简报技巧培训课程大纲

蒋东青_营销策划技巧培训课程大纲

蒋东青_营销策划技巧培训课程大纲

培训讲师：蒋东青

培训时间：2-3天

训地点：客户自定

培训对象：企业培训营销人员、管理人员

培训背景：营销策划技巧培训课程，此培训使学员们领悟到：

“管理”行为的价格、渠道等内容；内容翔实、阐述透彻、体例新颖、案例丰富，营销策划方法、技巧等内容。

培训大纲：营销策划技巧培训课程主要内容概括：

第1讲 感悟营销策划

1.1 中国营销策划人、策划案

1.2 中国营销策划业的昨天、今天与明天

第2讲 营销策划的内涵与流程

2.1 策划与营销策划

2.2 营销策划的原理与流程

2.3 营销策划的认识误区和影响因素

蒋东青_营销策划技巧培训课程大纲

第3讲 营销策划的组织与管理

3.1 营销策划的组织

3.2 营销策划的营销

3.3 营销策划的实施

3.4 营销策划的控制

3.5 营销策划的评估

第4讲 营销策划的创意与方法

4.1 认识营销策划的创意

4.2 创意的一般步骤与方法

4.3 创意思维的技法

4.4 创意思维的培养与开发

第5讲 整合营销策划

5.1 整合营销策划的内涵与类型

5.2 营销策划书的结构与技巧

第6讲 市场调研策划

第7讲 营销战略策划

第8讲 品牌策划

第9讲 企业形象策划

第10讲 促销策划

第11讲 广告策划

蒋东青_营销

公文写作--文秘训练课程大纲 冀云襄讲师 一、课程对象：

企业各级管理者、办公室人员、文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、销售助理等涉及办公行政文秘工作的相关人员 二、课程背景

新时期的行政文秘不仅仅是简单的行政事务或文案人员，而是突显出更加重要的左右协调、上下沟通的枢纽作用，是单位高级后备干部的重要储备和锻炼阶段。优秀的行政文秘人员，不仅要具备基本的行政工作技能、做好自己份内的事情，更要有良好的大局观、高强的思维能力和熟练的组织能力。他们既要象统帅那样去想事情，又要象战士那样去做好事情。

越来越快速的发展形势和越来越复杂的工作要求，都需要我们行政文秘人员立足本职练好内功、放眼全局谋求发展。所以，通过系统的职业培训，打好知识基础、打牢工作技能、打通职业发展，就显得十分重要。我们希望，通过系统学习帮助行政文秘人员进一步培养专业技能，加深素质修养，让自已与单位共同走上成功之路。 三、课程特点

一、立足实战掌握诀窍。 二、谋求发展全面提升。 三、针对问题深度解答。 四、学员收益

1、以发展眼光立足本职工作，进一步明确岗位角色定位和职业发展路径。 2、以组织需要提高整体效能，进一步掌握会议组织的常规要求和特别关键点。 3、以思维训练打通写作思

