电子商务师是做什么的

电子商务考试大纲

I、知识点内容和分值比例

序号 1 2 3 4 5 电子商务基础知识 电子商务的架构 电子商务核心技术 电子商务的应用 电子商务的实现 知识点内容 分值比例 10％ 15％ 30％ 25％ 20％

II、具体考试内容

一、电子商务基础知识(10%)

1. 电子商务的基本概念

1) E-Business和E-Commerce 2)电子商务中的“三流” 3)现实生活中的电子商务 2. 电子商务的产生与演变

1)电子商务的产生和发展 2)电子商务的演变过程 3)电子商务与传统商务的比较 3. 国内外电子商务的发展状况

1)国外电子商务的发展现状 2)我国电子商务的发展现状 4. 电子商务的分类

1) B to B电子商务

2)B to C电子商务 3)C to C电子商务 4)其他类型的电子商务

5. 电子商务的功能特点及其对社会经济的影响

1)电子商务的特点与功能 2)电子商务与经济全球化

3)网上图书音像商城——当当网介绍 6. 电子商务的政策与法律、法规

1)电子商务所涉及的法律、法规及其特点 2)国际电子商务的相关政策与法律、法规 3)我国电子商务的相关政策与法律、法规

二、电子商务的架构(15

电子商务师模拟试题

一、单选题

9、（ ）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C） [C]搜索引擎营销

10、第三方电子商务模式的实质就是（ ）。（A） [A]依托第三方电子商务平台开展电子商务

11、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（ ）过程。（B） [B]计划、实施和控制

12、物流从（ ）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 （A） [A]性质

13、（ ）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B） [B]企业物流

14、物流服务管理的核心是（ ）。（c） [C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务

15（ ）、物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C） [C] 物流成本分析

16、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A） [A]核心产品

1

[B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品

17、不属于网络技术改变客户服

电子商务师模拟试题

一、单选题

9、（ ）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C） [C]搜索引擎营销

10、第三方电子商务模式的实质就是（ ）。（A） [A]依托第三方电子商务平台开展电子商务

11、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（ ）过程。（B） [B]计划、实施和控制

12、物流从（ ）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 （A） [A]性质

13、（ ）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B） [B]企业物流

14、物流服务管理的核心是（ ）。（c） [C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务

15（ ）、物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C） [C] 物流成本分析

16、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A） [A]核心产品

1

[B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品

17、不属于网络技术改变客户服

助理电子商务师综合理论考试模拟题三

职业道德部分：单选题：

1、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（ D ）。 （A）时效性差

（B）作用力 （C）操作性强

（D）适用范围广

（法律并不惩罚主观过错本身，即不存在“思想犯”；道德调整的范围比法律调整的范围要广泛得多。受法律制裁的违法行为，道德都可以和应该谴责，而受道德谴责的行为却不一定都违法。） 2、在职业活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ B ）。 （A）着装华贵

（B）鞋袜搭配合 （C）饰品俏丽

（D）发型突出个性

（第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。胡子：胡子不能太长，应经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪

方案书

助理电子商务师认证考试大纲

第一部分 说明

一、本大纲根据《助理电子商务师岗位标准》相关内容编制。

二、本大纲为助理电子商务师认证考试依据。

三、本大纲知识点按照《助理电子商务师岗位标准》中《助理电子商务师职业素质描述方

案》的体例编排。

四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理电子商务师认证

考试方案》

五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知

识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。

第二部分 考试内容

一、电子商务概论

1、电子商务概述

了解：电子商务的实质与特点以及电子商务的内涵

掌握：电子商务的定义

2、电子商务的产生和发展过程

了解：电子商务产生的背景、电子商务的发展过程以及我国商务的发展

3、电子商务对社会的影响

了解：电子商务的影响、我国电子商务发展存在的问题及对策

4、电子商务的法律环境

了解：域名争议及其解决、电子商务交易合同的法律问题、消费者权益的保护、电子商务中的著作权问题、 网络服务提供者的法律责任、电子商务的税收问题、电子商务纠纷的管辖与法律适用、电子商务中的犯罪与安全防范等

方案书

二、电子商务的技术支持系统

5、电子商务的技术基础

了解：因特网、EDI技术、电子商务的

助理电子商务师模拟试题

一、单选 1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型

2、页脚是放置（）信息的地方。B A、公司标志

B、制作者或者公司 C、旗帜广告

D、站点名称图片

3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形

4、Windows内置网站服务器即（）。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、IIS 5、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB

6、下列属于移动营销的是（）。A A、短信广告 B、SEO

C、Email广告 D、博客营销

7、物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的（）。B A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、增值服务 8、（）比较适合发布“病毒式”商务信息。C A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 C、SNS D、WIKI

1

9、（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。D A、邮件列表 B、微博 C、博客

D、第三方电子商务平台

10、商品（）涉及商品的服务。D A、实体层 B、实质层 C

助理电子商务师试题汇编---电子商务安全

　　计算机的安全问题可分为： (1分)

