商务谈判课程心得体会

商

系 别：经济贸易系

班 级：一

姓 名：孙

学 号：务 谈 判 期 末 作 业 班 耀 凤 20100111127

学习商务谈判的体会

本学期学习了商务谈判课程，对于我们国际经济与贸易专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，不管我们以后会不会从事外贸工作，我们都该学好这门课程。因为我们的生活离不开谈判，时时刻刻。每处每地都存在着谈判。可是生活中的那些“小谈判”并不专业，但是也实际反映了商务谈判这门课程的实用性和重要性。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等，让我从更加专业的角度认识了这一门学问。

所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。

在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞

　　黄老师的课上至国际性商务谈判，下至我们日常的沟通交流，生活哲理，做人智慧;是在太精辟了。3天课程内容很多，我仔细梳理下现下对我本人及公司的商务谈判所运用到的原则。

　　任何大小谈判，首先要建立我们的目标，制定计划，了解对方;- 永远不要嫌了解对方太多。但是时间有限，我们需要抓住重点，主观为自己，客观为对方，在自己达到目的的同时，要让对方感到得到了最大的利益。

　　把每次的谈判划分为短期目标，中期目标，及长期目标;根据自己公司的现有妆况灵活运用，可以咄咄逼人，可以相互让步，也可以减弱自己短期目标为了实现长期目标。

　　以诚待人，人道酬诚，商道筹信，相信以此为宗旨，在商务谈判中，达到双赢局面;战略性的谈判，应该准备充分，知己知彼，百战不殆。常规性的谈判，制定自己企业规则，加以灵活运用，事半而功倍。

　　在本公司与一个客户的一个实际案列中，我们本着兼顾双方利益的原则，在客户自身发展的过程中，我们控制了部分供货，避免了客户自身的发展而给我们另外一个合作伙伴的带来的市场冲击;我们站在对方立场上，分析弊利，成功说服了客户按照我们的意愿，我们的目标进行。最后我们达成一个双赢的局面，最后客户获得了他的优质货源，而我们实现了我们的短期财

商务谈判心得

《商务谈判》学习心得

商务谈判课就这样接近了尾声，但却怀着很少有的依恋。从第一节课开始，就深刻地觉得选修这一门课是一个多么正确的事，不仅是这门课的本身能给我们带来收获，更是因为有幸遇到了一个见多识广，实战经验很丰富，风趣幽默，每次课都给我们灌输满满的商务谈判理论和实战技巧的老师。事实真是如此，不仅同学们一致认同这个课的价值，就连贸易实务的老师也强力推荐我们选这门课，并且指明是冯老师。这些因素，更加肯定了我选这门课的正确性。

现在觉得最大的感受，莫过于课程太短了，学到的只是九牛一毛。特别是个人对商务特别感兴趣，很想在这个地挖掘出更深的东西。商务谈判是一门很系统的学科，短短的十来周，只能大概知道个所以然，根本来不及深入学习。 通过这学期的学习，我了解到了有关谈判理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段谈判的策略和技巧，并且，列举了许多生动的案例，以便同学们在提高书本知识的同时熟悉语言知识，快速了解商务谈判的具体内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。

总所周知，学习，较高的境界就是要做到融会贯通，要把学到的东西，转化为自己的东西。以下就是

有关商务谈判的一些见解!

商务谈判课程论文

姓名：阴周洋 系部名称：经济管理系 学号：200904024128 课程名称：商务谈判

有关商务谈判的一些见解!

