阳光之家志愿服务

关爱残障儿童

金秋九月，秋意盎然，到处充满着丰收的喜悦。江财义工协会“仁爱之家关爱残障儿童”活动正风风火火的进行，许多义工和非义工人士纷纷参与，也使得在这美好的春风中到处充满了爱与希望。 江财义工协会和联想idea精英汇于2011年9月11日来到南昌市仁爱之家慰问残障儿童。

我们这次活动的内容主要分为两大部分，一部分是和孩子们做游戏，另一部分就是陪孩子们吃蛋糕。由于地方有限，义工和精英汇成员们只能一起聚集到一个小活动室来活动，但每个志愿者和儿童都很积极，于是大家玩游戏玩得热火朝天。大家刚开始时还有些胆怯，但很快就消除了顾忌，然后就跟孩子们打成一片。义工和精英会成员们跟孩子们唱歌、跳舞、聊天、拍照??玩得很开心。之后，义工和精英会成员们就到孩子们集中的场地中间放上蛋糕，点燃烟花。孩子们看到烟花兴奋地跳起来，纷纷唱起了生日歌。

快乐往往是短暂的，当我们离开仁爱之家，站在门外，望着里面的孩子们，每个人都是沉默的。有个孩子羞涩的走过来问我们：“你们可以不走不，留下来陪我们。义工们纷纷上前安慰他们，说我们还会再来的。”我们不敢说来看看他们对他们有多么深刻的意义，但至少希望能带给他们欢乐。有位同学的日志里曾这样写道：我看到一个小男孩静静地坐着，目光呆滞，那

附件

（例）

志愿服务记录证明

（ Certificate of Voluntary Service ）

编号（No.）：

姓 名 （Name） 志愿者信息 志愿者编号 （Information （Volunteer No.） of Volunteer） 身份证件类型 （Type of ID） 志愿服务时间 （Volunteer Service Time） 志愿服务内容 （Volunteer Service Content） 其他需要说明的 事项 （Other Information） 是否有附件？ 是□ 否□ （With Attachment or Not? Yes□ No□） 单位负责人（Signed by）：

合肥市侯店小学留守儿童活动记录表

活动内容 美味厨神就是我 2015.1 主持人 活动地点 李璇 教职工之家 活动时间 参加人员 学校留守儿童 志愿者 部分老师 特意举办了主题为“美味厨神就是我”的自制午餐活动，让各留守儿童在趣味中为自己的父母献上一顿源自心、出自爱、来自一双小活 动 过 程 手的午餐！ 【图片】 活动效果 体会到父母与子女间爱的传递 记录人： 李璇 合肥市侯店小学留守儿童活动记录表

活动内容 端午假期阅读活动 2014.6 主持人 李璇 活动时间 活动地点 留守儿童之家 参加人员 学校留守儿童 郑岩 祝晓娟 孙进婷 杨瑞 颜利军 张奇 学校积极组织留守儿童开展读书活动。 【图片】 活 动 过 程 活动效果 受到留守儿童家庭的欢迎。

合肥市侯店小学留守儿童活动记录表

活动内容 美味厨神就是我 2015.1 主持人 活动地点 李璇 教职工之家 活动时间 参加人员 学校留守儿童 志愿者 部分老师 特意举办了主题为“美味厨神就是我”的自制午餐活动，让各留守儿童在趣味中为自己的父母献上一顿源自心、出自爱、来自一双小活 动 过 程 手的午餐！ 【图片】 活动效果 体会到父母与子女间爱的传递 记录人： 李璇 合肥市侯店小学留守儿童活动记录表

活动内容 端午假期阅读活动 2014.6 主持人 李璇 活动时间 活动地点 留守儿童之家 参加人员 学校留守儿童 郑岩 祝晓娟 孙进婷 杨瑞 颜利军 张奇 学校积极组织留守儿童开展读书活动。 【图片】 活 动 过 程 活动效果 受到留守儿童家庭的欢迎。

“阳光少年”帮扶制度

为促进阳光少年快乐、健康成长，经研究，我校决定开展“大手拉小手”爱心结队活动，每一名教职工结队帮扶一两名阳光少年。为切实提高帮扶成效，特制定此帮扶制度，希遵照执行。

一、每名教职工要详细了解帮扶对象的家庭、学习、生活情况，深入家庭了解家庭经济、人口、阳光少年父母和第二监护人的详细资料。

二、每周至少要和阳光少年谈心一次，了解阳光少年在学习、生活上是否有困难，并要积极解决他们所面临的各种困难和问题。

三、帮扶人员要熟记自己帮扶的阳光少年家长、现监护人的联系电话，保证随时能联系帮扶对象的家人。每月帮扶人员至少要和帮扶对象的父母通话一次，向其通报其子女在校学习、生活情况。

四、谈心、通话情况要有记录，登记号备查。 五、帮扶人员有切实负起责任，要从学习、生活、情感上帮扶，确保自己所帮扶的阳光少年生活上有人照料、行为上有人管教、学习上有人辅导、心灵上有人抚慰，学习安心，生活舒心，情感温馨。

阳光少年谈心制度

一、谈话便于了解儿童的思想动向，掌握儿童的心理状态，便于及时全面了解每位儿童。

二、教师要主动，积极，热情的找每一位儿童，每学期要谈话两次。

三、谈话要重视后进生，让他们体会

《志愿服务》培训大纲

一、培训目的

学习志愿服务基本知识，强化对志愿服务理念的理解和认识，提高志愿服务工作水平，同时为大家分享志愿服务经验、创新志愿服务形式提供学习交流平台。

二、培训对象

志愿者及志愿者管理人员、团系统工作人员、事业单位及公益组织相关人员

三、培训形式

知识讲授、情景模拟、小组讨论

四、培训内容

◆什么是志愿服务

志愿服务来源于英文的Volunteer service，是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利而提供的服务。

