保洁服务规范有哪些

保洁服务规范3

入室保洁服务规范

1、

2、

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6、 备齐清洗设备和清洁剂。 先敲门，向客户问好，并报出自己的身份我是保洁员 向客户讲明来意，征求客户认可后开始工作。 从里到外收取各房间的垃圾，并更换垃圾袋。 清洁卫生间；详见卫生间服务规范。 清洁房间；将毛巾洗干净从门一次开始对房间进行擦拭，将所移物品给还原位。

A,门框、窗台、地角线、暖气罩、通风口、电视柜、玻璃、灯罩进行擦拭；

B,清洁完毕对地毯依次进行吸尘，特别注重边边角角的吸尘，按顺序完成；

C，地面清洁从里到外先清扫干净，用不太湿的墩布或毛巾清洁。

7、 自检工作的质量情况，巡视有不合格的方面再进行清洁。向客人征求意见，整理好全部工具离开房间

程序；备---敲---收---擦---吸---拖---检---撤

地毯服务规范

1、 每天用吸尘器定时进行吸尘。

2、 地毯上的污渍、油渍用板刷局部清洗，用吸水机把水吸干，保持干净，

滚梯服务规范

1、 提前一小时将滚梯两边的扶手擦拭干净，用刮子按顺序把玻璃去洗干净。

2、

3、 不锈钢铝板用日式墩布夹上毛巾擦拭，每周用光亮剂抛光。 梯面、立面、侧面、平面用毛巾擦拭，清理干净，再巡视保洁。保证滚梯正常运转。

PVC地板保养

保养注意事项：

在走访PVC地板的用户时，发现

保洁员服务礼仪规范

事项 要点 守时 守法 行为准则 节俭 服从 合作 仪容 女保洁 仪容仪表 男保洁 头发 指甲 其它 仪容 头发 指甲 其它 着装 2．服装纽扣齐全，并系好 3．服装要求干净、整洁、无污渍。每周至少清洗一次，夏季应勤洗 迎宾 1.迎宾曲响起，卖场工作的保洁员应立即停止手中工作，肃立迎宾 2.见到顾客主动问候，目光正视对方的眼睛面带微笑应说：“您好”。 1熟知商场服务台、会员中心、商品配套服务设施、功能设施、商品品类落位等，如遇顾客询问给予明确答复 服务接待 接待礼仪 咨询 2.了解商场当期活动、各类商品品牌落位。如遇顾客询问正确的给予指引，不能明确回复的应告知咨询方式。 3. 了解商场相关制度及管理流程，必要时给予顾客帮助 4. 与顾客交谈应保持1米的谈话距离，谈话要有礼貌，不能东张西望、不要倚靠它物，不要过分亲密或唠唠叨叨

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标准 遵守一切时间规定，维护个人信誉 遵守国家法律、社会公德、企业一切规章制度 珍惜公司财务，拒绝浪费，严禁私拿私分 工作期间服从领导，听从指挥 同事之间精诚合作，勤勉敬业，脚踏实地 自然大方，不浓妆艳抹，保持良好的精神面貌 保持头发整齐，头发不能遮脸，中发须盘起，短发不能过

广东粤电博贺煤电有限公司

餐饮及保洁服务技术规范书

广东粤电博贺煤电有限公司

2016年8月8日

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1.总则

1.1本技术规范书用于广东粤电博贺煤电有限公司餐饮、保洁（含前台和会务）服务项目，提出了该项目的工作内容、承包范围、考核细则等方面的技术要求。

1.2本技术规范书提出了最低限度的技术要求，并未对一切技术细节作出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，乙方应保证提供符合本技术规范书和最新行业标准的优质服务。

1.3如乙方没有以书面形式对本技术规范书的条文提出异议，那么甲方认为乙方提供的服务完全满足本技术规范书的要求。如果有异议，应以书面形式明确提出，在征得甲方同意后，可对有关文件进行修改。如甲方不同意修改，仍以甲方意见为准。

1.4在签定合同之后，甲方保留对本技术规范书提出补充要求和修改的权利，乙方应承诺予以配合。如提出修改，具体项目和条件由双方商定。

1.5乙方保障甲方为本技术规范书或其任何部分规定用途而使用服务和文件，不受第三方关于专利的侵权指控。如果发生任何第三方的侵权指控，由乙方负责与第三方交涉并使甲方免受由于第三方索赔从法律及经济责任上所造成的损害。

1.6本技术规范书经甲乙双方认可后作为合同的附件，与合同正文具有同等效力。

2.乙方的工作范围

项目

消防验收规范有哪些版本，全部完整的

1.

GB50016-2014《建筑设计防火规范》发布时间2014年8月27日，实施时间2015年5月1日

2.

GB50898-2013《细水雾灭火系统技术规范》发布日期2013-06-08 实施日期2013-12-01

3.

GB50084-2017《自动喷水灭火系统设计规范》

4.

GB50116-2013《自动火灾报警设计规范》实施日期2015年6月

5.

GB25506-2010《消防控制室通用技术要求》

6.

GB50140-2005《建筑灭火器配置设计规范》

7.

GB50338-2003《固定消防炮灭火系统设计规范》

8.

GB25204-2010《自动跟踪定位射流灭火系统》

9.

GB50222-2015《建筑内部装修设计防火规范》

10.

GB50370-2005《气体灭火系统设计规范》

11.

GB12955-2008《防火门规范》

12.

《电气火灾监控系统》发布时间2014年5月6日，实施时间2015年6月1

13.

