市场营销期末考试试卷

广州市机电技师学院市桥校区2013—2014学年度第一学期

《市场营销》期末考试试卷（A卷）

注 意 事 项

1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的专业、姓名、学号和所在的班级名称； 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案； 3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

使用对象：高技 考试时间：90分钟 考试形式：闭卷

。 题 答题 号 一 二 三 四 总分 统分人 得 不 内 线线得 分 号封 学密； 效 无 得分

绩 成 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共100分）：

则

否 1、Snow Crop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。即买3罐退50美分， ， 外 线 买5罐退1美元，买12罐退3美元。这属于( )类型的退费优待。 名在 姓填得封 A、同一厂商多种产品的购买优待 B、单一商品购买优待 不 C、相关性商品的购买优待 D、同一商品重复购买优待

贵州省旅游学校 2012—2013学年第二学期

《市场营销基础》期末考试试卷

班级_______ __ 姓名_____ ________ 成绩____________ 阅卷人 得 分 一、单项选择题：（每题1分，共60分）

1．现代营销体系包括：市场营销观念、绿色营销观念、社会营销观念和创造需求、整体营销、绿色营销和（ ）等营销新思维。

A．大市场营销 B．细市场营销 C．生产观念 D．推销观念 2．（ ）不属于宏观市场营销环境。

A．人口环境 B．经济因素 C．社会文化环境 D．顾客

3．心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（ ）。

A.“需求层次论” B.“动机形成理论” C.“市场细分理论” D.“目标市场理论”

4．麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是（ ）。 A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位

卷型 ABC卷 专 业 市场营销 班 级 ●装考号(学号) 订线 内请勿姓 名 答题 ◎?◎命 题 装订 线内请勿专业科、室 答题 ● 年 月 日 教 务 科 年*************************************************************************************************** 月 日

市场营销专业期末考试试题

3.你认为谈判是为了（）

《商务谈判》

A.达成公平、平等的交易 B.达成妥协 C.与对方联合做出决定，尽可能照顾双方利益 (A卷)

4. 你要出租你的房子，你的保留价格为1 500元/月，报价2 000元/月。

一个想租房子的人跟你谈了整整一个下午。一会儿说你房子的家具题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 不全，一会儿说楼层太高，一会儿又说物业费、水电费太高。最后分值 10 45 15 30 100 得分 你的价格让到了1 500元的底线，他还在找理由压价。你是：

A. 继续与他讨价还价，但不再让价

一、常识题

? ?期日试考:别类生考 :号学 :名姓 :名）系（院 5. 陕西师范大学2006— 2007学年第二学期期末考试 国际商学院2005级工商管理专业 市场营销学A

答卷注意事项: 1 、学生必须用蓝色（或黑色）钢笔、圆珠笔或签字笔直接在试题卷上答题。 2、答卷前请将密封线内的项目填写清楚。 3、字迹要清楚、工整，不宜过大，以防试卷不够使用。 4、本卷共6大题，总分为100分。 1. 2. 市场营销的核心是 A .生产 C ?交换 市场营销管理的实质是 A .刺激需求 C .生产管理 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的 答案。）（在每小题四个答案中，选出一个正确答案，每小 题1分，共10分） 分配 促销 3.区分战略经营单位的主要依据是多项 需求管理 销售管理 业务之间是否存在共同 A .经营主线 C .经营方针 4.国内市场按— 非营利组织市场。 A .购买动机 C .购买心理 5.消费者的购后评价主要取决于 A .心理因素 经营目标 经济利益 .可分为消费者市场、生产者市场、；中间商市场 B .商品用途 D .人口因素 B .产品质量和性能发挥状况

2

C 付款方式

6 .供应商应把中间商视为顾客的 们

为顾客做好服务。 D ?

中国矿业大学市场营销学期末考试试题一

2010-09-25 11:26:00 来源：大学期末考试试题 浏览：192次 内容提要：中国矿业大学《 市场营销学》课程考试试卷（1） 考试时间：100 分钟

学院 班级 姓名 学号 一、名词解释（每小题3分，共12分） 1．市场营销

2．品牌

3．市场预测

4．市场机会

二、 单项选择题（每小题1分，共20分）

1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( b ) A.迅速投放市场 B.改进产品

C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( c )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者

C.一般竞争者 D.愿望竞争者

3．某商店经营以下四类产品，其中( b )类适宜采用声望定价。 A.日常生活

国际市场营销

第一章国际市场营销导论 “国际市场营销”：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的营销和销售活动。 国际市场营销基本类型：

