热处理表面处理交接注意事项

热处理与表面处理

1、概述

将原材料或半成品置于空气或特定介质中，用适当方式进行加热、保温和冷却，使之获得人们所需要的力学或工艺性能的工艺方法，称为热处理。按其特点，可分为一般热处理、化学热处理和表面热处理三种。 1.1热处理的工艺特点和处理目的 （1）一般热处理

1）工艺特点、处理目的和应用 类别 退 火 工艺特点 将工件加热到一定温度（相变或不相变)保温后缓冷下来,或通过相变以获得珠光体型组织,或不发生相变的消除应力降低硬度的一种热处理方法。 目的和应用 1、降低硬度、提高塑性、改善切削加工性能或压力加工性能； 2、经相变退火提高成分和组织的均匀性、改善加工工艺性能，并为下道工序作准备； 3、消除铸、锻、焊、扎冷加工等所产生的内应力。 调整钢件的硬度、细化组织及消除网状碳化物，并为淬火作好组织准备。其主要应用如下： 1、用于含碳量低于0.25%的低碳钢工件,使得到量多且细小的珠光体组织,提高硬度,从而改善其切削加工性能; 2、消除过共析钢中网状渗碳体为球化退火作准备; 3、作为中碳钢合金结构钢淬火前的预先处理，以减少淬火缺陷; 4、作为要求不高的普通结构件的最终热处理; 5、用于淬火返修件消除内应力和细化组织以防重淬火时产生变形与

钢的热处理及表面热处理

热处理

1．定义：指将材料在固态下加热到一定温度，保温一定时间，以适当速度冷却，以获得所需组织结构和性能的工艺方法。

2．热处理的工艺过程。包括三个阶段：加热、保温和冷却，如图所示。 加热：热处理的第一道工序。不同的材料，其加热工艺和加热温度都不同。

保温：目的是要保证工件烧透，防止脱碳、氧化等。保温时间和介质的选择与工件的尺寸和材质有直接的关系。一般，按每分种1～2毫米计算；工件越大，材料的导热性越差，保温时间就越长。

冷却：最后一道工序，也是最重要一道工序。冷却速度不同，工件热处理后的组织和性能不同。

3．目的和作用

在工业生产中，热处理的应用很广泛。据统计，在机床制造中，约60%～70%的零件要经过热处理，在汽车、拖拉机制造中，需要热处理的零件多达70%～80%，而工模具及滚动轴承，则要100%进行热处理。总之，凡重要的零件都必须进行适当的热处理才能使用。

目的：一是提高材料的使用性能，延长零件的使用寿命。二是改善材料的工艺性能，确保后续加工的顺利进行。其共同点是：只改变内部组织结构，不改变表面形状与尺寸。

4．基本类型

（1）根据加热和冷却方式，以及组织和性能特点的不同分类（见教材） （2）按热处理在零件生产

常用的表面处理中日文对照

JP表面处理日文黑アルマイト ブラスト+黑アルマイト 白アルマイト 硬质アルマイト ブラスト+白アルマイト サントブラスト ブラスト カニゼン ニックルメッキ 艶消し 艶出し 無し 黒染め フエルマイト 焼付サ塗装 N6 脱脂

