富士康人性化管理中存在的问题和对策

富士康人性化管理中存在的问题与对策 摘要：全球最大的代工企业——富士康科技集团陆续发生了17起自杀事

件引发了社会的广泛关注。凸显了企业缺失人性化管理，为此，笔者探求企业人性化管理之必要性。由此，做出了以下的措施建议：转变用工思路;“非正式组织”合理运用；积极构建充满活力的企业文化；注重培养员工的“幸福感”；企业逐渐转型等。通过更多的施行人性化管理可以使企业与员工共同发展。

关键词：人性化管理 富士康 问题

引言：2010年1月至8月期间，全球最大的代工企业——富士康科技集团（下文简称“富士康”）陆续发生了17起自杀事件。这一系列被媒体称作“连环跳”、造成13死4伤的惨剧引发了社会的广泛关注。在其背后隐藏着的原因主要有：转型时期我国社会的剧烈变动；劳动密集型企业的存在的问题等。

逝者长已矣，生者如斯夫。面对如此高频发的跳楼事件，面对冷漠数字背后的一条条鲜活生命的离去，显然它不再是一个偶然的事件，而这一跳楼事件频发的背后，隐藏着的是哪些不为人知的原因呢？

一、公司简介

富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾

平顶山工业职业技术学院毕业设计（论文）

浅析深圳富士康在新员工入职培训中

存在的问题及对策

摘 要

企业员工培训是企业发展的动力，是企业发展的重要环节。企业员工培训的根本目的是要培养一批高素质人才，提高现有人才的能力，不断增强企业的核心竞争力，改善自身的竞争优势，使企业在竞争中立于不败之地。人力资源管理专家认为：“员工培训是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。 培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的传授，更着眼于企业未来的发展。

企业员工培训工作是现代企业治理的的重要环节，它的意义就在于为企业自身培养高素质的人才，使工作效率提高，成本降低，并提高了企业对人才的吸引力。如果企业员工培训工作没有做好，它会影响企业的良好形象、企业未来的发展和规划，造成企业人才流失，提高企业的管理成本，制约企业快速发展。

本文通过分析深圳富士康集团新员工培训现状，如培训方式单一，培训内容安排不合理，培训观念存在误区，培训环境不好等，剖析了其根源，并在此基础上提出了改变培训方式，合理安排培训内容，转变观念，合理选择人员等解决措施，通过这些措施可改善员工培训，完善企业培训体系，促进企业又好又快发展。

关键词 :员工培训；培训方式；人力资源管理

I

平顶山工业

富士康问题

富士康科技集团的问题

据《南方都市报》、《京华时报》报道 7月16日凌晨，富士康科技集团（深圳市宝安区）年仅25岁的员工孙丹勇，从12楼跳下身亡。此前，公司交由其保管邮寄给苹果公司的16部苹果iphone样机少了一部，孙曾接受公司环安课调查。18日，孙丹勇的大学同学指称，孙在接受调查时遭到非法搜查、拘禁和殴打。

富士康科技集团总裁郭台铭闻知此事后，迅速做出批示，要求从优做好孙丹勇家属的善后事宜，并请集团工会介入调查。

一位自称死者孙丹勇的同学18日在天涯论坛发网帖称，孙丹勇主要负责富士康公司苹果iPhone第四代N90的导入，在给苹果公司寄产品时，一共为16部样机，但客户只收到15部，苹果公司因此怀疑富士康可能泄密。这给富士康带来非常大的压力。因为孙丹勇负责邮寄样机，他摆脱不了嫌疑，所以环安课便拉他去盘问。其间，孙丹勇曾遭殴打、非法搜查、非法拘禁等。

如果仅仅听这位同学的话，我们很容易得出这样的结论：富士康科技集团在处理事情上的情绪和手法比较的武断，甚至很粗鲁。富士康科技集团是不是这样的一家企业呢？我们可以看曾经发生在他身上的事情吧！

