甘孜智能酒店客房控制系统

客房系统

明星城酒店客房智能管理控制系统

设 计 方 案

成都微广科技有限公司

2011-10-13

第 1 页 共 14 页 工程名称：

客房系统

目 录

一、前言及系统分析 二、设计原则、系统特点 三、客房控制功能介绍 四、房间内开关设置 五、特殊控制模块介绍 六、系统运行模式详细说明 七、系统网络组成及附图

第 2 页 共 14 页 工程名称：

客房系统

酒店客房智能控制管理系统方案

高档酒店

客房控制系统建议方案

1、系统概述

“节能、智能科技与美学，21世纪建筑业的主题。”

现代建筑中照明系统对于能源的消耗已经高达35%，建筑界已经引入“绿色”照明的概念，其中心思想是最大限度采用自然光源、采用照度感应和动静传感器等新技术。

同时，现代电子技术已为我们和生活方式带来无数的乐趣。如何让应用电子技术实实在在的应用到我们的生活中？让我们的生活更轻松、多彩！让我们的建筑也会随心而变——建筑是永恒的，音乐是流动的，灯光是多变的！让灯光自由组合，将大厦变得绚丽多姿！

2、系统功能和优点

客房控制系统在高档酒店中应用的功能和优点： 1、节约能源

传统模式下的卫生间灯光和 排气扇采用强电控制，客人通常 让它们整晚开启。

使用客房控制器可以采用红外控制器对卫生间和排气扇进行控制，当客人离开卫生间后，延迟一段时间自动关闭卫生间内的灯光和排气扇，避免传统模式下给酒店带来的不必要的浪费。

2、提升酒店服务质量

传统的酒店客房只“请勿打扰”和 “门铃”两项功能。

使用客房控制系统都具有“请勿 打扰”、“请清洁” 、“请稍候”、“紧 急呼救”、“门铃”功能，并通过门外显示器反映出来，也可以通过网络反映到后台网络上。大大提高酒店服务质量。

高档酒店

客房控制系统建议方案

1、系统概述

“节能、智能科技与美学，21世纪建筑业的主题。”

现代建筑中照明系统对于能源的消耗已经高达35%，建筑界已经引入“绿色”照明的概念，其中心思想是最大限度采用自然光源、采用照度感应和动静传感器等新技术。

同时，现代电子技术已为我们和生活方式带来无数的乐趣。如何让应用电子技术实实在在的应用到我们的生活中？让我们的生活更轻松、多彩！让我们的建筑也会随心而变——建筑是永恒的，音乐是流动的，灯光是多变的！让灯光自由组合，将大厦变得绚丽多姿！

2、系统功能和优点

客房控制系统在高档酒店中应用的功能和优点： 1、节约能源

传统模式下的卫生间灯光和 排气扇采用强电控制，客人通常 让它们整晚开启。

使用客房控制器可以采用红外控制器对卫生间和排气扇进行控制，当客人离开卫生间后，延迟一段时间自动关闭卫生间内的灯光和排气扇，避免传统模式下给酒店带来的不必要的浪费。

2、提升酒店服务质量

传统的酒店客房只“请勿打扰”和 “门铃”两项功能。

使用客房控制系统都具有“请勿 打扰”、“请清洁” 、“请稍候”、“紧 急呼救”、“门铃”功能，并通过门外显示器反映出来，也可以通过网络反映到后台网络上。大大提高酒店服务质量。

施耐德电气

酒店客房控制系统方案

二〇一二年七月

施耐德电气（中国）投资有限公司

目录

一、 二、 三、 （一） （二） （三） （四） （五） （六） 1、 2、 3、 4、 四、 五、

施耐德电气介绍.............................................................................................. 3 项目概述.......................................................................................................... 4 Schneider客房控制解决方案 ....................................................................... 5 系统概述 ...................................................................................................... 5 系统结构 .........

北华大学

题目: 酒店客房管理系统

院 系： 计算机学院

专业班级：网络12-2 学生姓名： 李冬冬（11） 张轶（36） 指导教师：张淑英

2015 年 12月 18 日

目录

前言 ............................................................... 1 第一章系统概论 ..................................................... 2

1.1开发背景..................................................... 2 1.2开发目的..................................................... 2 1.3系统概述..................................................... 2 1.4系统功能..................................................... 2 第二

酒店客房案例解析

面客请示技巧（一）

例一：

一位先生入1808房，要求为保密房。第二天一位自称为该客人妻子的女士为酒店前台问询处查这位客人，问询员A通过微机得知客人申请保密，便礼貌告知其查无此人，但该女士说其夫肯定在这里住，现在找他有急事，要求问询员仔细查找，此时A灵机一动，说：\我再到办公室帮你查找一下住客资料。\来到后台，通过电话告知1808客人前台有人找他，此客人问明情况后表示要回避。于是A来到前台再次对该女士说查无此人，该女士见问询员不厌其烦地找了几遍都没结果也就离开了。

评析：这是一组反映如何当着客人面灵活请示的技巧案例。

例一中有访客要求找保密房的客人，并且情况特殊是住客的妻子。问询员处理得当，灵活地避开房客向住客请示，否则不出现一场误会或冲突才怪。 客人住到别家酒店后?? [案例]

