怎么分析购房客户心理

购房客户消费心理分析

一、透析客户心理

要想更好地掌握客户需求，进而更好地满足客户需求，必需对客户的心理有足够的了解。因为“心”支配了一个人的思想、意志，同样也支配了一个人的购买行为。

俗语云：“攻心为上”，因此，经营策划和销售都要紧紧围绕客户的“心”展开。

同样，透析客户心理会对掌握客户心理和客户心理规律有极大的帮助，对提高销售人员质素有也很大帮助。 （一）消费群分析 1、女性消费群分析

职业女性的消费需求已日渐超过男性。 ①相对缺乏理性

与男性相比，女性对物业选择更具有感性、易受他人左右的特点。购买意识、消费方式也很容易在女性消费之间传播并相互影响。 ②忌妒心

一般来说，女性思虑更细，很容易被引发“忌妒心”，攀比心理比较强烈，在生活追求上易与周边熟人比较。但对于知识文化水平较高的女性来说，这一点并不是很明显。 2、单身贵族消费群

白领阶层的消费意识随着社会进步发展迅速，单身一族对住宅物业要求日益强烈，对住宅的功能要求较高。该群体多为高收入、

高学历的单身者。

①由于多是知识阶层的消费者，所以对物业的要求相对苛刻，有时愿花较多的钱，也不愿买回廉价粗糙的物业。 ②要求稀有、精致

由于“单身贵族”们独立独行的意识较强

篇一：购房协议书范本：无房产证

编者按：买房人要想尽快得到自己的产权，但是由于各种原因，一些房产无法取得房产证，那么在无房产证情况下，购房协议要怎么写呢，下面小编整理出无房产证购房协议范本，供大家参考。

书甲方： 乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，现就乙方向甲方购买其座落于______的房屋，面积为_____平方米，含内部设施为_____。权属为_____私有房产一事，达成如下协议：

一、甲乙双方议定上述房屋成交价为人民币____元整，￥_____元，大写_____元。本房款一次性付清，(含地下室)。

二、由于现实原因，本小区房产暂时无两证，乙方已对甲方所要出售的房产做了充分了解自愿购买该房，经双方协商，将来可以办证时，由甲方负责在接到通知后三十日内帮助乙方办理，不得借故拖延时间。如因甲方原因使乙方无法及时办理相关手续而使乙方受到损失，乙方有权向甲方索赔全部损失。办证所产生的一切税费全部由 乙方承担，过户所产生的一切税费全部由 方承担。产权证办好后由乙方保管。

三、甲方须提供该房拆迁安置协议、购房发票及本人与共有权人身份证、结婚证、户口本复印

揣摩客户心理[培训类]（五）

5.关系和网络

关系营销：与关键成员——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的实践。 目的：保持长期的成绩和业务。

最终结果：建立起公司的最好资产，即一个营销网。

营销网：由公司与所有它的利益攸关者——顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大学科学家和其他人——建立互利的业务关系。

交换型重点

关系型重点

销售导向

间断型的顾客接触

强调产品性能

短期考虑

很少强调顾客服务

在满足顾客期望方面有限度承偌

质量是生产人员关心的事情

顾客维持导向

连续的顾客接触

强调顾客价值

长期考虑

对顾客服务强调程度高

对满足顾客期望的承偌程度高

质量是涉及到企业所有人员的事情

6、市场 市场交换

一个市场是由那些具有特定的需要欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。

经济学家：市场是泛指一特定产品或某类产品进行交易的卖主和买主的集团。

营销者：卖主构成行业，买主则构成市场。

揣摩客户心理[培训类]（六）

7、营销者和预期顾客

在市场的交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极地寻求交换，我们就

篇一：致客户的感谢信——范文

致客户的感谢信——范文

尊敬的俊豪客户：您好！

值此2011新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持。

八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。

饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。

跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经

市场上，买卖双方的关系十分微妙，要想把东西卖出去，就得十分讲究经营策略和方法，密切注视买方的心理情绪变化，抓住有利时机，促成交易成功。否则，只能落个“赔本赚吆喝”。那么，怎样及时发现生意能否成交的信号呢？我们初步归纳了反映买方不同心理的客户公关秘笈11则。

秘笈1：不懂——客户脸上露出“不懂”的神情时，这是促销的好机会

有利时机：有时候，客户应该已经很明了商品的性能、用途等问题了，但他还是懂了装听不懂，故意装憨，一脸的“刘姥姥进大观园”。其实，这是客户在打小九九。这样的神情，无非是想让你“同情”一下，压压价，给点优惠，给点许诺等等，但他们已有购买的意向。这一点，作为卖主不能视而不见。

公关技术：要抓住他们有意购买的良好时机，要么诚恳以言，据实以告，把价码讲实在；要么给点小许诺，打消他们心中的最后防范；要么 总之，在这个时候，要想生意成交，卖主总得比买主“精”一些才行。

秘笈2：当客户向同伴征询意见时，预示着生意成交的可能性极大

有利时机：听完有关商品的介绍，或者挑选了一阵商品后，客户可能会彼此相互对视，动一动眉头，嘟一嘟嘴，眼神里传递“你的意见怎样？”也可能会议论一番。这种现象表明其中已经有人可能看中了商品，他是在征求别人的意见，以坚定自己购买的决心

市场上，买卖双方的关系十分微妙，要想把东西卖出去，就得十分讲究经营策略和方法，密切注视买方的心理情绪变化，抓住有利时机，促成交易成功。否则，只能落个“赔本赚吆喝”。那么，怎样及时发现生意能否成交的信号呢？我们初步归纳了反映买方不同心理的客户公关秘笈11则。

