电信商务领航

商务领航通信版A2（通信版融合移动元素紧密型）

目标客户群：同时拥有中国电信固话（或小灵通）和天翼手机需求的中低端政企客户。

基础包（1固话+1手机） 月基本费 包含话费 语音 手机上网（3G/1X） 赠送费用 资费 固定赠送 手机189邮箱（2G） 49 65 ? 69 95 ? ? 基础包固话手机共享话费，且本地互拨免费 固话：零月租；市话按现行资费标准执行；国内长话直拨0.15元/分钟。 99 135 手机：零月租；市话0.15元/分钟；国内长途直拨忙时0.25元/分钟，闲时0.15元/分钟；国169 245 内漫游拨打和接听套餐外电话0.35元/分钟，国内漫游拨打和接听套餐内电话0.20元/分钟。 90 50 30 ? ? 流量方式：0.005元/KB 时长方式：0.08元/分钟（办理套餐时由用户选择时长或流量计费方式） 20 手机天翼气象站 手机通信助理（5元） 手机189邮箱（2G） 手机天翼气象站 手机通信助理 手机来显（10元） 手机189邮箱（10G） 手机天翼气象站 手机通信助理 269

套餐卖点： ? ? ? ?

长途更多优惠，最低至每分钟1毛3； 手机上网免费送，最多每月送10小时； 手机、固话、小

目录

第一部分、产品概述 ................................................................................ 2 第二部分、产品功能 ................................................................................ 2

2.1产品功能概述 .................................................................................... 2 2.2产品功能与操作流程 .......................................................................... 2

2.2.1域名实时注册续费： ............................................................................................. 2

2.2.1.1域名实时注册 ............................

常州现代商务礼仪培训--常州领航企管

现代实用商务礼仪

2013年2月

常州现代商务礼仪培训--常州领航企管

市场竞争条件下，企业的竞争首先是员工的素质竞争，进而竞争的是企业形象。

——比尔·盖茨

常州现代商务礼仪培训--常州领航企管

现代实用商务礼仪

商务礼仪概述 个人礼仪 商务办公礼仪

常州现代商务礼仪培训--常州领航企管

商务礼仪概述

商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节。它是 一 种约定俗成的、偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现

良好的商务礼仪能够：

————

的尊重；

—— ——

提高工作效率，避免失误； ————

—— 避免因产生争议而失去生意；——

保证商务活动的有效、高效。 ————

常州现代商务礼仪培训--常州领航企管

西方人的研究和发现：

美国著名形象设计师莫利先生曾对美国财富排名榜前300位中的100名执行总裁调查，97%的人认为懂得并100%去学习；93%合适的穿着而被拒绝录用；92%穿着的人做自己的助手；100%门讲述职业形象的书以供职员们阅读。

