mba复试管理学基础知识

第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源，以更好地达成组织目标的过程。管理学 ：管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。管理学的特征

1. 管理学是一门独立的社会学学科

管理学是一门科学，它具有其它一切学科所具有的基本特征。

有着自己独立的、完整的知识体系，特定的研究范围，明确的研究对象和方法，来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理，在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法，形成了自己完整的知识体系和理论构架。 2.管理学是一门实践性强的应用科学

----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。

----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，这也就 体现出管理的艺术性。 ---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。 3. 管理学是一门交叉的综合性科学

---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。

2对管理内涵的理解:

（1

第一章 公共政策活动

第一节 公共政策活动的实质 一 社会问题链：

个人问题/由个人组成的家庭问题------企业社会集团问题------一个国家、执政党、政府问题------超越一个国家、政府上的社会问题。

2．政策活动：人类自觉解决社会生活中遇到的问题的活动。

3.政策连续谱：从解决个人、家庭问题的个人、家庭政策活动，到解决社会团体、企业中的问题的社会团体政策活动，再到解决社会公共问题的政府政策活动，直到解决全球问题的全球治理的政策活动。处在这一政策活动链后两个环节上的政策活动是公共政策活动。 4.公共政策：具有公共性的解决社会问题的政策。 公共性的四方面含义：

A 强调公共政策发生的主要领域是公共领域

B 强调在公共政策活动中，执政党组织和政府部门需要运用公共权力 C强调在公共政策活动中，需要协调的是公共利益 D强调在公共政策活动中，应遵循和坚持的是公共价值

二．公共政策定义：

公共政策是以执政党和政府为主的公共机构，在一定的政治背景下，经论辩、竞争、合作的民主途径，以科学方法选择适合的工具采取行动解决社会公共问题，求得社会进步的活动过程。

这一定义表明：

A 公共政策是执政党和政府做出的以解决社会公共

《管理学》基础知识简答参考

? 什么是组织？它主要开展哪些活动？

组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织一般需要开展两类活动：作业活动和管理活动。

? 开展管理活动需要哪些资源？

开展管理活动需要：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等。

?管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）

作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。

管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

?管理的两重性

管理既具有科学性，又具有艺术性。

1） 管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用

来指导人们从事管理实践。

2） 管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。

管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。

? 什么是管理？它有几层含义？

所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效

重要知识点

第一章：管理与管理学

01.“科学管理之父”泰罗。“经营管理理论之父”法约尔。“组织理论之父”韦伯。

1、管理的含义

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理对象是组织资源和组织活动。

2、管理的性质是什么？

答：管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性

3、管理的职能一般包括几方面？

答：⑴计划⑵组织⑶领导⑷控制

4、管理者的分类

答：㈠按管理者所处的层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处的活动领域划分⑴企业管理者⑵政府部门管理者⑶其他部门管理者

5、管理者的角色？

答：（一）人际关系角色（1）精神领袖角色（2）领导者角色（3）组织联络者角色（二）信息传递角色（1）信息监听角色

（2）信息传播者角色（3）发言人角色（三）决策制度角色（1）企业家角色（2）干扰应对者角色（3）资源分配者角色（4）谈判者角色

6、管理技能：

答：⑴技术技能。是管理者从事自己管理范围内的工作所

一、选择题（每小题2分，共60分）

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

1．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是

A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感

2．预算也被称为

A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案

３．控制规范是时间的函数，这种控制类型属于

Ａ．程序控制Ｂ．跟踪控制Ｃ．自适应控制Ｄ．最佳控制４．组织文化的核心是

Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．经管机制５．持久有形＼可以核实的沟通方式是

Ａ．口头方式Ｂ．书面方式

Ｃ．非语言方式Ｄ．电子媒介方式

６．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的

Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则

Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则

７．根据计划的明确性，可以将计划分为

Ａ．长期计划、中期计划和短期计划

Ｂ．战略性计划和战术性计划

Ｃ．具体性计划和指导性计划

Ｄ．程序性计划和百程序性计划

８．矩阵型组织结构的主要缺点是

Ａ．易产生遂道视野Ｂ．双重领导，权贵不一致

Ｃ．部门间协调难Ｄ．易产生本位主义

９．能够防止＂彼得现象＂的产生的经管人员的培训方法是

Ａ．设置代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换

中山大学管理学院2007年秋季MBA复试方案

根据国务院学位委员会、全国MBA教育指导委员会和中山大学研究生院相关文件，现公布中山大学管理学院2007年秋季工商管理硕士（MBA）入学考试复试方案如下：

一、录取方法

1、联考总成绩（二门联考总分）不低于175分，且英语成绩不低于55分、综合能力成绩不低于100的考生，可取得复试资格。 2、录取成绩计算方法如下：

总成绩 ＝ 联考成绩+复试成绩（面试成绩+小组讨论成绩），复试成绩满分250分（面试成绩150分、小组讨论成绩100分），录取以总成绩的高低择优录取。 3、考生如有以下情况之一者不予录取：

