现场管理星级评价汇报材料

附件4

现场管理星级评价企业自我评价表

1.推进要素

1.1领导重视

（1）组织的高层领导如何推动现场管理的水平不断提升？组织如何确定不同层次的现场管理的功能职责？

（2）组织对现场管理的具体要求和指标是什么？

1.2人员素质

（3）简要介绍组织现场管理的培训体系。

合肥市工业企业现场管理星级评价活动管理

办法

第一章 总 则

第一条 为推动工业企业学习、应用先进的质量管理理念、方法和技术，加强现场管理，改进产品质量，提升效率，降低成本，不断提高组织基础管理水平和核心竞争能力，合肥市经信委在全市开展工业企业现场管理星级评价活动。为确保活动规范、有效开展，特制订本管理办法。

第二条 现场管理指用全面质量管理的思想、方法和手段，对作业现场各要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的现场作业。现场管理是企业管理的核心组成部分，是企业发展的坚实基础。

第三条 合肥市现场管理星级评价活动，由各县（市）区经委（经信委、经促局）、开发区经贸局组织辖区企业申报，每年的4月底前报送合肥市经信委。

第四条合肥市现场管理星级评价活动按照年度进行，由合肥市经信委组织实施。

第五条 合肥市现场管理星级评价活动，坚持政策引导、企业自愿、诚信管理、和谐发展的原则。设立为三个级别：五星级、四星级、三星级。

第二章 评价标准

第六条根据《企业现场管理准则》 (GB/T29590-2013) 国

家标准要求进行现场管理星级评价。

第七条评定相应级别应当达到如下标准：

（一）三星级能够根据企业下达目标

合肥市工业企业现场管理星级评价活动管理

办法

第一章 总 则

第一条 为推动工业企业学习、应用先进的质量管理理念、方法和技术，加强现场管理，改进产品质量，提升效率，降低成本，不断提高组织基础管理水平和核心竞争能力，合肥市经信委在全市开展工业企业现场管理星级评价活动。为确保活动规范、有效开展，特制订本管理办法。

第二条 现场管理指用全面质量管理的思想、方法和手段，对作业现场各要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的现场作业。现场管理是企业管理的核心组成部分，是企业发展的坚实基础。

第三条 合肥市现场管理星级评价活动，由各县（市）区经委（经信委、经促局）、开发区经贸局组织辖区企业申报，每年的4月底前报送合肥市经信委。

第四条合肥市现场管理星级评价活动按照年度进行，由合肥市经信委组织实施。

第五条 合肥市现场管理星级评价活动，坚持政策引导、企业自愿、诚信管理、和谐发展的原则。设立为三个级别：五星级、四星级、三星级。

第二章 评价标准

第六条根据《企业现场管理准则》 (GB/T29590-2013) 国

家标准要求进行现场管理星级评价。

第七条评定相应级别应当达到如下标准：

（一）三星级能够根据企业下达目标

建筑业现场管理星级评价标准

为引导企业建立安全、规范、有序、优质、高效的工程项目现场管理系统，提高建筑施工过程的质量、成本、工期等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客和相关方需求，基于PDCA循环原则和精益思想，特制定本标准。本标准适用于进行建筑企业的现场管理星级评价，也可用于工程项目现场的自我评价。

顾客和相关方满意 客户需求 现场管理结果

项目实现的策划P A 施工过程管理D C 供应链管理过程客户满意

质量链管理（QCM）、统计过程控制（SPC）、企业资源规划（ERP）…… 现场管理驱动力 建筑业现场管理星级评级标准模式图

（标准模式图：上图为现场管理标准模式图。其意义为：第一部分，现场管理推进要素是现场管理的驱动力；第二部分，现场过程管理系统构成标准的支柱，各种工具方法的系统运用构成了现场三大管理过程的基础；第三部分，为现场管理相关结果。）

1

1推进要素（150分）

企业领导者对现场管理的重视是推进现场管理的重要因素，企业的领导应确保营造一个良好的氛围，引导和激励员工广泛参与工程项目的现场管理，同时加强有关现场管理的教育培训。 1.1领导重视（75分）

说明企业领导如何发挥领导作用，促进工程项

从点滴做起 创星级网点

——xx银行股份有限公司营业部创2015 年度中国银行业规范服务星级营业网点工作介绍 湖南省银行业协会各位领导： 大家好！热烈欢迎各位领导莅临我行指导星级营业网点创建工作。下面，我将我行营业

部 2015年度参评中国银行业文明规范服务星级营业网点做一简要介绍与回顾。 一、基本情况 湖南xx农村商业银行成立于2013年9月，是xx市

从点滴做起 创星级网点

——xx银行股份有限公司营业部创2015 年度中国银行业规范服务星级营业网点工作介绍 湖南省银行业协会各位领导： 大家好！热烈欢迎各位领导莅临我行指导星级营业网点创建工作。下面，我将我行营业

