邮政营业员初级理论知识试卷

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地试卷编号：d252

职业技能鉴定国家题库

邮政营业员初级理论知识试卷

注 意 事 项

线 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

过 一 二 三 总 分 得 分 超 得 分 评分人 准 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。)

不1. 辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。

A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 2. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。 题 A、粮食须用坚固耐压的木箱包装

B、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装

答 C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固

邮政营业员理论知识试卷（四级） 试卷 1

一、 1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 . 8 .

国际函件中的信函、明信片、航空邮简统称（ ）。 所选答案：B (0.5分)

正确答案：B

在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（ ）。 (0.5分) A. 空白票据 C. 特殊事项申请书

B. 有价票据

D. 重要空白凭证单式

所选答案：C 正确答案：C

“orderform”的中文意思是（ ）。 (0.5分) A. 标签 C. 订单

B. 货单 D. 报价单

所选答案：C 正确答案：C

在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（ ），所选答案：D 可选择付费方式。 (0.5分) A. F7 C. F9

B. F8 D. F10

正确答案：D

邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（ ）。 (0.5分) A. 是否符合准寄范围 C. 是否为个人书信

D. 是否付足邮费

所选答案：C 正确答案：C

B. 是否夹寄禁、限寄物品

合同订立程序的二个

考试结果

您的成绩为：98.5分 (注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数） 邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷 试卷 2 一、 单项选择题 所选答案：A 正确答案：A 1 . 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（ ）。 (0.5分) A. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理 B. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理 C. 各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其D. 各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖纳付邮资 日戳 2 . 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（ ），并向用户耐心解释。 (0.5分) A. 营业员代办加注 C. 值班长代办加注 B. 用户自己加注 D. 咨询台人员代办加注 所选答案：A 正确答案：A 3 . 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 所选答案：C 正确答案：C (0.5分) A. 21 C. 23

）市、区（省 名 姓 号 证 份 身 号赛参试卷编号：0203

职业技能鉴定国家题库

第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛

线邮政营业员理论知识试卷

注 意 事 项

此1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的参赛号、身份证号、姓名和所代表的省（区、 市）名称。

过 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 超

一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 准 得 分 评分人 审核人 不 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 英文“Do you have it registered?”的汉语意思是“_这封是挂号信吗_____”。

题2. 国内印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按_保价信函______或保价包 裹交寄。

答3. 发现违规夹寄活的动物，暂予扣留，通知寄件人__限期领回___________，或者根据具 体情况作其他适当处理。

）市、区（省 名 姓 号 证 份 身 号赛参试卷编号：0203

职业技能鉴定国家题库

第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛

线邮政营业员理论知识试卷

注 意 事 项

此1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的参赛号、身份证号、姓名和所代表的省（区、 市）名称。

过 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 超

一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 准 得 分 评分人 审核人 不 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 英文“Do you have it registered?”的汉语意思是“_这封是挂号信吗_____”。

题2. 国内印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按_保价信函______或保价包 裹交寄。

答3. 发现违规夹寄活的动物，暂予扣留，通知寄件人__限期领回___________，或者根据具 体情况作其他适当处理。

《邮政营业员》理论知识练习题（中级）

一、单项选择

1. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（ ）条为限。

A、1 B、2 C、3 D、4

2. “糖果”的英文是（ ）。

A、chocolate B、candy sweets C、coffee D、tea

3. 委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（ ）内保持相对稳定。 A、半年 B、一年 C、二年 D、三年

4. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ）。

A、详情单第一联 B、详情单第二联 C、详情单第三联 D、包裹封面

5. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（ ）。

A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流动服务点

6. 常见的汉字输入法分（ ）和形码输入法两种。

A、微软输入法 B、拼音码输入法 C、表形码

邮政营业员初级2

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。)

1. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（ ）。 A、封面书写 B、封装规格 C、尺寸、重量 D、信函内容 2. 国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。

A、发单 B、验视 C、称重 D、封装 3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（ ）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。

A、总政治部 B、总参谋部 C、总装备部 D、总后勤部 4. 用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（ ）”。 A、√ B、· C、× D、∕

5. 寄给（ ）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。 A、党政机关 B、企事业单位 C、团体

营业员（初级）样卷

一. 填空 （共25题,共25分）

1. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（ ）。 （1分） ★标准答案：1. 行为准则;

2. 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为243.60元，应收费（ ）。 （1分）

★标准答案：1. 8.64元;

3. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（ ）。（1分） ★标准答案：1. 12元;

4. 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（ ）。 （1分） ★标准答案：1. 邮资符志;

5. 国内包件包括包裹、（ ）和快递包裹。 （1分） ★标准答案：1. 直递包裹;

6. 市场营销学是站在（ ）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。 （1分）

★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）;

7. 江西“弋阳”的汉语拼音是（ ）。 （1分） ★标准答案：1. YIYANG;

8. 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（ ）、湘、黔、云等6省市。（1分）

邮政营业员（初级）学习资料

一、单项选择

1. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（ ）元。

A、8 B、9 C、11 D、12 2. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（ ）克，应收资费47元。 A、800 B、1000 C、1500 D、2000 3. 国内给据邮件条码第12-13位表示（ ）。 A、邮件种类代码 B、邮件编号

C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码 D、县市局邮政代码

4. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（ ）。 A、印刷品必须平直包装

B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎 C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口 D、一般采用双层牛皮纸包装

5. （ ）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。 A、中国邮政集团公司 B、省邮政公司 C、省函件局

邮政投递员初级理论知识试卷

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。

2. 邮政报刊发行的基本方式为订阅和________________。 3. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。

4. 邮政职业道德的核心是________________。

5. 试投他局的邮件应粘贴________________，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。

6. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。

7．投递员出班时要做到“三净”，即________________桌面净、作业现场地面净。

8. 开写收据必须字迹清楚、数字正确、________________。 9. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；________________。

10. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

11. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________