常州现代商务礼仪培训--常州领航企管

个人礼仪

优雅得体的服饰礼仪适度悦人的仪容礼仪风度翩翩的仪态礼仪落落大方的表情礼仪彬彬有礼的言谈礼仪

常州现代商务礼仪培训-

第三节 空中领航

1 、3000 米高度上的标准气温约是

A 、－5 ℃ B 、0 ℃ C 、＋5 ℃

2 、6000 米高度上的标准气温约是 A 、－15 ℃ B 、－20 ℃ C 、－25 ℃

3 、己知，表高12000ft ，气温＋10 ℃ ，相应的修正高度大约是 A 、12800ft B 、14000ft C 、14900ft

4 、己知表高5000ft ，气温＋40 ℃ ，相应的修正高度约有 A 、5600ft

5 、己知，表高600Oft ，气温＋30 ℃ ，相应的修正高度大约是 A 、8000ft B 、6600ft C 、1000ft

6 、己知，表高7000ft ，气温＋15 ℃ ，相应的修正高度大约是 A 、8000ft B 、8500ft C 、7400ft

7 、要增大转弯率的同时减小转弯半径，飞行员应 A 、减小坡度和降低空速 B 、增大坡度和增加空速 C 、增大坡度和减小空速

8 、要减小转弯率同时增大转弯半径，飞行员应

1

A 、减小坡度和降低空速 B 、减小坡度和增加空速 C 、增加坡度和增加空速

9 、进近转弯中，使用标准转弯率，如果速度增加，则必须使 A 、转弯坡度减小 B

封面

广西师范大学硕士学位论文 电信企业针对中小企业客户市场营销策略研究—以杭州市电信公司“天翼领航”为例

电信企业针对中小企业客户市场营销策略研究 ——以杭州市电信公司“天翼领航”为例

摘 要

随着我国政治经济体制的不断深入改革，电信业的垄断格局已经被打破，目前所呈现的是寡头垄断的局面。但从另一方面来说，电信业也进入了新的战略转型期，既包括产业转型——传统电信业向信息服务业转型，也包含企业转型——传统运营商向综合信息服务提供商转型。

服务模式的转变使得原本不被重视的电信业市场营销策略问题逐渐被关注。如何运用相关管理理论知识和方法来为电信企业市场营销做分析与研究成为了目前国内专家学者的重要研究方向。

本文在前人研究的基础上，有针对性地选取目前被着重关注的中小企业客户为目标，对其自身特点进行了详细地阐述，运用相关管理理论对针对中小企业客户的市场营销环境做了深入细致的分析。针对中国电信股份有限公司杭州分公司（以下简称杭州市电信公司）目前服务中小企业客户的“天翼领航”产品营销策略为研究对象并与其他竞争对手做比较。在此基础上分析目前杭州市电信公司对于中小企业客户市场营销策略的优点与不足。之后结合上述分析结果并借鉴竞争企业的成功方法

企业的信息化对促进中小企业的发展已显示出越来越重要作用,但从目前的统计数字来看,我国中小企业的信息化建设状况令人堪忧。占我国企业总数99%的中小企业中实现信息化的不足10%,许多中小企业对信息化建设的认识还处于空白点,一半以上的企业没有建立自己的网站,远远低于国外中小企业信息化建设的平均水平。

维普讯 ht资pt/:w/w.wcvqi.pom

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l l羽.’ a I:1

“)O商务领"航6中小业信息化企标培达训交流坛论商、霖海市上小企业易贸发服展司专 张家祺瑜先生作“领务航力助中 务心主中任拿念政、海市小小业企现信实息化以信息化及达培训标上企业生力促产服进务中副课程心介”的绍主题发，言业代企表——倍任邵主伟国、上海信仲电中肇佳网络科技限有公司总理王诚经志先生生先、 想集团公司专家丰陈绍介本业发展企中的息信化建设的验经理生先生、集想团公司专 家张交流。理上海信电“务领航”商凭国借际领 先瑜先生、理祺想集团公司专家范建民 生等领导先出席会议。 的通信技术站，综式合信息务服一，及以覆自上海市促进企小业发展开 合放的作务理服念，盖了业企信协、调办室公主任陈沛霖、海化发展各个段阶需的，上针求企业对不同 供相提应信的息化产包品。以可市小企 贸业易展服

企业的信息化对促进中小企业的发展已显示出越来越重要作用,但从目前的统计数字来看,我国中小企业的信息化建设状况令人堪忧。占我国企业总数99%的中小企业中实现信息化的不足10%,许多中小企业对信息化建设的认识还处于空白点,一半以上的企业没有建立自己的网站,远远低于国外中小企业信息化建设的平均水平。