　　A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性

　　B.实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性

　　C.实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性

　　D.实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性

　　2、W32.Sircam是一种首发于____的恶性邮件病毒，主要通过电子邮件附件进行传播，用户打开带有病毒的附件，病毒就会自动发作。 (1分 ) p109

　　A. 美国

　　B. 加拿大

　　C. 英国

　　D. 中国

　　3、网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞，使用_____技术来实现的。 (1分) p108

　　A. ActiveX 和 javascript

　　B. Activex 和 Java

　　C. Java 和 HTML

　　D. Javascritp 和 HTML

　　4、下述哪一项不属于计算机病毒的特点? (1分) p107

　　A. 破坏性

　　B. 针对性

　　C. 可触发性

　　D. 强制性

　　5、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。 (1分) p108

　　A. .com程序

　　B. 邮件程序

　　C. 宿主程序

　　D.

上大学以后，同在清华却在不同专业的高中同学们就有了截然不同的生活方式，可以说专业对今后生活的影响是非常大的，而建筑系在这一点上体现得尤为明显。以为建筑系只是画画效果图的，其实这都有点片面。建筑学专业更偏重建筑的外观以及功能设计，以及对整个建筑全局的把握。一个建筑师需要画出建筑的平面图、立面图、剖面图等等，设计整个建筑的外观比如颜色、材料，一共几层，各个房间的大小、用途，门窗多大，走廊多宽，以及采用何种结构，等等??就是这些很基本的东西构成了一栋栋伟大的建筑艺术作品。 “建筑学是研究建筑物及其环境的学科，它旨在总结人类建筑活动的经验，以指导建筑设计创作，构造某种体形环境等等。建筑学的内容通常包括技术和艺术两个方面。传统的建筑学的研究对象包括建筑物、建筑群以及室内家具的设计，风景园林和城市村镇的规划设计。随着建筑事业的发展，园林学和城市规划逐步从建筑学中分化出来，成为相对独立的学科。”建筑学可以说是一个融合了工程和艺术的专业。至

于和“画画的”有何不同，那就是理性的部分了。建筑学专业需要工程的一些基本知识，至少在学习阶段是需要学习力学和一些简单的数学知识的（但是不需要很牛的基础，要求比其他所有的工科都要低）；和美术学院另外一个很大的不同就是我们知道

篇一：导购员面试问题

导购员面试问题表格

1、为什么来我们公司应聘

2、

3、您对我们这个行业（公司）有多少了解

4、

3、您对我们公司有何印象

5、请问您选择这份工作的动机？

6、

5、您认为这份工作最重要的时什么

7、您认为目前这个行业的现状如何

8、

7、如果您想进入我们公司，您想做什么样的工资

9、您有什么工作经验吗

9、您将来想从事什么岗位

10.请告知我您的工作观（为何而工作，想从工作得到什么，年后想变成什么样）

10、 您的优点是什么

11、

12、 您之前的待遇多少

13、

14、 希望待遇多少

15、

14、希望在那个门店上班

16、 何时可以到职

17、

16、您除了我们，还应聘了什么公司

篇二：没有顾客时,导购不知道该干什么

没有顾客时，导购不知道该干什么

-----吴长江院长 错误应对：

1.去其他店里闲聊。

点评：-开着店门，店里却空无一人，导购都没想着要卖，顾客怎么可能会买？！

2.上网、看片。

点评：顾客购物都会有一种从众心理，导购都这么清闲，顾客会不由地觉得店里的商品一定销路不好。

情景解析

门庭若市是每家店门、每个导购的美好愿望，但现实是导购不可能在一天工作中的每一个时刻都处于接待顾客中，导购有一大部分时候是出于“待机”状态。

所谓“待机”，就是在顾客还没有上门之前的等待行动。

第七章 电子交易

7.1电子交易

1要求用户在一系列选项中进行多选一操作，可以使用（ ）

A重置按钮 B单选按钮 C提交按钮 D选择按钮

2单行文本框可以限定文本框输入的字符数，滚动文本框（ ）限定。 (1分) A有时可以 B也可以 C不方便 D不可以 3不属于传统支付方式的是（ ）(1分)

A信用卡 B现金 C智能卡 D票据 4要求用户在一系列选项中进行多选一操作，可以使用 (1分)

A下拉菜单 B选择按钮 C滚动文本框 D重置按钮 5（ ）用于站点访问者从加入菜单中的选项清单中进行选择，可选一个或多个选项。 (1分)

A滚动文本框 B表单框 C复选框 D下拉菜单

6网上单证中（ ）常用来输入内容较多的文本，如用户意见、个人建议等。 (1分)

A复选框 B隐藏框 C滚动文本框 D单行文本框 7网页中要求输入密码的框是（ ） (1分)

A滚动文本框 B单行文本框 C复选框 D隐藏框 8网上单证也就是网页设计中的（ ），是用来收集站点访问者信息的域集。 (1分)

A表格 B表单 C链接 D组件 9常见的网上单证有以下几种类型：身份