部 2015年度参评中国银行业文明规范服务星级营业网点做一简要介绍与回顾。 一、基本情况 湖南xx农村商业银行成立于2013年9月，是xx市

服务业现场管理星级评价评分办法

本评分办法根据《服务业现场管理星级评价标准》制订，可用于服务型组织对现场管理水平进行评价。 1评分说明

根据《服务业现场管理星级评价标准》的要求，对组织的现场管理推进要素、过程管理系统及结果进行条款评价。 a）推进要素主要评价组织的使命、愿景和战略与服务现场管 理结合的情况；

b）现场过程管理系统主要评价过程实施的科学性和有效性； c）结果主要评价组织现场管理和持续改进达到的效果； 评价的结果采取五星、四星、三星三个等级。

三星级：400-599分。组织设定了现场管理的目标，建立了比较完整的现场管理流程，能够使用相应的管理工具和方法进行持续改进；

四星级：600-799分。组织设定了明确量化的现场管理目标，建立了完善的现场管理和持续改进的流程，能够正确选择和使用相应的管理工具和方法；

五星级：800-1000分。组织将减少浪费、提高效率、降低成本、增强客户契合度融入到企业文化中，科学、灵活地使用相应的工具和方法对服务现场管理流程进行持续的改进，实现优质、高效、可靠、便利、规范的服务现场管理，并与组织的愿景、使命、价值观和战略方向一致。

评价标准各条款分值分配见表2。 2评分指南

2.1现场管理的评价项目和评价内容详见表1现场管

现场会交流材料

洪州小学

自“1751”工程实施以来，特别党的十八大会议以后，我们洪州小学全面贯彻党的教育方针，落实素质教育，积极提高教育现代化水平，解放思想、创新思路，加快学校的发展，以“师德师风建设”为先导，以“孝德教育”为特色，以教学质量为载体，坚持“以孝弘德，立德树人”的办学理念。突出“师资建设、教学质量、深化课题、和谐校园”四大主题。创建合格、示范、特色学校，深入学习党的十八大精神，全面贯彻党的教育方针，落实素质教育，积极提高教育现代化水平，解放思想、创新思路，加快学校的发展，以“师德师风建设”为先导，以“孝德教育”为特色，以教学质量为载体，坚持“以孝弘德，立德树人”的办学理念。突出“师资建设、教学质量、深化课题、和谐校园”四大主题。十八大报告中明确指出：教育是民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。让每个孩子都能成为有用之才。为此我们做了以下工作：

一、理念文化

几年来，我们学校本着“以人为本”的教学宗旨，制

全力推进城镇管理水平

努力打造生态型、园林式、现代化的文明城镇

——胜利农场城镇管理工作汇报

一、城镇管理思路

实施“五化”运行方式——专业化分工、精细化管理、优质化服务、社会化保障、规范化推进。

达到“四无”工作要求——设置无空挡、对接无缝隙、管理无盲点、治理无死角。

推进“六城联创”进程——环境美城、服务靓城、文化兴城、平安稳城、制度管城、和谐建城。

实现“文明城镇”目标——生态型、园林式、现代化。 二、具体做法

（一）专业化分工——六个居民委党总支负责全面落实党群组织进社区、文化教育进社区、政策法规宣传进社区、文明新风进社区、扶低共富保扶升级进社区、社会管理进社区、综治平安进社区、特殊群体关爱进社区等工作；四个专业大队负责全面落实管理城镇、净化城镇、绿化美化城镇、服务城镇等工作；设立机务中队，隶属园林大队管理，对四个专业大队的机车使用，实行统一管理、统一调配作业、统一专业检修保养、油材料使用管理程序化。做到专业分工明确，职责定位明确，任务落实明确。

（二）精细化管理——四个专业大队，全程覆盖场区的管理服务职能，推进城市化管理进程。一是在“精”上挖潜力。四个大队齐头并进，

现场会交流材料

洪州小学

自“1751”工程实施以来，特别党的十八大会议以后，我们洪州小学全面贯彻党的教育方针，落实素质教育，积极提高教育现代化水平，解放思想、创新思路，加快学校的发展，以“师德师风建设”为先导，以“孝德教育”为特色，以教学质量为载体，坚持“以孝弘德，立德树人”的办学理念。突出“师资建设、教学质量、深化课题、和谐校园”四大主题。创建合格、示范、特色学校，深入学习党的十八大精神，全面贯彻党的教育方针，落实素质教育，积极提高教育现代化水平，解放思想、创新思路，加快学校的发展，以“师德师风建设”为先导，以“孝德教育”为特色，以教学质量为载体，坚持“以孝弘德，立德树人”的办学理念。突出“师资建设、教学质量、深化课题、和谐校园”四大主题。十八大报告中明确指出：教育是民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。让每个孩子都能成为有用之才。为此我们做了以下工作：

一、理念文化

几年来，我们学校本着“以人为本”的教学宗旨，制