醉美烟台主题文化酒店

.

主题文化酒店

定义

主题酒店是指以酒店所在地最有影响力的地域特征、文化特质为素材，设计、建造、装饰、生产和提供服务的酒店，其最大特点是赋予酒店某种主题，并围绕这种主题建设具有全方位差异性的酒店氛围和经营体系，从而营造出一种无法模仿和复制的独特魅力与个性特征，实现提升酒店产品质量和品位的目的。 概念

在国外，主题酒店仅仅是独特概念酒店(Unique Concept Hotels)中的一种。独特概念酒店主要包括主题酒店(Themed Hotel)、设计酒店(Design Hotel)、生活方式酒店(LifestyleHotel)、精品酒店(Boutique Hotel)、联合品牌酒店(Co-Branded Hotel)、优质服务酒店(Service Quality Hotel)。 起源

主题酒店的推出在国外已有50多年的历史。

MadonnaInn

世界上最早的主题酒店兴起于1958年加利福尼亚的MadonnaInn，首先推出12间主题客房，随后发展到109间，成为当时最早、最具代表性的主题酒店。发展在美国拉斯维加斯，现在该城被称为“主题酒店之都”。据统计，世界最大的16家主题酒店中，拉斯维加斯就有15家，主题酒店是拉

　　一个人，走在黄昏的微雨里，想着心事，想着远方的你，风也轻柔，雨也轻盈，淡远的思念，便沉醉在雨和风合成的一章散韵里。总觉得有些什么是属于前生的记忆，为了一次倾心的相逢，我不知道曾在佛前求了多久，求佛赐我们一段缘，为此，我宁愿成为柔水之湄为你守望的夏花，在痴痴的等待里将思念根植成篱。四季的风，穿越前世的回廊，抚一曲千年的古琴，引蝶翼般美丽的向往。

　　撷我满怀的相思，凝成殷殷红豆，托原上的明月清风相送。再一个月圆时，你来了，迈着从容淡定的的步履，此时你如君子兰花的优雅，迢迢地涉水而来，以悄然颌首的微笑，扣响我人迹罕至的心扉。微风起于青萍之末，山又青了，树又绿了，花儿又红了，而我，也便醉了，醉在你前世相熟的眼波中，醉在你每一声轻轻柔柔的呼唤里。

　　曾经痴迷于一个古老的传说，我便固执地相信，起起落落的缘份，就是一朵花与一只蝶的轮回。于是我只想倾尽一生的柔情来珍爱你，将前世错飞的心蝶，握取为今生鬓旁的那一簇淡菊。从此，做伴红尘，我朝朝暮暮地读你，读你成明媚春阳的温暖，读你成如水月光的飘逸，读你成婉约宋词的韵致，读你成蒹葭诗经的深沉古意。习惯了点一盏精致的香熏小灯，于每一个静夜聆听你的心语；习惯了于每一个无人的角落，在洁白的纸页上写满你的名字，涂无数含

我的家乡在天台县，那是一座美丽的山城。不仅山清水秀，风景优美，而且物产丰富，民风淳朴。既有繁华都市的便利又不失恬静小镇的清幽。

我爱家乡的风景如画。那里有远近闻名的石梁飞瀑，历史悠久的古刹国清寺，还有让人流连忘返的赤城山美景。最迷人的要数寒山湖景区了。湖水清清，少有涟漪，偶有渔人划船行过，蓝天、碧水、飞鸟、人文自成曲调，相得益彰。湖水四周群山环绕，树木茂盛。花草树木相映成趣，美丽极了。

我爱家乡的物产丰富。华顶云雾茶、北山笋茄、小狗牛肉、作文天台乌药我尤其喜爱天台的蜜橘。每年三月橘子花开，芬芳迷人，好似星星点点，漫山遍野。说不出的清新淡雅，道不尽的阵阵清香。每每观赏，大好的景致都勾住我让我迈不开腿来。终于等到橘子结果，黄澄澄的果实像小灯笼一般挂在枝头。有风吹过，便频频点头，很是礼貌”。摘下一个，忙不及地剥开果皮，饱满多肉的橘瓣挨挨挤挤，真是让人垂涎三尺。掰一半塞进嘴里，橘子的清甜瞬间充盈着每一个味蕾，久久不散

我爱家乡天台的山，我爱家乡天台的水，我爱家乡天台的人，我爱家乡天台！

绵延不断的青山环抱着闪闪发光的河流；悠悠飘荡的白云在蓝天的怀抱下撒娇；叽叽喳喳的鸟雀似乎在谈论着者悠闲的一切。在这片肥沃的土地上，居住着一个美丽的村庄，也就是我们停靠的港湾，温暖的家园。在这片乐土上，我们幸福地生活着，认真地学习着，肆意地玩耍着。

