员工关怀方案

员工关怀浅谈

“员工”是自然人在企业当中的组织属性，是借以契约的形式产生的定义，有契约，必然有了雇主与雇佣之分，随着社会的发展，现在的雇主---企业家，老板们也进步很大，大多思想及意识上都有了大爱，懂得了关爱员工，然截至目前，大多中小企业员工关怀这个版块做的还是比较差，有些企业是执行层只得其貌，不知精髓，有些企业是体系不健全，没有持续做，还有一部分企业是对员工关怀的认识不够，那么，如何做好员工关怀方面的工作呢？

要想做好员工关怀工作，首先要了解员工需求，那么马斯洛的“需求层次论”就是最好的工具，对人的需求分析的最为透彻。作为人，第一层是生理需求，是指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；第二层是安全需求，是指免受身体伤害和失业恐惧的需求；第三层是社交需求，是指归属、友谊、爱情方面的需求；第四层是尊重需求，是指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求；第五层即最后一层是自我实现需求，是指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。需求层次理论五层之间的关系类似于“盖房子”，第一层是开展第二层的基础，依此类推。分析到这里，想必大家也已有些感想了吧？下面我分享下个人的员工关爱论

发自内心的爱员工

战国有一位著名的常胜将军，名曰吴起，古书有这么一段描

新员工关怀方案

一、 目的

? 新员工关怀是公司企业文化的集中体现，保障员工健康成长、企业持续

发展；

? 让新员工更快速融入团队，适应新环境；消除隔阂，减少陌生感，创造

相互了解、沟通的机会，促使其交流的主动性；

? 帮助新员工快速环境转化并适应，从而更好工作发挥其能力；认可公司

文化及发展目标。

二、 程序

部门工作安排及发放 《岗位说明书》 领导层介绍 人力资源部发送《欢迎新员工》至全体员工 相互初步了解 办理入职手续 （按新员工入职流程表） 阅读《入职告知书》 （相关人员作讲解说明）

三、 具体事项

结果汇总（作好记录为转正、岗位管理等作依据） 新员工月度访谈-员工 新员工月度访谈-负责人 入职培训 访谈结果反馈沟通 序号 类别 项目 执行流程/内容 是新员工入职的导航手册，包含公司产品下载地址、入职流程、人事方面（考勤、劳动合同等）和行政方面（名片印刷、就餐等）说明及简介 根据《新员工入职流程表》，办理执行时间 目标 执行部门 资源支持 《新员工入职流程表》、《工作1 入职 入职告知书

员工关怀浅谈

“员工”是自然人在企业当中的组织属性，是借以契约的形式产生的定义，有契约，必然有了雇主与雇佣之分，随着社会的发展，现在的雇主---企业家，老板们也进步很大，大多思想及意识上都有了大爱，懂得了关爱员工，然截至目前，大多中小企业员工关怀这个版块做的还是比较差，有些企业是执行层只得其貌，不知精髓，有些企业是体系不健全，没有持续做，还有一部分企业是对员工关怀的认识不够，那么，如何做好员工关怀方面的工作呢？

要想做好员工关怀工作，首先要了解员工需求，那么马斯洛的“需求层次论”就是最好的工具，对人的需求分析的最为透彻。作为人，第一层是生理需求，是指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；第二层是安全需求，是指免受身体伤害和失业恐惧的需求；第三层是社交需求，是指归属、友谊、爱情方面的需求；第四层是尊重需求，是指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求；第五层即最后一层是自我实现需求，是指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。需求层次理论五层之间的关系类似于“盖房子”，第一层是开展第二层的基础，依此类推。分析到这里，想必大家也已有些感想了吧？下面我分享下个人的员工关爱论

发自内心的爱员工

战国有一位著名的常胜将军，名曰吴起，古书有这么一段描

如何做好员工人文关怀-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

论如何做好公司员工关怀

如果一个员工离职，有什么原因？薪酬福利待遇达不到要求？公司环境不好？没有发展空间？学不到东西？公司太苛刻没人情味？休息时间太少？同事不好相处？上司太挑剔？归根到底，三个原因，一个是关于钱，一个是关于前途，一个是关于情。

