销售情景对话剧本两名销售一名

VIP销售话术：

情景一：价格太高，不能再打折吗？

A:其实我们也希望以更优惠的价格给您，只是真的很抱歉，您一定要谅解，因为商品要做出好质量就一定需要相对比较高的成本，不过只有做出好的质量，才能让您买得更放心，这才是最重要的。

B:这一点确实要您见谅了，不过虽然我们在价格上没办法再给您优惠，但只要是我们这里购买商品的客户，不论是质量还是售后上，我们都一定会让您非常放心！让您物有所值！

情景二：老顾客没有更多优惠么？

A:首先感谢您一直以来的支持，不过这一点希望请您一定要谅解，因为我们更希望在价值和质量上能够体现出真正对老客户负责，这样您才会对我们品牌更满意，更放心。

B:很感谢您的支持，在优惠方面，确实已经是很低的折扣了，不过，您放心的是，在定价上，我们一直以诚信为主，不管您什么时候光临本店，都是这个价格，所以作为我们的客户，最放心的是，您购买的商品不会随着时间的推移存在贬值的情况。

情景三：别人都打那么低的折扣，你们为什么不可以

A：其实我们也希望以最优惠的价格把产品给顾客，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比如质量、售后、工艺等等，最主要是这类产品你不是天天买，所以保障才是最重要的。您说对吧

B：是的，折扣有时候确实很吸引人，也有些商家为了

本PPT既可以作为对销售人员的培训,宜可以作为销售人员自我提高的学习材料

怎样做一名成功的 销售顾问人员

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17′04″超速行销法则的启示

30分钟

4秒

17分钟

30分钟自我准备

第一印象4秒内形成

17分钟内激发客户兴趣

销售无技巧，功夫在“磨刀”——积累和修炼

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成功的销售顾问员是怎样炼成的？正确的心态+专业的修炼→积极的心态

商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 公司及项目 产品或服务 新能源行业 (车型/规划)

通用 知识

客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧

专业 知识 《销售手册》、《答客户问》、销售流程

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第一部分：心态篇一、正确认识销售这一职业

二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼

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第一节 心态篇：

1-1:正确认识“销售”这一职业

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一名成功的销售人必备之十大心理素质——献给所有热爱销售的人！

前天参加公司一个商务部门的聚会，无意间说了几句话，却引起了听者和说者的思考。做一名优秀的商务人员，做一名优秀的职业人，做一名优秀的职业经理人，到底应该具备哪些心理素质呢？这也是我进ce一年来一直在反复思考的问题。总结起来，有以下几点： 1、融入的心。

——融入团队和公司。阿里巴巴的马云曾说过：“我们不需要两种人，一种是野狗，一种是绵羊。前者能力强但不认同企业的文化，后者虽认同企业文化也很敬业，但没有能力。”。这些对于新人和老员工一样重要。 ——融入客户。你能否让客户认同你？有没有想过你是否认同过他？有没有从他的角度考虑过问题。 ——融入朋友。你是否能在很短的时间内让和你交往的达到“心灵共振”？你是否主动和别人探讨问题？你是否主动提出帮助别人？

如果你真正融入，你会发现你不是游离在团队之外，你会发现你的客户更加愿意对你说真话，他会对你更真诚，你会发现你周围的人更喜欢你，更愿意和你交流。 2、宽容的心。

——对朋友。前几天本部门一老师晋升经理了，有人问我：“你难道没有啥想法吗？”我一惊，难道朋友提升了还有别的想法？朋友因为自己的努力而升职，当然应该祝贺拉。有人害怕别人取得成绩，看到周

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怎样做一名成功的 销售顾问人员

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17′04″超速行销法则的启示

30分钟

4秒

17分钟

30分钟自我准备

第一印象4秒内形成

17分钟内激发客户兴趣

销售无技巧，功夫在“磨刀”——积累和修炼

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成功的销售顾问员是怎样炼成的？正确的心态+专业的修炼→积极的心态