GB16280-2014《线型感温火灾探测器》发布时间2014年6月24日，实施时间2015年6月1日

14.

GB50067-2014《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》

15.

GB50098-2009《人民防空工程设计

一般会议服务有哪些内

容

Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

一般会议服务有哪些内容？

1.会场布置:

明阳天下会议服务团队针对不同的会议性质及与会人数的多少确定会场布置以何种性质展现。布置形式有：课桌式、剧院式、“U”字型、“T”字型等。

2.茶水布置:

工作人员会为与会人员准备好茶水，检查工作台里的茶包、水壶、开水是否充足。客人入座后，及时为客人倒一杯茶，俗称“迎客茶”。一般每隔15-20分钟添加一次茶水。

3.音乐布置:

音响控制人员提前半小时到达音响室做好准备，播放背景音乐。根据会议流程及会议内容，在需要的时候播放音乐背景。

4.器材管理:

工作人员会在会前半个小时开启会议有关区域的照明设备、空调、音响、话筒、摄影仪等，保证设备的正常使用。

5.安全管理:

确保会议场所的防火检查，会前检查安全出口是否通畅，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；检查所有器材是否安全用电；做好与会人员登记，避免可能发生的危险状况发生；并保证会议过程中有专职安全人员全程跟进。

6.应急管理:

根据会议性质，针对会议过程中的突发状况，制定会议应急预案。在不影响会议质量和会议效果的

目 录

第一章 保洁服务整体思路和设想 ·························································· 1 第一节 项目环境分析 ··········································································· 1 第二节 对本项目保洁服务的特点分析 ······················································ 2 第三节 预期达到的管理目标 ·································································· 5 第二章 保洁整体方案 ········································································· 7 第一节 总体原则 ················································································· 7 第二节 环境清洁的工作内容及标准

*****服务项目服务工作方案

一、服务内容：(PA)保洁服务主要工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁，起到对环境优化和商业交易的舒适、优雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物中心首要工作，清洁度的好坏，可直接影响商品交易、营销，所以做好保洁工作管理是必然存在的。

(PA)保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。

二、服务项目：

1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。

2、大厦楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。

3、坚持保洁员轮流对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。

4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。

三、保洁

某写字楼物业保洁绿化服务方案

目 录

一、项目工程概况 二、工作目标

三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准

九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理

十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案

写字楼物业保洁绿化服务方案

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一、项目工程概况

本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积52716.08 m2（夹层面积24272.07m2未计入），其中地上建筑面积34080.47 m2，地下建筑面积18635.61 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房， A楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建筑高度为20.4m。 二、工作目标

1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上

3、实行全年无

保洁公司保洁服务报价单(常用版)

一、保洁工作委托管理：

1 、饭店、酒楼（按建筑面积） 每月每平方米 3——5 元/平米;

2 、购物或娱乐场所 3——4 元/平米;

3 、医院 2——3元/平米;

4、 工厂 1.5—3元/平米;

5 、其他办公楼或写字楼日常清洁 1.2 ——2元/ 平米;

以上项目加定期洗地或洗地毯 各加0.3 元/平米;

需提供卫生纸或洗手露 各加0.1 元/平米;

需定期打蜡或清洗外墙 各加0.3 元/平米;

以上全包括 各加0.5 元/平米

面积不足5000平米 2元以上

广场、露天场所 1--2 元

以人员计费法：

同用户商定保洁人员、管理人员数量、保洁范围及项目，按派驻人员实际数量以人员数量计费，每名保洁员一千元左右（包括部分工具、耗材等），如甲方需要其他特殊程序双方协定。

以上两种计价方式用户可根据实际情况进行选择。

二、大型工程开荒清洁：

一万平米以内：2—4 元/平米（办公楼）;

一万平米以上：2—3 元/平米（办公楼）;

一万平米以内：3—5 元/平米（精装住宅楼或其他）;

一万平米以上：3—4 元/平米（精装住宅楼或其他）;

以上价格为直接交付业主正常使用为标准，可根据实际情况调整价格。

三、地板打蜡处理：

石材抛光打蜡处理：6—12 元/平米

一、保洁任务委托小理:

l 、饭馆、酒楼〔按建筑面积)每月每平方米3———5元/平米;

2、购物或燥乐场所3———4 元/平米;

3、医院2———3元/平米;

4、工场1.5——3元/平米;

5、其他办公楼或写字楼日常清洁1.2——2元i平米;以上项日加定期洗地或洗地毯各加0.3 儿/平米;

需提供卫生纸或洗于露各加0.1元/平米;

需定期打!蜡或清洗外培各加0.3元/平米;以上全包括各加0.5元/平米

面积不足500O平米2元以上广场、露天场所12元

以人员计费法:

同用户商定保洁人员、办理人员数量、保洁规模及项日,按派驻人员实际数量以人员数量计费,每名保洁员一千元左右〔包括部分东西、耗材等〕,如甲方需要其他特殊程序双方协定.

以上两种计价方法用户可按照实际情况进行选择.

二、大型工程开荒清洁;

一万平米以内: 24元/平米《办公楼);

一万平米以上:2—3元/平米（办公楼）;

一万平米以内;3—5元/平米〈精装住宅楼或其他〉;

一万平米以上:法—1元/平米〔精装住宅楼或其他）;

以上价格为直接交付业主正常使用为标准,可按照实际情况调整价格.

三、地板打蜡处理:

石材抛光打蜡处理:6—12元/平米（专业打h程序入∶

石材l喷岩保养处理:2—4 元/平米;

木地板抛光打蜡〔固体蜡〉: