老年病科年度工作总结及规划

医务科年度工作总结

在医院党委、院务委员会的指导下，医务科顶着压力，克服人员紧缺困难，努力工作，今年在医疗质量管理与控制、患者安全、二甲复审、胸痛中心评审、医保管理、疫情防控、科研与教学、医疗保障，以及公立医院绩效考核等方面取得良好成效,简要总结如下。

第一部分 20xx年度工作回顾

一、工作情况

(一) 总体概况

主要成绩方面如下： 一是保障医疗安全，医疗质量投诉8件，医疗赔偿金额为1500元，无发生群体性医疗纠纷和医疗事故；二是落实十八项核心制度，运用PDCA管理工具进行医疗质量持续改进；三是医疗组顺利通过二甲医院专家复审；四是协调胸痛中心建设，顺利通过广东省胸痛中心认证；五是组织参加广东省公立二级医院绩效考核和南沙区公立医院现场绩效考核；六是新冠疫情防控方面落实措施，协调核酸大规模筛查；七是科研立项，医学继续教育，以及实习生管理上取得突破；八是医保管理上控制医药费用增长，保障基金安全。

医疗质量与安全主要指标

指标

运行值

出院人数

平均住院日

床位使用率

手术安全核查率

手术/操作知情告知率

病例CD率

危急值登记率

抢救成功率

15天二次返院比例

非计划再次手术例数

住院超30天人次

医疗纠纷数

医疗不良事件报告数

131（截止11月8日）

(二)主要做法

1、新冠疫情防控工作

检验科年度工作总结

20xx年,本科室在站领导的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实“一法两规”严格执行国家相关标准和要求，以确保血液质量安全为核心，不断拓展工作思路，优化工作方法，切实加强队伍建设，精益求精，持续改进质量体系，严格质量管理，通过全科职工不懈的努力，圆满完成了本年度的工作任务。

一、主要工作成效

（一）加强人员培训，科内工作人员整体素质不断提升。

积极响应血站“重培训，提高队伍整体素质”的要求，坚持把人员培训和理论学习放在重要地位，无论业务工作再忙，都不放松学习和培训。一是严格按照制定的年度培训计划切实开展培训，不走过场。本年度科室内共开展科内培训7次共计76学时，每次培训都进行了书面考试或操作考核，所有被培训者都考试合格，对所学知识理解并掌握，实实在在地提高职工的专业技能和执行体系文件规定的能力。二是积极参加站级层面的培训和推荐业务骨干外出学习，本年度参加站级层面的培训8次共计96学时，外出短期学习4人次，并派出科技术人员1名到上海市血液中心进修3个月。通过这一系列的培训学习，科内职工开阔了视野，拓展了知识面，在工作中能积极思考，理论联系实际把工作做得更好。三是科内组织开展血液检测技能竞赛、自动化仪器故

放射科年度工作总结

篇一：放射科XX年度工作总结 放射科XX年度工作总结

XX年放射科在医院的正确领导下，能认真贯彻落实医院的各项决策，组织全科人员学习医院下方的文件，及时传达会议精神，与医院保持高度一致，积极有效的配合医院开展工作，圆满的完成了医院交办的各项任务，取得了好的成绩，现总结如下：

一、 思想教育、作风建设：

按照医院对XX年工作要求和医院总体安排，积极开展职工思想教育，特别是医德医风建设、医疗安全教育、法律法规教育、三好一满意、质量万里行、创建优质医院、平安医院建设、依法执业等方面都能认真执行医院有关规定，按要求制定计划，及时组织实施。工作中“以病人为中心”的目标能落到实处，为病人就诊提供各种方便，做到随到随诊，急诊病人立等可取片、拿结果，一般病人一小时内取片拿结果等方便措施，检查中满足病人要求，缩短就诊时间，工作中耐心、细致，服务周到，取得病人好评。

树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，对病人服务周到，做到耐心解释，尽量给病人提

供方便，满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规

免疫规划的年度工作总结

xx年我疾控中心免疫规划工作，在县卫生局和中心领导的领导下，在上级业务部门的指导下，按照工作计划要求，为广大适龄儿童提供了全面、规范的预防接种服务，建立和形成了较高的群体免疫屏障，为预防和控制相应传染病打下了基础，现将上半年年工作总结如下： 一、儿童疫苗接种率：