北京某饭店的前台问讯处，几名年轻的员工正在忙于接待办理入住和离店手续的客人。此时，只见大门入口处走进两位西装革履的中年人，提着一个看上去有点重量的箱子径直往问讯处走来。 \您好，需要我效劳吗？\刚放下电话的小马很有礼貌地主动问道。

\有件事候麻烦一下。\其中一位戴眼镜的中年人说话有点腼腆，他似乎不知从何说起，稍许停顿一下后，目

****酒店客房互动电视系统（IPTV）

系统专题汇报

根据********酒店智能化图纸设计及酒店管理公司技术文件，酒店客房电视需具备互动电视系统、有线电视、卫星电视接收功能，在接收有线电视、境外卫星电视节目、酒店自办节目基础上实现智能化的交互式客房服务、全网定向信息发布，持续性的高清、正版最新娱乐内容，从而形成一个全新的客房智能电视生态系统。

此系统需相关技术配合实现具体功能，对网络设备、综合布线、有限电视接入设备、卫星电视接入设备、装修预埋工程及配套软硬件系统（酒店管理软件PMS、电视机接口）等有较强的专业要求，再加上当地广电网络有线电视、境外卫星电视接收相关审批政策限制，考虑到上述因素，在本项目智能化招标过程中将客房互动电视系统及卫星电视接收系统分离出来，现依据图纸设计、酒管公司意见及相关政策将客房互动电视系统、卫星电视接收系统解决方案进行汇报。

一、 设计方案及功能简述

方案设计 前端 传输网络 客房电视 独立IPTV机顶盒 专用局域网 （IPTV） 视频服务器 共用广电机顶盒 实现功能 交互客房服务 定向信息发布 VOD点播等 互动电视系统 应用服务器

系统示意图如下：

二、 互动电视系统（IPTV）技术经济对比

针对上述方

****酒店客房互动电视系统（IPTV）

系统专题汇报

根据********酒店智能化图纸设计及酒店管理公司技术文件，酒店客房电视需具备互动电视系统、有线电视、卫星电视接收功能，在接收有线电视、境外卫星电视节目、酒店自办节目基础上实现智能化的交互式客房服务、全网定向信息发布，持续性的高清、正版最新娱乐内容，从而形成一个全新的客房智能电视生态系统。

此系统需相关技术配合实现具体功能，对网络设备、综合布线、有限电视接入设备、卫星电视接入设备、装修预埋工程及配套软硬件系统（酒店管理软件PMS、电视机接口）等有较强的专业要求，再加上当地广电网络有线电视、境外卫星电视接收相关审批政策限制，考虑到上述因素，在本项目智能化招标过程中将客房互动电视系统及卫星电视接收系统分离出来，现依据图纸设计、酒管公司意见及相关政策将客房互动电视系统、卫星电视接收系统解决方案进行汇报。

一、 设计方案及功能简述

方案设计 前端 传输网络 客房电视 独立IPTV机顶盒 专用局域网 （IPTV） 视频服务器 共用广电机顶盒 实现功能 交互客房服务 定向信息发布 VOD点播等 互动电视系统 应用服务器

系统示意图如下：

二、 互动电视系统（IPTV）技术经济对比

针对上述方

院系：计算机科学学院

专业、年级： 2010计科（1）大班课程名称：软件工程

项目名称：酒店客房预订管理系统学号姓名：朱辰

学号姓名：徐丽

学号姓名：张赛北

学号姓名：张胜南

指导教师：刘卫平

2012 年12月23日

目录

第一章系统概述........................... 错误!未定义书签。

1.1系统开发背景和意义............................................ 错误!未定义书签。

1.2开发语言简介 (1)

1.3本系统简介 (1)

1.4系统运行环境 (2)

第二章系统需求分析 (2)

2.1用户需求 (2)

2.2功能需求 (3)

2.3性能需求 (3)

2.4出错处理需求 (3)

2.5功能图 (3)

2.6数据流图 (4)

2.7E-R图 (5)

第三章系统总体设计 (5)

3.1系统功能设计 (5)

3.2系统功能模块图 (6)

第四章系统详细设计 (8)

4.1系统详细设计进度规划（甘特图） (8)

4.2系统详细设计任务 (8)

4.3系统物理方案配置设计 (9)

4.4系统输入输出设计 (9)

4.5系统程序流程图................................................ 错误!未

院系：计算机科学学院

专业、年级： 2010计科（1）大班课程名称：软件工程

项目名称：酒店客房预订管理系统学号姓名：朱辰

学号姓名：徐丽

学号姓名：张赛北

学号姓名：张胜南

指导教师：刘卫平

2012 年12月23日

目录

第一章系统概述........................... 错误!未定义书签。

1.1系统开发背景和意义............................................ 错误!未定义书签。

1.2开发语言简介 (1)

1.3本系统简介 (1)

1.4系统运行环境 (2)

第二章系统需求分析 (2)

2.1用户需求 (2)

2.2功能需求 (3)

2.3性能需求 (3)

2.4出错处理需求 (3)

2.5功能图 (3)

2.6数据流图 (4)

2.7E-R图 (5)

第三章系统总体设计 (5)

3.1系统功能设计 (5)

3.2系统功能模块图 (6)

第四章系统详细设计 (8)

4.1系统详细设计进度规划（甘特图） (8)

4.2系统详细设计任务 (8)

4.3系统物理方案配置设计 (9)

4.4系统输入输出设计 (9)

4.5系统程序流程图................................................ 错误!未