街道办事处市民诉求处置中心职责

街道办事处市民诉求处置中心2021年工作总结及2022年工作计划

　　xxxx年工作总结

　　xxxx年共承办案件xxxx件，现已全部办结。各月综合考评成绩在全区街乡镇排名xx名上下，考评成绩相比上年同期处于下降趋势。诉求分类按点位数量看，较为集中的是富乐北里社区、馥郁苑社区。诉求分类按具体内容看，较为集中的是疫情防控、城市管理、物业管理、环境保护、住房、农村管理、拆迁补偿和公共服务等。全年案件总数与上年同期相比有所上升。自“怀柔融媒”开通网上xxxxx反映诉求渠道后，xx街道共接办案件x件次，及时受理，及时回复，确保网上xxxxx民意直通车畅通无阻。

　　（一） 领导重视，认真落实。“xxxxx”市民服务热线是群众向政府反映社情民意的重要渠道，是政府工作质量的“晴雨表”，是缓解社会矛盾的“减震器”。为此，街道党工委、办事处高度重视，将各科室、社区村主要负责人作为热线第一责任人参与到案件办理中。xxxx年，街道共召开xx余次热线办理部署会、推进会和协调会，不仅规范了热线办理流程，更提高了xxxxx热线服务质量。

　　（二）制度保障，高效办理。街道严格按照区

篇一：街道办事处工作职责

杏花岭区杨家峪街道办事处工作职责

１、杨家峪街道党委是中共杏花岭区委领导下的党的基层委员会，杨家峪街道办事处是杏花岭区人民政府的派出机构，杨家峪街道人大工作委员会是杏花岭区人民代表大会常务委员会的工作机构，依据法律、法规的规定，在本辖区内行使领导和管理职能。

２、以“三个代表”重要思想为指针，贯彻执行党的路线、方针、政策，贯彻执行党中央和上级党组织的指示、决定和决议，执行街道党的代表大会的决议，保证国家和上级政府的指示、决定在本街道的贯彻落实，保证国家的宪法和其它法律、法规在本街道的贯彻落实。

３、对本街道有关政治、经济、文化和社会生活等方面的重大问题作出决策，教育群众自觉遵守公民道德实施纲要，积极组织群众努力完成各项任务。

４、坚持以经济建设为中心，城乡一体化为重点，农村工作为基础，基层政权建设为保证，贯彻以德治国和以法治国思想，力争把杨家峪建设成为经济繁荣、社会安定、环境整洁、生活方便的辖村街道。

５、组织开展街道范围内的人武工作、工会工作、共青团工作和妇联工作。

６、创造稳定宽松的环境，组织、管理街道集体经济和村级经济，发展为民、便民、利民的服务事业，做好待业人员就业推荐和离退休人员管理工作。

７、组织群众性文化、体育、教育活

街道办事处街道工作总结

　　20xx年，我街道在区委、区政府的正确领导下，以讲政治高度扎实推进各项工作，辖区全年平安和谐发展，汇报如下：

　　一、工作成效

　　1、抓矛盾化解信访维稳工作

　　一是抓联防队伍建设工作，班子成员坚持带队加强辖区巡查检查;二是规范街道社区定期走访接访制度，及时化矛盾解纠纷;三是对重点人员建台账强稳控重解症，全年化解投诉65起，调解纠纷16起，没有群体性事件发生;四是抓信访要案重点人员的稳控工作;五是帮扶困难群众，全年慰问困难群众37户。

　　2、抓安全生产工作，全年零事故。一是层层签订安全生产责任书，责任到人到片区;二是认真执行安全生产法律法规，广泛开展安全生产宣传，采取经常性与突击性检查相结合的方法开展安全监督检查工作，消除事故隐患;三是以“三小场所”为重点，深入推进“一场两会”专项行动，加强安全生产的监督检查;五是节假日、重要会议前，对辖区开展地毯式巡查检查。全年安全生产零事故，为辖区平安和谐发展提供保障。

　　3、计生工作省检效果好。一是将计生工作目标任务逐级分解下达。二是抓好计生优质服务工作，加大计生宣传力度，送条例、法规、生殖健康知识上门，宣传品入户率100%。三是与辖

