XX社区为老服务管理工作现状

社区网格化服务管理工作制度（试行）

一、网格划分和队伍建设

根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求，社区网格按现行行政区域划分，即每一个社区为一级网格。单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合社区实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格，原则上每个单元网格以200-500户为宜。

网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。社区网格服务管理队伍由网格督导员（由挂社区乡镇领导担任）、网格管理者（由社区书记、主任担任），网格管理五大员（管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员，由社区工作人员和社区民警担任）构成。单元网格服务管理队伍按“3+X”模式组建，“3”即网格长（也是网格管理员，由社区工作人员担任）、网格协管员（由居民小组长担任）、网格督导员（由镇挂居干部担任），网格长和网格协管员实行“一格一员”，网格督导员实行“一员多格”；“X”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。

二、网格服务管理队伍职责

（一）网格督导员职责：1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作；2.受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决，对于超出

XX县网络宣传管理工作方案

为迎接党的十八大胜利召开，切实把握网络宣传舆论导向，创新公共社会管理模式，促进网络社会及网络舆论平稳有序，现结合我县实际情况，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合“三贴近”原则，充分利用网络平台宣传优势，同时加强网络舆论引导与管理，完善网络宣传管理工作机制，提高社会管理科学化水平，维护网络社会秩序，为XX经济社会发展营造良好的网络舆论环境。

二、工作目标

以县委、县政府中心工作为重点，整合网络宣传资源，健全网络舆情监管体系，壮大网络宣传管理队伍，提高网络舆情处理水平和突发事件的舆论引导水平，掌握话语权，赢得主动权，促使宣传与管理并进，形成强势的网络宣传氛围。

三、工作计划

（一）努力提高网络舆论引导水平

1、健全外宣工作格局，充分发挥报纸、电视与网络三大平台作用。积极对外宣传我县经济社会发展情况，采取“走出去，请进来”相结合的方式，形成各乡镇（街道）、各单位广泛参与外宣工作的格局。充分发挥《XX日报》XX区域版、

- 1 -

《XXXX》报、XX手机报、XX网《XXXX·XXXX》专栏、XX宣传网、XXXXXX网及电视台、电台、县域内各网站媒体的宣传优势

吉林警察学院学士学位论文

中文摘要

随着经济社会的不断发展，各类火灾隐患不断增多，消防工作也日趋繁重，社区民警作为社区消防工作的主力，肩负着消防监督与管理的重要工作任务。在《消防监督检查规定》的顺利颁布以及实施过程中，针对公安派出所的消防监督以及实际管理方面，不管是相关职责以及权限的界定，还是具体的工作流程及软硬件建设得到明确，既规范了社区民警消防监督管理工作，同时也推动了社区民警消防监督管理工作的开展。本文结合社区消防工作的特点，以及社区民警消防监督管理工作的现状，提出几点意见，从完善工作机制、创新监管措施、夯实基层基础工作等方面着手，不断提升社区民警消防工作水平，推进社区消防监管工作迈上新台阶。

关键词：社区民警；消防；监督；管理

I

吉林警察学院学士学位论文

Abstract

With the continuous development of economy and society, all kinds of fire hazards are increasing, the fire protection work is becoming more and more heavy, the community police as

特殊人群管理工作措施

吸毒人员服务管理工作措施

一、基本情况

本方案所指吸毒人员是指吸毒成瘾人员。我镇目前排查有吸毒人员3 名。

二、工作目标

搭建完善的救防体系，创新服务管理措施，落实服务管理责任，确保吸毒人员不漏管、不失控，有效防止吸毒现象滋生传播。

三、服务管理措施

一是搭建救治防范体系。按照“综治牵头、公安指导、齐抓共管”的工作思路，建立集打击、求助和关怀于一体、各部门齐抓共管的吸毒人员救助防范体系。镇一级成立由镇综治办牵头，公安、司法、卫生、民政等单位参与的戒毒工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇派出所，全面负责全镇的禁毒和戒毒工作。村（居）委会一级，成立由村（居）委会主任任组长，社区民警、社区医疗人员和禁毒志愿者等共同参与和社区戒毒帮教小组，负责具体开展吸毒人员帮教工作。全镇上下构建起以镇禁毒办为龙头，以村（社区）戒毒帮教小组为基础的救助防范工作网络。

二是推行分类管理模式。根据吸毒人员的综合表现，按照“严格管理对象”、“重点管理对象”和“一般管理对象”三种类型实施分类管理。严格管理对象是指抗拒社区戒毒和帮教，无正当职业，随时可能复吸的吸毒人员，对该类人员，由村（社区）主要负责人和社区医疗人员包保，实行严密控制、即时尿检

特殊人群管理工作措施

吸毒人员服务管理工作措施

一、基本情况

本方案所指吸毒人员是指吸毒成瘾人员。我镇目前排查有吸毒人员3 名。

二、工作目标

搭建完善的救防体系，创新服务管理措施，落实服务管理责任，确保吸毒人员不漏管、不失控，有效防止吸毒现象滋生传播。

三、服务管理措施

一是搭建救治防范体系。按照“综治牵头、公安指导、齐抓共管”的工作思路，建立集打击、求助和关怀于一体、各部门齐抓共管的吸毒人员救助防范体系。镇一级成立由镇综治办牵头，公安、司法、卫生、民政等单位参与的戒毒工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇派出所，全面负责全镇的禁毒和戒毒工作。村（居）委会一级，成立由村（居）委会主任任组长，社区民警、社区医疗人员和禁毒志愿者等共同参与和社区戒毒帮教小组，负责具体开展吸毒人员帮教工作。全镇上下构建起以镇禁毒办为龙头，以村（社区）戒毒帮教小组为基础的救助防范工作网络。

