时代光华绩效管理的起点是

单选题

1.下面有关ＱＣ各手法的适用场合表述不太正确的是（ ） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料 特性要因图有利于找到问题的症结所在 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况 管制图确定相关流程并使之文件化

2.针对成立跨部门、跨功能的小组来更妥善地协同解决问题的管理措施阐述不合理的是（ ） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

对于成本较低的项目或比较简单的问题，可以由单个部门来分别进行处理 对于成本较高的项目，则必须由多部门所组成的工作团队来负责执行 成立跨部门组成的工作团体将要对公司出现的重大事故承担主要责任 成立的跨部门的工作团体中的个体仅对本部门的职责进行负责

3.下面有关阐述不太合理的是（ ） 回答：正确

1. A

成。 2. B

纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。因核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完

此，任何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。 3. C

实际效果的检验是措施是否有效的基本

绩效管理实用工具与方法

★课程意义

——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）

☆ 绩效管理是人力资源管理当中专业技术性较强的一项工作，许多企业已经在尝试推行，但却发现总是流于形式，绩效管理处于瓶颈状态，无法起到全面提升绩效管理的作用。为此，有必要进行绩效管理工具使用和提升绩效管理方法方面的培训。本课程紧密联系企业绩效管理实际，从目前中国大多数企业面临的绩效管理问题入手，揭示问题的本质，告诉企业解决这些问题最实用，最有效的工具和方法，帮助企业有效提升绩效管理水平。 ★课程对象

——谁需要学习本课程

★ 总经理 ★ 部门经理

★ 人力资源部考核主管 ★课程目标

——通过学习本课程，您将实现以下转变

1.掌握并运用绩效考核工具

2.掌握绩效管理中关键业绩指标寻找及分解技术 3.掌握不同部门绩效管理的要点和方法 4.掌握处理常见的绩效管理难题的技巧

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一讲 绩效管理面临的问题（上）

1.课程结构及其纲要

2.绩效管理的实际操作问题 3.绩效管理中的技术问题 第二讲 绩效管理面临的问题（下）

1.绩效管理中的制度问题 2.绩效管理中的观念问题 3.如何选择绩效管理模式

第一讲 时间管理的四个发展（上）

时间管理概述

时间管理的必要性

时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。

因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。

在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。

【案例1】

非洲大草原的狮子和羚羊

非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它

管理思维

主讲：曾仕强

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 三种主要的管理思维（上） 1. 管理制度化的三个步骤 2. 是非判断与思维差异的来源 3. 根本问题探讨：一何以生二 第二讲 三种主要的管理思维（下） 1. 思维的共同变形

2. 三种管理思维的统一运用 3. 如何理解二分法与三分法

第三讲 “二构成一”和“一内涵二”的比较（上） 1. “二构成一”的特性 2. “二构成一”的优点 3. “二构成一”的缺点

第四讲 “二构成一”和“一内涵二”的比较（下） 1. “一内涵二”的特性

2. “一内涵二”的优点与缺点 3. 管理中的二分法与三分法

第五讲 “一统全局”的情况（上） 1. “一统”全局的特性 2. “一统全局”的优点 3. “一统全局”的缺点

第六讲 “一统全局”的情况（下） 1. 一分法与日本式管理 2. 纷乱的根源

3. 三种思维方式的界定与整合 4. 如何运用三种思维

第七讲 中国人的太极思维（上） 1. 中国人的基本精神 2. 中国人的基本信条

第八讲 中国人的太极思维（下） 1. 中国人的基本立场 2. 中国人的矛盾心态 3. 如何判断言外之意

第九讲 中国人的言行标准（上） 1.

正确认知绩效与绩效管理

课后测试

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括： √ A B C D

绩效计划 绩效实施 绩效考核 绩效总结

正确答案： D

2. 对于绩效考核成绩一般的员工， √ 杰克·韦尔奇建议采取的策略是：A B C D

经济惩罚 淘汰 精神鼓励 不断培训

正确答案： D

3. 绩效管理持续提升企业利润的第一步是： √ A B C D

以利润为确定企业经营目标的出发点 将盈利目标下达给部门、岗位和个人 回归企业的本质——以盈利为目的 让企业的血液中都流淌着利润

正确答案： C

判断题

4. 结果比过程更重要，所以绩效就是结果。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误

5. 为体现公平，企业在进行绩效考核时，应对所有岗位采用同一标准进行考察。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误

5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 下列不属于项目组织最常见的的三种类型之一的是 √ A B C D

