培训学校退费制度规定

退费处理办法

退费原因解析

1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费； 2、中期：后期服务跟不上。教务服务跟不上或教学服务不到位； 3、其它：客观不可抗力造成；

退费流程办理

1、班主任、主管、校区负责人沟通

了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如果问题能解决可直接上课；

2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；

3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；

4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；

填写退费申请单

1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；

2、班主任、主管与校区负责人可与家长商谈具体退费金额，但是退费金额的依据必须是该生的协议，如超出协议的权限必须申报到学校负责人审批；

3、所有的资料原件（课时记录、退费

学校收费、退费管理规定

制度，特制定本收、退费管理办法。第一、收费制度一、报名流程记表

,,为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章

免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登

二、收费办法

1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。

2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费；

3、学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟：

1）延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；

2）延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；

4、收取学费必须统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等）。

第二退学、退费

一、机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。

二、退费执行标准

1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩余费用，具体计算方式如下：学生所缴纳费用-已消费费用=剩余学费

2、学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下：

学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用5%=学生所得

退费处理办法

退费原因解析

1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费； 2、中期：后期服务跟不上。教务服务跟不上或教学服务不到位； 3、其它：客观不可抗力造成；

退费流程办理

1、班主任、主管、校区负责人沟通

了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如果问题能解决可直接上课；

2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；

3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；

4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；

填写退费申请单

1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；

2、班主任、主管与校区负责人可与家长商谈具体退费金额，但是退费金额的依据必须是该生的协议，如超出协议的权限必须申报到学校负责人审批；

3、所有的资料原件（课时记录、退费

培训学校收退费管理办法

培训学校收、退费管理办法

为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。******培训学校于2014年9月1日期，实施《****培训学校收退、费管理办法》

第一章、收费制度

一、报名流程

填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学

二、收费办法

1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1.

2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；

3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：

1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*1%

2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*2%

3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*5%

4. 学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定

校园消防安全管理制度

校园消防安全管理制度

为加强消防安全工作，保护公共财产、师生的生命及财产安全，把消防安全工作纳入学校的日常管理工作之中，现依照国家和本市有关规定，特制订消防安全制度。

一．根据国家和本市有关实行防火安全责任制的规定，实行防火工作实行分级管理，并根据学校的实际情况，定三级防火责任制，学校领导是本校消防安全管理工作一级责任人，学校下属各部门负责人是二级责任人，各部门的所属人员是三级责任人。

二．各部门负责人按照“谁主管、谁负责”的原则，对本部门消防安全管理负第一责任。

三．认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，根据各部门的实际情况，开展本部门、本岗位的防火安全自查工作，及时整改火灾隐患，对重大隐患及时报告学校消防职能部门。

四．开展消防法规和防火安全知识的宣传教育，对从业人员进行消防安全教育和培训。做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火灾，报告火警的义务。做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知火灾预防和自救常识和安全逃生技能。

五．学校发生火灾，要及时开展扑救，控制火势，疏散人员，维持火场秩序，如火势无法控制，立即拨打“119”电话，灾后要保护火灾

页脚内容

校园消防安全管理制度

现场，协助火灾调查，如实向公安消防部门

中小学个性化教育专家

退费申请书

申请人： 联系电话： 学生姓名： 申请退费原因（详述）： 与学生关系： 身份证号码： 通信地址： 辅导年级： 《辅导合同》签订日期： 年 月 日 第一部分 `申请人签字_______________ 年 月 日 我已收到“退费申请回执”，并知晓《退费相关情况告知》。 申请人签字_______________ 年 月 日 接收人（学习管理师）签字： 接收时间： 年 月 日 （此部分由公司留存，并存入学员档案袋。）

退费申请（申请人填写）

（请加盖骑缝章，即公司公章）

尊敬的家长： 您好！

第二部分 行之教育许昌校区__________老师于_______年____月____日，收到___________同学的书面退费申请，我们在收到退费申请后将尽快与您取得联系，核实相关原因及责任，承诺申请人提交齐资料后，在7-40

学校日常管理制度

一、常规

1、所有员工应当严格遵守学校作息制度（实行打卡制）。员工

上下班要打卡。没有打卡者到视为旷工，代别人打卡者视双方君为旷工，因公无法打卡者，可以在考勤表上注明原因并由上级主管领导签字。

2行政管理人员（教师除外）周一至周五早上8：30上班，中午11：30分下班；下午14：30上班，18：30下班。周六、周日早上8：00上班。凡迟到1—5分钟者罚款5元；凡迟到5—10分钟者罚款10元；凡迟到10分钟以上者罚款20元，没有请假无故不到者或迟到1个小时以上者算旷工一次；每月一小时以下迟到累计三次算旷工一次，旷工一次罚款50元，每月累计两次旷工或每年累计四次旷工开除出校。早退一次罚款20元，每月累计早退三次或全年累计六次早退者开除。

