销售公司绩效制定

公司制定的电话销售工作计划

公司的发展需要继续的扩大，我们公司要在之前销售业务中再多增加几项销售业务，电话的销售也成为一项很重要的工作。当前人人离不开电话，信息时代就是这样。

不过公司目前还没有销售电话业务，因此制定出一份的完整的电话销售计划，有助于公司今后的长远发展，也有助于公司在销售工作中更好的掌握尺度。计划如下：

一：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

二：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四：今年对自己有以下要求：

1、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在

家电销售公司绩效考核

【行业属性】 家电销售

【企业背景】

某家电销售公司为台资企业，专营洗衣机、冰箱、空调等各类家电的销售业务，目前，年销售额近5亿元。

由于国内家电业市场竞争日趋激烈，该公司的营业利润日渐微薄，因此该公司迫切需要改善内部管理水平，在降低营业成本的同时，提高自身的竞争能力和服务水平。从2004年该公司邀请我们参与其内部的管理改革。 【现状分析】

通过与公司各级人员的面谈和资料搜集，我们发现：

1．该公司的绩效考核体系采用了在一些公司较受欢迎的360度绩效反馈方法，但是，由于公司人员的整体素质较低，使得操作流于形式，员工们因为害怕被别人打低分，于是也不敢给别人打低分，员工之间一团和气，难以发挥360度考核的诊断和发展功能。 2．360度考核的成绩与员工的部分工资挂钩，然而由于360度考核更适合于员工发展这一特殊目的，因此不适宜与员工的经济利益有太直接的联系。

3．没有把个人的绩效成绩与团队业绩联系起来，导致一些部门内大部分员工个人绩效考核成绩高，但是部门整体绩效却比较低的现象。

【解决策略】

针对该公司这种状况，我们提出了以下改善策略：

1．辅导该公司有效实施360度绩效考核，但是降低360度考核的使用频率，取消了360

家电销售公司绩效考核

【行业属性】 家电销售

【企业背景】

某家电销售公司为台资企业，专营洗衣机、冰箱、空调等各类家电的销售业务，目前，年销售额近5亿元。

由于国内家电业市场竞争日趋激烈，该公司的营业利润日渐微薄，因此该公司迫切需要改善内部管理水平，在降低营业成本的同时，提高自身的竞争能力和服务水平。从2004年该公司邀请我们参与其内部的管理改革。 【现状分析】

通过与公司各级人员的面谈和资料搜集，我们发现：

1．该公司的绩效考核体系采用了在一些公司较受欢迎的360度绩效反馈方法，但是，由于公司人员的整体素质较低，使得操作流于形式，员工们因为害怕被别人打低分，于是也不敢给别人打低分，员工之间一团和气，难以发挥360度考核的诊断和发展功能。 2．360度考核的成绩与员工的部分工资挂钩，然而由于360度考核更适合于员工发展这一特殊目的，因此不适宜与员工的经济利益有太直接的联系。

3．没有把个人的绩效成绩与团队业绩联系起来，导致一些部门内大部分员工个人绩效考核成绩高，但是部门整体绩效却比较低的现象。

【解决策略】

针对该公司这种状况，我们提出了以下改善策略：

1．辅导该公司有效实施360度绩效考核，但是降低360度考核的使用频率，取消了360

一、目的

为了有效制定绩效目标责任书，保障和促进公司经营目标的实现，提高企业的核心竞争力，特制定本制度。 二、适用范围：

全公司管理层 三、内容：

3.1制定绩效方案的基本原则 3.1.1目标一致，利益相同

3.1.2 能提高岗位员工积极性和责任心 3.1.3绩效指标数据必须由第三方监督 3.2绩效奖金设置原则

3.2.1本岗位业绩无增长则无奖金，有增长则有奖金 3.2.2成绩到人，责任到人

3.2.3结合市场薪酬，确保绩优员工总体收入具有竞争力 3.3业绩考核指标级别设定的原则 3.3.1 差级：递增0%以下 3.3.2可级：递增0-9% 3.3.3中级：递增10-19% 3.3.4良级：递增20-29% 3.3.5优级：递增30%及以上 3.4绩效指标制定的原则 3.4.1上下级一致认同 3.4.2目标符合SMART原则 3.4.3目标中有个人努力的成分

3.4.4考核指标在月度或季度，半年度或年度之中只能选二个 3.5绩效奖金预算

各部门负责人根据绩效目标把控奖金预算，以绩效级别良级作为预算。

第 1 页 共 3 页

3.5.1绩效级别良级预算表

3.6绩效管理者的责任

3.6.1各部门负责人是各部门绩效管理的第一责任人

3.6.1.1 负责制订本部门的各岗位绩

公司绩效考核量化管理制度的制定

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浏览：992 |

更新：2014-05-05 14:47

爱钢网绩效考核量化管理制度 第一章 总 则

第一条为进一步规范我公司企业管理制度，建立一支高素质和高度团结的员工队伍，充分发挥员工的积极性和创造性，为公司的快速成长和高效运转提供强有力人才保障，特制定本制度。 第二条本规定适用于公司全体员工。 第二章 绩效考核基础管理