职能型 项目型 矩阵型 树型

正确答案： D

2. 正常的风险概率值介于 √ A B C D

0和1之间 1和2之间 0和2之间 1和3之间

正确答案： A

3. 对于项目进行中已识别的风险编写风险应对计划最好采用 √ A B C D

制订长远计划 制订退却计划 风险储备 制订应急计划

正确答案： D

4. 如果对一项工作的估计缺乏足够的信息，那么你在进行时间管理时应该采取 √ A B C D

四点时间估计法 两点时间估计法 单一时间估计法 三点时间估计法

正确答案： D

5. 在评价可能的承包者的方法中，将人的偏见和随意性的影响降至最低的是 √ A B C D

筛选方法 合同谈判 加权方法 独立估算

正确答案： C

6. 以下不属于项目财务评价包括的三个指标的是 √ A B C D

会计效益率 投资回收期 内部收益率 净现值

正确答案： A

7. 关于项目经理的权利叙述，错误的是 √ A B C D

项目型组织项目经理拥有全部的权力

从项目型组织到职

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 93

学习课程：管理者财商

单选题

1:净利润率的管理要求是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

不断增大 不断减小 维持不变 随市场波动

2:下列哪项应该记入损益表： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

销售成本 还没耗用的原料 还没提折旧的固定资产 存货

3:下列有关大多数成功的企业的说法中正确的是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

强调上下级别的差异

以员工为重，在员工身上很下功夫 信息对内也保密

工作时间比同行业的企业长

4:属于企业人力资源成本指标的是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C

人力的取得成本指标 人力的培训成本指标 人力的离职成本指标

4. D 以上均正确

5:预算是由哪种思想演变过来的： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

儒家思想 道家思想

军队中的战略思想 法家思想

6:下列哪项是关于人力资源效率的指标： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

全公司每人的净利 各厂每人产量 各厂每人销售

退休规划

课后测试【标准答案】

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 下列关于退休规划的说法,错误的是： √ A

退休基金储备越早越好

B 只要年轻时开始储备资金,就能老有所依

C 退休金储备多多益善

D 养老险和退休年金一般只能满足生活的基本支出

正确答案： B

2. 退休后如果想维持较高的生活品质，应该： √ A

养儿防老

B 退休前努力工作

C 最晚从40岁起准备60岁以后的退休生活

D 选择高报酬、高风险的投资工具投资

正确答案： D

3. 退休后可能会增加的费用是： √ A

治装费

B 期限交纳的保险费用

C 休闲费用

D 交通费

正确答案： C

4. 由工作生涯设计可以估算出： √ A

退休生活总需求

B 需要自筹的退休金

C 工资薪金收入成长率

D 退休时可以领多少退休金

正确答案： D

5. 我国养老保险的模式是： √ A

社会统筹与个人账户相结合

B 企业统筹与个人账户相结合

C 国家统筹与企业强制相结合

D 福利型养老保险与收入关联型养老保险结合

正确答案： A

6. 下列关于个人储蓄性养老保险

项目管理 考试得分

100

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！

单选题 正确

1.项目管理的核心是（ ）。

1. 2. 3. 4.

A 项目成本的管理 B 项目资源的管理 C 项目人员的管理 D 项目时间的管理

正确

2.在运作计划中需要列出各项工作所需的时间，各项任务之间的互动关系，以及这些工作的最后完成顺序，这个步骤被称为（ ）。

1. 2. 3. 4.

A 工作细分 B 工作任务排序 C 确定构建路径 D 确定任务所需资源

正确

3. 在项目完成阶段，要完成的工作包括（ ）。

1. 2. 3. 4.

A 确保重点关键工作顺利完成 B 适当进行项目扩展 C 避免相关人员正常退出 D 传递学习经验

正确

4.韦氏大辞典给项目下的定义是什么？

1. 2. 3. 4.

A 一项有目的的任务 B 一项有计划的任务 C 一项没有计划的任务 D 一项没有目的的任务

正确

5.对项目整个过程的周密计划能降低管理层实际管理项目的责任吗？

1. 2. 3. 4.

A 能 B 并不能 C 可以 D 能增加

正确

6.项目管理的不同类型适合于什么项目？

1. 2. 3. 4.

A

单选题

1. 大货位、大通量物品适合的储存方法是： √ A 分类储存 B 定位储存 C 共享储存 D

随机储存

正确答案： D

2. 可以由箱中取出且可以用人工单手拣取的拣货单位是：A 托盘 B 单品 C 箱 D

桶

正确答案： B 多选题

3. 备货作业的改善方式包括： √ A 利用MRP系统 B 合理组织货源流程 C 以JIT方式为主 D

精选供应商

正确答案： A B C D 4. 盘点的目的包括： √ A 计算企业资产的损益 B 查清实际库存数量 C 更有效地进行仓储整顿 D

发现管理中存在的问题

√ 正确答案： A B C D

5. 自动化立体仓库的优越性包括： √ A 减少库存资金的积压 B 提高空间利用率 C 减轻劳动强度 D

提高企业管理水平

正确答案： A B C D

6. 下列选项中，符合仓库保管原则的是： √ A 面向通道进行保管

B 出货频率越高的，距离通道和大门越近 C 较重的物品放在上面，较轻的物品放在下面 D

同一品种尽量在同一地方保管

正确答案： A B D 7. 包装的功能包括： √ A 传递信息 B 保护商品 C 方便物流 D

促进销售