明仁街道办事处地震应急救援预案

为保证我街道防震减灾应急工作高效、有序地进行，最大限度地减轻地震灾害带来的损失，保障干部职工生命安全和机关财产安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》和《白城市人民政府关于做好防震减灾应急准备工作的意见》，结合我街道实际，制定本预案。

一、指导思想

牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，坚持以生命高于一切、以保障干部职工安全和减轻机关财产损失为目标，按照统一指挥、高效应对的原则，从讲政治、保稳定、促发展的高度，积极、主动、扎实、认真地做好防震减灾的工作，建立健全处置地震灾害事件的长效机制，确保我街道干部职工生命安全及机关财产安全。

二、组织领导及工作职责

（一）成立防震减灾应急处置工作领导小组( 以下简称领导小组)。

领导小组成员名单：

组 长：张劲 街道党工委书记 副组长：蔡淑艳 办事处主任

姚福先 办事处副主任

成 员：李赫楠 尹雨欣 李静 王微微 崔志华 （二）领导小组主要职责

1．加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震防震

减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2．充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导全街道防震

街道办事处职能及设置

街道党工委职责：负责宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，执行上级党委的决定和命令；负责对街道办事处实施政治、思想和方针政策的领导；负责街道的思想政治工作和精神文明建设；负责街道社会治安综合治理工作；负责街道党风廉政建设；负责街道干部工作；负责社区基层党组织和街道机关支部的建设；负责对社区工青妇群众组织的领导；负责街道党的统战工作；负责社区和机关党员教育管理工作；负责街道武装部工作及完成区委交办的其他工作任务。

街道办事处职责：街道办事处是区人民政府的派出机关，受区人民政府领导，依据法律、法规的规定，在本辖区内行使相应的政府管理职能。具体为：指导、帮助社区居委会开展组织建设、制度建设和其它工作；负责本辖区社区建设、管理和服务工作；做好社会救助和其他社会保障工作；执行本辖区内经济和社会发展计划、财政预算，管理本辖区内的社会事务管理、劳动和社会保障、计划生育、环境保护、文化、卫生、安全生产、计划生育等行政工作；负责维护本辖区内社会秩序稳定，做好社会治安综合治理和人民调解工作；维护老年人、未成年人、妇女、残疾人等的合法权益；开展拥军优属，做好国防动员和兵役工作；配合做好防灾救灾工作；向区人民政府反映居民的意见和要求，处理群众

火车站街道办事处

关于印发《火车站街道突发公共卫生事件应急预案》的通知

康乐社区居委会，张火路社区居委会,辖区有关企事业单位：

为认真贯彻落实《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》及甘州区人民办公室《关于印发甘州区突发公共卫生事件应急预案的通知》的文件精神，全面实施《甘州区突发公共卫生事件应急预案》，指导和规范辖区突发公共卫生应急预案编制工作，进一步完善突发公共卫生事件应急预案体系，提高基层预防和处置突发公共卫生事件的能力，我街道结合实际制定了《火车站街道突发公共卫生事件应急预案》，现印发给你们，请认真遵照执行。 特此通知

附：1、火车站街道突发公共卫生事件应急预案

2、火车站街道突发公共卫生事件应急救援指挥部成员名 单及联系方式

二〇一二年七月十日

附件：1

火车站街道突发公共卫生事件应急预案

一、目的

落实《甘州区突发公共卫生事件应急预案》的精神，规范基层突发公共卫生事件应对工作，指导街道办事处编制社区的突发公共卫生事件应急预案，依法规范、科学有序、及时有效地处置突发公共卫生事件。

二、突发公共卫生事件的分级

参照《国家突发公共卫生事件应急通知》和《甘州区突发公共卫生事件应急预案》的分级标准执行。

三、适用范围

有关街道办事处相关介绍

办事处是政府的派出机构，是城区工作的重要基础。 近年来，在区委、政府的正确领导下，从城区工作的实际出发，顺应城市改革发展的需要，积极探索社区工作方法，以社区党组织为核心，以社区服务为依托，以社区联席会为纽带，全面推进社区建设工作，不断完善工作运行机制，努力提高地区工作整体发展水平。经过几年的努力，先后建成离退休和下岗失业人员社会化管理服务中心；建成6处多功能文化活动场所，总面积达1800余平方米；加强社区基础设施建设，改善曙光街社区和艺术厅北街社区办公用房条件，不断提升社区办公设备配置，实现地区工作微机网络化管理，加强电子政务管理

