电商运营主管岗位职责有哪些

电商运营主管岗位职责

电商运营主管岗位职责：

1. 制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。 2. 控制运营成本，提高销售利润。

3. 熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。 4. 熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。 5. 学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。

6. 对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。 7. 协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。 8. 合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。

9. 根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目标。 10. 负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。 11. 定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。 12. 关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。 13. 定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。

14. 善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。 15. 准成功=合理的方案+靠谱的执行力

电商运营主管的工作内容:

1、负责店铺的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作； 2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名； 3

2016电商运营中心组织架构及岗位职责

1

运营总监 运营部 商品部 运营主管 商品专员 运营 推广部 营销部 付费推广 免费推广 美工 直通车 策划 钻展 淘宝客 2

销售部 物流部 销售主管 售前客服 售后客服

运营中心组织架构

运营总监 运营部 商品部 推广部 营销部 销售部 物流部 分销部 聚划算 运营主管 商品专员 推广主管 美工组 销售主管 项目运营 活动专员 策划组 售前客服 直通车专售后客服 钻展专员 3

运营中心主要职能

? 运营部职能

? 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

? 商品部职能

? 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。

? 推广部职能

? 根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

? 营销部职能

? 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。

4

? 销售部职能

? 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并

2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责

电子商务运行部策划

运营中心组织架构

运营中心主要职能

◆运营部职能

●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

◆商品部职能

●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，

注意商品的动销率。

◆推广部职能

●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

◆营销部职能

●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强

营销效果，提供店铺转化率。

◆销售部职能

●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供

买家良好的顾客体验。

◆物流部职能

●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

◆运营中心组织岗位设定说明

●运营主管， 1人

●运营，根据项目数

●推广主管， 1人

●活动专员， 1人

●直通车专员， 1人

●钻展专员， 1人

●美工主管， 1人

●美工， 5人

●策划主管， 1人

●策划， 1人

●销售主管， 1

2017电商运营中心组织架构及岗位职责

1

运营总监 运营部 商品部 运营主管 商品专员 运营

推广部 营销部 付费推广 免费推广 美工 直通车 策划 钻展 淘宝客 2

销售部 物流部 销售主管 售前客服 售后客服

运营中心组织架构

运营总监 运营部 商品部 推广部 营销部 销售部 物流部 分销部 聚划算 运营主管 商品专员 推广主管 美工组 销售主管 项目运营 活动专员 策划组 售前客服 直通车专售后客服 钻展专员 3

运营中心主要职能

?

运营部职能

?

负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方

向。

?

商品部职能

?

根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数

据，注意商品的动销率。

?

推广部职能

?

根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

?

营销部职能

4

?

负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增

强营销效果，提供店铺转化率。

?

销售部职能

?

直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点

2017电商运营中心组织架构及岗位职责

1

运营总监 运营部 商品部 运营主管 商品专员 运营

推广部 营销部 付费推广 免费推广 美工 直通车 策划 钻展 淘宝客 2

销售部 物流部 销售主管 售前客服 售后客服

运营中心组织架构

运营总监 运营部 商品部 推广部 营销部 销售部 物流部 分销部 聚划算 运营主管 商品专员 推广主管 美工组 销售主管 项目运营 活动专员 策划组 售前客服 直通车专售后客服 钻展专员 3

运营中心主要职能

?

运营部职能

?

负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方

向。

?

商品部职能

?

根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数

据，注意商品的动销率。

?

推广部职能

?

根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

?

营销部职能

4

?

负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增

强营销效果，提供店铺转化率。

?

销售部职能

?

直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点

客服主管岗位职责

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。 2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。 4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。 5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。 7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本卖场商品，服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。

12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。职责二：客服主管工作职责

1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；

3、务必以顾客为中心，让每个顾

篇一：保洁主管岗位职责

保洁主管岗位职责

1. 在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。

2. 制定每周工作计划。

3. 负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。

4. 与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。

仓库主管岗位职责

1、 及时传达公司下达的各项管理政策、制度、规定，并负责解释监督执行； 2、 及时处理仓库的各种问题，意外情况和危机事件； 3、 及时总结仓库的工作状况，按规定完成报表；

4、 仓库保管员要亲自与送货人办理交接手续，核对清点商品名称、规格、花纹、级别、

数量是否一致，按各送货单位要求盖章签字，应当认识签收是经济责任的转移； 5、 仓库保管员要亲自与送货人办理交接手续，核对清点商品名称、规格、花纹、级别、

数量是否一致，按各送货单位要求盖章签字，应当认识签收是经济责任的转移； 6、 商品验收清楚后，保管员应凭发票（送货清单）所开列的名称、规格、花纹、级别、

数量、入库就位，并认真填写验收单随同托收单交财务科记账

7、 验收中发现货品或数量不符时要与送货人沟通，并及时通知财务，无法沟通时应向

经理反映查询（一般应按实物规格、型号、数量签收或征询后直接拒收、拒签），直至消除悬事挂账；

8、 原则上应以商品的品牌、规格及周转频率设置位置，依库房具体情况划分，运用A、

B、C分类法向标准化管理努力；

9、 在堆垛合理安全可靠的前提下，轿车胎推行十十堆放，卡客车胎十下堆放或八八堆

放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。

篇一：教学主管工作职责

教学主管工作职责

职责一：教师团队建设

1.负责学校的教师招聘、培训、考核制度制定及执行。

2.负责学校授课教师的专业素质提升。

3.组织教研活动，确定教研的主题、内容、形式和执行。

4.组织教师培训活动。

职责二：教学督导

1.制定本专业教师的工作流程和工作规范。

2.负责教师的监督和考核评价体系及执行。

3.负责为新开班安排主教老师，协调教师请假、代课、看课等教学工作。

4.制定切实可行的本专业课程设置、教学进度，并执行教学计划。

5.检查和改写教学课件。

6.随时进班听课并作出质量评价，对不足之处与教师进行沟通和调整。

7.了解学生学习情况，听取学生、家长意见，搜集学生、家长和教师三方的教学反馈信息。

8.组织教学成果收集和展示活动，扩大教学的影响力。

9.组织完成教材、教案编定，并配合相关人员完成出版发行工作。

10.进行专业间沟通与跨部门沟通，了解各部门工作状况，并根据情况进行工作调整。

11.负责组织教学，包括舞蹈室安排、教师指派。

职责三：教研与科研

1.对课程模式进行改进设计，含教材、授课安排、教学模式的改进。

2.对教学服务模式进行优化，含学生服务、家长服务、教师服务等。

3.收集行业情报，了解行业发展状况，并向相关部门作出汇报。

◎中心地址：贵

篇一：培训主管岗位说明书-培训主管

岗位说明书

岗位名称: 培训主管

篇二：人事培训主管岗位职责

（1）在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。

（2）负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

（3）负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

（4）具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

（5）具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。

（7）负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。

（8）完成人事部部长临时交办的其他任务。

篇三：培训经理岗位职责

培训经理工作职责