第一件事情是第一财经曾经报道富士康科技集团是血汗工厂，富士康科技集团的老板郭台铭马上对这样的报道给予强硬的回

薪酬管理案例分析

——富士康的高薪

姓 名：牛茜、卢柏坚 班 级：09人力资源管理2班 课 程：薪酬管理 指导老师：陈筱芳

1、 富士康如此做的合理性所在？ 富士康这样做的因素，有以下两方面，

外部因素

? 经济形势与经济政策

富士康科技集团对外宣布，自2012年2月1日起，集团全面调升内地各厂区基层员工的基本薪资，并根据员工所工作地点(园区)的不同、工种的差异及技能水准的高低加薪幅度为16%-25%。与此同时，富士康承诺，在加薪的同时，将逐步降低员工加班时数。

据悉，此次加薪，是富士康自2010年以来的第三次大幅加薪。其中深圳地区基层员工的基本薪资已由三年前的900元人民币调升为目前的1800元起，考核后升至人民币2200元以上。富士康内地各园区基层员工的基本薪资已远高于各地政府法定最低工资标准之上。

? 劳动力市场的供求状况

富士康表示，现在基层工人很缺，不太好招工，加上前期跳楼事件的影响，也影响到富士康招聘工人。目前招工办法中采取内部人推荐、介绍亲戚朋友加入的方式。涨工资的一个重要原因应该就是解决缺工问题。

以烟台为例，烟台富士康有员工约7万人，基层工人占85%~90%的比例。作为劳动密集型的企业，在中国工

篇一：富士康总裁 郭台铭 语录

郭台铭语录：天才就让他在天上，我需要人才

【星岛网讯】郭台铭出新书了，书名就是《解码郭台铭语录·超越自我的预言》。其实，自从四年前《虎与狐》出版以来，鸿海的各种营运模式外界已谈了很多，包括了垂直整合的规模、全球供应链的服务、零组件的设计整合等等。

但就在这过去的四年来，鸿海的16个财季都让外界惊奇：同期（YOY）比较屡创新高、逐月（MM）攀上历史新高，且仍维持每年30%的动能。有人说，鸿海经营哲学的精华，就是军令如山的郭台铭，那么我们也许可以从他的新书出窥见一点郭台铭思想火花的闪现。语录一 人才篇：天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。“我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。”郭台铭面对外界认为他是一位经营奇才，他一再强调，他最多是人才，而且还要有执行力！

而鸿海帝国今天的江山连绵，在于唯才是用，也不会强调谁是博士、谁是名校生，在鸿海征才网站上就指出，只要投递履历，就有机会加入鸿海，网站上强调：“鸿海并非外传的非名校不用”。

更进一步分析，郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是台大电机系工程师出身、名校毕业，资深的业界人士指出，这样反而更能吸纳各方人才

第一部分 基础知识

一、开篇的话

如果你现在对中央各部委的公信力进行抽样调查——样本尽可能“网罗”多一点老百姓，我们几乎可以肯定，国家统计局的公信力，一定是最差之中的前三名。相信你会大致赞同我的这一推断。理由是：每次国家统计局公布一些与老百姓的紫米油盐酱醋茶住有关的统计指标，往往是赢得举国哗然，如：2009年全国房价同比上涨1.9%（谁信？），2010年第三季度的CPI为3.51%（可能统计局的人不食人间烟火），2009年全国城镇职工的平均工资近3万元（年）（被增长）等，这一连串的与老百姓的日常生活息息相关，但与老百姓的感受感觉天壤之别的统计数据，使统计局的公信力荡然无存。所以，天津夏季达沃斯论坛上，国家统计局局长马建堂也就非常尴尬的面对中外媒体的质询，并担率地承认，统计工作有待改善。