第三条为保证绩效考核的客观、公正，考核主管人员要积极听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 第四条绩效考核的基本原则

1.坚持公开、公平、公正，一级考核一级、上级考核下级的原则。 2.以岗位职责为主要依据，坚持定性与定量考核相结合的原则。 3.考核人对考评对象应该坚持管理、协调、指导的监督原则。 4.坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。

5.坚持绩效考核结果跟薪酬体系挂钩的原则，同时也作为员工以后职位晋升或人事调动的依据。 第五条绩效考核的目的

1.通过进行绩效考核，提高管理者领导力与员工执行力。

2.通过进行绩效考核，发现工作中尚未解决及疏忽的问题，提高工作效率，确

公司绩效考核量化管理制度的制定

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爱钢网绩效考核量化管理制度 第一章 总 则

第一条为进一步规范我公司企业管理制度，建立一支高素质和高度团结的员工队伍，充分发挥员工的积极性和创造性，为公司的快速成长和高效运转提供强有力人才保障，特制定本制度。 第二条本规定适用于公司全体员工。 第二章 绩效考核基础管理

第三条为保证绩效考核的客观、公正，考核主管人员要积极听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 第四条绩效考核的基本原则

1.坚持公开、公平、公正，一级考核一级、上级考核下级的原则。 2.以岗位职责为主要依据，坚持定性与定量考核相结合的原则。 3.考核人对考评对象应该坚持管理、协调、指导的监督原则。 4.坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。

5.坚持绩效考核结果跟薪酬体系挂钩的原则，同时也作为员工以后职位晋升或人事调动的依据。 第五条绩效考核的目的

1.通过进行绩效考核，提高管理者领导力与员工执行力。

2.通过进行绩效考核，发现工作中尚未解决及疏忽的问题，提高工作效率，确

内部资料 注意保密

销售内勤人员绩效考核制度

（讨论稿）

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司

2003年01月

销售内勤绩效考核制度 金龙联合汽车工业（苏州）有限公司

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

目 录

总则 ..................................................... 3 绩效考核原则 .............................................. 3 绩效考核周期 .............................................. 3 组织机构与人员 ............................................ 4 绩效考核内容 .............................................. 4 绩效考核实施 .............................................. 5 绩效考核结果运用 ..............

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 73

学习课程：打造高绩效销售团队

单选题

1.下列关于营销和营销管理，不正确的是： 回答：正确 . .

A

B

换的一种过程

营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值

营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交

.

C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标

的交换的一种过程

D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会

和管理过程

2.下列中属于推销观念的是： 回答：正确

A B C

酒香不怕巷子深

重点考虑消费者需要什么 重点考虑“能生产什么”

.

. . . .

D 以销售为中心的企业经营指导思想

3.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是： 回答：错误

A B C

关注友爱，构建忠诚 管理自我革新 关注任务方面

. . . .

D 倾听，树立权威，排解冲突

4.下列中不属于女性销售员的优势

销售公司商务管理人员绩效考核评分标准

考核要素 工作正确性 分数 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 5分 4分 3分 2分 1分 定 义 工作处理过程仔细、认真，工作结果非常正确，资料齐全，能充分信赖。 工作比较仔细、认真，偶尔会出现疏忽，但工作结果的正确性可以信赖。 有时会发生错误，为保证工作结果的正确，有时需上司指导、帮助。 因工作态度等原因，时常发生错误，工作结果常不尽人意。 虽经上司督导，仍达到预期效果，对人力、物力造成较大浪费。 对工作准备充分，程序正确，能在规定时间内保质、保量地完成自己的工作。 对工作准备较充分、工作程序基本正确，能在规定时间内完成自己的工作，很少因重做而延误时间。 对作有时会因准备不充分，程序错误而延误完成，经努力可保证结果基本正确。 经常因各种原因，造成工作延误，虽然努力，仍难以按时完成。 经常需要别人的帮助，并且经常延误码率工作完成，难以胜任紧张有序的工作。 对上司的指票能迅速正确地理解，并能把握重点问题，按照上司的意图处理各种问

篇一：打造高绩效销售团队

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！

得分: 73

学习课程：打造高绩效销售团队

单选题

1.下列关于营销和营销管理，不正确的是： 回答：正确

.

. A B

换的一种过程 营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交

. C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标

的交换的一种过程

D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会

和管理过程

2.下列中属于推销观念的是： 回答：正确

A

B

C 酒香不怕巷子深 重点考虑消费者需要什么 重点考虑“能生产什么” . . . .

. D 以销售为中心的企业经营指导思想

3.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是： 回答：错误

A

B

C 关注友爱，构建忠诚 管理自我革新 关注任务方面 . . .

. D 倾听，树立权威，排解冲突

4.下列中不属于女性销售员的优势的是： 回答：正确

A

B

C 更容易被培养为后备主管 易于管理 通