餐饮岗前培训PPT

餐饮部产品的产销特点

一、当代人对饮食的要求

1、 对食品质量要求越来越高 2、 对环境和气氛设计要求高 3、 对服务质量的要求越来越高

二、餐饮生产的特点

1、 产品原料品种多易变质

2、 产品生产时间短，生产量难以预测 3、 产品品种规格多，批量小

4、 生产过程业务环节多，管理难度大 5、 产品质量好坏从适口者为准

三、餐饮销售的特点

1、 销售量受活动场所的限制 2、 销售量受进餐时间的限制 3、 销售毛利率高，资金周转快 4、 固定成本高，开支比重较大

四、餐饮服务的特点

1、 无形性

是指餐饮服务只能在宾客购买并享用了餐饮产品后，凭生理和心理满足程度来评估服务质量的优劣。 2、 一次性

是指餐饮服务只能当次使用，当场享受，过时则不能再享用。 3、 同步性

是指多餐饮产品的生产销售，消费是同步进行的，餐饮产品的生产服务过程也就是宾客的消费过程，即现生产现销售服务。 4、 差异性

是指餐饮服务因不同人员、不同场合、不同时间等因素形成的服务差异。

仪容仪表

1、 员工任何时候都应保持清洁、干净、服饰整洁。

2、 员工不留怪异发型，不染异色。男员工头发长短适度，侧不过耳，后不盖领，光亮

整洁。女员工发型整齐，长发必须扎在后面，并戴头花。边缘

餐饮部产品的产销特点

一、当代人对饮食的要求

1、 对食品质量要求越来越高 2、 对环境和气氛设计要求高 3、 对服务质量的要求越来越高

二、餐饮生产的特点

1、 产品原料品种多易变质

2、 产品生产时间短，生产量难以预测 3、 产品品种规格多，批量小

4、 生产过程业务环节多，管理难度大 5、 产品质量好坏从适口者为准

三、餐饮销售的特点

1、 销售量受活动场所的限制 2、 销售量受进餐时间的限制 3、 销售毛利率高，资金周转快 4、 固定成本高，开支比重较大

四、餐饮服务的特点

1、 无形性

是指餐饮服务只能在宾客购买并享用了餐饮产品后，凭生理和心理满足程度来评估服务质量的优劣。 2、 一次性

是指餐饮服务只能当次使用，当场享受，过时则不能再享用。 3、 同步性

是指多餐饮产品的生产销售，消费是同步进行的，餐饮产品的生产服务过程也就是宾客的消费过程，即现生产现销售服务。 4、 差异性

是指餐饮服务因不同人员、不同场合、不同时间等因素形成的服务差异。

仪容仪表

1、 员工任何时候都应保持清洁、干净、服饰整洁。

2、 员工不留怪异发型，不染异色。男员工头发长短适度，侧不过耳，后不盖领，光亮

整洁。女员工发型整齐，长发必须扎在后面，并戴头花。边缘

篇一：新员工入职培训心得体会精选版

中国水利电力对外公司

2009年度新员工入职培训心得体会精选

[日期：09-07]

我公司2009年度新招聘新员工培训工作业已结束，虽然每一位新员工都对此次培训课程都有着不同的总结与体会，但每一份体会都深切饱含着他们作为新一代中水电人的光荣和使命感。

仅在此附上比较有代表性的几篇以供大家相互交流学习，希望能给我们带来新的思路与启示。

人力资源管理部

2009年9月4日

办公室?周文

入职培训心得体会

我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。 我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸！虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，

岗前培训管理规定

为了提高新入职从业人员安全操作技能，增强安全意识，保证上合格岗、上标准岗，特对全矿所有特种作业人员岗前培训提出以下要求。 一、培训范围

全矿所有新入职从业人员。 二、培训项目及内容

1、理论培训：主要培训煤矿安全生产法律法规、煤矿安全生产知识、井工煤矿开采安全、职业病防治、事故应急处置、自救与创伤急救及煤矿新工人培训大纲内容；煤矿安全管理制度和矿规矿纪等。