可以毫不冤枉地说，统计局的统计数据，大多是察言观色，人工合成的结果，也算是中国特色之一吧。

但，现代生活中又离不开统计。翻开形形色色的媒体，有哪种媒体离得开统计，如菜价、米价、棉价、房价、离婚率、老龄人口比率、交通事故率等。既然官方的统计数据不令咱们民间人士相信，咱们就得放出眼光，自己来拿，用我们的智慧，来加工原始统计数据，得出为我所用的结果，至少能让自己相

2010年9月17日第一次开班会，导员讲到了富士康鸿准定向班，由于金融危机影响下的就业形势不容乐观，当时很多人都毅然决然的报名了，经过了简单的检查和基础知识考核，基本上留下了有一百多号人。当然，能够坚持下来的真的没那么多??

在接下来的两年里，刘老师常讲组建定向班，可是一直没有付诸实践，只是富士康的人来检查考核时，就提前开个会，做做样子，公司考试发的题都是很基础的数学和制图，顺便玩些体力测验，可是每一次来我们的学生大多数都是不会，学校辅助蒙混过关，这在日后到晋培的培训学习生活中显现的非常明显，也成为了我们学生干劲不足提前退出的一个重要原因吧！

2012年9月24日，定向班剩下的三十多个人开始前往培训中心，男生33个直接到晋城培训中心，女生3个后来去了南通培训中心。

说起培训中心，犹如一场噩梦，人好像进入了监狱，多少次曾打过退堂鼓，可想想日后的就业，一直咬着牙坚持！

原本是打算18号到28号军训，一共十天，由于我们学校录毕业信息，我们24号才到，军训也就晚了，同一批的还有晋城职业技术学院和山东烟台职业技术学院的，人家已经军训了一周。这时候军训的任务落到了我头上，看着他们不太规范的动作标准，让我有些轻视他们了，只用了三天，我们就赶上了他们的动作，

河南农业大学

本科生毕业论文（设计）

题 目 浅谈富士康公司绩效管理 学 院 国际教育学院 专业班级 工商管理专业08级4班 学生姓名 杨晨 指导教师 赵永柯 老师

撰写日期： 2012 年 4月 17 日

1

目 录

1. 引言 ............................................................................................................................................ 1 2. 富士康现状 ................................................................................................................................ 1 2.1富士康简介 ..........

企业管理概论课程论文

富士康“跳楼门”事件案例分析

摘要：本次案例分析以富士康科技集团连续自杀事件为切入点，在深入了解事件发

生的社会背景与富士康企业管理体系的基础上，参考社会评论，探析并总结事件原因，进而为富士康提出可行的解决方案，并在此基础上将关注焦点升华至社会层面，即在打工者日益年轻化的形势下，以富士康为代表的企业如何协调与新生代打工者之间社会矛盾。

关键词：富士康 企业管理 人性化 1.引言

2010年富士康深陷“跳楼门”，接连13起自杀事件（阻止了近三十起），造成10死3伤，跳楼者均为80、90后新生代打工者，年龄最大者25岁，最小者仅为18岁，为什么这样的流血悲剧反复出现？

2.原因分析

2.1外部分析

2.1.1 经济环境——金融危机

2008年全球爆发金融危机，富士康来自这些大客户的订单锐减；智能手机竞争日益激烈等多方面的经济压力使得富士康企业效益下滑，底层管理者和普通生产线

员工可切分的福利蛋糕进一步压缩。 2.1.2 政策环境——最低工资率

在富士康总裁郭台铭“当产品定价下降30%，你首先一定要让订单数量增加30%，接下来再多下超过30%的订单，才增加三成营收，但问题是你一定不可以增加30%的人力！”2的理论下，不得不

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深圳市富士康实业有限公司组织架构及部门职责

富士康内部架构

深圳市富士康实业有限公司 组织架构及部门职责 目 录组织架

构 ............................................................................. 2 行政管理体

系 ......................................................................... 2 质量管理体

系 ......................................................................... 2 质量管理体

系 ......................................................................... 3 技术管理体

系 ......................................................................... 3 股东大

会 ...................................