领导行为理论认为

《浅谈交换型和变革型领导行为》

------- 领导学结课论文

系别：贸易经济系 班级：08国贸 学号：0806305026 姓名：刘万青 完成时间：2011/5/12

一学期的领导学学习即将结束，由于本课程介绍知识面广泛，内容较多，所以我主要选取了其中两个方面进行论述，分别是交换型领导行为和变革型领导行为，以下便是对两者的论述。 一、 问题的提出

领导理论是研究领导有效性的理论，是管理学理论研究的热点之一。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。领导理论的研究成果可分为三个方面，即领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论。领导行为与领导的有效性之间的关系显然依赖于任务结构、领导成员关系、领导权威、下属的主导性需求等情境因素，领导权变理论弥补了这一缺陷，提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来，它的研究成果包括菲德勒权变模型、情境领导理论、路径目标理论和领导者参与模型。但由于实践者很难确定领导成员关系、任务结构等权变变量，领导权变理论相对于实践者显得过于复杂和困难，使它的应用具有一定的局限性。1978年，Burns在对政治型领导人进行定性分类研究的基础上，提出领导过程应包

第四节 领导的行为类型和领导方式

领导行为的三种类型

德国心理学家库尔特?勒温（Kurt Levin）把领导行为分成三种类型：第一种叫做专制型领导，第二种叫做民主型领导，第三种叫做放任型领导。三种类型各有优点，哪一种类型的有效性最高呢？根据勒温的研究，应该是第二种：民主型，这应该也是符合中国国情的。

勒温的分类有四个参数：第一个是组织方针的决定第二个是工作的分担与同伴的选择，第三个是工作的参与及工作的评估，第四个是团体活动的了解。我们就以这四个参数来分析各类领导类型的行为模式（表3-1）

表3-1 三种领导方式的比较

组织方针的决定 民主型 所有方针经由集体讨论后决定 专制型 一切由领导一人决定 放任型 任由集体或个人决定，领导不参与 工作分担与同伴选择 成员可以自由结合协商决定 由领导决定后通知成员 领导很少参与人物的确定 工作参与及工作评估 与成员一起工作，但不做太多具体工作 领导亲自表扬或者批评 不主动提供意见，对成果不做评价 团体活动的了解 每人都清楚总体目标和个人责任 只有领导自己清楚 成员不清楚团队的最终目标 这三种类型当中哪一种最为有效呢？勒温就此设计了问卷进行调查，表3-2是勒温调查的结果。他用四个指标来衡量三种领导行为各有

领导行为案例分析

[案例7-1]

蒙哥马利?沃德公司

——独断而又误入歧途的领导

一、蒙哥马利?沃德公司的背景

1872年，曾当过百货店经理、纺织品推销员和旅行推销员的蒙哥马利?沃德在芝加哥开设了第一家全部通过邮寄来销售各种商品的大型商店。沃德曾在农民中工作多年，知道他们对商品的高昂价格和当时效率低下的百货店所能提供的商品品种过少极不满意。他也熟悉农民们刚成立的一个“格兰奇”的组织，该组织倡导农民消费者合作购货，通过取消中间商以节省开支。

沃德和他的内弟凑集了2400美元，在芝加哥一家大约只有10平方米的房间里创立了他们的商店。他们列出所售货物名称，并解释怎样在一张纸上订购货物。到1874年，价目表已变成一本有8页厚的小册子。进展是非常快的，接着在同一年里，这本小册子增加到了72页；到1884年，目录上已有240页，所列商品几乎达到1万种。

那时，沃德公司是“格兰奇”的正式供应商，因而在农村市场上轻而易举地赢得了顾客。但取得这一成功的重要原因是沃德公司的保证：如果顾客对商品不满意，可将货退回给公司，并由公司来支付来回的运费。蒙哥马利?沃德还对他们的做法进行大肆宣传；他曾在巡回游览车上陈列该公司的商品，并举办歌舞联合演出，以此作为一种促销方法。

领导理论研究

姓名：王晓飞 班级：工商75 学号：0752223

摘要：领导理论的研究成果可分为三个方面，即领导特性理论、领导行为。

理论和领导权变理论。

关键词：领导理论、领导方式、组织行为、

领导是一种重要的管理职能，也是人类社会活动的重要要素。领导是一种影响一个群体实现目标的能力，它的实质是对他人的影响力。领导影响力的来源可能是正式管理职位，也可能是非正式任命的领导个人。 一、领导的特质理论