志愿服务，作为一种社会现象的出现和存在，可以追溯到很久以前。东方的佛教以及西方的基督教影响下的积德行善之举，可以看作是志愿行动初始阶段或萌芽状态的表现。

讨论：哪些行为属于志愿服务，哪些人可以做志愿者。

分享：做志愿者的五层境界，即帮助别人，自己快乐；身为志愿者，心是志愿者；关爱他人，关爱自己；发动社会，服务社会；生命

不息，奋斗不已。

◆中国志愿服务的发展概况

1993年12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜、在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。之后，40余万名大中学生利用寒假在全国主要铁路沿线和车站开展志愿者新春热心行动，青年志愿者行动迅速在全国展开

阳光宝宝志愿者活动心得

以前只是听过有关自闭症儿童的信息，但从未跟他们有过接触。这次志愿活动给了我们一次直接接触这群孩子的机会，让我们亲身感受到了自闭症儿童的世界。

第一次跟他们接触，开始时还担心自己会和他们相处不来，怕吓着他们，接触了才发现，其实他们也只是个孩子，有着孩童的猎奇心理，有着孩童的纯真顽皮。看着他们那可爱的脸，我不禁有些心疼。其实他们跟普通的孩子一样有着爱玩的特性，但他们却只将所有的欢乐和苦楚锁在自己的心中，他们为自己构筑了一堵冷漠的墙，外人走不进，他们亦走不出。原本美好灿烂的孩提时光因为自闭症而失了色。 我们从家长的手中接来宝宝，带着他们到公园中玩耍，发现这些孩子有着他们自己的小世界，其实这样的孩子自尊心更强。他们虽然不肯与人交流，但他也有着自己的倔强，自己的坚持。

这次志愿活动中，我们相处的是两个自闭症相对较轻的孩子，他不排斥与陌生人的接触。在玩的过程中，他们也会不断露出甜甜的笑容来表达他心中的欢愉，期间我们很多次主动逗他说话，问他叫什么名字，他也会慢慢的回答，但是也不会过多的答复。或许长时间的自闭已经让他形成了不说话的习惯，作为一个志愿者，我觉得我们不仅应该要陪他们玩耍，更关键的是要运用我们所学的知识帮助他们，走进他们的世界。

志愿服务与志愿者精神

第一套

1、志愿者是指那些具有（ ），能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。

A、奉献精神 B、志愿精神 C、牺牲精神 D、大爱精神

2、志愿服务（志愿工作）是指任何人志愿贡献个人的（ ），在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

A、时间 B、金钱 C、精力 D、时间与精力

3、志愿组织是志愿者通过登记注册或者自发成立的（ ），组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。

A、合作社团 B、盈利社团 C、服务社团 D、奉献社团

4、以下哪个是民间志愿组织（ ）

A、广州市青年志愿者协会启智志愿服务总队 B、灯塔计划助学组织 C、深圳义工联 D、广州市盲人学校

5、1987年，（ ）的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“全国第一”。 A、“中学生心声热线” B、“友爱在车厢” C、“手拉手青少年辅导中心” D、“微笑

志愿服务与志愿者精神

第一套

1、志愿者是指那些具有（ ），能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。

A、奉献精神 B、志愿精神 C、牺牲精神 D、大爱精神

2、志愿服务（志愿工作）是指任何人志愿贡献个人的（ ），在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

A、时间 B、金钱 C、精力 D、时间与精力

3、志愿组织是志愿者通过登记注册或者自发成立的（ ），组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。

A、合作社团 B、盈利社团 C、服务社团 D、奉献社团

4、以下哪个是民间志愿组织（ ）

A、广州市青年志愿者协会启智志愿服务总队 B、灯塔计划助学组织 C、深圳义工联 D、广州市盲人学校

5、1987年，（ ）的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“全国第一”。 A、“中学生心声热线” B、“友爱在车厢” C、“手拉手青少年辅导中心” D、“微笑

住 户 之 家 服 务 手 册

XX物业管理有限公司

XX花园管理处

1

欢迎阁下成为XX花园的住户。

XX物业管理有限责任公司很荣幸能获发展商委任成为本物业的管理公司，并深信在阁下的支持及协助下，能令XX花园成为最高尚的居所。

此住户手册的目的在于介绍物业内的设施及设备，物业管理公司提供的服务以及住户应注意及遵守的守则，从而使所有住户能有一个舒适的居所。

阁下如在物业管理上有任何问题，欢迎与我公司联系。最后，再一次恭喜阁下成为XX花园的尊贵住户。

XX物业管理有限责任公司

谨 启

2

前 言

XX物业管理有限公司成立于2000年9月，注册资金600万人民币，是一家融物业管理全过程服务、顾问和增值为一体的专业物业管理公司。公司现有员工500人，管理人员持证上岗率100%。管理面积超过300万平方米，管理地域延伸至济南、青岛、烟台、济宁、淄博、德州等地。

XX自成立以来，秉承“业主至上、尊重同事、务实严谨、追求完美”的企业文化，以人为本，以业主满意为目标，努力为业主提供最佳的物业管理服务，全力打造中国物业管理第一品牌。 公司的发展策略是：以济南为基地，以省内经济、文化发达的中心城市为辐射，以综合性写字楼物业