走进村子，一块大石头像一位尽忠职守的士兵屹立在公路边，上面刻着三个大字棠二村”。干净的道路上不见一点灰尘，一阵微风吹过，杨柳像我频频点头，就连花儿也像我露出了美丽的笑脸。一幢幢高大的楼房成为了一道亮丽的风景线，一条清澈见底的小河环绕在周围。小河旁，一群妇女正在洗衣服，在阳光的照耀下，河面上仿佛被笼罩着一层白白的光辉。一条条小鱼在河水中玩耍，嬉戏，为河面增添了一份灵动，也增添了一份活泼与可爱。这时的小河，像一颗明珠闪闪发光，让人更加移不开眼睛了。这时，一阵阵作文清香随着风传播过来，让人心旷神怡。嗅着这股香气，我来到了一片树林中，苍天的大树直冲云霄，挺拔的身躯好似在像远处劳作的人们致敬。我热切的跟他们打招呼：你好，葱郁的大树，你繁茂的枝叶，为人们展示了春日的繁华，挡住了夏日的炙热，增添了秋日的清凉，缓解了冬日的冰冷，你无私的奉献给人们你所拥有的一切，但却不索取任何回报，你这种美好的品质更让人敬

人们都说：五岳归来不看山，黄山归来不看岳。”我和爸爸妈妈一起有幸目睹了黄山的风采。

我们先坐缆车到了半山腰，走下缆车我看到了黄山是那么的雄伟，那么壮观，黄山的山真奇啊！有的看起来很光滑，有的看起来很粗糙，有的看起来很有层次，还有的看起来很奇葩。

看到了山就会看到石头，黄山的石头真怪啊！有的像猴子在观海，有的像乌龟在晒太阳，有的像蛇在石头缝里钻，有的像猪八戒背媳妇。石头和石头之间会有一股清澈的泉水，都能看见水底的小石头，还有很多有趣的小鱼呢。

黄山最著名的是迎客松，听导作文游说，这些松长在黄山几千米海拔之上，和山下的决然不同，我抬头望去，那是在悬崖边上的松树，枝干虬劲，树干是那么的粗，连三个人都抱不过来，每一棵树的树枝都是向一个方向生长的，真奇怪，就像一个人用手来迎接远方的宾客，我想，迎客松”这个名字就是这样由来的吧。

来看迎客松的游客真多啊！有的在和迎客松合影，有的给它拍照，有的在欣赏松树的松针，我也赶紧让妈妈给松树拍一张照。

当我们坐着缆车下山时，我不禁回头望去，看到了高大的山，奇怪的松，清澈的泉，心想，黄山果然名不虚传，真是不虚此行！

我的家乡坐落在云贵高原，这里四季宜人，是个山清水秀的好地方。对了！这儿是贵州，贵州是个多姿多彩的地方，景色优美、民风淳朴、美食丰富。

贵州的黄果树大瀑布可是一绝。有着中国第一大瀑布”之称，气势恢宏。瀑布高77。8米，宽101米。真是飞流直下三千尺，疑是银河落九天”啊！

瀑布的后方还有一个水帘洞1号，果真与孙悟空的水帘洞2号不相上下呢！只有几个不同点，分别是这个水帘洞1号的四周墙壁上没有写花果山福地，水帘洞洞天。”还有一个就是水帘洞1号没有2号大，1号简直是2号的袖珍版。不过，对我来说已经很不错了。孙悟空的水帘洞又不存在，世间可能就这么一个水帘洞，有没有其他水帘洞与它比，那么只有它最大。

黄果树瀑布十分奇妙。不过，更奇妙的还在后面呢，那就是侗族大歌和苗族的芦笙舞。

侗族大歌应该是全世界独一无二的歌唱形式，以无伴奏、无指作文挥多声部著称，歌词押韵而又朗朗上口。具有独特的民族风情；侗族大歌历史悠久，起源于春秋战国时期，至今已2500多年了。2009年，侗族大歌还被列入了人类非物质文化遗产呢！

芦笙舞也不错。芦笙舞是苗族人民祭祖或节日的喜庆舞蹈之一。芦笙、芦笙舞来自于一个美丽的传说。相传一个苗族女子被野鸡精抢走了，在姑娘万般

我的家乡在内蒙古辉腾锡勒大草原，这里有一个景色宜人的旅游景点黄花沟。

一个晴朗的星期天，父母说要带我去黄花沟游玩，他们告诉我说那里环境优美，空气清新，是一个旅游的好地方。

早上八点，我们开始出发。一路上，我们边说边看路边的美景。经过半个小时的旅途，终于到达了盼望已久的黄花沟。站在沟上，啊，真是太美了，远远望去，大片五颜六色的鲜花映入眼帘，盛开的花儿把整个沟点缀得格外美丽，好像铺上彩色的地毯。这时，爸爸告诉我，游览黄花沟主要是观看这里神工鬼斧的奇石，只见两侧悬崖峭壁，奇石林立，各具形态。我顺着爸爸的指点看，确实有的怪石很像骆驼的双峰，有的像一把锋利无比的宝剑，还有的像如来佛的手掌

