医院总值班记录表

医院总值班职责

为了加强医院总值班制度的落实，处置、解决突发事件，强化医疗、护理质量安全，为广大患者及临床一线服务，特制度本职责。 1、 总值班职责

（1）、组织协调全院性应急事件的处理。 （2）、组织院内重大抢救和重大事故的处理。 （3）、负责急症及“三无”患者的抢救、协调和处理。

（4）、强化对医护质量安全、工作纪律、医德医风、服务态度、安全稳定、防火防盗、卫生保洁等工作的检查力度。 （5）、医院的重大活动、事件的协调和配合。 （6）、其他需要协调、调度的事宜。 2、总值班带班领导职责

（1）、实行24小时值班制，保持通讯畅通，对当日值班负总责。 （2）、遇紧情况时，要及时到位并及时向院长报告相关情况。 （3）、有重大抢救时，要及时成立抢救小组，调动医院专家会诊、抢救，及时处理有关问题。

（4）、在协调危、急、重症患者的抢救时，有权启动应急预案，调动医院的工作人员、设施、设备、各类车辆。

（5）、完成院长交办的随机性和应急性工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转。

司机班主任职责

1、 在办公室主任的领导下，作好司机班管理工作，确保医院日常

工作用车。

2、 按照公务用车相关规定，合理安排汽车的保养和维修工作。 3、 按

石家庄同济中西医结合医院

总值班制度

一、医院总值班由院领导、职能科室人员参加，院办室负责统一排班。 二、值班时间：非节假日：12:00—1:30；17:00—次日8:00

节假日：全天（早8:00至次日早8:00）

三、总值班地点：院办室

四、值班电话：外线：0311—88838822 内线805；

五、行政总值班主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政、医疗工作中所发生的问题，巡视各科人员在岗情况及医院安全保卫工作，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项；值班期间总值班人员可调度院内人员协助处理事宜。当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的非紧急事情应做好记录，遇到问题依次向主管院长、院长请示并做好下一步处理工作。

六、如遇发生重大事件（如伤亡事故、伤害事件、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级部门领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告主管院长、院长，必要时经院领导研究决定后及时向上级有关部门汇报。

七、凡需紧急抢救而又无钱的患者（如车祸、无主病人），由总值班经院领导同意后签字抢救，并与护送来院的随行人员联系，取得患者有效证

医院二甲文件

额尔古纳市人民医院医 院总值班应急管理职责和流程

为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定《额尔古纳市人民医院医院总值班应急管理职责和流程》，望各相关部门及人员严格遵照执行。在处理应急过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。

一、医院总值班人员应严格按照《额尔古纳市人民医院医院总值班应急管理职责和流程》，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。

二、发生突发事件时，总值班按流程（附件1）应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班领导向院长进行汇报。

三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，进行协调、沟通，处理相关具体事务并及时上报分管院长。

四、同时总值班负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理：

（一）主管医疗和护理业务副院长：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。

医院二甲文件

（二）医务科：负责成立突发医疗事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向卫生局应急办公室汇报。

（三）

内部管理制度系列

医院行政总值班制度

（4）

（标准、完整、实用、可修改）

第2页/共3页编号：FS-QG-59359

医院行政总值班制度（4）

General hospital duty system

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

医院行政总值班制度(四)

1.行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加，在非常规工作时间里，处理医疗、行政和临时应急工作。

2.行政总值班处理值班期间要及时传达上级指示，处理紧急通知，签收机密文件，承接急办事务。协调涉及医疗、行政、后勤、总务、保卫和消防等事务，监管全院各岗位的工作情况，负责答复各部门咨询及对外单位联系等。

3.行政总值班负责处理突发应急事件，发挥组织者的作用，要求在≤10钟到位，及时启动突发事件处置预案，报告值周院领导，各相关科室应服从行政总值班的调度。

4.值班人员有职责接待、处理非办公时间的各类投诉，包括来电、上门投诉等。根据投诉事件的紧急轻缓分别处理，紧急投诉事件班内要及时处理，重大事件及时向院领导汇报。

一般事件等办公时间转送投诉中心，并由投诉中心予以协调处理回复。对班内已处理的投诉需填写投诉处理单，班内未处理的投诉需认真做好交接工作。

医院行政总值班监督考核办法

（讨论稿） 2010年3月

医院行政总值班是医院在非工作时间的临时行政指挥，行政总值班人员水平的高低直接关系到医院工作正常开展和医院形象。为提高行政人员的业务素质，提升管理水平，以应对非办公时间的临时性、突发性事宜，特制定本监督考核办法。