建成面积440余平方米的社区文化（服务）中心，设置“一站式”服务大厅，充分发挥促进就业再就业、发展社区服务、关心弱势群体、保障居民权益、丰富居民生活等方面的职能作用，精心打造“制度化、专业化、社会化”服务品牌；建成面向社会弱势人群、扶助特困居民的爱心超市，缓解特困居民的生活压力，帮助他们走出困境；根据社区各自特点，因地制宜开展工作，全力打造人文和谐社区、共建特色社区、爱心奉献社区、文化特色社区；投资为社区配发全市首台社区便民服务车。

为居民群众提供形式多样的暖心服务、贴心服务，推行“无假日、

明仁街道办事处地震应急救援预案

为保证我街道防震减灾应急工作高效、有序地进行，最大限度地减轻地震灾害带来的损失，保障干部职工生命安全和机关财产安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》和《白城市人民政府关于做好防震减灾应急准备工作的意见》，结合我街道实际，制定本预案。

一、指导思想

牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，坚持以生命高于一切、以保障干部职工安全和减轻机关财产损失为目标，按照统一指挥、高效应对的原则，从讲政治、保稳定、促发展的高度，积极、主动、扎实、认真地做好防震减灾的工作，建立健全处置地震灾害事件的长效机制，确保我街道干部职工生命安全及机关财产安全。

二、组织领导及工作职责

（一）成立防震减灾应急处置工作领导小组( 以下简称领导小组)。

领导小组成员名单：

组 长：张劲 街道党工委书记 副组长：蔡淑艳 办事处主任

姚福先 办事处副主任

成 员：李赫楠 尹雨欣 李静 王微微 崔志华 （二）领导小组主要职责

1．加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震防震

减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2．充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导全街道防震

街道办事处职能及设置

街道党工委职责：负责宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，执行上级党委的决定和命令；负责对街道办事处实施政治、思想和方针政策的领导；负责街道的思想政治工作和精神文明建设；负责街道社会治安综合治理工作；负责街道党风廉政建设；负责街道干部工作；负责社区基层党组织和街道机关支部的建设；负责对社区工青妇群众组织的领导；负责街道党的统战工作；负责社区和机关党员教育管理工作；负责街道武装部工作及完成区委交办的其他工作任务。

街道办事处职责：街道办事处是区人民政府的派出机关，受区人民政府领导，依据法律、法规的规定，在本辖区内行使相应的政府管理职能。具体为：指导、帮助社区居委会开展组织建设、制度建设和其它工作；负责本辖区社区建设、管理和服务工作；做好社会救助和其他社会保障工作；执行本辖区内经济和社会发展计划、财政预算，管理本辖区内的社会事务管理、劳动和社会保障、计划生育、环境保护、文化、卫生、安全生产、计划生育等行政工作；负责维护本辖区内社会秩序稳定，做好社会治安综合治理和人民调解工作；维护老年人、未成年人、妇女、残疾人等的合法权益；开展拥军优属，做好国防动员和兵役工作；配合做好防灾救灾工作；向区人民政府反映居民的意见和要求，处理群众

明仁街道办事处地震应急救援预案

为保证我街道防震减灾应急工作高效、有序地进行，最大限度地减轻地震灾害带来的损失，保障干部职工生命安全和机关财产安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》和《白城市人民政府关于做好防震减灾应急准备工作的意见》，结合我街道实际，制定本预案。

一、指导思想

牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，坚持以生命高于一切、以保障干部职工安全和减轻机关财产损失为目标，按照统一指挥、高效应对的原则，从讲政治、保稳定、促发展的高度，积极、主动、扎实、认真地做好防震减灾的工作，建立健全处置地震灾害事件的长效机制，确保我街道干部职工生命安全及机关财产安全。

二、组织领导及工作职责

（一）成立防震减灾应急处置工作领导小组( 以下简称领导小组)。

领导小组成员名单：

组 长：张劲 街道党工委书记 副组长：蔡淑艳 办事处主任

姚福先 办事处副主任

成 员：李赫楠 尹雨欣 李静 王微微 崔志华 （二）领导小组主要职责

1．加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震防震

减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2．充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导全街道防震