2、实操培训：由各业务熟练人员带领新工人到工作岗位上进行实际操作培训。 三、考核

考核由矿方组织，分为笔试和实际操作两部分：

1、理论考试：内容包括新工人培训大纲全部内容，满分为 100 分，60分合格。

2、实际操作：根据每个岗位操作规程进行考核，考核结果分为合格和不合格。 四、培训要求

1、培训由宏泰顺达公司组织，并按要求编制完善的《岗

前培训计划》报矿审定后实施。

2、培训时间不少于8个课时，其中理论培训与实操培训各4个课时。

3、授课人员要根据培训时间及培训内容，提前备课及按时讲课。

4、培训时要做好培训档案和各项记录台账。 5、新入职工人考试合格后，在有安全经验的老工人带领下工作满四个月实习期，并制定实习人员管理制度，实习期完成后经再次考试合格，方可独立工作。

医院感染相关知识培训考试题

一、名词解释

1、职业暴露是指医务人员在从事诊疗、护理活动过程中接触有毒、有害物质，或传染病病原体，从而损害健康或危及生命的一类职业暴露。 2、手卫生为洗手、卫生手消毒或外科手消毒的总称

3、医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

4、标准预防是指认为病人的血液，体液，分泌物，排泄物均具有传染性，需进行隔离，不论是否有明显的血迹，污染，是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取预防措施。

1、医院感染 指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

2、多重耐药菌 主要是指对临床使用的三类或三类以上抗菌药物同时呈现耐药的细菌。

二、填空题

1、医疗废物分为（ 感染性 ）（ 损伤性 ）（病理性 ）（化学性 ）（药物性 ）五类。 2、洗手是医务人员用（皂液）和（流动水 ）洗手，去除手部皮肤（污垢 ）（ 碎屑）和（部分致病菌）的过程。

1、甲类和按甲类管理的乙类传染病在疾病诊断后（ 2

桐庐县中医院岗前培训试卷
姓名 得分

一、填空题：每空1分 共40分
1、三级查房中主治医师每周要对本组病员进行（普通查房）和每天重点查房各（ 1 ）次
2、受邀科室在规定时间内会诊，急会诊随请随到，应在（ 10 ）分钟内到位，平诊会诊应在（ 24 ）小时内完成。
3、会诊单及时送交被邀科室，由该科室（值班护士）或（ 值班医师 ）签收登记并负责及时处理。
4、本院医生借阅病历，需本人填写借阅申请，经科主任同意，医务科审批后方可借阅，个案病例借阅最多不超过（ 3 ）天归还。
5、病案室按时收集并集中管理全员的住院病案资料，凡出院或死亡后病历（ 5 ）个工作日应收回病案室。
6、手术安全核查由手术医师 、（ 麻醉医师 ）、（ 手术室护士 ）分别在麻醉实施前、（ 手术开始前）、（ 患者离开手术室 ）前共同对患者身份和手术部位等内容进行核实。
7、每月应安排（ 1-2 ）次门诊疑难病例讨论。
8、诊断明确需住院治疗的急、危、重病人，必须收入住院如因本院条件有限确实需要转院的，按（ 转院 ）制度执行。
9、医疗废物分为（感染性废物 ）、（ 损伤性废物）、（ 病理性废物）、（化学性废物 ）、（ 药物性废物 ）。
10、《院感染管理办法》于（2006

电力工程施工员工岗前“培训制度”、“培训记录”“培训内容”

[**************************有限公司]

岗前培训制度 ****************************

******************************项目部

电力工程施工员工岗前“培训制度”、“培训记录”“培训内容”

