银行员工行为规范培训心得

《**银行员工行为规范（暂行）》

第一章 总 则

第一条 为规范**银行股份有限公司（以下简称本行）员工职业行为，提高员工整体素质和职业道德水准，根据银监会《银行业金融机构从业人员职务行为指引》、中国银行业协会《银行业从业人员职业操守》和本行《章程》等有关规定，结合本行实际，特制订本规范。

第二条 本行为规范适用于全行各层次、各岗位、各类别的员工。

第三条 全体员工应遵守本行为规范，并接受银行内部、银行监管机构以及社会公众的监督。

第二章 员工上岗基本准则

第四条 爱行敬业，勤勉尽职

全体员工应热爱本行业、本岗位工作 ，投入热情，勤勉谨慎，永不懈怠，忠于**银行 ，牢记**银行使命、远景与核心价值观，切实履行岗位职责，做到立足本岗，尽职敬业。

第五条 诚实守信，坚持操守

全体员工应时刻牢记诚实守信的基本信条，诚实做人、踏实做事，依法保守商业秘密、保护金融业务信息及客户隐私，坚持银行从业人员的基本职业操守，向爱护自己名誉一样捍卫**银行声誉。

第六条 遵纪守法，注重品行

全体员工应严格遵守国家法律法规，严格执行国家、金融行业的各项方针政策，维护社会公德，品行端正，言行一致，注意个人品行的持续培养与发展

员工行为规范 第一章 总 则

第一条 为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、规范员工行为、提高员工自身素质及保证公司持续、快速、健康发展，特制定此行为规范。

第二条 本行为规范包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是公司全体员工必须遵循的准则，是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工行为的依据。

第三条 公司各部门负责人要以身作则遵守行为规范，并抓好所在部门的行为规范宣传、教育等工作。

第四条 公司员工应自觉遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。对违反行为规范的，有劝阻和纠正的义务。

第五条 本行为规范的解释权归公司总经理办公室。

第二章 职业道德基本规范 第一节 全体员工职业道德基本规范

第六条 忠诚公司，热爱团队。维护企业利益，珍惜公司荣誉，保守公司机密，爱司如家，无私奉献，积极为公司发展献计献策。

第七条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、

1

拖 延、敷衍或擅自终止领导安排的工作

第八条 诚实守信，待人友善。待人坦诚热情，忍让宽容。尊重他人的隐私和感受。

第九条 团结协作，

篇一：公司员工日常行为规范

公司员工日常行为规范

总 则

为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。

第一章 道德规范

1.社会公德

树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。

2.职业道德

热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。

尊重客户，文明服务。

遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。

遵章守纪，廉洁奉公。

克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。

要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

2015-7-25

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

第一章 总则

第一条 目的

为加强企业管理，规范员工工作行为，维护公司良好的经营秩序和品牌形象，结合公司实际，特制定本规范。

第二条 适用范围

本制度适用于兴润（大连）农业发展有限公司全体员工。

第三条 职责

1. 行政办公室负责本规范的执行和监督工作，负责处理员工举报，并拟定处理方案；

2. 各部门负责人负责提报部门员工处罚申请；

3. 员工负责相互监督本规范的执行，有权向行政办公室举报违反本规范的员工行为；

4. 对员工处罚的审批参见本规范第三十七条之规定。

第四条 违规处罚类别

员工违反本规范给予书面警告、罚款、降薪、降级、降职或解除劳动合同等处罚。

第五条 违规处罚规则

本规范中员工违纪分为三级，一级违规属于轻度违规行为，通常给予书面警告处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为二级违规，

- 1 -

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

出现三次视为三级违规；二级违规属于中度违规行为，通常给予降薪、降级、降职处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为三级违规；三级违规属于严重违规行为，通常给予解除劳动合同处理，不予任何经