1、贸易——出口营销型 2、海外投资——国外营销型 3、跨国公司——多国营销性 国际市场营销理论：

大卫·李嘉图：比较利益学说（比较优势学说） 雷蒙德·弗农：产品生命周期理论 赫克歇尔-俄林：资源配置学说 海默：垄断优势理论 马斯洛的需求理论层次： 自我实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要

第二章国际市场营销环境（上）——国际环境 区域经济组织的类型和特点： 类型：

1、优惠贸易协定 4、共同市场 2、自由贸易区 5、经济联盟 3、关税同盟6、完全经济一体化 特点：

1、区域经济组织是一种国际趋势 2、区域化经济组织有不断扩大的趋势 3、区域经济组织有不断高度化的趋势 4、区域经济组织在某种程度上存在交叉性 （了解）非关税壁垒有哪些形式：

主要：进口配额、出口限额、进口许可证、外汇管制

其他：政府采购政策、进出口的国家垄断、专断的海关估价制、各种技术或卫生标准等。 （知道）4P——产品（product）

： 号 试 考 ： 名 姓 业： 专 ： 级 班 2013年秋学期12级市场营销专业《市场学基础》期末考试试卷

考试时间：60分钟 试卷分值：120分

一、单项选择题。（10分）

1．从产品的整体概念来看，汽车的核心产品是指产品的 ( ) A.效用 B．质量 C．特色 D．服务

2．企业扩大经营范围，实行多元化经营，意味着必须 ( ) A.增加产品组合的长度 B．增加产品组合的深度 C．增加产品组合的关联度 D．增加产品组合的宽度 3．市场营销理论认为，产品的最高价格取决于 ( ) A.市场竞争形势 B．国家的法律和政策 C．产品成本 D．市场需求

4．需求

名词解释 15 简述 20 论述 20 方案设计 20 案例分析25

名词解释

4p:在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product） 价格（price） 渠道（place

） 促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。

4C: 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，

重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利

(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第

一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，

而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟

通。 4C理论是取代4P步入现代的。随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快

，以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。到80年代，美

国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：

服务营销7P:7P：CRM中对客户概况，忠诚度、利润、性能、未来、产品、促销的分析

客户概况分析（Profiling）包

老师给画的重点,自己整理的电脑版,希望对大家有些帮助!

旅游市场营销期末考试重点整理版

旅游市场 指一切具有旅游需求并且愿意与可能旅游以使该需求得到满足的现实和潜在的游客所构成的群体。即旅游市场=客源市场（人口+购买力+购买愿望）

旅游市场营销 它是以客源市场需求为导向的经营哲学，是根据客源市场需求，制定经营计划，组织实施和控制，以满足市场需求，并获得利润的过程

旅游市场营销战略 在微观层次上是指旅游企业高层经营者在现代市场营销观念的指导下，在准确把握环境变化趋势的基础上，为实现企业的营销发展目标，而对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和谋略。旅游市场营销环境 指影响旅游市场营销管理能力的各种企业外部和内部因素组成的企业生态系统，由旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境共同构成。旅游市场调研 是运用科学的方法和手段，有目的地针对旅游市场需求的数量、结构特征等信息以及变化趋势所进行的调查与研究

旅游市场预测 是在旅游市场调查获取的各种一手资料和二手资料与信息的基础上，运用科学方法，根据旅游企业的需求，对旅游市场的未来一段时间的发展趋势做出分析和判断

旅游市场细分 指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的子市场在一个或几个方面具有相似的

题型：①判断改错5个 ②单选20个 ③多选5个 ④简答7个 ⑤论述2个 ⑥案例4个（4选2）

一、1、从营销角度对市场的了解？

市场是指企业所服务的潜在的和现实的顾客。(市场=人＋购买力＋购买欲望)

2、对市场营销的了解，最终目标和核心？（选选择择题题）

最终目标：满足需要和欲望 核心：交换 3、营销组合包括哪些内容？

\：产品、价格、渠道、促销

4、对营销观念的考核：①核心是什么 ？

核心：正确处理企业、顾客和社会三者的利益关系。

②演变历程（案例中要用到，要记得）

Ⅰ、生产观念 Ⅱ、产品观念 Ⅲ、推销观念 Ⅳ、市场营销观念 Ⅴ、社会营销观念

③市场营销观念的四个主要支柱（判： 判断断）

Ⅰ、目标市场 Ⅱ、整体营销 Ⅲ、顾客满意 Ⅳ、盈利率

5、顾客让渡价值①顾客总价值与顾客总成本各包括哪些内容？

顾客总价值 ：形象价值、人员价值、服务价值、产品价值。 顾客总成本：精力成本、体力成本、时间成本、货币成本。

②是谁与谁之差（总价值~总成本）：总顾客价值与总顾客成本之差 6、市场营销管理本质：需求管理

二、1、市场营销环境可控（基因组合）与不可控