如何开展人员培训工作

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第二工地试验室试验检测人员培训计划

一、培训目的

为了进一步提高试验检测人员的基本业务能力和业务素质，较为全面系统的了解和掌握公路工程、桥梁工程及隧道工程试验检测的专业知识，提高试验检测人员实际操作能力，以“认真钻研业务，努力学习新标准、新技术、新的检测方法，提高试验检测水平”为目标，根据上级有关文件精神，为搞好项目2016年度试验检测人员的试验检测培训，试验室制定如下学习培训计划。 二、实施保证

1. 试验室主任负责培训工作全过程控制和监督。 2. 办公室负责培训相关资料的收集归档。

3. 培训与考核工作由试验室负责人、监督员实施监督。

4. 试验室负责考评的具体事宜，提出考评结果意见，报中心主任对

考评结果签字确认。 三、培训范围

试验室全体检验人员 四、培训奖惩

为确保培训质量，培训全过程采用评分制。所得分值纳入年终实验室人员考评。

1、检验人员无故、借故、未经批准不按时参加培训，一次缺席扣1分。如确有特殊情况不能按时参加培训，需向中心主任书面申请，申请书交由业务办公室存档备查。

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2、在规定时间内经考核通过的检验人员加5分；未在规定时间内通过考核，但经过反复练习最终考核通过的（不得超过考核截止时间一周）

放射人员培训制度

一、所有从事放射工作的人员必须按照规定持有《放射工作人员证》上岗，必须参加放射防护和有关法律知识培训，考核合格后方可上岗。 二、卫生系统每两年培训一次，培训时间不少于两天。

三、在培训中不得无故不参加，不得找人替代或旷课，若连续两次无故不参加或他人替代和旷课者，由卫生院劝其调离放射工作岗位。

四、对初次参加放射诊疗工作的人员，放射实习生实习前必须进行相应的培训，培训方式和内容由卫生院和科室统一安排，并将培训内容，培训方式和考核成绩报卫生院放射防护领导小组备案后方可从事放射类工作。 五、对所有接受培训放射诊疗人员要求：

1、了解本岗位工作中的安全问题和潜在危险，并对其树立正确的态度； 2、了解有关安全法规及与本岗位有关的辐射安全规程；

3、了解和掌握减少受照剂量的原理和方法，以及有关防护器具，衣具的正确使用方法；

4、提供工作人员操作技术熟练程度，避免一切不必要的照射；

5、了解与掌握操作中避免或减少事故后果的原理和方法，懂得有关事故应急的必须对策。

六、对每个工作人员的安全培训情况要建立档案，该档案至少保存到该培训人员脱离辐射工作十年以后。

赤峰市2014年放射工作人员培训试题

姓名 单位 得分 一、单选题（每题2.5分）

1、医疗机构开展放射诊疗工作，应当取得由（ ）发放的《放射诊疗许可证》。 A：卫生行政部门 B: 环境保护行政部门 C:安全生产监督管理部门 D: 技术监督部门

2、医疗机构使用不具备相应资质的人员从事放射诊疗工作的，由县级以上卫生行政部门责令限期改正，并可以处以罚款，罚款款不超过（ ） A:1000元 B:2000元 C:5000元 D:10000元 3、下面辐射为电离辐射的是（ ）

A：红外线 B: 微波 C: x射线 D:紫外线 4放射工作人员个人剂量监测工作的实施由（ ）负责 A.县级以上卫生行政部门 B.省级以上环保部门

C.省级以上卫生行政部门指定的技术单位 D.省级以上技术监督部门 5、国家有关法规规定医疗机构必须为放射工作人员建立（ ） A.人事档案 B.健康档案

C.工人档案 D.职业健康监护档案及个人剂量档案 6、对妊娠者的辐射防护重点应着重在（ ）周

开展民族宗教人员培训工作会议上的讲话

正当全县上下认真落实党的十七大精神，深入贯彻国务院《宗教事务条例》和《安徽省宗教事务管理暂行办法》，全力推进各项工作，乡党委经过紧张而充分的准备，从 6 月 4 日开始，在乡政府举办宗教界工作培训班，我认为这次培训班举办的很重要，也很必要，这对于我们广大宗教界代表来说，是一次难得的学习机会，必将对我们学习领会党的宗教方针政策和法律法规，进一步了解全乡的宗教现状，不断提高自身综合素质，增强工作的责任感和使命感，开创全乡宗教工作新局面起到积极的推动作用。

