国际商务谈判中的文化壁垒

随着我国经济的迅猛发展,我国所面临的国际商务谈判越来越多。国际商务谈判作为人际交往中的特殊形式,涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触。而不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的思维、谈判风格和行为,从而影响到整个谈判的进程。这就意味着如何解决文化障碍在国际商务谈判中是非常重要的。

商业研究

过程中克服文化差异因素对谈判造成的障

碍，并采取相应对策。

论国际商务谈判的文化障碍

李向春　唐山广播电视大学　刘　阳　唐山学院

随着我国经济的迅猛发展,我国所面临

的国际商务谈判越来越多。国际商务谈判作

为人际交往中的特殊形式,涉及不同地域、想内核，而个人主义是西方文化的支柱。在西方，独立、自由和个人平等的观念非常浓厚，崇尚自我奋斗和个人主义。他们1.谈判前了解文化差异可能造成的文化障碍谈判准备工作包括:谈判背景，对人和形势的评估，谈判过程中需要核实的事实，议事日程，最佳备选方案和让步策略。其中谈判背景又包括谈判地点，场地布置，谈判单位，参加谈判的人数，听众，交流渠道和谈判时限。所有准备必须考虑这民族、社会文化的交往与接触。而不同地域、

民族、文化的差异必将影响到谈判者的思

维、谈判风格和行为,从而影响到整个谈判

的进程。这就意味着如何解决文化障碍在

国际商务谈判中是非

随着我国经济的迅猛发展,我国所面临的国际商务谈判越来越多。国际商务谈判作为人际交往中的特殊形式,涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触。而不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的思维、谈判风格和行为,从而影响到整个谈判的进程。这就意味着如何解决文化障碍在国际商务谈判中是非常重要的。

商业研究

过程中克服文化差异因素对谈判造成的障

碍，并采取相应对策。

论国际商务谈判的文化障碍

李向春　唐山广播电视大学　刘　阳　唐山学院

随着我国经济的迅猛发展,我国所面临

的国际商务谈判越来越多。国际商务谈判作

为人际交往中的特殊形式,涉及不同地域、想内核，而个人主义是西方文化的支柱。在西方，独立、自由和个人平等的观念非常浓厚，崇尚自我奋斗和个人主义。他们1.谈判前了解文化差异可能造成的文化障碍谈判准备工作包括:谈判背景，对人和形势的评估，谈判过程中需要核实的事实，议事日程，最佳备选方案和让步策略。其中谈判背景又包括谈判地点，场地布置，谈判单位，参加谈判的人数，听众，交流渠道和谈判时限。所有准备必须考虑这民族、社会文化的交往与接触。而不同地域、

民族、文化的差异必将影响到谈判者的思

维、谈判风格和行为,从而影响到整个谈判

的进程。这就意味着如何解决文化障碍在

国际商务谈判中是非

国际商务谈判中的策略

国际商务谈判中的策略之谈判前：了解可能出现的文化差异

1.设计不同的谈判团队

谈判团队的设计必须考虑到倾听技巧、总部影响力和团队力量等因素。

善于利用团队力量也是谈判成功的重要因素。商务谈判是一个沟通过程，单个谈判者再好的理由也可能敌不过众人点头，而且团队式谈判要比个人式谈判更容易收集详细的信息。例如，日本商人善于带下级经理参加谈判，以便起到观察和认真记笔记的双重培训目的，相反，受独立和个人主义等文化传统影响的美国商人则常常会单枪匹马地对付为数不少的对手。

2.谈判的文化差异准备必不可少

谈判准备工作包括：谈判背景;对人和形势的评估;谈判过程中需要核实的事实;议事日程;最佳备选方案和让步策略。其中谈判背景又包含：谈判地点;场地布置;谈判单位;参谈人数;听众;交流渠道和谈判时限。所有这些准备必须考虑到可能的文化差异。例如，场地布置方面的文化差异对合作可能会有微妙的影响。在等级观念较重的文化中，如果房间安排不当、较随便，可能会引起对方的不安甚至恼怒。

另外，谈判方式也因文化而异。美国文化倾向于众人一起来“敲定一个协议”;而日本文化喜欢先与每个人单独谈，如果每个人都同意的话，再安排范围更广的会谈;俄罗斯人喜欢累计的方法，和一方先谈，达成一项

