导游实务试题1000题

2010全国导游大赛知识问答题（中文）

1、佛祖释迦牟尼是用（）来讲经说法的，他的弟子们也用这种语言来诵记他的经教。（B）

A.梵语 B.巴利语 C.古印度语 D.东巴语 2、佛教教义认为，只有坚持不杀生、不偷盗、不邪淫、不饮酒这样一些正确的行为，才可以积极地实践一切善行。这种方法叫（）。（D）

A.正语 B.正命 C.正念 D.正业

3、佛教对中国文学影响深远。盛唐之后，诗与禅结缘甚深，金代诗人（）将其概括为：“诗为禅客添花锦，禅是诗家切玉刀。”（A）

A.元好问 B.苏轼 C.贯休 D.苏曼殊 4、佛教完成中国化过程，成为名副其实的“中国佛教”的标志是（）。（D） A.佛经的大量翻译 B.佛教寺院的大量建造 C.佛教僧人的大量增加 D.宗派佛教的出现 5、佛教基本教义“四圣谛”中 “谛”的含意是（）。（C）

A.理想 B.境界

2010全国导游大赛知识问答题（中文）

1、佛祖释迦牟尼是用（）来讲经说法的，他的弟子们也用这种语言来诵记他的经教。（B）

A.梵语 B.巴利语 C.古印度语 D.东巴语 2、佛教教义认为，只有坚持不杀生、不偷盗、不邪淫、不饮酒这样一些正确的行为，才可以积极地实践一切善行。这种方法叫（）。（D）

A.正语 B.正命 C.正念 D.正业

3、佛教对中国文学影响深远。盛唐之后，诗与禅结缘甚深，金代诗人（）将其概括为：“诗为禅客添花锦，禅是诗家切玉刀。”（A）

A.元好问 B.苏轼 C.贯休 D.苏曼殊 4、佛教完成中国化过程，成为名副其实的“中国佛教”的标志是（）。（D） A.佛经的大量翻译 B.佛教寺院的大量建造 C.佛教僧人的大量增加 D.宗派佛教的出现 5、佛教基本教义“四圣谛”中 “谛”的含意是（）。（C）

A.理想 B.境界

第一章 导游概述

一、单项选择题（每小题1分。每小题只有一个正确答案，请将正确答案前的字母填入答题卡中。多选、错选均不得分）

1．下列选项中，不属于导游服务性质的是( )。 A．服务性 B．经济性 C．灵活性 D．文化性 2.导游服务的主体是（ ）

A.信息资讯服务 B.劳务服务 C.旅游者 D.导游人员 3.以下哪个特点不是描述图文声像导游（ ） A.形象 B.生动 C.便于携带 D.灵活细腻 4.下面对口语导游表述不准确的是（ ）

A.容易受导游个人情绪影响 B.受个体水平差异影响

C. 受旅行社不规范操作影响 C.受景区景点文化内涵丰富程度的影响 5．图文声像导游的优势是( )。

A．能提供规范的景点介绍 B．能提供流利的翻译服务 C．能提供周到的旅途生活服务 D．能促进了解，增进友谊 6.旅行社竞争的焦点是（ ）

A.价格竞争 B.产品竞争 C.品牌竞争 D.导游服务

7.下面对“导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分”这个观点阐述不准确的是（ ） A.导游服务体系了旅行社服务的水平和质量 B.导

导游实务

一、填空题（请将答案填在题中的横线上，每空0.5分，共15分）

1．导游语言是一种口头语言，有“_____________、急、_____________、杂”的特点，往往没有时间字斟名酌，因此导游人员在运用语言时必须遵循“_____________、清楚、_____________、_____________、”四原则。

2． 画龙点睛法就是用__________________________概括所游览景点的_____________，给旅游者留下__________________________的导游手法。

3． 面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员的正确态度应该是：一要_____________，二要_____________，三要_____________，并继续为其热情服务。

4．散客对旅游服务的_____________和_____________的注重更甚于团体旅游者，因此，为更好地接待散客，旅行社要增加旅游产品的 _____________，建立计算机网络化预订系统，并建立广泛、高效、优质的__________________________。

5． 全陪是指受_____________委派，作为其代表，在领队和地陪的配合下实施

2009年导游资格考试导游实务测试题1

一、填空:

1、导游人员的一般涵义是指,具有专业的________,________和________从事导游活动的人员.

2、要想成为导游人员首先应取得________持与旅行社订立的劳动合同或在到导游服务公司登记证明再申请领取_______.

3、导游证有效期____年,临时导游证有效期_____个月.

