sops标准作业流程管理

SOPS标准作业程序体系的设计原理及构建方法

一、 SOPS的定义

SOPS是Standard Operation Procedure System四个单词中首字母的大写，即标准作业程序体系，就是将某一“过程”的标准操作步骤、过程接口和管控要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

透过SOPS的定义可清晰地看出，SOPS几乎集成了对“过程”的所有管控要求，表现形式及使用方法简单、直观、易懂，是现场看板管理的具体体现，是岗位人员快速获取操作依据的有效工具和方法。

SOPS是在SOP的基础上通过引入管理的系统方法而提出的一种全新运用方法。从设计理念和方法来看，SOP确实理顺了作为单个流程内部纵向间有关接口和要求等问题，但从企业整体运营的系统角度来看，由于存在不同功能、不同层次的过程，并以纵横交错的网状方式连接而成的复杂系统，各过程之间有着相互影响和相互制约互补的关系。这些过程运营除了存在过程自身接口关系外，还存在过程与过程间的外部接口关系，诸多时候正是因为这些接口和职责交叉，导致扯皮、推诿和管理盲区等现象。所以SOP仅属于是“只见树木、不见森林”的范畴，还不能从根本上解决企业的整体运行效率问题。而对于SOPS标准作业程序体系的提出

编 号

WY.SYB/WK-WG A/0

住宅及商业物业管理事业部版 号

物业管理 作业标准及流程

批 审 编

准： 核： 制：

主责单位 文件执行日期 作废文件

物业管理中心

WY.SYB/WK-WG -01住宅及商业物业管理事业部应急预案编制指引

1.目的

为各类突发事件应急处理预案的编制提供引导。 2.范围

适用于住宅及商业事业部子分公司各类应急处理预案编制。 3. 术语和定义

无 4.0职责

4.1物业管理中心：负责审批各子分公司应急预案、年度预案演习计划； 4.2各子分公司：负责编制本公司突发事件处理预案，组织预案演习。 5. 方法与过程控制

5.1 突发事件（以下简称“事件”）处理预案编制原则：

5.1.1预测、预控为主；

5.1.2保障客户和员工人身、财产安全； 5.1.3不超越法律法规及合同赋予责权； 5.1.4现场最高职务人员为事件处理第一责任人；

5.1.5如在预案执行中出现异常问题，现场第一负责人应立即向直属上级通报。 5.2 突发事件预案编制要素

5.3 突发事件预案演练要求：

子分公司每年12月31日前应向住宅及商业物业管理事业部报送下年度突发事件预案演习年度计划(计划内容包括但不仅限于目的、时间、内容、责任人)。 6.0 支持性文件

无 7.0 记录

第-1-页

1 钻机安装标准作业流程 1.1流程图

1.2流程概述 流程名称 流程说明 适用范围 流程接口 钻机安装标准作业流程 井工矿 作业内容 流程编号 1.3标准作业工单 序号 1 流程步骤 起吊钻机 作业标准 相关制度 1）起吊钻机由专人指挥； 用手动葫芦将钻机吊起2）起吊和下放平稳； 《煤矿安全规程》安放置地梁木上。 3）手动葫芦安全可靠，具备起第七百三十四条 重条件。 1）按标定的钻孔方位调整； 对准钻孔方位，合理确2）施工具有承压水的钻孔时，《煤矿防治水规定钻机与孔口距离。 钻机安装位置与孔口之间距离定》第九十六条 应适当加大。 1）钻机安放平稳牢固； 2）机座、机架（地梁木）与钻机底固螺丝连成一体，加弹簧钻机固定在机架（地梁垫圈拧紧，使用地梁木时应用 木）上。 扒钉加固； 3）倾斜巷道安装钻机时，应在下方打挡柱，挡柱两端要牢固可靠。 1）立轴的倾角、方位符合设计要求； 1）检查立轴的方位倾2）手盘车试转判明无卡阻后送角； 电； 2）用手盘车试转并检查3）钻机运行平稳，各操纵手把电机的正反转情况。 灵活、定位准确可靠； 4）油管路通畅。 作业表单 原始班报表 作业人员 井下探放水钻工 安全提示 防止起吊中吊物摆动伤人。

1. 流程目的：规范现场作业，提高生产作业效率。确保作业流程能够按照既定程序和标准规范运行。

2. 考核分数：卸船设备流程总计100分，其中绩效指标占50分，节点标准占50分。 3. 绩效指标（50分）：

注：作业时间包括故障停机时间。

4. 考核细则：澳粉两票货和澳粉以16.5万吨、巴西粉和球团以17万吨及相应的作业时间为基准，船舶吨位每增减1万吨，作业时间增减2小时，超出规定的作业时间每小时按1分考核。注：根据货种按单船考核。 5. 主管部门：码头操作部

6. 适用范围：本程序适用参与卸船作业中的相关部门。 7. 流程图：附后 8. 节点标准（50分）

8.1卸船计划（3分）

（1）卸船计划员接到船舶确报到港时间后，积极与船泊代理公司联系，随时了解船舶动态，掌握船舶最新情况。

（2） 卸船计划员于船舶靠泊前一天与集团业务部船泊计划进行联系，下达指泊计划。 （3）卸船计划员在船舶靠泊前24小时内制定出“装、卸船综合计划表”。 （4）卸船计划员在船舶靠泊的前一天下午14点组织有值班主任、技术工程部、安监部、卸船队、堆装队、劳务队以及斗子班班长参加的业务会议。