商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 公司及项目 产品或服务 新能源行业 (车型/规划)

通用 知识

客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧

专业 知识 《销售手册》、《答客户问》、销售流程

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第一部分：心态篇一、正确认识销售这一职业

二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼

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第一节 心态篇：

1-1:正确认识“销售”这一职业

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影评知识

昨天是情人节，也是电影《过界男女》的首映日，昨晚笔者在济南金逸国际影城大观园店观看该片，观众的现场反映均暗示对该片不满。 观众反应：共6名观众2人不看电影玩手游，3人中途离场！ 昨晚（2月14日）17点05分，在济南金逸国际影城的3号厅里，电影《过界男女》准时开演，这是该片在该院放映的第二场也是该片在情人节里的最后一场。全场75个座位仅有6名观众，上座率约为8%，而仅有的6名观众在电影开演约10分钟就开始对着手机屏幕打游戏，由于这两名男性观众均座在我身后，因为多次回头看他们，故将游戏声音调至静音状态。 而最前面的一位男性观众则在电影开演约20分钟后离场，坐在我同一排的一对情侣则在那位男性观众离开后不久也起身离场。 据了解，该片获得了包括第66界戛纳国际电影节“一种关注”单元提名在内的多项电影节奖项提名，也得到了各国影评人的盛赞。但不知为何在今天这个特殊的日子里首映，笔者却看到了观众的如此表现呢？ 后面两位不看电影玩手机游戏的观众在我的陪同下，我伴随着他们玩手游的屏幕亮光，我们三个观众算是一起把这部影片看到了结尾，比起50%中途离场的观众来说，我们更对得起自己所买的影票，而比起玩手游的充数观众来说，我算是最尊重该片的创

篇一：一句话笑话,经典

1、第一个知道牛奶可以喝的家伙,你到底对牛做了什么。

2、当金钱站出来说话时，所有“真理”都沉默了。

3、“特别能吃苦”这5个字，我想了想，我做到了前4 个??

4、像你这种人，在连续剧里,最多只能活2集。

5、泼出去的水，我连盆都不要。

6、早上起床我以为我一夜之间长高了，结果才发现是我 被子盖横了

7、永远不要和父母吵架，因为你吵不赢的时候只 有挨骂，当你吵得赢的时

候只有挨打。

8、今天，哥去捞了QQ漂流瓶，捞了一个，结果一看崩溃 了！“再来一瓶”。

9、我画了一个棺材，里面躺着你和她。我多么的善良， 让你们死也在一起。

10、上帝想听歌了，带走了张国荣.上帝想看跳舞了，带走了MJ，上帝想用

iPhone5了，带走了乔布斯。

11、官再大，钱再多，阎王照样往里拖。

12、每次考试我都好想在卷子上写满“百度一下，你就知道”，气死阅卷老

师。

13、某理科生骂人：“你丫简直是X+2＞4的解集！”想了半天才想明白答案

是“二到正无穷”??

14、像你这样的女孩就不能嫁人，就算嫁了也是嫁祸于人。

15、学校啊你虽然得到了我的肉体，可是你却得不到我的心><。

16、“我脸油不油?” “反光，看不清楚。”

17、“ 小时候，我最喜欢玩捉迷藏，等别人藏好了

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激励销售人员的名言名语

导读：不要等待机会，而要创造机会。

环境不会改变，解决之道在于改变自己。

竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。

没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

没有天生的信心，只有不断培养的信心。

没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。

人格的完善是本，财富的确立是末。

人之所以能，是相信能。

忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

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一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。

昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

做对的事情比把

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我作为一名战斗在前线的音乐老师深知：孩子们都是爱唱歌的，都爱把自己最美的一面展现给大家。那怎样帮助他们展现自己，这是我们音乐老师历来的根本和目标。

趣味情景，多元导入

兴趣是调动思维，探究知识的内动力。记得有位名人曾说过：“成功的教学需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”可见一个成功的导入是一堂成功音乐课的关键。

