C.谈判技能 D.营销技能 2.行为科学理论认为：人是 （ ） A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 3.决策过程的第一步是 （ ） A.明确目标 B.诊断问题 C.拟定方案 D.筛选方案 4.决策的原则

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1下列不属于项目两要素集成管理的是：（1.0分）1.0 分 A、

时间-成本 B、

时间-质量 C、

成本-质量 D、

成本-范围-时间

正确答案： D 我的答案：D

2下列不属于质量特性的是：（1.0分）0.0 分 A、

经济质量特性 B、

商业质量特性 C、

物理质量特性 D、

环保质量特性

正确答案： C 我的答案：D

3项目成本管理的内容不包括：（1.0分）1.0 分 A、

资源质量 B、

资源计划 C、

成本确定 D、

成本控制预测

正确答案： C 我的答案：C

4下列不属于项目成本管理的内容的是：（1.0分）1.0 分 A、

成本估算 B、

成本预算 C、

时间控制 D、

资源计划编制

正确答案： C 我的答案：C

5下列组织机构或人物中对项目质量负最高责任的是：（1.0分）1.0 分 A、

全体团队成员 B、

管理人员 C、

技术人员 D、 业主

正确答案： D 我的答案：D

6顺序图法不包括：（1.0分）1.0 分 A、

结束-开始 B、

结束-结束 C、

开始-中期 D、

开始-开始

正确答案： C 我的答案：C

7风险管理的最终目的是（1.0分）1.0 分 A、 分析

南 京 财 经 大 学

成 人 教 育 模 拟 试 题（B卷）

一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把以下各题的正确答案填入下表中，否则不能得分。每小题1 分，共20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 选项 题号 选项 A 11 B A 12 B A 13 C B 14 C B 15 D A 16 B D 17 A C 18 C D 19 C A 20 B

1.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于 （ ） A.技术技能 B.财务技能 C.谈判技能 D.营销技能 2.行为科学理论认为：人是 （ ） A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 3.决策过程的第一步是 （ ） A.明确目标 B.诊断问题 C.拟定方案 D.筛选方案 4.决策的原则