领导特质理论认为：有效的领导者拥有一系列区别于无效的领导者和下属独特的个性特征，这些特质是人与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导者。

为了选拔和预测的需要，人们期望能确定作为一个领导者所具备的特质，以解决什么样的人当领导最为合适的问题，这也是领导理论早期研究的思路。伯德曾总结了领导的早期研究，发现用于区别领导人与非领导人的特质有79种，但在这些特质中一致性较高的只有智力、主动、幽默感和外向4种，这表明研究者的认识间存在很大分歧。另外，对领导特质理论虽然作了大量的研究，但没有充分的论据能证明领导者与其他人在特质上有非常明显的差异。

二、领导的行为理论

领导方式理论认为领导方式可以分为民主、专制和放任三

我们这里有沟通问题吗

“我不想听你的任何借口，你要做的就是把那 些飞机送上天!”吉姆· 塔克曼(Jim Tuch-man) 冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨 西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工所 表现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从 达拉斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的 工作风格。“我对这些人太苛刻了吗 你一定 以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他 们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的 每一个变化进行抵制。他们根本不认为遵守时 刻表十分重要。”

塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了， 员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。 这里有一些他们对于老板的匿名意见： “他对我们的需求无动于衷。”“他以为 他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但 我们并不这么认为。”“我在这里工作了4 年。他来之前，这里是很好的工作场所。 现在再也不是了。我总是担心自己会受到 严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里 也一样。我的先生已开始抱怨了。”

塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加 强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标 中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时 的记录；提高生产率；改善顾客服务。当 问到塔克曼，他认为与员工之间有什么困 难时

认知行为理论发展脉络

一、行为主义理论

（一）发展阶段

1.1913—1930年是早期行为主义时期，由美国心理学家华生在巴甫洛夫条件反射学说的基础上创立，他主张心理学应该摒弃意识、意象等太多主观的东西，只研究所观察到的并能客观地加以测量的刺激和反应。

2.1930年起出现了新行为主义理论，以托尔曼为代表的新行为主义者修正了华生的极端观点。他们指出在个体所受刺激与行为反应之间存在着中间变量，这个中间变量是指个体当时的生理和心理状态，它们是行为的实际决定因子，它们包括需求变量和认知变量。需求变量本质上就是动机，它们包括性，饥饿以及面临危险时对安全的要求。认知变量就是能力，它们包括对象知觉、运动技能等等。

3.在新行为主义中另有一种激进的行为主义分支，以斯金纳的行为和足以学习理论为代表，提出操作性条件反射理论和强化理论，斯金纳把行为分成两类： 应答性行为——由已知的刺激引起的反应

操作性行为——有机体自身发出的反应，与任何已知刺激物无关 与这两类行为相应，斯金纳把条件反射也分为两类。 应答性行为——应答性反射（S（刺激）型） 操作性行为——操作性反射（R（反应）型）

S型条件反射是强化

人力资源

第二章 领导行为

1．下列关于领导陈述正确的是（ ）

Ａ、领导是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力 Ｂ、领导必须由组织任命，即领导者须具有一定的职权 Ｃ、领导的基本角色是追求确定的目标 Ｄ、领导必须具有指导和激励的能力

Ｅ、领导可以从团队或组织中自然产生并发挥作用

2．斯道格迪尔认为领导者应该具有下列（ ）特质 Ａ、对所完成的工作具有责任感

Ｂ、在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒

Ｃ、解决问题时勇于冒险并富有创新精神，勇于实践；自信 Ｄ、富有专业知识，

Ｅ、能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折

3．下列关于特质理论陈述不正确的是（ ）。

Ａ、只有先天具备某些固有的特质的人，才有可能成为领导。 Ｂ、没有指明各种特质之间的相对重要性

Ｃ、能解释不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色

Ｄ、不能解释是因为具有某些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质

4．下列关于交易型领导陈述错误的是（ ）。

Ａ、交易型领导基于的是一个人在组织中的与位置相关的官僚制权威和合法性 Ｂ、交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出以及员工的顺从 Ｃ、交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚等手段来影响员工的绩效 Ｄ、交易型领导不会做出正式放弃责任，