附件一：

TTT培训师培训课程大纲

一、培训师职业发展

（一）培训的相关理论／原理

（二）培训师工作的真谛

（三）培训师职业发展的几大大方向

（四）培训讲师的职业生涯

（五）社会对培训方面人才的需求

演练内容：自我介绍，讲故事。

二、培训师的仪态仪表

（一）西方学者雅伯特.马伯蓝比“7-38-55”定律（二）女性培训师形象

（三）男性培训师形象

（四）身姿

（五）手势

（六）面部表情

（七）眼神

（八）要懂得眼神的运用艺术

（九）肢体语言的禁忌

（十）肢体语言上课讲评标准

（十一）职业风范口诀

演练内容：培训师的看、听、说同步协调。

三、培训学习的原理

（一）什么是学习

（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别

（三）成人学习理论—成人学习的特质

（四）成人学习中师生关系的处理

（五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型

（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型

（七）艾宾浩斯遗忘曲线

（八）注意力曲线

（九）企业员工技能形成的一般规律

（十）企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发

演练内容：案例分析、小组讨论。

四、培训课程的编排

（一）什么是课程的编排

（二）标准课程结构模型

（三）课题的名称

（四）课程的内容

（五）课程的导入

（六）课程导入的禁忌

（七）课程主体的结构方式

（八）课程的结束

（九

附件一：

TTT培训师培训课程大纲

一、培训师职业发展

（一）培训的相关理论／原理

（二）培训师工作的真谛

（三）培训师职业发展的几大大方向

（四）培训讲师的职业生涯

（五）社会对培训方面人才的需求

演练内容：自我介绍，讲故事。

二、培训师的仪态仪表

（一）西方学者雅伯特.马伯蓝比“7-38-55”定律（二）女性培训师形象

（三）男性培训师形象

（四）身姿

（五）手势

（六）面部表情

（七）眼神

（八）要懂得眼神的运用艺术

（九）肢体语言的禁忌

（十）肢体语言上课讲评标准

（十一）职业风范口诀

演练内容：培训师的看、听、说同步协调。

三、培训学习的原理

（一）什么是学习

（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别

（三）成人学习理论—成人学习的特质

（四）成人学习中师生关系的处理

（五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型

（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型

（七）艾宾浩斯遗忘曲线

（八）注意力曲线

（九）企业员工技能形成的一般规律

（十）企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发

演练内容：案例分析、小组讨论。

四、培训课程的编排

（一）什么是课程的编排

（二）标准课程结构模型

（三）课题的名称

（四）课程的内容

（五）课程的导入

（六）课程导入的禁忌

（七）课程主体的结构方式

（八）课程的结束

（九

销售技巧及心态培训课程

一、技巧篇

总

纲

一、销售技巧的基础 二、倾听的技巧与关键 三、发生拒绝的常见原因及消除技巧

四、现场客户常见问题及处理五、如何接待不同类型的客户 六、逼定的技巧 七、如何主动销售(制造障碍) 八、物业顾问三大类型

销售技巧的基础1、楼盘基础知识； 2、现场接待及销售流程； 3、竞争楼盘信息； 4、相关常用政策规定及行业知 识

没有良好的基础，就谈不上销售技巧。

沟通——从心开始

擒客先擒心真心诚意地帮助顾客选购最佳的物业， 让顾客获得更轻松、更愉快的生活或 工作，当你习惯了这种做法之后，你 的收益将会突飞猛进。

沟通要决 推销工作的要点在于发现顾客的需求、愿望、意 见、问题、偏见、心态以及判断 抓住顾客心理，从顾客利益出发，用顾客的观点 衡量问题。

洞察顾客的心理是你需要掌握的最为重要的技巧， 这比和蔼可亲的态度、介绍产品的能力、应付顾 客挑剔或讨价还价的能力更为重要。

倾听技巧 用心、虚心、耐心 听别人说话的时候，我们应该睁大眼睛看着对方， 注意他的姿态和面部表情，给予应有的注意与尊 敬。 积极地回应与反馈 我们都不喜欢同一个情感木纳的人说话，偶尔微 笑一下或点点头，这种积极的回应不亚于一个哈 欠的消极性。

谈话技

正确理解企业员工执行力问题：

作为一名企业员工，如果不知道如何去执行，所有工作都将无法取得预期的结果。然而，假如

你认真观察一下，会发现许多企业在培训员工时，通常会把《执行力》课程当作必修的内容。在领

导人眼中，许多战略计划没有得到有效的落实，问题的关键在于属下的执行力不强。而执行力不强，

通常又会关联到个人的行动力与责任力问题。很明显，这是从战术的角度与单纯下属的问题来考虑

执行问题。这本身就是一个错误，战术与下属是执行的核心，但执行不是战术，也不只是下属的问

题。执行是一套系统化的流程，它包括对目标与具体步骤的严密讨论、质疑并坚持不懈地跟进，以

及责任的具体落实。还包括对企业面临的商业环境做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营

及人员相结合、对执行人员及所在的部门进行协调、奖惩，还包括提高公司执行能力以适应战略挑

战的机制。

在执行问题上，许多领导人不了解自己下属能力，也没有很好地评估，像这种盲目让下属执行

的现象屡见不鲜。有一个“把铃铛挂到猫的脖子上”的寓言故事常在执行力问题上提起，人们常会

简单理解为这是典型的下属有主意却没有执行力的问题，然而，却忽略老鼠大王作为上层决策的错

误，如果平时没有做好下属能力的评估和意愿沟通的问题，肯定是没有结果的。作为领导人

简报技巧─课程简介

讲师：***

一、课程设计目的

一场精采的简报最重要的部份是在于简报者的价值观，而不在于表演的技巧上。很多人都担心自己表演的技巧不够好，因此怀疑自己不能作一场精彩的简报，最终，就放弃了自己成为一个好的简报者所应该做的努力。

本课程的重点，就是要培养学员对简报应持有的正确价值观，并将这些价值观简化成清晰的步骤，让它们渐渐地化成学员们的思维习惯。

课程预期目标为能导正学员面对简报的消极心态，能更聚焦在听众的需求上，并且注重引导逻辑的思考、利用让听众容易吸收的生动方式来表达简报的内容，最重要的，就是如何在台上用情绪暗流来赢得听众的信任。