(1)xx年上半年全县新出生儿童6ｘｘ人，建卡、建证率XX%。 (2)儿童基础免疫报告接种率： 乙肝疫苗接种率99.XX%,乙肝疫苗首针及时率97.XX%;卡介苗接种率99.XX%;脊灰疫苗接种率99.XX%;百白破疫苗接种率99.XX%;含麻疫苗(麻风、麻疹)接种率99.XX%;a群流脑疫苗接种率99.XX%;乙脑疫苗接种率99.XX%;甲肝疫苗接种率96.XX%。

(3)儿童加强免疫报告接种率：百白破疫苗接种率99.XX%;含麻疫苗(麻疹、麻腮、麻腮风)接种率99.7%;乙脑疫苗接种率99.XX%;脊灰疫苗接种率99.XX%;a+c流脑疫苗第一针接种率99.XX%;a+c流脑疫苗第二针接种率99.XX%。 二、疫苗冷链管理工作：

(1)县疾控中心对疫苗冷链管理高度重视，在中心网站上上传了《疫苗冷链管理制度》，要求各乡镇预防接种单

免疫规划的年度工作总结

xx年我疾控中心免疫规划工作，在县卫生局和中心领导的领导下，在上级业务部门的指导下，按照工作计划要求，为广大适龄儿童提供了全面、规范的预防接种服务，建立和形成了较高的群体免疫屏障，为预防和控制相应传染病打下了基础，现将上半年年工作总结如下： 一、儿童疫苗接种率：

(1)xx年上半年全县新出生儿童6ｘｘ人，建卡、建证率XX%。 (2)儿童基础免疫报告接种率： 乙肝疫苗接种率99.XX%,乙肝疫苗首针及时率97.XX%;卡介苗接种率99.XX%;脊灰疫苗接种率99.XX%;百白破疫苗接种率99.XX%;含麻疫苗(麻风、麻疹)接种率99.XX%;a群流脑疫苗接种率99.XX%;乙脑疫苗接种率99.XX%;甲肝疫苗接种率96.XX%。

(3)儿童加强免疫报告接种率：百白破疫苗接种率99.XX%;含麻疫苗(麻疹、麻腮、麻腮风)接种率99.7%;乙脑疫苗接种率99.XX%;脊灰疫苗接种率99.XX%;a+c流脑疫苗第一针接种率99.XX%;a+c流脑疫苗第二针接种率99.XX%。 二、疫苗冷链管理工作：

(1)县疾控中心对疫苗冷链管理高度重视，在中心网站上上传了《疫苗冷链管理制度》，要求各乡镇预防接种单

XX年医务科年度工作总结

20xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下： 一、 医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。 1

量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。 2

要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床

各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。 3、处方质量 医院严格执行处方点评管理规范，

老年病科实施优质护理服务的

临床措施与体会

老年病科 李磊

为积极响应卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，深化 “以病人为中心”的服务理念，持续改进临床护理质量，在护理部的直接领导下，老年病科开展了以“落实基础护理，提升优质服务内涵”为主题的创优活动。

老年病科全体护理人员首先进行了创优动员学习，统一思想，转变观念，结合本科室的特点，从点滴的细微工作入手，帮助患者解决实际问题，从基础护理着手，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务，我们的具体做法如下：

1、落实基础护理，改善优质服务：首先我们的目标是实现护理服务“零”投诉，护患关系“零”距离，护理目标“零”缺陷，护理质量“零”差错，措施落实“百分百”。做到“我要服务于病人，而不是病人要我服务”。为实现以上目标，我科严格按等级护理标准为病人提供基础护理服务。主要包括：(1)每日为病人整理床单位至少3次，一级护理病人在病情允许的情况下，床上擦浴1次／2日，床上洗头至少2次／周，(2)晨晚间为卧床病人、老年病人、洗脸、漱口、热水洗脚等，协助完成日常生活护理。(3)落实安全护理，对危重病人、行动不便的病人上好床档，做到心中有数，按护理级别定时巡视病房，杜绝差错事故发生。(4)对生活