1) 逾期不参加复试或考试迟到15分钟以上者； 2） 违反考试纪律、考试作弊者；

3) 不能按要求缴交政治论文或政治成绩不及格者； 4） 面试成绩低于90分者；

5) 未能在规定时间提交全部资格审核资料或未能通过考生资格审核者； 6) 政审不合格者； 7） 体检不合格者；

二、复试时间和地点

复试时间： 2007年4月6—8日 复试地点： 中山大学管理学院

三、资格审核

时间：4月6

决策与创新

1.特尔斐决策法

2.自我创新的“头脑风暴”

3.创意之“星”的性格特征

4.培养创新精神的五R法

5.能够定义创造力吗

6.点亮他人的创意之光

7.创造胜利大逃亡

8.我们的观察力有多敏锐

9.年轻的老夫人

10.左/右脑思维切换

11.我的创意环境

12.相识有创造力的我

13.给自己选个老板/助手

14.躲起来的正方形

15.狗鱼/热炉的故事

16.激励创新精神的拇指印

17.直觉告诉我

18.我的创造性观点

19.你知道吗……

20.出一个点子

21.购屋记

22.成功之路

23.创新“终结者”用语

24.BEAUTY 4U的困境

25.灵感激发器

26.儿童游戏

27.激发灵感的阅读法

28.森林里的小屋

组织与团队

29.写给团队的一封信

30.尽你们的所能去赢

31.加强团队间关系

32.检视你们团队的氛围

33.加强团队联系

34.建立反馈协定

35.推销团队

36.制定指导性价值观

37.眼睛的搜寻

38.用照片说话

39.大师这么说

40.团队改善

41.感觉良好

42.两人胜过一人

43.机构的琐事

44.扔掉“旧包袱”

45.我打赌，你不知道

46.事实，还是假想

47.换帽子

48.建一座教堂

49.开拓影响力量

50.协调一致

51.手势字谜游戏

52.新环境中的协调一致

53.创造对话

54.检查你的对话

55

MBA考前试题示例与练习

第一部分 单项选择题 第一章 管理概述

1．管理人员与一般工作人员的根本区别在于：

A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 【相关知识】管理工作的性质----管理人员的工作

【试题分析】管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并同他人一道去实现组织的目标。在通常情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人去干，自己花大量的时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。正是在促成他人努力工作并对他人工作负责这一点上，管理人员与作业人员构成了组织中相对独立的两大部分成员。 【参考答案】D

【解题点拨】此题的关键是从管理职能上抓住管理人员在发挥管理职能方面的作用。

2．某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作,全力以赴抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

C.以抓住管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解 D.在

MBA考前试题示例与练习

第一部分 单项选择题 第一章 管理概述

1．管理人员与一般工作人员的根本区别在于：

A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 【相关知识】管理工作的性质----管理人员的工作

【试题分析】管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并同他人一道去实现组织的目标。在通常情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人去干，自己花大量的时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。正是在促成他人努力工作并对他人工作负责这一点上，管理人员与作业人员构成了组织中相对独立的两大部分成员。 【参考答案】D

【解题点拨】此题的关键是从管理职能上抓住管理人员在发挥管理职能方面的作用。

2．某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作,全力以赴抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

C.以抓住管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解 D.在

MBA考前试题示例与练习

第一部分 单项选择题 第一章 管理概述

1．管理人员与一般工作人员的根本区别在于：

A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 【相关知识】管理工作的性质----管理人员的工作

【试题分析】管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并同他人一道去实现组织的目标。在通常情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人去干，自己花大量的时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。正是在促成他人努力工作并对他人工作负责这一点上，管理人员与作业人员构成了组织中相对独立的两大部分成员。 【参考答案】D

【解题点拨】此题的关键是从管理职能上抓住管理人员在发挥管理职能方面的作用。

2．某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作,全力以赴抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

C.以抓住管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解 D.在