人人都可以做一场精采的简报，而关键就在于简报者的灵魂！ 二、课表

时程 0900-0950 跨越鸿沟 1000-1100 讯息 - 分析、浓缩 第 一 天 1110-1210 结构 - 架构(1) 1210-1300 午餐休息 1300-1400 结构 - 架构(2) 1410-1510 结构 - 生动化 1520-1610 呈现 - 媒体设计 1610-1630 简报策略地图 1630-1730 小组活动-制作小组简报 0900-0950 呈现 - 表达技巧 第 二 天 1000-105

一．商业银行导论

1.商业银行起源性质功能 2.商业银行组织架构

3.商业银行监管与存款保险 4.电子银行发展趋势

案例：分析民生银行事业部改制 二．商业银行资本管理 1.商业银行资本管理概述 2.监管资本管理 3.经济资本管理

案例：中国工商银行的注资与上市 三．商业银行负债管理 1.商业银行负债管理自述 2.商业银行存款管理 3.商业银行借款管理

4.银行内部资金转移及价格

案例分析：海南发展银行倒闭案——高息揽存的教训 四．商业银行现金资产与流动性管 1.商业银行现金资产概述 2.现金资产管理

3.商业银行流动性管理

案例分析：英国北岩银行挤兑案 五．贷款管理概述 1.贷款种类及其组合 2.贷款政策与程序 3.贷款质量分类 4.不良贷款管理

案例分析：浙江托普公司不良贷款成功清收的启示 六．企业贷款管理

1.企业贷款种类与特征 2.企业贷款的操作流程 3.企业贷款评估 4.企业贷款定价

案例分析：中国建设银行针对中小企业的信贷工厂模式 七．消费贷款管理

1.消费贷款的种类与特征 2.消费贷款信用评估 3.消费贷款定价

案例分析：美国次贷

基于能力素质模型的培训课程规划

及培训课程大纲

（2011年至2013年）

深圳市东方战略企业管理咨询有限公司

宁波银行、大赢数控、鸿福泰、亿宏泰、艺川快印、广发行、赛尔康等。

基于素质模型的课程整体规划

19

★会计电算化知识培训

20

非财务人员的财务知识

★

★

★

★

39

★

★企业变革

40

如何突破企业发展瓶颈

★

★

管理

59

★

战略性人力资源管理

★

★

★

79

营销人员基本素质

★

80

★如何建立区域市场渠道优势

★

全面质量管理

100

★内部审核员培训99质量管理知识专业知识

118

生产过程控制

★

119

★看板管理与目视管理

137

★研发流程管理

138

★研发技术文档管理

160

★分析工岗位操作技能

24

7

11

47

32

15

33

29

11

7

7

25

23

7

合计

课程执行规划

★

战略性人力资源管理

19

人力资源管理知识

管理专业知识

★

非人力资源人员的人力资源管理18人力资源管理知识管理专业知识

★

如何选、用、育、留人才

24

人力资源知识

管理专业知识

★

如何对员工实施考核23人力资源知识管理专业知识

★问题分析、解决技巧

47

问题解决能力

专业技能

★

如何提高执行力46执行能力专业技能

★

情景领导

20

领导能力

管理技能

★

网络基本知识培训19管理信息系统知识

管理专业知识

★沟通技巧

24

沟通能力

专业技能

★

销售团队管理23团队建设能力管理

篇一：班级学习简报模板一

期

2015年 11月 10日

编辑：黄颜颜

各位老师们，参加远程培训实在是很辛苦的。学习任务很紧，但大多数老师都能克服重重困难，积极学习，并主动咨询培训情况，有的学员在学校担负着教育教学的繁重工作，还担负着重要的行政工作，甚至还要照顾家庭和小孩，一般只有晚上才有时间上网学习，特别是乡镇的老师，学校没有电脑，只能到周末回家才能学习。老师们的精力已经全部用在“教学”和“学习”两大主题上，梁启超说过：“苦乐全在主观的心，而不在客观的事。”当我们用积极的心态去对待它时，当我们把远程培训看作是难得的提高业务水平的机会时，就会觉得：忙一点是值得的！忙里偷闲，未尝不是一件好事。苦趣即是乐趣也！ 让我们一起进步吧！

1、 还有很多老师没有加入班级QQ群哦！班级QQ群号：263918211（2015GP雁江初数05班） 请大家修改群名片时注明自己的学校+真实姓名。

2、 大家没有细看作业的要求，请先认真学习，以后需要看清再写。

3、发帖不能结合自己的工作实践，还存在敷衍、复制的现象，这样是浪费了自己的时 间还收效甚微。

4、 还需要加大学习的自觉度，自己安排好每个模块的学习时间，保证高效率、高质量完成学习。

5、参与BBS的讨论时，存在答非所问的现象