这一学期我们学习了商务谈判课程，其中学习了很多关于商务谈判知识。包括商务谈判心理、商务谈判的基本程序（其中包括准备阶段与谈判过程阶段）、国际商务谈判以及商务谈判过程中的各种技能与技巧。

在我看来商务谈判的开局阶段以及在商务谈判中的策略对一次谈判的成功有着至关重要的影响。一个好的开局可以使自己在与谈判对手进行接下来的谈判过程中处于优势地位，而谈判过程中己方所采用的策略又可以有效的帮助己方在谈判过程中取得自己想要的最大利益。

商务谈判的开局策略

作为商务谈判开始的第一阶段，开局阶段的成败对整个商务谈判过程的进展甚至对谈判结果都具有举足轻重的作用。在开局阶段合理运用有效的策略，有利于己方在后面的谈判中的掌握更多的主动权，从而有效地达到己方的谈判目标。商务谈判开局阶段的策略主要有：一致式策略、保留式策略、坦诚式策略、进攻式策略、挑剔式策略等。 一、一致式开局策略

1972年2月，美国总统尼克松访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛，中国方面在

商务谈判课程整体设计

1 /

40

《商务谈判》

课程整体设计

（2016～2017学年第一学期）

设 计 者：马翔

所在部门： 服务外包学院 开课专业： 物流管理 完成时间： 2016年8月

宁波职业技术学院教务处制

商务谈判课程整体设计

一、5课程基本信息

二、本课程在实现人才培养目标中的作用及价值

（一）专业培养目标

物流管理专业培养掌握现代物流技术、物流管理理论及方法、物流政策法规，主要面向临港经济的制造企业和贸易流通企业的物流部门以及第三方物流企业等基层和中层管理部门，从事业务拓展、项目实施、运作管理、项目经理和IT等岗位工作，具备良好的物流职业意识和创新创业意识，熟悉运输、仓储、配送、货代和物流信息化等主要岗位群的工作流程、技术方法和操作规范，有较强的组织管理能力，知识面宽、适应性强，具有娴熟的操作能力和一定的物流项目运营管理能力的高素质技术技能型人才。

2 / 40

商务谈判课程整体设计

（二）所在专业面向的岗位(群)

企业物流：初次就业岗仓管员、二次晋升岗（目标岗位）仓库主管、未来发展岗物流经理。

国际物流：初次就业岗单证操作员、二次晋升岗（目标岗位）业务主管

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

商务谈判技巧培训心得

篇一：学习商务谈判心得体会

学习商务谈判心得体会

这个学期在彭晓春老师的教学下我们学习了《商务谈判》这门课程，对于我们国贸专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我受益颇多，知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。

在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在

这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地

1word格式支持编

商务谈判课程整体设计

1 /

40

《商务谈判》

课程整体设计

（2016～2017学年第一学期）

设 计 者：马翔

所在部门： 服务外包学院 开课专业： 物流管理 完成时间： 2016年8月

宁波职业技术学院教务处制

商务谈判课程整体设计

一、5课程基本信息

二、本课程在实现人才培养目标中的作用及价值

（一）专业培养目标

物流管理专业培养掌握现代物流技术、物流管理理论及方法、物流政策法规，主要面向临港经济的制造企业和贸易流通企业的物流部门以及第三方物流企业等基层和中层管理部门，从事业务拓展、项目实施、运作管理、项目经理和IT等岗位工作，具备良好的物流职业意识和创新创业意识，熟悉运输、仓储、配送、货代和物流信息化等主要岗位群的工作流程、技术方法和操作规范，有较强的组织管理能力，知识面宽、适应性强，具有娴熟的操作能力和一定的物流项目运营管理能力的高素质技术技能型人才。

2 / 40

商务谈判课程整体设计

（二）所在专业面向的岗位(群)

企业物流：初次就业岗仓管员、二次晋升岗（目标岗位）仓库主管、未来发展岗物流经理。

国际物流：初次就业岗单证操作员、二次晋升岗（目标岗位）业务主管

商务谈判

一、1.商务谈判：是指存在利益双方差异和利益互补关系的商务活动当事双方（或多方），为谋求各自目标的实现，所进行的公平磋商。

2.为什么说谈判是商务活动的重要内容？商务谈判是众多商务活动的启动环节；商务谈判过程是实现商务活动目标的过程；商务谈判是明确商务活动当事人权利和义务的主要方式；商务活动过程是履行谈判协议的过程。