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空中领航学试卷

（50小题，每小题2分，满分100分）

1．3000米高度上的标准气温约是 A．-5℃ B．0 C．+5℃

2．地球表面两点之间大圆航线的特点是 A 各点航线有相等 B 航线距离最短 C 航线距离最长

3．1:50万航图，图上1厘米相当于地面长 A 0.5公里 B 50公里 C 5公里

4．某跑道长度2公里，画到1:10万地图上的长度是 A 2厘米 B 4厘米 C 6厘米

5．1海里相当于多少公里 A 1.85公里 B 1.15公里 C 1.61公里

6．100米等于多少英尺 A 300英尺 B 305英尺 C 328英尺

7．航线角是指

A 从经线北端顺时针量到航线的角度 B 从经线量到航线去向的角度

C 从经线北端顺时针量到航线去向的角度

8． 在1:100万航图上，图上10厘米代表实地距离 A 100公里 B 10公里 C 1公里

9． 在1:50万航图上，图上2厘米代表实地距离 A 5公里 B 20公里 C 10公里

10．飞机飞行过程中向右转弯，航向

A 不变 B 减小 C 增大

11． 罗差是指 A 磁罗盘的误差

B 罗经线偏离磁经线的角度 C 罗航向和真航的差角 12． 飞行高度是指 A 飞机飞行的高度

1921年7月，一艘小小的画舫漫无目地飘荡在南湖上，而船内则是另一番景象：许多人围着一张长长的桌子紧张、激烈地讨论着。过了一会儿，中国共产党就正式诞生了。那艘小小的画舫，便成了我们耳熟能详的红船。

说起首创精神，我想起了青蒿素之母”屠呦呦老奶奶。她在设施简陋、信息不畅的实验室里，面对几千种中草药成功地找到了治疗疟疾的青蒿素，获得了诺贝尔奖。正因为屠呦呦老奶奶勇于尝试，不断发现，认真研究，最终发现了治疗疟疾的青蒿素。

关于奋斗精神，要说最好的例子，那一定是中国女排了。在世界闻名的五连冠之后，女排的荣光遭到了前所未有的重创，甚至在亚锦赛上打出了历史上最差的一次战绩。但主教练郎平并没有气馁，而是加倍地训练中国女排。功夫不负有心人，终于在之后的比赛中四度夺冠，向世界证明了中国女排的荣光依旧还在。中国女排作文通过这段辛酸的经历，证明了她们的坚强、她们的毅力、她们的成功。正是这段不朽的传奇，才让中国女排走向另一个巅峰！

天眼之父”南仁东老爷爷是奉献精神的最好证明。当时，我国想要建造一台超级大的电子望远镜，南仁东老爷爷亲自担任总工程师。他跋山涉水，不知道走过了多少条山路，终于在大窝凼定了下来。因为大窝凼是一片天然漏斗天坑群，像一个巨大的碗

空中导航试题：

总计270道试题，单项选择题170道，判断题100道。

第一部分 单项选择题

11020101.空中导航要解决的基本问题是（ ）。 A．位置 B．方向

C．距离和时间 D．以上都对 答案：D 难度：中等

11020202.某一纬线的纬度是（ ）。

A．该纬线上任一点到地心的连线与赤道面的夹角 B．地图上该纬线所指的方向 C．该纬线同赤道面的夹角 D．该纬线同经线的夹角 答案：A 难度：中等

11020203.某一经线的经度是（ ）。

A．该经线所在平面和0度经线平面的夹角 B．两条经线所夹的角度 C．该经线同赤道的夹角

D．地图上该经线所标的度数 答案：A 难度：中等

11020204.在地球表面纬度差1分所对的弧长是（ A．1千米 B．1海里 C．1英里 D．2千米 答案：B 难度：中等

11020205.磁差是（ ）。 A．磁罗盘的误差

B．磁经线同罗经线的夹角 C．罗经线同真经线的夹角

D．磁经线北端偏离真经线北端的角度 答案：D 难度：中等

11020206.航图上的等磁差线是指（ ）。

。 ）A：磁经线

B：地球磁场的磁力线

C：磁差相等的各地点的连线 D：航迹各点连线 答案：D 难度：中等