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

2015-7-25

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

第一章 总则

第一条 目的

为加强企业管理，规范员工工作行为，维护公司良好的经营秩序和品牌形象，结合公司实际，特制定本规范。

第二条 适用范围

本制度适用于兴润（大连）农业发展有限公司全体员工。

第三条 职责

1. 行政办公室负责本规范的执行和监督工作，负责处理员工举报，并拟定处理方案；

2. 各部门负责人负责提报部门员工处罚申请；

3. 员工负责相互监督本规范的执行，有权向行政办公室举报违反本规范的员工行为；

4. 对员工处罚的审批参见本规范第三十七条之规定。

第四条 违规处罚类别

员工违反本规范给予书面警告、罚款、降薪、降级、降职或解除劳动合同等处罚。

第五条 违规处罚规则

本规范中员工违纪分为三级，一级违规属于轻度违规行为，通常给予书面警告处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为二级违规，

- 1 -

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

出现三次视为三级违规；二级违规属于中度违规行为，通常给予降薪、降级、降职处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为三级违规；三级违规属于严重违规行为，通常给予解除劳动合同处理，不予任何经

关于执行员工行为规范的通知

各部门、各成员企业：

自《员工行为规范》实施以来，广大员工自觉落实、主动践行，既有效提升了员工的道德水准和综合素质，也大幅提升了公司的知名度和美誉度，为塑造公司良好品牌、扩大公司影响力，发挥了积极的推动作用。但近期，标志服穿着不严格、会场秩序不严整、服务规范不到位、工作作风不踏实等与《员工行为规范》不一致的现象时有发生，不仅损害了制度的严肃性，削弱了公司执行力，而且影响了公司良好形象。

为进一步深化企业文化建设，促进员工行为更加标准化、规范化，提升工作质量和效率，助推公司又好又快发展，公司研究决定，进一步深化《员工行为规范》宣贯工作。现将相关事宜通知如下：

1、规范员工行为是一项长期的系统工程，各部门要继续高度重视，狠抓落实，尤其是要加强新招员工、转岗员工的教育。要坚持将《员工行为规范》宣贯工作纳入各单位总体工作计划，同其它工作同安排、同部署、同检查、同考核、同兑现。

2、各部门要继续按照公司“整体规划、分步实施”的原则，依照“由点到面、由易到难、因岗而异”的宣贯方针，分析工作薄弱环节，选准宣贯突破口、立足行为标准，由表及里、由浅及深地逐步深化《员工行为规范》落实。

3、各部门要依据本通知精神，结合各自工作落实情况

圣象强化地板工厂

Power Dekor Laminate Flooring Factory

圣象强化地板工厂员工行为规范须知

1：目的

为提高我公司员工职业道德，提升员工素养，塑造公司良好的形象，营造和谐、健康的文化氛围，特编制此学习资料。 2：范围

适用于圣象强化地板工厂（以下简称“公司”）全体员工行为规范学习之用。 3：仪容仪表规范

3.1头发：头发不宜过短，不允许剃光头，保持干净整齐、不允许漂染怪异颜色和修剪怪异发型，男士头发前不能过眉、侧不能过耳、后不能过领。 3.2指甲：指甲应经常修剪，保持指甲内清洁，不得留过长的指甲（指甲长度不

得超过1.5厘米）。女性员工不得涂抹带有颜色的指甲油。

3.3胡须：男性员工不得留蓄胡须。

3.4妆塑：女性员工上班不得浓妆艳抹，不允许喷洒气味浓烈的香水。不宜配戴

过于引人注目的佩饰如：耳部饰品、手部饰品等。严禁戴舌环、脐环等。

3.5着装：普通员工上班期间必须穿着公司统一发放的工作服，扣领扣、襟扣、袖扣、下摆扣，不得将工作服系于腰间或不系全衣扣穿着。办公室人员保持工作服的清洁、平整无皱。夏季必须保证2天清洗一次，冬季必须保证1周