第一章 总 则

第一条 岗前培训的目标是使新进人员了解本公司情况及规章制

度，便于新进人员能更快胜任未来工作遵守规定。

第二条 凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，

其具体实施办法依本制度执行。

第三条 岗前培训的内容包括如下几个方面：

1、公司创业史；

2、公司业务；

3、公司组织机构；

4、公司管理制度；

5、所担任业务工作情况、业务知识。

第四条 凡新进人员先进行三至五天培训，每隔一月举行一次。

第五条 新人员的培训，人事部门事先制定日程安排计划表，培

训进度记录及工作技能评定标准表。

第二章 培训阶段

第六条 对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三

个阶段：

1、公司总部的培训；

2、主管部门的培训；

3、实地训练。

第七条 公司总部的培训须重点进行以下各项：

1、公司状况；

2、参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境；

3、

团险经营与市场拓展 王光磊

江苏省分公司团险部

我们的团险江苏省分公司团险部

我们的2013

江苏省分公司团险部

我们的队伍 我省系统团险队伍总计1190人。– 省市县三级团险管理人员212人 – 团险销售助理31人 – 团险销售人员共计947人，较2004 年底减少12人；其中，城区团险 销售人员426名，县郊团险销售人 员521名。江苏省分公司团险部

我们的业绩

江苏省分公司团险部

我们的主要理念与做法 胸怀全局，协作共进； 财务导向，追求效益； 政策导向，服务客户； 销售导向，服务基层； 以人为本，服务队伍； 市场导向，务实创新； 依法合规，持续稳健。江苏省分公司团险部

我们的问题 队伍建设VS.市场要求 业务质量VS.监管要求 业务结构VS.持续要求 盈利能力VS.成本要求 后援支持VS.客户要求

差距!

江苏省分公司团险部

第二部分 团体保险管理基础

江苏省分公司团险部

团体保险的核保与风险评估

江苏省分公司团险部

1、团体成立之目的 专为参加保险而成立的团体一般不接受。 一个通过一种共同联系维系在一起的团体可以 获得团体寿险保单 一个公司的雇员 专业协会的成员 借贷者 (信贷寿险) 运动俱乐部的

大药房连锁有限公司

2015年门店驻店药师岗前培训

一、 填空题：（每空2分，共46分）

1、新版GSP是从 年 月 日起施行，GSP实际上就是药品经营企业保证药品经营质量实行一个全面的、 、全过程的管理。

2、除药品 原因外，药品一经售出，不得退换。

3、企业各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的 和继续培训。

4、在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的 。

5、销售中药饮片做到计量准确，并告知 及注意事项。

6、店内药品的销售遵循“”、“ ”的原则。

7、处方药不可采用的销售方式。

8、拆零药品应陈列在专柜，并保留药品的原包装和。

9、含麻黄碱复方制剂应陈列在 专柜。并严格凭 购买。且一次销售不能超过 个最小包装。

10、在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的。

11、养护员应按时检查药品 ，对效期在 个月以内的药品应填写“近效期药品催销表”。

12、处方初审时应对处方内容认真逐项的检查：处方前

养护员岗前培训试题

部门： 姓名： 分数：

培训内容:

1、法律法规：《药品管理法》及实施条例；新版GSP及其附录；湖南省药品批发药品经营质量管理规范认证现场检查项目等。

2、药品专业知识及技能：主要为公司所经营药品知识。 3、养护员职责及岗位操作规程。 考试内容：

一、填空题：（每空2分，共40分）

1、《药品经营质量管理规范》（卫生部第90号令）2013年01月22日发布，自 2013年6月1日 起施行。

2、药品按 批号 堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于 30 厘米，与地面间距不小于 10 厘米。

3、养护人员应检查在库药品的 储存条件 ，对库房温湿度进行有效的监测和调控，当温湿度值超出规定范围时，系统能向指定人员发出报警信息 。

4、药品因破损导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取 安全处理 措施，防止对储存环境和其他药品造成污染。

5、药品与非药品、外用药与其它药品 分开存放 ，中药材与中药饮片分库存放，拆除外包装的零货应当集中存放。