当代商务谈判相关理论认为,商务谈判的实质是文化对话和跨文化交际,这一点在国际商务谈判中显得尤为正确。文章从中西文化差异在国际商务谈判中的体现出发,探寻造成国际商务谈判僵局的原因,进而从事前资料、谈判态度等方面挖掘运用跨国礼仪指导国际商务谈判的对策和建议。

第 3 8卷第 9期 术 学Vo1 . 38 N o . 9

湖

南

农

机

2011年 9月 Sep . 0 11 2

HUNAN AGRI CUL URAL T l MACHI FV NE I

跨国礼仪文化在国际商务谈判中的运用倪瑞红( I苏{I, I业职业技术学院，江苏苏州 250 ) 114

摘要：当代商务谈判相关理论认为，商务谈判的实质是文化对话和跨文化交际，一点在国际商务谈判中显得这尤为正确。文章从中西文化差异在国际商务谈判中的体现出，寻造成国际商务谈判僵局的原因，而从事前资料、发探进 谈判态度等方面挖掘运用跨国礼仪指导国际商务谈判的对策和建议。 关键词：国际；商务谈判；国文化跨中图分类号： 8 1 K 9文献标识码： A文章编号：0 7 8 2 (0 10— 10 0 10— 30 2 1 )9 0 9— 1

Cr s - u t r l ei u te i h s f i t r a

国际商务谈判

一、单项选择题

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A )

A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在___上的平等。( C ) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B )

A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。( B ) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式

5.根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( D A )

A.合作型模式 B.对立型式 C.温和型模式 D.中立型模式

6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和( B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价 7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取__B___的让步方式

当代商务谈判相关理论认为,商务谈判的实质是文化对话和跨文化交际,这一点在国际商务谈判中显得尤为正确。文章从中西文化差异在国际商务谈判中的体现出发,探寻造成国际商务谈判僵局的原因,进而从事前资料、谈判态度等方面挖掘运用跨国礼仪指导国际商务谈判的对策和建议。

第 3 8卷第 9期 术 学Vo1 . 38 N o . 9

湖

南

农

机

2011年 9月 Sep . 0 11 2

HUNAN AGRI CUL URAL T l MACHI FV NE I

跨国礼仪文化在国际商务谈判中的运用倪瑞红( I苏{I, I业职业技术学院，江苏苏州 250 ) 114

摘要：当代商务谈判相关理论认为，商务谈判的实质是文化对话和跨文化交际，一点在国际商务谈判中显得这尤为正确。文章从中西文化差异在国际商务谈判中的体现出，寻造成国际商务谈判僵局的原因，而从事前资料、发探进 谈判态度等方面挖掘运用跨国礼仪指导国际商务谈判的对策和建议。 关键词：国际；商务谈判；国文化跨中图分类号： 8 1 K 9文献标识码： A文章编号：0 7 8 2 (0 10— 10 0 10— 30 2 1 )9 0 9— 1

Cr s - u t r l ei u te i h s f i t r a

浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性

摘要：当今社会随着经济的快速发展和经济一体化的进程不断深入，现代企业

交易日趋繁杂，需要通过谈判协调的事务大大增加。在现代商务活动中，谈判是商业活动的前奏曲，是进行交易的必备条件。在国际商务谈判中，双方都渴望获得对方的尊重和理解。人们常说“礼多人不怪”“千里送鹅毛，礼轻情意重”，而在商务谈判中礼仪更是必不可少。大凡正式正规的谈判都是很注重礼仪的。礼仪就是按照一系列约定俗称的既定的礼节和程序的庄重会晤的行为。在商务谈判中正确的态度是既要讲谋略，又要讲礼仪。倘若只讲谋略不讲礼仪，或是只讲礼仪而不讲谋略。都会影响谈判的成功。在商务谈判中能够面带微笑，态度友好，语言文明礼貌，举止彬彬有礼的人，有助于消除对方的反感，漠视和抵触的心理。保持“绅士风度”或“淑女风范”，有利于赢得对手的尊重与好感。很显然正确合理的谈判礼仪对商务谈判的成功作用是显著的。同时，作为一种道德规范，礼仪和礼节也是文明程度的重要表现形式，它在一定程度上反映了国家，民族，个人的文化程度和社会风尚。