清洗一次。女性员工在工作时间内不允许穿着超过5CM高跟鞋。

超市员工行为规范

第一章 职业道德 第二章 服务规范 第三章 仪容仪表 第四章 站姿站位 第五章 服务用语 第六章 卖场服务纪律 第七章 业务技能 第八章 商品售后服务 第九章 员工全程服务规范第十 章 个人卫生 第十一章 卖场卫生 第十二章 库房卫生 第十三章 食品卫生 第十四章 环境卫生

内部资料 严禁外传

版权所有：华夏超市猎人

华夏超市猎人：http://www.cslieren.com

1

第一章 职业道德

以顾客为中心，以满足顾客需求为己任，执行首问责任制，作顾客贴心人。

首问：即事由发生时第一次咨询。负责：即份内应做的事。制：规定、限定。制度，即为法度。负责制：作为员工接受咨询开始即已承担起解决问题的责任。这个咨询包括来自于外部及内部其他环节的工作咨询。

首问负责制：从接受询问起，无可争议地负起责任，超出权限范围时直接引领询问者到可以解决的环节，直到解决为止。

引领：即带领咨询者或在视野范围内指引咨询者到解决地点。

作为一种理念，应当成为全员的行为准则。无论内部、外部对于首先接受咨询者，都必须无条件地负起责任；以自觉的态度

目录

一、高层管理人员行为准则

二、中层管理人员行为准则

三、一般员工行为准则

四、员工一般行为规范

五、员工日常礼仪规范

六、员工日常社交行为规范

七、员工办公室行为规范

八、工作宴请行为规范

九、商务谈判行为规范

前 言

珠三角是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。半个多世纪以来，她见证了新中国艰苦创业、快速发展的历史。勤劳务实、热情好客的广东人，继承和发扬了我国优秀的文化传统，其自强不息、争创一流的精神，也成为了珠三角地区工业的一面旗帜。

香港优百依集团公司成立于2006年，经过六年多的风雨历练，香港优百依集团公司迅速发展为广东优百依服饰有限公司、东莞市华吉制衣有限公司及常德市华吉服饰有限公司，集设计、加工、生产及营销于一体的现代大型服装生产企业。

所谓“大事成于微”，细节决定成败，作为一个迅速发展的企业，员工言行举止的规范化与职业化在优百依的日常运营中显得越发重要。员工的言行举止不仅代表着个人的品行修养，而且也代表着整个优百依的形象。即便有再好的技术、再强的实力，如果服务不周、态度不佳，也会导致企业的声誉下降，进而影响企业业绩。

同时，良好的行为规范可以增进

加强公司党风廉政建设,规范员工公务行为,杜绝违规违纪事件发生

关于进一步严肃工作纪律规范业务行为的

通 知

各部门、各子公司：

公司宣导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德，员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。为进一步落实“中央八项规定”和集团纪委有关要求，加强公司党风廉政建设，规范员工公务行为，杜绝违规违纪事件发生，现就有关事项通知如下：

一、严禁公车私用

1、本通知所称公车，是指公司总部、各部门、各子公司用于执行公务活动的车辆。尤其强调，不论产权是否归本部门、单位所有，只要是为本部门、单位执行公务，均视为本部门、单位的公务用车。

2、公务用车禁止从事的事项

（1）利用公务用车探亲访友、接送子女亲属、个人迎来送往；

（2）利用公车进行度假、旅游、垂钓等休闲娱乐；

（3）利用公车进行婚丧嫁娶等活动；

（4）出租、出借公务用车供个人办理私事；

（5)公司总部出差人员禁止要求子公司、驻外部门业务车辆进行公车接送或其他活动。

（6）严禁领导人员和工作人员利用职权向下属单位及相关部门借用公务车辆办私事。

（7）其他公车私用事项。

二、有关饮酒规定

1、公司管理人员、员工严禁接受与自己工作有业务往来的客户、供应商的宴请。

2、严禁酒后进入生产场所。

3、严禁