近年来，全乡宗教团体和宗教界人士，高举爱国主义、社会主义旗帜，坚持独立自主自办的原则不动摇，坚持爱国爱教，努力加强自身建设，依法开展教务活动，积极协助党和政府贯彻落实党的宗教信仰自由政策，为维护民族团结和社会稳定，团结带领广大信教群众投身于经济建设，发挥了重要作用，在此，我谨代表乡党委、乡政府向各位宗教界代表，并通过你们向所有为我乡经济社会发展、民族团结和社会稳定做出积极贡献的宗教界人士表示衷心的感谢！同时，也借此机会，谈几点个人的认识和看法，与大家共同交流。 一、我乡宗教方面存在的主要问题

众所周知，近年来，经过各

进场人员培训试题

姓名：__________ 职务：__________ 成绩：__________

一、填空题（共15题，每题1分。）

1. 单位工程施工进度计划通常应该由__________负责编制。

2. 依据《建设工程质量管理条例》，施工单位在进行下一道工序施工前需经________签字。

3. 施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部、分项工程的__________由项目监理单位_____________负责审批并签署意见。

4. 隧道工程的施工质量安全控制要点：保护围岩，内外_____、重视环境；动态管理、主动控制、______封闭。

5. 隧道初支喷射混凝土必须具有足够的强度、特别是早期强度，24h强度不应低于________。

6. 隧道施工Ⅳ级围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米；Ⅴ级及以上围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米。

7. 钻孔桩灌注混凝土的初存量应满足首批混凝土入孔后，导管埋入混凝土中的深度不得小于 米，并不宜大于 米。

8. 砼的和易性表现在流动性、保水性、

进场人员培训试题

姓名：__________ 职务：__________ 成绩：__________

一、填空题（共15题，每题1分。）

1. 单位工程施工进度计划通常应该由__________负责编制。

2. 依据《建设工程质量管理条例》，施工单位在进行下一道工序施工前需经________签字。

3. 施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部、分项工程的__________由项目监理单位_____________负责审批并签署意见。

4. 隧道工程的施工质量安全控制要点：保护围岩，内外_____、重视环境；动态管理、主动控制、______封闭。

5. 隧道初支喷射混凝土必须具有足够的强度、特别是早期强度，24h强度不应低于________。

6. 隧道施工Ⅳ级围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米；Ⅴ级及以上围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米。

7. 钻孔桩灌注混凝土的初存量应满足首批混凝土入孔后，导管埋入混凝土中的深度不得小于 米，并不宜大于 米。

8. 砼的和易性表现在流动性、保水性、

无损检测人员培训机构

培训工作条例

PXGZ-01

2009年5月

中国机械工程学会无损检测学会 文件编号：PXGZ-01 无损检测人员培训机构 第 1 版 工 作 程 序 生效日期:2009年05月08日 第 2 页 共 8 页

无损检测人员培训机构

培训工作条例

目 录

1、任务 2、适用范围 3、参照文件和资料 4、机构设置与职责

4.1 无损检测人员培训机构设置 4.2 无损检测人员培训中心职责 4.3 无损检测人员培训中心义务

[中国机械工程学会无损检测学会编制?执行标准：GB/T9445-2008（等同于ISO9712-2005标准）]

文件编号: PXGZ-01

版本号: 200905-01

发布日期: 2009-5-8

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中国机械工程学会无损检测学会 无损检测人员培训机构 工 作 程 序 文件编号：PXGZ-01 第 1 版 生效日期:2009年05月08日 第 3 页 共 8 页 无损检测人员培训机构