中文阳极氧化黑 喷沙+阳极氧化黑 阳极氧化白 硬质氧化 喷沙+阳极氧化白 喷沙处理 喷沙处理 镀镍 镀镍 喷沙消除镜面 无处理 染黑 染黑 局油 脱脂

简化符号

恩斯克表面处理日文白アルマイト 黒染处理

中文阳极氧化白 染黑处理

简化符号

DENSO电装表面处理日文クロムメッキ カニゼンメッキ

中文局部镀铬 沉镍 钛镀层

简化符号MICr ELP-FE/Ni-P5 HNT TiNコ一ライソブ DLC

酸洗 黑皮部指定塗装 タフトライ

酸洗 指定喷漆 扩散氮化 脱脂

T#D

智能泰克表面处理日文原色アルマイト 無電解ニックル サテン黑AM

中文阳极氧化白 无电解镀镍 阳极氧化黑

简化符号

常用的表面处理中日文对照

馬洲香港公司表面处理日文黒アルマイト 黒アルマイト

中文阳极氧化黑 阳极氧化黑

简化符号S-AA(BL)3 AM-3

ユニテツクス表面处理日文 中文硬铬 镀铜

简化符号HCR AUメツキ

クレホ日本表面处理日文イオソ室化

中文黑

处理客诉的要点讲解和注意事项

处理客诉的要点讲解和注意事项

目

录

一:处理客户投诉的原则 二:处理客户投诉的注意事项 三:处理客户的问题 四:处理投诉及在困难情况的技巧 五:处理投诉及在困难情况下的避讳

2010-11-30

处理客诉的要点讲解和注意事项

1.1不要逃避客户的投诉或不满。 1.1不要逃避客户的投诉或不满 不要逃避客户的投诉或不满。 讲解:不要回避客户投诉的问题或带有不满意的情绪。 讲解:不要回避客户投诉的问题或带有不满意的情绪。 1.2不可先入为主地认为客户的投诉是故意挑毛病， 1.2不可先入为主地认为客户的投诉是故意挑毛病， 不可先入为主地认为客户的投诉是故意挑毛病 找麻烦，或此事不重要而有所轻忽怠慢。 找麻烦，或此事不重要而有所轻忽怠慢。 讲解: 讲解:不管客户投诉的问题是否存在或此事不重要我 们都要快速反应， 们都要快速反应，不得有半点马虎或故意拖延 时间。 时间。 1.3公司上下要负起责任，相互推卸，只会使对方火 1.3公司上下要负起责任 相互推卸， 公司上下要负起责任， 上加油。 上加油。 讲解:公司在接到客户投诉时必须认真对待， 讲解:公司在接到客户投诉时必须认真对待，不能与 客户推卸责任，这样只会使客户更生气。 客户推卸责任

处理客诉的要点讲解和注意事项

处理客诉的要点讲解和注意事项

目

录

一:处理客户投诉的原则 二:处理客户投诉的注意事项 三:处理客户的问题 四:处理投诉及在困难情况的技巧 五:处理投诉及在困难情况下的避讳

2010-11-30

处理客诉的要点讲解和注意事项

1.1不要逃避客户的投诉或不满。 1.1不要逃避客户的投诉或不满 不要逃避客户的投诉或不满。 讲解:不要回避客户投诉的问题或带有不满意的情绪。 讲解:不要回避客户投诉的问题或带有不满意的情绪。 1.2不可先入为主地认为客户的投诉是故意挑毛病， 1.2不可先入为主地认为客户的投诉是故意挑毛病， 不可先入为主地认为客户的投诉是故意挑毛病 找麻烦，或此事不重要而有所轻忽怠慢。 找麻烦，或此事不重要而有所轻忽怠慢。 讲解: 讲解:不管客户投诉的问题是否存在或此事不重要我 们都要快速反应， 们都要快速反应，不得有半点马虎或故意拖延 时间。 时间。 1.3公司上下要负起责任，相互推卸，只会使对方火 1.3公司上下要负起责任 相互推卸， 公司上下要负起责任， 上加油。 上加油。 讲解:公司在接到客户投诉时必须认真对待， 讲解:公司在接到客户投诉时必须认真对待，不能与 客户推卸责任，这样只会使客户更生气。 客户推卸责任

浅划痕处理具体工艺过程及注意事项

一：浅划痕处理具体工艺过程

1）洗车。目的是清除汽车车身表面的污染物，泥土等，避免造成意外的伤害。

2）开蜡。开蜡的目的是为了保证抛光效果。开蜡作业要求使用专用开蜡水，去除漆面原有的蜡质层，在对蜡质层进行彻底分解的同时，又不损伤漆面及塑料。操作同新车开蜡基本相同。

3）漆面研磨抛光。漆面研磨抛光作业前，要根据漆面的状况及质量，如厚度、硬度、耐磨性、氧化程度等，选择合适的抛光剂。对于色漆遭受部分划伤的浅划痕，其研磨抛光过程可分四个步骤进行。

①深切研磨。目的是去除漆面较深的划痕，提高作业效率，保证抛光质量。

研磨剂的选择：深切用研磨剂颗粒选择以能保证抛去漆面95%左右的划痕为宜，其粒度一般应在320-400目。

操作方法：首先用小块毛巾将研磨剂均匀涂抹在待抛漆面上，涂抹面积，以操作人员不需移动脚步且能自如抛光为宜。 将研磨盘安装在抛光机上，沾满水，保持研磨盘平面与待抛漆面基本平行（局部抛光除外），起动抛光机，使其转速设置在1000-1200转/min。抛光时为保持海绵抛光盘湿润，应不断向抛光盘上洒洁净清水，以降低摩擦表面温度，避免由于摩擦升温过高使抛光盘焦化和损坏面漆。研磨抛光作业在清除95%左右

浅划痕处理具体工艺过程及注意事项

一：浅划痕处理具体工艺过程

1）洗车。目的是清除汽车车身表面的污染物，泥土等，避免造成意外的伤害。

2）开蜡。开蜡的目的是为了保证抛光效果。开蜡作业要求使用专用开蜡水，去除漆面原有的蜡质层，在对蜡质层进行彻底分解的同时，又不损伤漆面及塑料。操作同新车开蜡基本相同。

3）漆面研磨抛光。漆面研磨抛光作业前，要根据漆面的状况及质量，如厚度、硬度、耐磨性、氧化程度等，选择合适的抛光剂。对于色漆遭受部分划伤的浅划痕，其研磨抛光过程可分四个步骤进行。

①深切研磨。目的是去除漆面较深的划痕，提高作业效率，保证抛光质量。

研磨剂的选择：深切用研磨剂颗粒选择以能保证抛去漆面95%左右的划痕为宜，其粒度一般应在320-400目。

操作方法：首先用小块毛巾将研磨剂均匀涂抹在待抛漆面上，涂抹面积，以操作人员不需移动脚步且能自如抛光为宜。 将研磨盘安装在抛光机上，沾满水，保持研磨盘平面与待抛漆面基本平行（局部抛光除外），起动抛光机，使其转速设置在1000-1200转/min。抛光时为保持海绵抛光盘湿润，应不断向抛光盘上洒洁净清水，以降低摩擦表面温度，避免由于摩擦升温过高使抛光盘焦化和损坏面漆。研磨抛光作业在清除95%左右