4、一名合格的导游人员应该具有很强的___________,良好的_______高超的_______健康的________同时业应具有良好的________具有_______的水平_______本领.

5、_____,_______,________构成了导游服务三要素.

7、导游人员饮的酒量不要超过自己的酒量的______.

8、_______是导游人员主要的基本功,是导游服务的工具.

9、导游人员的服务技能可分为__________和________而导游服务需要的主要是_______.

10、旅行知识有__________ 通讯知识 ,_____________,卫生防病知识,旅游业知识等.

11、旅行,游览中,遇到可能危及游客人身安全的紧急情形时,经征得多数游客的同意,可以________或___________

中大网校引领成功职业人生

2013年全国导游考试《导游实务》模拟试题(1)

总分：100分 及格：60分 考试时间：120分

一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)

(1)导游服务工作的中心环节是（ ）。 A. 参观游览服务

B. 带领游客用好第一餐 C. 核对商定日程 D. 人店服务

(2)一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给（ ）。 A. 老年人 B. 西方人 C. 年轻人 D. 东方人

(3)旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存（ ）以备查验。 A. 委托书 B. 托运单 C. 托运费收据

D. 以上几项的复印件

(4)在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应（ ）。 A. 保护旅游者安全 B. 保护现场 C. 安抚旅游者 D. 报警

(5)一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。 A. 可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”

B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃 C. 马

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2013年全国导游考试《导游实务》模拟试题(3)

总分：100分 及格：60分 考试时间：120分

一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)

(1)在航空旅行途中，全陪应（ ）。 A. 帮助游客保管好贵重物品

B. 提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件 C. 保管好游客的证件

D. 组织好娱乐活动，以消除旅途的寂寞和疲劳

(2)从地质学角度向游客解释杭州西湖属于潟湖的导游方法称（ ）。 A. 知识渗透法 B. 科学成因介绍法 C. 引用法

D. 画龙点睛法

(3)旅游协议规定的、旅游者有权享受的服务项目是（ ）。 A. 必要服务 B. 功能服务 C. 心理服务 D. 特殊服务

(4)日问活动出发前，地陪至少应提前（ ）到达集合地。 A. 10分钟 B. 20分钟 C. 30分钟 D. 40分钟

(5)利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（ ）进行的。 A. 循循善诱 B. 赞扬鼓励 C. 旁敲侧击 D. 巧摆事实

(6)导游员在制订活动日程时，要（ ）。

A. 完全满足旅游

31.在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍( )的情况。 A.旅行社

B.中国对外政策 C.天气 D.入住饭店

32.在境外遇有购物项目时，下列做法中，不正确的是( )。 A.积极配合，但不大肆鼓励

B.提醒旅游者注意商品质量并帮其讨价还价 C.避免出现购物次数过多的情况 D.向旅游者推荐最有特色的旅游商品

33.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的( )，将越来越成为旅游活动的主要形式。 A.个性化旅游 B.团体旅游 C.自主旅游 D.休闲旅游

34.领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。 A.由组团社承担

B.由国内保险公司承担 C.凭收据向当地机场索赔 D.由游客自理

35.由于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法中，正确的是( )。

A.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游人员表示无所谓，立即退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

导游实训总结导游实训总结1000字

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导游实训总结导游实训总结1000字

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。本站为大家整理的相关的导游实训总结，供大家参考选择。

导游实训总结

实训地点：

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景

一、单项选择(下列共有50道小题，每小题选项中只有一个正确选项，请将正确选项涂在答题卡上；每小题0．5分，满分25分)

1．中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前左右。 A．600年B．800年C．1000年D．1200年

2.明代著名的外交使节郑和曾七次出使西洋，走访了多个国家，创造了世界航海史上的奇迹。 A．20B.30C.40D.50

3.《马可·波罗游记》又称《东方见闻录》，全书共分为4卷，其中着重描写了他在中国游历、居留20余载的所见所闻。

A.第一卷B．第二卷C．第三卷D．第四卷

4.1872年，托马斯·库克成功地组织了人环球旅游，从而使托马斯库克父子公司成为世界上名声显赫的旅行社。 A．6B.9C.12D．15

5.改革开放后，同志强调“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞”。

A．邓小平B．江泽民C．胡锦涛D．李鹏

6.本科学历者取得初级导游证满，经考核、考试合格，晋升为中级导游员。

A．一年B．二年C．三年D．四年 7．山东省的标准国际代码是。 A．0531B．2500C.3701D.0086

8.随着大众旅游的蓬勃发展，在各项旅游活动中，增长最快。 A．休闲旅游B．观光旅游C．考古旅游D．探险旅游 9.导游服务是服