电子商务题库及答案题

1、什么是供应链和价值链？电子商务是如何影响供应链和价值链的。 所谓价值链，是指企业在一个特定产业内的各种活动的组合，它反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益。

所谓供应链，是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构。

由定义可见，价值链主要是相对于一个企业而言的，是针对企业经营状况开展的价值分析，其目的是弄清楚企业的价值生成机制，剖析企业的价值链条的构成并尽可能加以优化，从而促进企业竞争优势的形成。企业不同其价值生成机制也不同，在这些企业的价值链条构成中各有其价值生成的重要节点，有的在生产，有的在研发，有的则在营销或管理上。如果企业某一节点上的价值创造能力在同行中遥遥领先，我们可以说这个企业在这方面具有了核心竞争能力。 供应链往往是相对多个企业而言的，除非是大型的企业集团，否则很难构建其自身的供应链，即便如此，有时也难免向集团外部延伸。因此，供应链可以说是企业之间的链条连接。供应链来自于物流范畴，对其的管理及供应链管理一般来讲指的是跨企业的物流管理。但是，随着现代电子商务的发展，许多企业在完成其自身流程的变革后实现同其他企业的连接已不

电子商务专业知识

*电子商务的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
1简述电子商务的框架：
电子商务框架结构包括三个层次和两大支柱网络层，信息发布和传输层，电子商务服务和应用层，两大支柱是指人文社会性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准
电子商务系统的安全体系结构主要包括：支持服务层 传输层 交换层 商务层
2电子商务系统的成员组成包括哪些，他们都扮演着怎样的角色？
电子商务交易网站及运营过程——是虚拟市场中的中介角色，既是网络服务机构，也还是操纵者；消费者及参与过程——是电子商务中一个重要角色，它是物资和资金的源和汇；物流配送中心及作用——可由电子商务网站管理者建立与自身相适应的物流配送中心，也可以利用第三方物流配送公司实现这一环节；网络银行及作用——网络银行是电子商务的一个重要角色，是电子商务交易过程的资金核心机构，负责管理每个用户的收入和支出，为他们设置账户、结算以及远程银行转账；回收商及参与过程——回收商作为买方，要从消费者手中购进废品，以便生产出原材料；生产企业及运营过程——生产企业作为买方，需要从回收商手中购买原材料；线批发商及参与过程——在线批发商做为买

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一、单项选择题 (11小题,共11分)

(1)网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着（）的角色。 A、买方的卖方 B、卖方的买方 C、交易的居间人 D 、交易的旁观者 (2)电子商务的流通渠道是（）。

A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-中介商-消费者 D、企业-零售商-消费者 (3)在新闻组（Usenet）中常用的一些顶级类别中，Misc表示什么涵义？ A、商业类 B、计算机类 C、科学类 D、杂类

(4)消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述 可以为

A、描述可以不充分，只要顾客认识即可

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一、单项选择题 (11小题,共11分)

(1)网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着（）的角色。 A、买方的卖方 B、卖方的买方 C、交易的居间人 D 、交易的旁观者 (2)电子商务的流通渠道是（）。

A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-中介商-消费者 D、企业-零售商-消费者 (3)在新闻组（Usenet）中常用的一些顶级类别中，Misc表示什么涵义？ A、商业类 B、计算机类 C、科学类 D、杂类

(4)消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述 可以为

A、描述可以不充分，只要顾客认识即可

电子商务试卷及答案

一、填空题（15空，每空1分共15分）

1、 远程国内电子商务其交易的地域范围______________，对软件、硬件和技术要求

______________。

2、 一般情况下，消费者通过微机用______________或使用______________即可开始查询商

品信息。

3、 电子商务系统是否进行网上支付可分为______________和______________。

4、 通信网络是EDI应用的基础；______________是EDI的条件；______________是EDI

的关键。

5、 商务操作流程是企业在从事一个商贸过程中的______________和______________。 6、 电子资金转拨系统的应用主要有______________和______________。

7、 电子时空下的信息服务是指一种______________、______________的网络信息服务方

式。

8、 在电子商务系统中主要处理的是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的

______________。

二、单项选择题（20题，每题1分共20分） 1、电子商务一词源于英文（ ），其所写为EB。 A.

专业技术人员公需科目考试 电子商务题库及答案

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2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试试卷

一、判断题(每题2分)

1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确

2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。错误

3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。错误

4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物

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2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试试卷

一、判断题(每题2分)

1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确

2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。错误

3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。错误

4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物

电子商务分析案例分析题及答案

案例分析题

1、淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

结合以上介绍，试阐述淘宝网的商业模式，分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。答：

商业模式：

①略目标：真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台，致力于全球最大

的个人交易网站。

②②目标客户：是所有对网上交易感兴趣的人群。如学生、上班族等。③收入和利润来源：

佣金和广告推广费。

优势：

①本土化优势，中国网民人数的递增，消费习惯和生活方式的改变

②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源

③重客户体验，服务优势明显。

不足：

②货当正品卖，假货当真品卖

②虚假信用

③用评价体系不合理

④用搜索排名⑤企业内部腐败现象严重。

2、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。截至2000年1月28日的过去四个财季中，戴尔公司的收益达到270亿美元，成为全球名列第二、增长最快的计算

第一讲

1.名词解释

信息流（P13），物资流（P13），资金流（P13），电子商务的特点（P6），广义的电子商 务（P9），狭义的电子商务（P9），B2C电子商务（P10），B2B电子商务（P10），C2C电子商务（P10），B2G电子商务（P10），间接电子商务（P11），直接电子商务（P11），电子商务概念模型的基本组成要素（P12），电子商务的基本组成要素（P13） 2.填空

(1).电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”，即（ ）、（ ）、（ ）。 (2).按照电子商务活动对象类型分类，电子商务可分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 3.单选

(1).B to B或B2B是指：( A )

A.企业对企业的电子商务 B.企业对消费者的电子商务 C.企业对政府的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 (2). B to C或B2C是指： ( B )

A.企业对企业的电子商务 B.企业对消费者的电子商务 C.企业对政府的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 (3).下列关于电子商务与传统商

1、真正意义上的银行卡是（美国富兰克林国民银行）（1952年）发行的。 2、2010年之前 淘宝网 不是B2C 电子商务模式的网站。

3、 IBM公司的电子商务概念包括：企业内部网，企业外部网，（ 电子商务）。 4、 CA认证中心不具备（ 证书替换）功能。具备：颁发证书、撤销证书、证书更新

5、从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C电子商务可分为卖方企业一-买方个人的电子商务、买方企业一-卖方个人的电子商务以及（ 综合模式的电子商务）三种模式。 6、 网上商店日常运营管理不包括（商品预览 ）。

7、 在卖方企业一买方个人的电子商务模式中（卓越亚马逊 ）是此模式的典型代表。

8、 下面不属于当今世界上最大的两个国际信用卡组织的是（ 上海集团 ）。维萨集团、万事达集团 9、（ G2G）模式是政府对政府的电子商务模式。

10、 在网上银行，要使网上交易成功首先要能确认对方的（账户 ）。

11、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过（ 改善产品和服务质量）满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。

12、 B2C模式的交易流程是（ 注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-完成支付-商户送货）。 13、下面哪个年段是我国电子商务发