再往里走，一匹匹马作文儿会向你飞奔过来，让你骑在它的背上，饱览黄花沟的美景。走进花丛，芬芳扑鼻，百花争奇斗艳，我陶醉在其中，不远处有一条清澈见底的小溪，小溪里还有游动的条条小鱼。我回过头来，召唤爸爸妈妈一起捉鱼，他们便纷纷挽起裤腿，和我一起捉鱼。我们的欢快笑声回荡在整个草原上。

顺着小溪继续往前走，就到了沟的中心。放眼望去，绿树成荫，鲜花明艳，在蓝蓝的天空下，不时可以看见翩翩起舞的蝴蝶躲进了小黄花中。这时，我的脑海中突然出现了杨万里的诗句，儿童急走追黄蝶，飞入菜花无处寻&rd

千里莺啼绿映红，水村山郭酒旗风”，每当读起这两句诗，我就会情不自禁地想起月河老街的美景。

走进月河老街，印入眼帘的是小桥流水人家，青砖白墙黑瓦，古街旧弄，河水环抱，一河一街，水在城中，城在水中，水城交融，就如同走进了一幅水墨画，既宁静又悠远。

大大小小的河道遍布于月河的每个角落，有的宽、有的窄、有的蜿蜒曲折，月河因其水弯曲抱城如月”而得名。河道旁边长满了柳树，柳树垂到水里，好像作文把水染成了浓浓的绿色。

月河的桥很有特色，我喜爱这些古朴、别致的桥。河道上，斜跨着造型不同的桥，有高高的石拱桥，有长长的石板桥。拱桥倒映在水中，桥与倒影便相接成一个圆圆的桥洞，桥与水构成了一幅美妙绝伦的画。

月河的弄堂和长廊可热闹了，游人如织，川流不息。路边是一间接着一间的古老店铺，里面的商品琳琅满目，引得游客争相采购，流连忘返。

我喜欢月河的景色，它是如此的美不胜收，让人陶醉。

酒店管理理論 如何给酒店获得不同的文化主题

酒店经营定位中的文化价值取向给酒店获得个性化，而酒店的个性化正是酒店经营环境的主要特征。设计文化介入酒店空间，使得酒店更具有市场竞争力。试从酒店经营的角度，窥探酒店空间文化的作用以及空间文化的创造手段。

改革开放以来，我国酒店业发展迅速，已成为第三产业的重要组成部分，它的发展经历了在数量E从供给短缺到供给过剩的变化，在性质上完成了从内部接待向市场经营的转变。酒店，是一个地方的客厅，是地方文化对外展现的舞台。酒店设计文化成为共享的世界文化，它所表达的形式受日益复杂的顾客群体需求而变化。文化已经成为酒店创造经营环境的灵魂，也直接影响到酒店营业的推广。酒店的主题风格化、个性化将成为酒店设计的主流，它的经营环境文化营造是酒店设计的重要过程，设计师被赋予新的使命。

空间文化在酒店建筑设计中的作用

酒店经营环境的灵魂——空间设计文化

酒店作为地方的会客厅，是地方文化向世界展现的窗口。设计文化成为共享的世界文化，它所表达的形式受日益复杂的顾客群体需求的不断变化，文化已经成为酒店创造经营环境的灵魂。

“酒店文化一般由经营理念、价值观念、民族文化背景等因素组成”。而酒店的空间文化则是酒店个性化的体现，她不仅是提供休息，睡眠的地

四川理工学院毕业论文

论减少餐饮服务中投诉的对策——以成都

天堂洲际大酒店为例

学 生：李佳燕 学 号：12051030212 专 业：旅游管理 班 级：2012级2班 指导老师：吴晓东

四川理工学院经济与管理学院

二〇一六年五月

四川理工学院毕业论文

摘 要

随着酒店行业的飞速发展，国民经济水平和人民收入水平的提高，人民消费观念的改变，消费需求的不断多样化，对餐饮服务的产品和质量也有更高要求，为了向顾客提供优质服务，促使酒店餐饮的产品和服务不断创新，在这一过程中也出现很多与其相悖的问题，引起对餐饮服务的投诉，如何减少餐饮服务中的投诉成为酒店的重要研究问题之一。本文是就成都天堂洲际大酒店西餐厅餐饮服务现状和投诉问题的基础上，根据所学的专业知识并结合酒店西餐厅实习的经验，提出了相应的解决对策。

关键词：餐饮服务，餐饮投诉，成都天堂洲际大酒店，投诉，对策

四川理工学院毕业论文

ABSTRACT

With the rapid development of hotel industry and national economy level and the improvement of people's income leve