关键词：商务活动 礼仪 商务谈判 商务礼仪 文化程度 社会风尚

随着现代社会经济的发展，商务活动变成一种全球化的社会活动，是企业运行过程中的重要组成部分

文化因素对国际商务谈判的影响

随着改革开放的发展,我国对外经济交流越来越广泛和频繁,中西方文化的差异及融合对我国对外经济贸易交流的影响也突显出来,成为中国特色社会主义现代化建设的一个实践问题和推进马克思主义中国化的一个理论课题。本文把中西文化差异对国际商务谈判的影响作为研究对象。国际商务谈判在对外经济交往中的重要性越来越突出。影响国际商务谈判的因素很多,其中文化因素在商务谈判中的影响逐渐加强。

商务谈判活动过去偏重经济实力、政治背景、企业效益、市场潜力等直接因素,现代商务谈判逐渐把文化背景、文化心态、文化冲突等文化因素纳入影响谈判活动的重要因素之中。研究文化因素对国际商务谈判的影响问题成为我国对外经济交往的一个现实性课题。以往有关该领域的研究论文过多强调国际商务谈判技巧、谈判类型、谈判准备等因素,而忽略了隐性的、深层次的文化内涵和文化因素对商务谈判的巨大影响。本文研究了文化因素与商务谈判活动之间的内在联系及运动规律,系统分析了文化内涵、中西文化的统一性和差异性、文化差异对商务谈判的影响,研究了解决由于文化差异性所造成国际商务谈判困难的办法和途径。

论文阐述了文化因素对国际商务谈判具有不可忽视的影响,提出让国际商务谈判由经济利益的再分配转变成精

浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性

摘要：当今社会随着经济的快速发展和经济一体化的进程不断深入，现代企业

交易日趋繁杂，需要通过谈判协调的事务大大增加。在现代商务活动中，谈判是商业活动的前奏曲，是进行交易的必备条件。在国际商务谈判中，双方都渴望获得对方的尊重和理解。人们常说“礼多人不怪”“千里送鹅毛，礼轻情意重”，而在商务谈判中礼仪更是必不可少。大凡正式正规的谈判都是很注重礼仪的。礼仪就是按照一系列约定俗称的既定的礼节和程序的庄重会晤的行为。在商务谈判中正确的态度是既要讲谋略，又要讲礼仪。倘若只讲谋略不讲礼仪，或是只讲礼仪而不讲谋略。都会影响谈判的成功。在商务谈判中能够面带微笑，态度友好，语言文明礼貌，举止彬彬有礼的人，有助于消除对方的反感，漠视和抵触的心理。保持“绅士风度”或“淑女风范”，有利于赢得对手的尊重与好感。很显然正确合理的谈判礼仪对商务谈判的成功作用是显著的。同时，作为一种道德规范，礼仪和礼节也是文明程度的重要表现形式，它在一定程度上反映了国家，民族，个人的文化程度和社会风尚。

关键词：商务活动 礼仪 商务谈判 商务礼仪 文化程度 社会风尚

随着现代社会经济的发展，商务活动变成一种全球化的社会活动，是企业运行过程中的重要组成部分

谈判

第27卷 第2期 湖南科技学院学报 Vol.27 No.2 2006年2月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb.2006

国际商务谈判中的委婉表达

杨 劼 李 芳

（东莞理工学院 外语系，广东 东莞 523106）

摘 要：委婉表达是商务谈判中一种常见的礼貌语言语用策略。本文从语用学的角度，从词法、句法等的选择上分析商务谈判中的委婉表达策略，它不仅可以帮助谈判者减少语言失误，提高语言技巧，而且能体现谈判者的文化涵养，缓和谈判的紧张气氛，增加谈判成功的机会。

关键词：委婉表达； 国际商务谈判； 礼貌语言语用策略

中图分类号：H31 文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2006）02-0260-03

一 引 言

随着中国加入了WTO，中国在国际事务中的商业活动更加频繁，在相互交往与工作中，商务谈判不计其数