3．上班时间内应穿着正式、整洁、大方，不做过分修饰，佩带工作证；发现未佩带工作证者罚款10元。

4学校组织会议或大型活动，无故不参加者，罚款50元，迟到者，迟到每一分钟罚款5元。

5周一至周二定为学校一年以上员工休息日，工作不足一年的员工实行周休息一天（周一休息）；

6学校实行表格化管理，及时上交主管和投资人要求完成的表格，届时没完成者，罚款20元，晚完成一天，罚款依次

学校日常管理制度

一、常规

1、所有员工应当严格遵守学校作息制度（实行打卡制）。员工

上下班要打卡。没有打卡者到视为旷工，代别人打卡者视双方君为旷工，因公无法打卡者，可以在考勤表上注明原因并由上级主管领导签字。

2行政管理人员（教师除外）周一至周五早上8：30上班，中午11：30分下班；下午14：30上班，18：30下班。周六、周日早上8：00上班。凡迟到1—5分钟者罚款5元；凡迟到5—10分钟者罚款10元；凡迟到10分钟以上者罚款20元，没有请假无故不到者或迟到1个小时以上者算旷工一次；每月一小时以下迟到累计三次算旷工一次，旷工一次罚款50元，每月累计两次旷工或每年累计四次旷工开除出校。早退一次罚款20元，每月累计早退三次或全年累计六次早退者开除。

3．上班时间内应穿着正式、整洁、大方，不做过分修饰，佩带工作证；发现未佩带工作证者罚款10元。

4学校组织会议或大型活动，无故不参加者，罚款50元，迟到者，迟到每一分钟罚款5元。

5周一至周二定为学校一年以上员工休息日，工作不足一年的员工实行周休息一天（周一休息）；

6学校实行表格化管理，及时上交主管和投资人要求完成的表格，届时没完成者，罚款20元，晚完成一天，罚款依次

学校安全教育培训制度

四间房乡第五完小

学校安全工作事关广大师生员工的生命和财产安全，事关教育改革、发展、稳定的大局。根据上级教育行政部门有关安全教育意见与精神，结合本校实际，特制订安全教育制度如下： 一、安全教育领导机构

成立安全教育工作领导小组，全面领导学校安全教育工作，解决安全教育工作中存在的问题。 组长：张忠祥

成员：田金发 田万利 及各部门负责人 二、安全教育的主要内容

安全意识教育、交通安全教育、消防安全教育、社会治安安全教育、食品卫生及传染病预防教育、自然灾害安全教育、预防触电、溺水和煤气中毒教育、校内活动安全知识教育、校外活动安全教育、良好行为习惯的养成教育、生活中各类安全常识教育等。尤其要对学生进行交通安全、楼道安全、防火安全，紧急情况下的疏散安全、受到不法侵害时的安全保护等方面的教育。

三、安全教育主要形式

1、教师会。利用例会、教师安全专题会、暑期教师会进行安全教育和安全知识、技能培训。

2、学校集会。一般每月组织召开一次全校学生集会，总结本月安全工作，安排下月安全注意事项。

3、专题报告会。邀请有关部门来校作专题安全知识报告。

学校安全教育培训制度

为贯彻落实上级有关部门的安全工作精神，切实提高全校师生的安全意识,掌握安全知识，保障师生的人身、财产安全，确保学校各项工作的顺利开展，特制定学校安全教育培训制度。

一、教育培训目的

学校班主任及教职员工应关心爱护学生，认真履行保护学生安全

的职责，落实学校安全管理制度，使他们牢固树立“安全第一”的思

想和依法治“安”的法制观念，熟悉并白觉遵守涉及安全的法规、规定，熟练掌握各类活动对学生进行安全教育的方法，具备准确分析安全与危险的判断能力，在紧急状况下组织学生逃生避险的应急能力。

二、教育培训对象

学生、教师、学生家长、教育辅助人员、校车司机等。

三、教育培训内容

(1) 责任意识教育。校长是安全工作第一责任人，班主任是主要责任人，其他教职员工是相关责任人，同时各班级指定固定的“班级安全员”及时参加各培训活动。

(2) 法制意识教育。

(3) 交通安全教育。组织学生安全乘坐交通工具，不在交通危险地区搞活动，在交通事故中迅速组织学生白救。

(4) 消防安全教育。掌握各种防火知识并能有效告知学生，了

解不同公共场所的消防设施，在火灾中迅速组织学生逃生避险

(5) 食品卫生和防疫教育。分辨常见传染病并了解其预防办法，掌握简单的农药及其他化学品中毒抢救方法。