一个员工选择一个公司无非是因为这个公司能够给他一定的薪酬，可以养家糊口，如果很多公司都可以满足他薪酬的愿望，那么他为什么选择你们公司，他为什么会留在一家没有发展前途没有人情味的公司？他肯定会选择一个工作环境好的，公司气氛好，能够实现自我价值，能够找到归属感的公司。然而，关于这些所有的一切，都来源于企业文化，来源于企业对员工的人文关怀。

做好员工关怀，我们可以从以下几个方面着手。

第一，依法维护职工的合法权益，切实体现企业人文关怀。实现企业人本管理，制度完善的制度，切实保障法律赋予职工的合法权益。在经济上要贯彻按劳分配原则，保障职工的物质利益。在工资分配上，尽量做好公平公正，虽然做到绝对的公平公正不太可能，但企业应该随着时间的推移不断的修改完善薪酬绩效制度，建立符合公司发展和员工需求的考核机制，也许

客户关怀方案

客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”，“以营销为整体”的现代企业经营理念，是企业市场营销系统的重要组成部分，也是企业打造持续的市场竞争力、实现可持续发展的基本要求。

一、 制定客户关系的工作目标

1.确定客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。

2确定客户关系关键人员定位； 3确定要跟踪的客户项目名称列表；

4根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围；

二、选择客户关系的工作任务

根据客户关系的工作目标，让客户充分了解公司对客户的价值和贡献。

1.根据不同活动内容和目的，拟定不同的人员组成、目标和分工； 2.选择客户关系的行动：

亲情服务：根据客户的基本信息选择出特定的客户列表，在客户的生日或在重要节假日，寄送本公司的贺卡、小礼品等，以示祝贺；或通过短信平台短信通知祝贺，派代表参与客户的周年庆典等重要庆祝活动。应该区分不同规模、贡献、层次、地区，采取不同的策略，从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。我们可以把客户分为ABC等级别，如：为A级客户每年安排一次旅游，为B级客户安排节日礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别，同时老客户纳入润恒会组织，

完善人文关怀制度，提高员工工作热情 作者：谢剑玮

来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2015年第02期

摘要：本文就如何完善人文关怀制度，提高员工工作热情进行了探讨，以期为以后的企业管理提供借鉴。

关键词：人文关怀 企业管理 激励机制

“人文”一词最早出现在《易经》中，“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也；关乎天文，以察时变，关乎人文，以化成天下”。“文明以止”就是对不文明行为进行制约，“化成天下”就是用文明精神去教化民众。这是人文关怀的初始内涵。当前对人文关怀的理解有很多种，归纳后大致有以下三种。一是对人生命价值的终极关怀，强调对人的尊重、理解、关心，重视人的作用；二是指一种人文精神，对人的生存状态的关注，对人的权利的尊重，对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人的解放和自由的追求；三是指对人的生命和健康的呵护，是对人性和人权的尊重，是尽可能创造一切条件让人活得更有尊严。

对于现代企业而言，企业对员工的人文关怀是指基于对人性和人权的关注，对员工给予充分的尊重，建立舒适的环境，通过对人的主体性的培养达到促进员工个体全面发展的目的。 当今企业的竞争实际上是人才的竞争，只有拥有了掌握着高科技知识的现代人才，才能在竞争中立于不败

从富士康事件谈企业员工关怀

[摘要] 企业运行中出现的问题不能不引人深思。富士康员工坠楼事件竟然有愈演愈烈之势。由于企业缺乏了对于员工的人文关怀，才会导致这样管理危机的出现。富士康事件将会给整个社会敲响警钟，人文关怀将会深入人心，人性化管理将不再流于口头，最终此类管理危机事件的发生将会减少乃至消除。 [关键词] 人文关怀 人力资源 管理 遏制

[引言] 随着我国对外开放步伐的加快，越来越多的业内外人士开始关注企业管理中人力资源管理的问题。于是，企业运行中出现的问题不能不引人深思。

富士康的员工连续跳楼事件是2010年的热点事件引起社会各方的广泛关注。富士康事件让我们看到了现代职场生活的残酷，充满了高强度的压力和竞争，员工身在其中，其实是对个体的心理健康提出了挑战。富士康公司对员工实行严格管理的同时，有没有对员工进行人文关怀，员工的个人价值和选择有没有得到尊重，严格的管理制度与员工身心安全有没有有机结合这些都是值得我们深思的问题。