流式检测细胞周期与凋亡样品处理流程

1.胰蛋白酶消化法收集细胞，做成单细胞悬液

2.1000r/min离心5min，收集沉淀。

3.沉淀用PBS洗2次，1000r/min离心5min，收集沉淀。

4.细胞沉淀用4℃预冷的70%的冰乙醇1ml重悬，4℃过夜。即可送检。

备注：1.每个细胞样品细胞量需达到106（细胞沉淀要打散，避免细胞聚集），细胞量少可能测不出结果，或结果不太准确。

2.样品可在-20℃保存一个月

流式检测细胞DNA倍体样品处理流程

1.胰蛋白酶消化法收集细胞，做成单细胞悬液

2.1000r/min离心5min，收集沉淀。

3. 沉淀用PBS洗2次，加入相应种属的淋巴细胞或鸡红细胞做为内参，内参与

预检测细胞的比例为1：3

4. 1000r/min离心5min，收集沉淀。

5. 细胞沉淀用4℃预冷的70%的冰乙醇1ml重悬，4℃过夜。即可送检。

备注：1.每个细胞样品细胞量需达到106（细胞沉淀要打散，避免细胞聚集），细胞量少可能测不出结果，或结果不太准确。

2.样品可在-20℃保存一个月

检测胞内蛋白上机前细胞处理流程

1.收集实验处理好的细胞，用PBS洗2次，2%多聚甲醛固定15min。

2.离心弃掉多聚甲醛，再用70%的冰乙醇固定过夜（4℃）。

3.离心弃掉乙

葬礼孝布怎么处理参加葬礼时注意事项

孝衣的穿戴规矩很多。如嫡亲子女、媳、孙、孙媳等为“重孝”，内穿白粗布裤襟，白粗布腿带，外罩斜襟孝袍，再外面穿一袭对襟无袖过膝褡袢，腰系孝带。孝子要戴一把抓平顶儒中外带麻冠，侧缀麻络，俗称“扎肚子”，即“梁冠”。其上所用麻有单双棵之分，若父母双亡则要用两根麻缠绕。女人则一律头戴用白布折成2寸宽的布带，围在头上脑后交叉，用白布裹铜钱以发卡卡住，下端搭至腰间，俗称“箍子”。孝鞋是在普通鞋上罩上本白布，后跟缝红布条，俗称“孝子鞋”。一般从梁冠和腰带上即可分辨亲疏关系。此外，从孝服的颜色和披麻的粗细也可分辨亲疏关系。嫡亲孝男孝女的孝服为本白色，女婿及其他非嫡亲的孝服为漂白色；孙子辈的要在孝服上戴红绒球，俗称“缨儿”。孙子（女）戴在正中，而外孙（女）则戴在偏侧，以区分关系。此外，长子、长孙早夭或因故不在家，他们的孝帽则要置于供桌右角。对前来的吊唁者要给约四五尺白布一幅，谓之“扯孝”。孝衣的缝制虽然简单，但讲究颇多，缝头在外，不包边，不钉扣子，以宽大为主。若父母双亡，用双线缝制，带子也得齐头；若只一方亡故，则要缝单线，带子长短不齐。

（一）：参加和自己没有任何血缘关系及姻缘连带关系的葬

礼，其孝布是不可以保留的，

流式检测细胞周期与凋亡样品处理流程

1.胰蛋白酶消化法收集细胞，做成单细胞悬液

2.1000r/min离心5min，收集沉淀。

3.沉淀用PBS洗2次，1000r/min离心5min，收集沉淀。

4.细胞沉淀用4℃预冷的70%的冰乙醇1ml重悬，4℃过夜。即可送检。

备注：1.每个细胞样品细胞量需达到106（细胞沉淀要打散，避免细胞聚集），细胞量少可能测不出结果，或结果不太准确。

2.样品可在-20℃保存一个月

流式检测细胞DNA倍体样品处理流程

1.胰蛋白酶消化法收集细胞，做成单细胞悬液

2.1000r/min离心5min，收集沉淀。

3. 沉淀用PBS洗2次，加入相应种属的淋巴细胞或鸡红细胞做为内参，内参与

预检测细胞的比例为1：3

4. 1000r/min离心5min，收集沉淀。

5. 细胞沉淀用4℃预冷的70%的冰乙醇1ml重悬，4℃过夜。即可送检。

备注：1.每个细胞样品细胞量需达到106（细胞沉淀要打散，避免细胞聚集），细胞量少可能测不出结果，或结果不太准确。

2.样品可在-20℃保存一个月

检测胞内蛋白上机前细胞处理流程

1.收集实验处理好的细胞，用PBS洗2次，2%多聚甲醛固定15min。

2.离心弃掉多聚甲醛，再用70%的冰乙醇固定过夜（4℃）。

3.离心弃掉乙