一、单选 ( 共 4 小题，总分: 40 分)

1. 领导指示行为和使团队成员行动结构化，以帮助他们完成工作的指导行为。这是（)型领导行为的定义 。

A.支持 B.指导 C.参与 D.魅力

2. 在指导型领导行为中领导者需要的特性是（）。

A.优柔寡断 B.果断 C.专制 D.犹豫

3. 在指导型领导行为中最重视的是（）

A.个人价值的实现 B.领导魅力 C.任务的完成 D.团队的合作

4. 支持型领导行为特别看重（）价值。

A.地位 B.财富 C.权力 D.人

二、多选 ( 共 2 小题，总分: 20 分) 1. 支持型领导行为的行为类型有（）。

A.友善、体贴 B.理解、关心 C.沟通、鼓励 D.信任、尊重

2. 替代支持型领导需求的情境因素包括（）。

A.工作迅速、具体、准确 B.领导者的魅力 C.强制机械的制度 D.令人满意的工作

三、判断 ( 共 4 小题，总分: 40 分)

1. 下属很有经验、有能力是增加指导型领导有效性的情境因素。

正确 错误

2. 做好计划、时间安排和分配职责是指导型领导重要的行为表现之一。

正确 错误

3. 有思想的下属是降低支持型领导有效性的情境因素。

案例4.1 遴选一名新的研究主管

桑德拉·科克是五大湖食品公司(G1F)中负责研发的副总裁，该公司是一个拥有约1000名员工的大型快餐企业。由于公司最近进行了一次重组活动，桑德拉 需要选用一个新的负责发展并测试新产品同时直接向她汇报工作的研究主管。五大湖食品公司的研究部门中有约200名员工。因为桑德拉已经感受到了总裁和董事 会要求她提高公司的总体增长率和生产效率的压力，因此这一主管人选的确定就显得特别重要。

桑德拉遴选出了3名候选人。3个人都是来自于相同的经理层。由于每位候选人都有极强的能力证明，桑德拉很难做出选择。亚历克萨·史密斯是公司的老资格员 工，还在高中时就在公司的收发室做兼职，毕业以后在公司内先后担任了10个不同的职位，现任新产品市场开发的主管。而亚历克萨的业绩也多次说明了她极强的 创造力和洞察力。在她的工作岗位上亚历克萨已经为公司发展了4条新的生产线，并使它们打入市场。此外，亚历克萨还以其强调工作的持续性而闻名于公司内部： 每当开始一个新的项目，她一定会坚持参与直到项目结束。这或许就是她所参与的4条生产线都能获得成功的原因。

第二个候选人是凯尔希·梅茨，她已经在G1F工作了5年现在是质检部门主管以聪明著称。在加入公司之前，她从哈

欢迎进入领导力开发第一步 认识自己

一、问题与任务(1)

哪些特质让你感觉他/她很像一个领导者(至少列出5 项，并描述它的定义)?

哇塞，

一瞧他就像一个领袖！

一、问题与任务(2):描述自己

请你描述你自己的领导特质？ (优势和劣势)

一、问题与任务(3):360°反馈——他是谁？

我们眼中的自

己

女朋友眼中的自己

朋友眼中的自己

爸妈眼中的自己

爷爷眼中的自己

女神眼中的自己

二、学术界的基本观点

基本假设：一些人具有的品质和技能是他们可能寻求 和达到领导位置，并且在这些位置做出更大成绩。

研究者代表：麦克莱兰(McCland,1965,1985)的管理 动机研究(权力、成就和亲和);迈纳( Miner,1967,1977)的管理动机研究；能力的关键性细

节研究(如胜任力模型);评估中心的纵向研究；离职经理的研究(CCL)。

二、学术界的基本观点(1):假设与代表

基本假设：一些人具有的品质和技能是他们可能寻求

和达到领导位置，并且在这些位置做出更大成绩。

研究者代表：麦克莱兰(McCland,1965,1985)的管理

动机研究(权力、成就和亲和);迈纳(Miner,1967,1977)的管理动机研究；能力的关键性细

节研究(如胜任力模型);评估中心的