一、富士康集团的管理模式

“爱心、信心、决心”是富士康集团的经营理念，“融合、责任、进步”是富士康集团的从业精神，“长期、稳定、发展、科技、国际”是富士康集团的成长定位，“辛勤工作、负责任、团结合作且资源共享、

护理人文关怀活动实施方案

随着社会文明进程的不断加快，人们对健康需求的提高以及现代医学模式的转变，人们已逐渐认识到关怀护理的重要性，人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。因此积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀护理，既是人性的召唤，也是护理专业准确定位，进而把握未来发展方向的具体体现。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此方案：

一、活动组织

（一）成立护理人文关怀活动领导小组 组长:副院长 副组长：

成员：各科护士长 活动负责办公室： （二）小组职责

1.负责各科室后勤保障工作

2.定期督导、检查科室活动落实情况 3.定时召开小组讨论会议，解决现存问题 4.组织召开护理人文关怀成果分享会 二、活动目标

（一）培养护理人员的爱心、同情心 （二）为患者提供贴心、动心服务 （三）提高患者的满意度 （四）构建和谐的护患关系

三、活动原则

积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。 四、活动范围 临床科室： 五、活动时间

自2016年1月开始长效执行 六、活动关怀措施

关怀从沟通开始，在全院推行“改称呼，降语调，换语气，提倡文明用语，禁用服务

护理人文关怀活动实施方案

随着社会文明进程的不断加快，人们对健康需求的提高以及现代医学模式的转变，人们已逐渐认识到关怀护理的重要性，人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。因此积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀护理，既是人性的召唤，也是护理专业准确定位，进而把握未来发展方向的具体体现。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此方案：

一、活动组织

（一）成立护理人文关怀活动领导小组 组长:副院长 副组长：

成员：各科护士长 活动负责办公室： （二）小组职责

1.负责各科室后勤保障工作

2.定期督导、检查科室活动落实情况 3.定时召开小组讨论会议，解决现存问题 4.组织召开护理人文关怀成果分享会 二、活动目标

（一）培养护理人员的爱心、同情心 （二）为患者提供贴心、动心服务 （三）提高患者的满意度 （四）构建和谐的护患关系

三、活动原则

积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。 四、活动范围 临床科室： 五、活动时间

自2016年1月开始长效执行 六、活动关怀措施

关怀从沟通开始，在全院推行“改称呼，降语调，换语气，提倡文明用语，禁用服务

篇一：夏季客户关怀短信 篇一

1、靠近树荫，给你空气氧吧的清新。靠近大海，给你海风习习的清凉。靠近溪水，给你舒缓悠长的心境。夏日来临，祝你生活惬意，身体清爽，快快乐乐过夏天！

2、烈日当空照，天干空气燥，多行阴凉道，防暑最重要，少饮冷食好，脾胃不需要，电扇适度调，小心寒气罩，水果必须要，水分能补到，运动适量少，平衡保持好。

3、夏天悄悄来临，延续着春的下一站路。拨开烦恼的雾，采撷甘甜的露，别再为人生耕耘苦读，而冷落了身边的幸福。立夏时节，愿你快乐一夏，幸福一夏！

4、也许一毛钱买不到珍贵的书籍，也许一毛钱买不到漂亮的衣服，但是一毛钱可以传递我最真诚的问候，最衷心的祝福。夏季炎热，注意防暑。

5、养生，享受“太阳进补”。晒头顶补阳气，午饭后室外走；晒后背调气血，强壮心保护肺；晒腿脚祛寒气，调理脾胃良方。温馨贴士送上，愿你安康！

6、蓝蓝天空白云飘，白云下面绿水清，清水流淌微风吹，夏日炎炎凉意送。夏日，我对你的祝福如微风，赶走炎热，赶走烈日，赶走酷暑，伴你度过一个美好的夏天。

7、夏季时令佳品：黑芝麻红豆粥。黑芝麻美容强身，红豆解毒利湿，夏天熬粥加些黑芝麻、红豆，在一天的紧张工作后喝上一碗，令你神清气爽。

8、好久不见，很是想念；发条短信，诉诉心愿；天气炎热，防