培训工作条例

1、 任务

中国机械工程学会无损检测学会认证机构（简称“机构”），无损检测人员培训工作条例《简称“条例”》，主要任务是保证

特种作业人员培训内容公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

塔吊

一、危险源告知高空坠落，物体打击

二、塔吊司机安全操作

1、操作人员应经培训考试合格取得“特种作业人员操作证”后，凭操作证操作，严禁无证开机，严禁非驾驶人员进入驾驶室内。

2、开机前应认真检查钢丝绳、吊钩、吊具有无磨损裂纹和损坏现象，传动联接部位螺钉是否松动，各部电器元件是否良好，线路连接是否安全可靠，传动部分、润滑部分是否正常，并进行空运转，待一切正常后方可使用。行走式塔吊作业前，检查轨道应平直，无沉陷，轨道螺栓无松动，排除轨道上的障碍物。

3、工作时应服从指挥，坚守岗位，集中精力，精心操作，严禁吊钩有重物时离开驾驶室，操作中做到二慢一快，即：起吊、下落慢，中间快。

4、下降吊钩或吊物件时，如遇信号不明，发现下面有人或吊钩前面有障碍物时应立即发出信号，服从指挥人员信号指挥。

5、操纵控制器时，应从停止点转到第一档，然后依次按级增加速度，严禁越档操作，提倡文明开机，开机时由慢到快，停机时由快到慢，机未停妥严禁变换行驶方向。

6、驾驶员必须服从指挥员的信号指挥，操作前应先鸣号后开机。

7、吊运重物应高于前进方向所有障碍物2米。

8、遇有下列情况严禁起吊：⑴起重

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篇一：财务人员培训计划 （一）财务培训目的

（1）财务管理，职责重大。

从大处说，公司的大量资金从我们手中流过，大量的资产交给我们管理，各项管理目标要依靠财务管理来实现；从小处说，每一笔资金的流向、每一个单据的报销，都牵扯着干部职工的切身利益。所以，我们的财务管理工作不是简单，而是繁杂，不是可有可无，而是非常重要。在座的每一位员工，都是我们宏强不可缺少的“管家”，是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个“管家”当的称职不称职，参谋作用到位不到位，都对公司的工作产生极大的影响。这一点，希望大家能有清醒的认识，不论是财务人员还是非财务人员，都应该进行相关的知识培训，这有利于提高全体员工的整体素质，形成成本节约意识，提高公司整体经济效益。

（2）加强学习，提高素质

21世纪是知识经济迅速发展的经济。在这样一个时代，财务管理的内涵、目标和方式都发生了根本性的转变。利益追求主体趋于多元化，社会责任得到真正重视，无形资产成为投资决策的重点，人力资本成为决定性的重要资源等等，都成为新时代财务管理的特征。就我公司来讲，随着海外市场的不断扩展，许多新的业务、新的项目被纳入了正常的管理范畴，如各种计划项目资金的管理等，都给我们带来了不同程度的挑战

目录

01．网店客服基本概念 02．网店客服主要类型 03．客服的作用和意义

04．网店客服基本要求 05. 网店客服基本素质 06.销售客服基本能力

07. 客服的相关的知识 08. 网店客服沟通技巧 09.客服相关工作技巧

10. 网购客户需求认知 11. 网购客户类型分析 12. 掌握买家购物心理

13. 如何应对讨价还价 14. 如何排除客户疑问 15. 如何做好售后服务

16. 如何处理客户投诉 17. 如何减少客户流失 18. 客服易犯错误总结

19. 客服规范用语总结 20. 客服经典语录集锦 21. 客服工作手册编制

一．网店客服基本概念

网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具，并以网上即时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。

二．网店客服主要类型

一般的小规模的网店，往往一人身兼数职，对库尔伏兵没有惊醒细分，但有些较有规模的网店则往往实行较细的分工，网店客服的分工达到相当细致的程度，如下：

（一） 有通过旺旺电话解答买家问题的客服

（二） 有专门的导购客服，帮助买家更好的挑选商品

（三） 有专门投诉科夫，处理客户投诉。

（四） 有专门的推广客服，负责网点的营销与推广

（五） 还有专门负