一、由院办对总值班工作进行监督考核，负责检查总值班人员是否坚守岗位，履行职责，有无滥用职权的现象。

二、监督考核分日常监督与年终考核两部分，总分为100分，具体分值如下：

（一）日常监督（20%）

1、院办将不定期对总值班人员在岗情况进行抽查。 2、抽查方式：总值班电话的接听是否及时；

在无问题处理时，值班人员是否留在值班室，缺位一次扣10分。

（二）年终考核（80%）

1、总值班日志的书写。记录要求认真、完整，对问题的说明要清晰明了，有处理结果和待办事项。（20%）

2、住院患者情况登记表。（20%）

3、由急诊科及住院部参加值班的医生、护士综合值班人员的服务态度、到达现场的速度及处理问题的能力等项目对总值班人员进行Likert评分。评分标准分为很满意、较满意、一般、较不满意、很不满意、不了解六个选项。（40%）

三、院办将以上

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2014年 月 日

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德林阳光商务酒店总值班

管理规定

一、接班

值班时间为上午９点至第二天早上９点在此期间行使总经理权力，处理日常事务，如若拿不定主意，随时电话沟通请示。

1、掌握当日酒店经营管理情况、重要接待任务以及领导交办的工作事项。

2、阅读值班经理工作日记和总经理办公室的阅批意见，了解需要进一步办理的工作。 3、掌握各部门工作安排和夜间各岗位主要工作人员。 4、协助监督、管理好早餐运行。 ５、值班经理应着制式工作服。 二、巡视检查

1、随身携带对讲机，巡查离岗时随时与总台保持联系。

2、检查各部门工作进展和服务质量，发现问题，及时协调、督导和处理。 3、对难以当场解决的问题做好记录，报分管领导后作出处理。

4、值班人员12点前不能在房间休息，应在各部门进行安全、卫生、服务质量和各部门运营质量的督查巡视。停留位置为大堂副理位置。

三、接待重要客人

1、根据总服务台报告，与酒店领导迎接重要客人，并督导有关部门按照重要客人接待要求做好接待工作，。

2、在酒店领导授权范围内处理重要客人提出的费用优惠要求，超过职权范围的应电话请示审批，然后再办理。

3、遇有政府主管部门夜间或节假日期间来店检查工作，要热情接待，及时报告领导。 四、处理投诉

1、一般投诉，由相关部门

枣园中心校校园安全值班记录表

第一周 星期一 午别 上午 下午 星期二 上午 下午 星期三 上午 下午 星期四 上午 下午 星期五 上午 下午 第二周 星期一 午别 上午 下午 星期二 上午 下午 星期三 上午 下午 星期四 上午 下午 星期五 上午 下午 校门口 校门口 校园内 校园内 值班领导 备注 值班领导 备注 枣园中心校校园安全值班记录表

第三周 星期一 午别 上午 下午 星期二 上午 下午 星期三 上午 下午 星期四 上午 下午 星期五 上午 下午 第四周 星期一 午别 上午 下午 星期二 上午 下午 星期三 上午 下午 星期四 上午 下午 星期五 上午 下午 校门口 校门口 校园内 校园内

值班领导 备注 值班领导 备注 枣园中心校校园安全值班记录表

第五周 星期一 午别 上午 下午 星期二 上午 下午 星期三 上午

消防控制室值班记录

单位名称:

记录时间: 年月日至年月日

填写说明

一、此记录供消防控制室值班人员填写，值班人员发现故障、报警等情况时，应在“火灾自动报警系统运行日登记”栏相应项目中打“√”并注明时间，并在“报警、故障地点、原因和处理情况”中填写编码、地址等详细情况（如填不下，可填写在备注中），“火灾报警控制器日检查记录”栏由指定人员每日检查一次，完好的在相应项目中打“√”，故障的打“X”；

二、单位应当实行24小时值班制度，每班不少于2人，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警信息；

三、值班人员应当在岗在位，不得擅自脱岗，对发现的问题应当及时处理并如实记录；

四、值班人员发现当场不能解决的问题，应当填报《火灾隐患整改记录》；

五、单位消防安全管理人或归口管理部门负责人应当签字确认每日记录情况。

六、此记录存档时间不应少于1年。

消防控制室值班记录

消防安全管理人或归口管理部门负责人（签字）：____________

消防控制室值班记录表

年 月日

岗位要求：

一、单位应建立消防控制室值班制度，应明确值班人员的职责，实行每日24小时专人值班，值班人数应不少于2人。消防控制室值班人员应经消防部门培训合格后持证上岗。

二、值班人员按时交接班，做好值班记录以及消防巡查、发现问题处置、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

三、发现消防设施运行故障问题时，应及时采取措施并报告主管负责人。

四、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

五、发现火灾时，迅速按灭火和应急疏散预案紧急处理，并拨打119火警电话通知公安消防部门，同时报告部门主管。

六、填写《消防控制室值班记录》应完整，字迹清晰，保存完好。