1、 运用多媒体课件，激发学生学习歌曲的热情

学生认识音乐主要是依赖听觉、视觉的共同感知来完成的。网络多媒体音画俱佳，形象又逼真，既活跃了音乐课堂的气氛，又可调动学生学习的积极性，还可丰富课堂教学手段，使音乐从空洞乏味的听觉艺术与视觉艺术相结合，能使学生全神贯注地投入学习，激发了学生的学习兴趣，引发了学生的学习动机。如《过新年》一课中，我从网络媒体上收集各族人民欢庆佳节的热闹场面：放鞭炮、扭秧歌、敲锣打鼓、舞龙、舞狮、灯谜会等等，这些给学生带来了无比震撼的视觉感受，从正面直观的了解过新年的喜庆场面。在欣赏画面的同时附上背景音乐《过新年》，拉近了学生与音乐的距离，让他们仿佛置身于画面的场景中，增加亲切感。这样既引发了学生们学习的兴趣又增强了他们对各民族各地区人民的了解，课堂教学充满了动感，学生可以在和谐融洽的学习氛围中快

项目三 做一名企业的好员工—对就业岗位的奉献

第一节 企业好员工的标准

今天的青年朋友们生活在越来越激烈的竞争气氛之中，生存的压力让越来越多的人感到喘不过气来。因此，许多青年朋友们都希望自己很快被企业录用，并使其聪明才智得以发挥，真正成为一名 企业需要的好员工。而如果想尽快完成从学生到员工这一角色的转变，需要我们首先知道企业对员工的期望是什么？他们想要塑造的团队精神是什么？只有如此，青年朋友们才会更有针对性的认识自身条件，准备定位，从而提高求职就业的成功率。

而如今，企业如同惊涛骇浪中的行船，改革在深化，市场竞争更趋激

烈，作为员工，都是企业的“信使”，都是“送信人”，如何送信----怎样成为好员工，是现代企业每一个职员都要深思的问题。

企业好员工的标准是: 一 、干一行，钻一行

一名优秀的员工应该热爱自己的工作，根据岗位职责做好本职工作的

同时，能干一行，钻一行。企业除了引进、培养专业人才外，更多地需要员工树立岗位成材、岗位做贡献的思想，在各自的工作岗位上努力钻研，成为“专家”，这也是员工实现个人价值的有效途径。

对那些发自内心地为别人着想的勤奋的人，上天是会格外眷顾他的。谁最先领会了这一点，谁就能最先获得成功。

例如曾

令狐文艳

电话销售情景对话

令狐文艳

情形一：不知道客户姓名，前台接电话

销售员：您好，帮我转下你们采购部！

前台：采购在开会，你哪里的？

销售员：我是上海爱谱华顿的，我免贵姓x，我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家，昨天你们采购部经理给我

打电话咨询产品价格，当时比较忙，忘记问他电话

了，所以就按照他打的电话打过来了，麻烦您帮我转

接过去，谢谢！

前台1：你找张经理啊，我帮你转下。

前台2：哦，我们采购不在，你有什么事可以帮你转达。

销售员：我这边就是想给他说下我们产品上的事情，您也懂产品吗？

前台：哦，这个我不懂，要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧！

销售员：好的，那麻烦把他的手机号给我，我给他打手机。

前台：哦好吧，xxxxxxxx。

情形二：不确定负责人，其同事接的电话（已跳过前台）

销售员：你好，这边是***公司吗？

客户：是的，请问你哪里找哪位？

销售员：哦，我是上海爱谱华顿的，是做弱电线缆、综合布线

令狐文艳

令狐文艳

还有监控器材的厂家，想了解下咱这边的具体负责人

是哪位？

客户：哦，这个是刘经理在负责，不过他这会出去了，你一会再打吧！

销售员：哦，这样的，那刘经理一般什么时间会在啊？

客户：一般上午或者下午刚上班那会会在，其他的都说不准了。

销售员：谢谢啊，请问您贵姓啊