个人与团队管理形成性考核册的答案2021

个人与团队管理形成性考核册答案作业5

个人与团队管理形成性考核册答案作业5

今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，

提高我店经营效益。

一、市场环境分析

我店经营中存在的问题：

1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时，旅游团队接待方面还有待开发与

加强。

2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在xx地区充分宣传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传

个人与团队管理形成性考核册 答案

个人与团队管理形成性考核册答案

作业1

第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。 指导：

重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源， 与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子：

表4-1 行动计划表（例子）

表4-2 行动计划表1

个人与团队管理形成性考核册 答案

行动计划表3

个人与团队管理形成性考核册 答案

作业2

表7-3 当日的计划

贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。 第三部分：回顾

在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：

我达到了主要的目标了吗？如果 没有，这什么？ 达到了工作目标 我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了 我做了什么使计划没有完成？没有

在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以 我把一项或多工作

个人与团队管理形成性考核册答案作业作业 9 行动计划表： 行动计划表：确定五个你计划采取的行动 解释原因 你将怎样实现和测量每个行动的 有效性，对此做个计划 找到与团队目标相关的个人 作为团队领导，我的目标是 1、先确定团队的目标 目标， 并向成员展示如何实现 激励手下职员，只有这样才 2、详细了解团队成员的个人目标， 团队目标 能实现团队目标 并需找与团队目标相融合的关键 地点 3、将团队目标与个人目标不断进 行融合、并最终实现团队目标。 造成不良影响的是成员个人与团 队目标不一致。 在每个不同阶段对员工进行 在最初对员工进行激励并不 1、开始阶段进行激励 激励 能永远使员工保持工作动 2、定期和不定期的进行 力，只有在以后的工作中不 初阶段的激励并不能成为永远的 断对员工进行激励，才能取 动力，如果只重视开头而不重视今 得良好的效果 后的工作，则会造成工作动力不足 等情况。 认可 每一位成员在工作中都需要 一旦团队中某位成员得到工作中 可。 参与 朗、 公开的认可， 而且时间要短暂。

(对团队成员工作的认可) 认可，都希望得到领导的认 的认可，就必须给予这位成员明

能够参与一个特殊的团队或 发现员工的才能，并给与员工参与 是项目，对职工来说是

作业6

1、三个领域（我自己写的，不知道好不好）

1、你的团队发展中最需要重视的三个领域：①目标明确；②支持与信任；③合理利用冲突

2、向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处：团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员，每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗，相互支持并为之奋斗。

3、 讨论：

（1） 三个领域的重要性？

目标是团队成员前进的基础，必须提醒成员时刻牢记 信任的气氛令团队成员能全身心地参与并担心支持 合理的冲突做出的决定比没有冲突情形下更好。 （2） 它们应该如何得到重视？

每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互相信任，互相尊重。 （3） 整个团队应该如何参与这些领域？

定期召开团队会议，加强团队成员之间的交流，培养团队成员之间融洽的关系。

使用六项思考帽子的方法讨论这些问题： 使用此方法的困难 我们应该学习什么 六项思考帽子方法是如何帮助我们讨论的 允许，每个人每次集每个人对同一个问以下仲公开的实事求是中思考问题的一个方面，题的看法不同，侧重于的态度表达不同的观点和看同时也允许每个人能够，问题的不同方面，

个人与团队管理形成性考核册答案作业作业 9 行动计划表： 行动计划表：确定五个你计划采取的行动 解释原因 你将怎样实现和测量每个行动的 有效性，对此做个计划 找到与团队目标相关的个人 作为团队领导，我的目标是 1、先确定团队的目标 目标， 并向成员展示如何实现 激励手下职员，只有这样才 2、详细了解团队成员的个人目标， 团队目标 能实现团队目标 并需找与团队目标相融合的关键 地点 3、将团队目标与个人目标不断进 行融合、并最终实现团队目标。 造成不良影响的是成员个人与团 队目标不一致。 在每个不同阶段对员工进行 在最初对员工进行激励并不 1、开始阶段进行激励 激励 能永远使员工保持工作动 2、定期和不定期的进行 力，只有在以后的工作中不 初阶段的激励并不能成为永远的 断对员工进行激励，才能取 动力，如果只重视开头而不重视今 得良好的效果 后的工作，则会造成工作动力不足 等情况。 认可 每一位成员在工作中都需要 一旦团队中某位成员得到工作中 可。 参与 朗、 公开的认可， 而且时间要短暂。

(对团队成员工作的认可) 认可，都希望得到领导的认 的认可，就必须给予这位成员明

能够参与一个特殊的团队或 发现员工的才能，并给与员工参与 是项目，对职工来说是

2017年个人与团队管理形成性考核册答案

作业1

第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。 指导：

重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，

与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子：

表4-1 行动计划表（例子） 主题：个人组织和领导能力 目标 到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成 你希望实现什么？ 员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动 目前的能力水平 很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准 你现在在哪里？ 完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间 行动步骤 果断放权，下周就决定一项授权 你将在怎样做？ 周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门发展方法是什么？ 借来录像进一步学习 时间表 下周一开始，一月底完成并进行总结 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？ 评估 我

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个人与团队管理形成性考核册答案

个人与团队管理形成性考核册答案作业1

行动计划表1

主题：开创自己的事业

目标长期（六年）

你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业

目前的能力水平

你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高

行动步骤

你将在怎样做？

发展方法是什么？努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力

时间表

什么时候开始？

什么时候完成？

什么时候总结？从现在开始学习

每月进行一次总结

六年内实现目标

评估

你怎样知道达到了目标？

你能在那些方面做得更好？当开张的那天

做好计划，合理利用时间

安排自己应该做的事，对自己充满信心

总结和重新安排

下一个挑战是什么？

什么时候出现学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务

实现目标后出现

行动计划表2

主题：提高自己的文化水平和实践技能

目标短期

你希望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师

目前的能力水平

你现在在哪里？技能级经验不足

行动步骤

你将在怎样做？

发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践

师傅

时间表

什么时候开始？

什么时

2017年个人与团队管理形成性考核册答案

作业1

第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。 指导：

重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，

与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子：

表4-1 行动计划表（例子） 主题：个人组织和领导能力 目标 到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成 你希望实现什么？ 员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动 目前的能力水平 很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准 你现在在哪里？ 完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间 行动步骤 果断放权，下周就决定一项授权 你将在怎样做？ 周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门发展方法是什么？ 借来录像进一步学习 时间表 下周一开始，一月底完成并进行总结 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？ 评估 我

2018年电大《个人与团队管理》形成性考核册答案

作业1

第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。 指导：

重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源， 与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子：

表4-1 行动计划表

主题：个人组织和领导能力 目标 你希望实现什么？ 到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动 目前的能力水平 你现在在哪里？ 很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？ 时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？

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果断放权，下周就决定一项授权 周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习 下周一开始，一月底完成并进行总结 什么时候总结？

2018年电大《个人与团队管理》形成性考核册答案

作业1

第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。 指导：

重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源， 与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子：

表4-1 行动计划表

主题：个人组织和领导能力 目标 你希望实现什么？ 到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动 目前的能力水平 你现在在哪里？ 很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？ 时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？

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果断放权，下周就决定一项授权 周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习 下周一开始，一月底完成并进行总结 什么时候总结？