（5）卸船计划员在业务会上详细布置船舶靠泊位子、靠泊注意事项、货物的名称、重量以及货物堆放位置等具体

恒大酒店HENGDA HOTEL

部门: 保安部 任务编号:SEC-SOP-001 必需工具: 做什么 （三） 保安部标准作业流程

对象: 保安部全体 任务: 班前集合、仪容仪表检查 怎么做 为什么 班前集合、仪容、 每班在上班前十五分钟由 规范员工班前仪表检查。 当值领班集合对各保安员进行的仪容仪表。 仪容、仪表检查。 具体检查内容如下： 1、 制服是否按规定着装,穿戴整齐； 2、 名牌是否按规定佩戴，手机、钥匙是否有乱戴现象； 3、 检查各当值人员的站姿、坐姿、走姿，指挥车辆手势是否规范，必要时进行针对性培训； 个人仪表是否整洁，包括胡须、指甲、头发等。 1

政策制定人 PREPARED BY 审批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 恒大酒店HENGDA HOTEL

部门: 保安部 任务编号:SEC-SOP-002 必需工具: 做什么 （三）

保安部标准作业流程

对象: 保安部全体 任务: 交接班工作准备 怎么做 为什么 交接班时，工作岗1、

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部门: 保安部 任务编号:SEC-SOP-001 必需工具: 做什么 （三） 保安部标准作业流程

对象: 保安部全体 任务: 班前集合、仪容仪表检查 怎么做 为什么 班前集合、仪容、 每班在上班前十五分钟由 规范员工班前仪表检查。 当值领班集合对各保安员进行的仪容仪表。 仪容、仪表检查。 具体检查内容如下： 1、 制服是否按规定着装,穿戴整齐； 2、 名牌是否按规定佩戴，手机、钥匙是否有乱戴现象； 3、 检查各当值人员的站姿、坐姿、走姿，指挥车辆手势是否规范，必要时进行针对性培训； 个人仪表是否整洁，包括胡须、指甲、头发等。 1

政策制定人 PREPARED BY 审批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 恒大酒店HENGDA HOTEL

部门: 保安部 任务编号:SEC-SOP-002 必需工具: 做什么 （三）

保安部标准作业流程

对象: 保安部全体 任务: 交接班工作准备 怎么做 为什么 交接班时，工作岗1、

采购管理（草案） 1.目的 ............................................................................................................................................ 2 2.适用范围 .................................................................................................................................... 2 3.权责 ............................................................................................................................................ 2 4.名词定义 ...........................................................................

神华煤矿岗位标准作业流程项目

流程手册

2016年11月

目录

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.

处理瞎炮标准作业流程 .............................................................................................................. 3 调整综掘机履带标准作业流程 .................................................................................................. 5 顶板离层监测仪安装标准作业流程 .......................................................................................... 8 顶板离层监测仪观测标准作业流程 ..........................................................

东方雨虹上海工厂 标准化作业流

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东方雨虹物资物流部标准作业流程

成品库主要工作职责：入库、出库、现场管理、账物一致。 查看电子邮箱 邮箱有重要任务安排处理 7点上班 入库 生产入库 仓库现场巡检、整理 巡检：货物是否有倒塌破漏或积压、消防器材是否正确、打扫卫生等工作 查看当天发货计划 对特殊要求提前做好准备工作（如：专供再次检测、指定批次、换标等） 三方签字各保留一联存档 指定存放货位 调货入库 退货入库 提前安排存放货位 外观检查确定产品及数量 对应生产订单扫码，把入库信息上传到WMS系统上 要看到完整的退货审批流程与退货订单 货到后，先查看送货单与产品，无误再进厂 系统中车间主任确认信息 检查外观质量，并入库扫码 按送货与扫码信息收货过账并打印，一式三联 到厂后先通知检测，看是否与退货申请相同。确认是否可二次销售 可二次销售则根据退货订单入在正品库 制单员根据扫码信息收货入库并打印，一式三联 不可二次销售则根据退货订单入在次品库 签字保保留存档 过账打印存档 东方雨虹上海工厂

作业指导书 文件编号 发行日期 版 次 页 码 外购入库作业流程 制订部门 生产、计划、物料作业流程控制程序 1. 目的 通过明确和规范公司生产物料运作管理、物料采购和供应、计划排程、入库等作业步骤、流程和责任，提高生产效率，简化作业流程，确保生产的有序运行。 2. 范围 适用于本公司所有服务于生产的各相关部门(生产运营部、供应配套部、市场营销部、技术开发部、品质保证部等)。 3. 权责 3.1 市场营销部：客户PO单转化为制造命令单；接收和反馈客户信息。 3.2 技术开发部：依据客户产品信息制定产品工艺规范和流程；客户产品技术支持和服务。 3.3 生产运营部： 1) 生产管理处：生产前期准备动作；确认生产产能和人员状况。 2) 生产调度处：开具物控单主表；出具物料请购单，跟进物料交期进度。 3) 生产计划处：订单评审，确认订单交期；制定生产计划，跟进生产和订单出货进度。 3.4 供应配套部：生成采购作业单据，确认物料交期；分发收货通知；处理采购异常。 3.5 仓库：点收、确认收货数量；来料送检；单据传递；物料保存，产品防护和交付。 3.6 品质保证部：来料及产品检验；生产过程监督，质量异常处理。 4. 定义