二是推行分类管理模式。根据吸毒人员的综合表现，按照“严格管理对象”、“重点管理对象”和“一般管理对象”三种类型实施分类管理。严格管理对象是指抗拒社区戒毒和帮教，无正当职业，随时可能复吸的吸毒人员，对该类人员，由村（社区）主要负责人和社区医疗人员包保，实行严密控制、即时尿检

2011年**社区卫生服务中心慢病管理工作总结

开展社区卫生服务工作，是提高居民健康水平，促进三个文明建设和构建和谐社会的重要保证，是完善卫生服务体系和社区保障体系的重大举措。通过完善社区卫生服务功能网络，广泛开展“卫生进社区”活动，积极而努力做好社区内的慢性病患者管理，是其中的一项重要内容，也是进一步满足社区居民群众的健康需求。下面将我中心2011年的慢性病管理工作情况总结如下：

我中心成立由医生、护士、公共卫生人员组成的团队走进社区、走进家庭，实行主动上门服务和坐堂门诊相结合的模式，定期或不定期主动为慢性病患者建立健康档案、慢性病随访等服务。针对慢性病的危险因素，开展健康知识宣传、健康知识讲座。针对高血压、糖尿病、肿瘤等慢性病的危险因素，制定慢病干预措施，以团队服务模式开展指导，通过改变不健康的生活、行为方式积极开展预防工作，同时督促慢性病患者进行肝肾功能、心电图、血糖及必要的眼底、体格检查检查。

我中心通过开展门诊35岁以上患者首诊测血压制度，共测血压5131人次，健康体检和上门建立健康档案等方法，目前共建立慢病健康档案2741份，同时进行个人慢性病风险、危险因素评估，进行个体化干预，开展生活、心理、用

药指导服务，通过门诊随访、电话和上

XX县应急管理工作情况汇报

近年来，在市应急办以及县委、县政府的正确领导下，我县应急管理紧紧围绕提高妥善处置各类突发公共事件能力，全面构建和谐XX的工作目标，严格遵循“以人为本、依法规范、分级负责、快速反应、整合资源、预防为主”的工作方针，进一步建立健全应急管理机制，完善工作预案，加强应急演练，加强督查，强化保障措施，取得了显著成效。现将我县应急管理工作汇报如下：

一、强化组织领导，完善应急管理工作机构

县委、县人民政府对应急管理工作高度重视，将其列为工作的重要议事日程。为切实强化了对应急管理工作的组织领导，成立了县应急管理工作领导小组，组长由县人民政府主要领导担任，副组长由县委常委、县政法委书记和分管政法工作的副县长担任，成员由相关单位主要领导组成。领导小组下设办公室，办公室主任由县政府办XXX主任担任，副主任由县政府办副主任、联席办主任XXX担任，与政府办合署办公，并在人力、财力给予倾斜。为及时、有效预防和处置各种突发公共事件，今年我县又成立了处置突发性公共事件应急大队，大队长由县政法委副书记XXX担任，副大队长由应急办副主任XXX担任，应急大队下设八个中队，成员从县直有关单位抽调200名领导干部组成。各乡镇、县直各单位均按要求设立了应急

20xx年度应急管理工作总结

　　今年以来，我区应急管理工作在市委、市政府的领导和市应急办的具体指导下，紧紧围绕全区工作大局，着力建立健全应急管理机构，完善应急预案体系，加强应急预案演练，及时妥善处理应急突发事件，全区应急管理工作得到了稳步发展。现将有关情况汇报如下：

　　一、切实做好应急管理工作

　　1、应急信息报送情况

　　今年我区共发生且向市委、市府上报xx起较大突发事件，分别是

　　xx月xx日xx事件;

　　xx月xx日xx事件;

　　......

　　此外，对于日常的工作信息，区总值均做到立即处理，及时协调有关部门，确保信息畅通、指挥有力。

　　2、突发事件风险隐患重点排查情况

　　根据省、市两级政府关于突发事件风险隐患排查和整改工作部署,xx区委、区政府高度重视，按照“重点领域、重点行业、专项突破、专项治理”的原则，在全区范围内对堤围水库等17个重点领域、重点行业开展了隐患排查和整改工作。经区政府对各街道、部门排查上报的隐患项目进行筛选甄别，认为可能造成较大以上突发事件的主要有4类，分别是堤围水库类1项、油气管道类10项、特种设备类(高压电)1项、社会治安类1项，区政府一方面要求各责任单位严格落实属地管理和行业主管责任，一方

目 录

第一章 客户服务管理岗位设计与工作事项.............................. 3

第一节 客户服务管理岗位设计与目标分解 ....................................................................... 3

一、客户服务管理岗位设计 ........................................................................................... 3 二、客户服务各岗位目标分解 ....................................................................................... 5 第二节 客户服务管理各岗位工作事项 ............................................................................... 8

一、客户管理岗位工作明细 ..................................................

目 录

第一章 客户服务管理岗位设计与工作事项.............................. 3

第一节 客户服务管理岗位设计与目标分解 ....................................................................... 3

一、客户服务管理岗位设计 ........................................................................................... 3 二、客户服务各岗位目标分解 ....................................................................................... 5 第二节 客户服务管理各岗位工作事项 ............................................................................... 8

一、客户管理岗位工作明细 ..................................................