各科病历示范\第一章 病案输写

第十三节老年病病历

一、老年病病历书写要求

参照一般病历内容及要求，但应注意下列事项：

（一）病史

1．亚太地区规定以≥60岁、WHO以≥65岁为老年。

2．一般项目中应记录病史供给者及病史资料可靠程度。

3．老人由于耳聋、语言困难、健忘和智力障碍，常不能确切地提出主诉和突出主要症状。采集病史必须耐心、细致、热忱、体贴。可先询问患者本人，表达不清之处，随时请亲属解释；然后再系统地询问最知情的亲属，以期获得尽可能正确的资料。如对病史可靠性有怀疑，要随时对老人的智力和意识进行检查，如询问近期内饮食、活动内容或嘱其进行简单运算等。

4．老年病人症状体征常不典型，如无痛性心肌梗塞或骨折，无热性败血症，无症状性尿，无呼吸系主诉的肺炎，无腹肌紧张的内脏穿孔，无颈项强直的脑膜炎等。而多数呈现一般非特异性症状，如淡漠、嗜睡、谵妄、气急、恶心、呕吐、疼痛、眩晕、跌跤、排尿障碍等，均应充分重视，并作认真、细致的调查，以免漏诊、误诊。

5.病史中应注意询问药物治疗及过敏史；饮食及体重变化；排尿情况，有无排尿困难、尿失禁及夜尿增多；大便习惯，有无便血或大便变形，女性阴道分泌物情况；有无共济失调及跌跤；精神、情绪及智力情况，有无语言、行为改变及幻觉等。

各科病历示范\第一章 病案输写

第十三节老年病病历

一、老年病病历书写要求

参照一般病历内容及要求，但应注意下列事项：

（一）病史

1．亚太地区规定以≥60岁、WHO以≥65岁为老年。

2．一般项目中应记录病史供给者及病史资料可靠程度。

3．老人由于耳聋、语言困难、健忘和智力障碍，常不能确切地提出主诉和突出主要症状。采集病史必须耐心、细致、热忱、体贴。可先询问患者本人，表达不清之处，随时请亲属解释；然后再系统地询问最知情的亲属，以期获得尽可能正确的资料。如对病史可靠性有怀疑，要随时对老人的智力和意识进行检查，如询问近期内饮食、活动内容或嘱其进行简单运算等。

4．老年病人症状体征常不典型，如无痛性心肌梗塞或骨折，无热性败血症，无症状性尿，无呼吸系主诉的肺炎，无腹肌紧张的内脏穿孔，无颈项强直的脑膜炎等。而多数呈现一般非特异性症状，如淡漠、嗜睡、谵妄、气急、恶心、呕吐、疼痛、眩晕、跌跤、排尿障碍等，均应充分重视，并作认真、细致的调查，以免漏诊、误诊。

5.病史中应注意询问药物治疗及过敏史；饮食及体重变化；排尿情况，有无排尿困难、尿失禁及夜尿增多；大便习惯，有无便血或大便变形，女性阴道分泌物情况；有无共济失调及跌跤；精神、情绪及智力情况，有无语言、行为改变及幻觉等。

　　今年以来，在市委市政府的坚强领导下，市政务服务局紧密围绕“奋战xxxx，奋进xxxx”年度主题主线，认真贯彻落实中央、省市委决策部署，坚持改革破题、创新开路、务实担当，以创建全国文明单位为契机，全力推动我市政务服务各项改革工作向纵深发展，努力为我市当好“重要窗口”的建设者、维护者、展示者赋能增色。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）以智治为本，加速x.x建设，构建服务新格局。

　　一是线下导办、线上易办，优化群众办事体验。对线下大厅功能布局进行全方位技术改造，打造全省首个涉外服务国际厅，提供xxx多项涉外服务，形成xxx.x新特色。围绕群众办事需求，优化页面功能设置，精简填报材料，配备导办专员，真正让网办掌办“好办、易办”。目前全市网上办理率已达xx.xx%，提前实现“网上办理率xx%”的省定目标，创新推出xx项高频民生事项“智能秒办”。协同入驻窗口全力做好x.x事项标准化工作。目前已在x.x收件系统上发布xxx个事项，全市累计办件量达xx万件。

　　二是窗口减员、服务提能，激发窗口工作活力。围绕“减员增效&rd