秘笈1：不懂——客户脸上露出“不懂”的神情时，这是促销的好机会

有利时机：有时候，客户应该已经很明了商品的性能、用途等问题了，但他还是懂了装听不懂，故意装憨，一脸的“刘姥姥进大观园”。其实，这是客户在打小九九。这样的神情，无非是想让你“同情”一下，压压价，给点优惠，给点许诺等等，但他们已有购买的意向。这一点，作为卖主不能视而不见。

公关技术：要抓住他们有意购买的良好时机，要么诚恳以言，据实以告，把价码讲实在；要么给点小许诺，打消他们心中的最后防范；要么 总之，在这个时候，要想生意成交，卖主总得比买主“精”一些才行。

秘笈2：当客户向同伴征询意见时，预示着生意成交的可能性极大

有利时机：听完有关商品的介绍，或者挑选了一阵商品后，客户可能会彼此相互对视，动一动眉头，嘟一嘟嘴，眼神里传递“你的意见怎样？”也可能会议论一番。这种现象表明其中已经有人可能看中了商品，他是在征求别人的意见，以坚定自己购买的决心

P2P理财怎么找客户_P2P理财怎么寻找客户

近些年，国内的P2P理财平台如雨后春笋一般，P2P理财逐渐在国内流行起来。从事这个行业的人，P2P理财怎么找客户呢？本期乔布简历小编和大家聊聊P2P理财怎么寻找客户。

关键词：P2P理财怎么找客户，P2P理财怎么寻找客户

首先P2P理财可以利用网络来寻找，因为绝大多数的P2P理财平台都走线上理财的模式，P2P理财的门槛比较低，很多人都是P2P理财的潜在客户，而网络又是一个大家庭，每天活跃在网络上的人不计其数，通过网络来发展自己的长期客户是一个再好不过的方式。

然后自身的P2P理财平台肯定会自带一部分忠实的老客户，P2P理财平台可以通过自身的老客户去发展新客户，这样建立起来的客户群忠诚度也比较高。比如可以通过老客户介绍过来的新客户。老客户可获得一定的好处。

此外，对P2P理财平台进行经常性的正面宣传也是吸引客户的一种方式，通过线上线下的方式，让更多的人了解P2P理财，了解平台内部信息，比如通过做广告，发单页，做活动等的形式加大平台本身的宣传力度。

其实，P2P理财平台在寻找客户方面最为关键的是怎样把潜在客户发展为实际客户，留住老客户，拓展新客户。除了对平台本身加大宣传力度之外，加强平台自身

P2P理财怎么找客户_P2P理财怎么寻找客户

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然后自身的P2P理财平台肯定会自带一部分忠实的老客户，P2P理财平台可以通过自身的老客户去发展新客户，这样建立起来的客户群忠诚度也比较高。比如可以通过老客户介绍过来的新客户。老客户可获得一定的好处。

此外，对P2P理财平台进行经常性的正面宣传也是吸引客户的一种方式，通过线上线下的方式，让更多的人了解P2P理财，了解平台内部信息，比如通过做广告，发单页，做活动等的形式加大平台本身的宣传力度。

其实，P2P理财平台在寻找客户方面最为关键的是怎样把潜在客户发展为实际客户，留住老客户，拓展新客户。除了对平台本身加大宣传力度之外，加强平台自身

购房宝典：精明购房必备指南

深入了解楼盘

用许先生的话讲——买房得像相亲一样仔细。前些年许先生结婚不久，在父母的帮衬下终于凑够了买房的钱，有段时间与妻子每逢周末就会去看房。看过两圈之后觉得也差不多了，就将目标锁定在一处相对满意的楼盘上。不想再去看时碰上一对看房者也看上了他们想要的房子，心里一急，当场就交了定金。可事后他又得知，该房因故得推迟交房时间，而且户型也可能有出入，再看看其他楼盘陆续出来的准现房，许先生不免有些后悔，虽然多等了一段时间，后来总算是顺利入住了，但这段经历却让他每次想起都心中不悦。

所谓当事者迷或许正可用在这类看房者身上，他们在看过众多房源之后，往往会觉得自己已经心中有数，对房子的心仪和置业顾问的推荐，再碰上有抢着买的，冲动也就在所难免。俗话说众口难调，再加上没有十全十美的楼盘，而置业顾问必然又是挑好的方面来介绍，所以购房者在看房时，除了听置业顾问的讲解外，自己也要就关心的部分多方了解一下，或者听听亲戚朋友对该楼盘的看法，对于准现房或现房则要实地看看，从各个角度深入了解楼盘信息。

先要看懂价格

买房的价格因素往往关乎置业者的购房意向，甚至起着决定性的作用，不过随着各种促销活动越来越多，许多楼盘会出现了不同的价格，让人有点不解

篇一：客户送礼礼仪

一、给谁送

很多朋友一提到送礼马上想到的送什么，花多少钱合适&&其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单，把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

一份详细的清单中应该包括如下几项细目：

1、客户名称：必要列明项;

2、客户状态：将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

3、受礼人：必要列明项;

4、职务：必要列明项;

5、性别：性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

6、年龄：年龄差异也会影响对礼品的喜好;

7、婚否：对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意：女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

8、有无子女：可以给孩子送礼

9、兴趣/爱好：针对兴趣爱好选择礼品

10、最近家中有没有什么事情发生(好事)：比如客户喜得贵子，我们就可以送婴儿背带;

11、销售中的作用：大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼，往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意，因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往