3.商务谈判的原则有哪些？扩大总体利益；坚持客观标准；互惠互利；公平、合理、有度竞争；有礼待人、对事不对人的原则。

4.按不同的划分标准，商务谈判可分为哪些类型？按谈判各方参加的人员数量分类（单人和团队谈判）；谈判方式（面对面和通讯谈判）；谈判参与方的数量（双边与多边谈判）；谈判的所在地（客座；主座；客、主座轮流谈判）；谈判内容（货物买卖；投融资；技术贸易；合约纠纷；工程承包；租赁业务谈判）。

5.为什么说价格是商务谈判的核心内容？有关价格问题的谈判应注意哪些问题？ 价格是价值的货币表现，是商务活动中的核心问题。作为买者付出，卖者收入的关键依据，价格直接关系到交易各方的利益。介个问题还与其他交易条件，如品质、数量、交易支付条件、运输方式等有着密切的联系。 议题：价格水平的确定；价格属于的选择；计价方式的选择。 6.以

（商务谈判）商务谈判计划

的制定

实训3商务谈判计划的制定

[实训目的]

了解于商务谈判开始之前组成谈判小组、谈判力、进行人员分工、确定谈判目标、确定谈判地点、确定谈判进程、制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判合同文本、制定应急预案等制定商务谈判计划的关键内容。

[实训要求]

于上次信息的搜集的基础上制定壹商务谈判计划。

[实训课时]

4课时

[实训步骤]

壹、分组：仍以原先分组为单位。

二、老师提出制定谈判计划的基本要求。

三、具体内容：根据市场调研情况制定

1.谈判目标的制定：

（1）最低限度目标（底线目标）。

（2）能够接受的目标（中间目标或立意达成目标）。

（3）最高期望目标

2.谈判策略的部署：

谈判策略种类繁多。开局、报价、磋商、成交、让步等阶段的策略。

谈判者于运用策略时，要根据谈判过程的要求，先确定自己主动运用的策略（根据双方的情况而定，第壹阶段）；再针对对方使用的策略决定自己的对策（随机应变）。

3.谈判议程的安排：

（1）谈判时间的安排

（2）确定谈判议题

（3）通则议程和细则议程

4.谈判地点选择：

（1）主场、客场、中立地点谈判的优劣势比较。

（2）双方协商确定谈判地点。

5.谈判班子的组织：

（1）组成

（2）谈判人员的分工

6.谈判控制

7.谈判场所布置

四、每组写壹份关于╳╳

学习商务谈判的心得和体会

这学期开学得知开了商务谈判这门课程，很好奇也很期待。后来由于工学结合的原因，在闲暇时间自学这门课程，令我意想不到的是这门课程真的教会我很多知识以及对工作中的应用。这门课让我收获颇多，感受到了谈判的魅力，深深的体会到自己要学的东西还有很多，谈判和技能素质有着很大的提高。

谈判时刻存在于我们的日常生活和工作之中，不管是平时生活之中的讨价还价还是各种正式的商务谈判。商务谈判广泛而富有内涵，大到国际间贸易，小到商品买卖。谈判影响着我们生意的成败。通过系统性的学习商务谈判，可以使我们很好的运用谈判技巧，从而使我们在和对手的博弈之中取得成功，转而获得利润。

《书·说命中》：“惟事事乃其有备，有备无患。”

谈判的本质：从内容上看是两个或两个以上的存在利益差异或利益互补的当事人在一定条件下为实现各目的所进行的磋商、协谈，为协调各自关系、满足各自需要通过协商争取达到一致的过程。

对于谈判我们得注意以下几个原则：

1 自愿平等原则。在进行商务谈判的时候首先得遵循双方的自愿平等。

2 互利双赢原则。谈判的目的就是取得双赢，并建立良好的合作关系。

3 整体利益原则。在谈判的时候应该考虑整体利益，长远利益。

4 诚信守法原则。谈判应以合法手段进行，遵