市场营销学原理课后答案

作业名称：市场营销学原理第(1)次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间： 2015-4-10 至 2015-5-11 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 西方人普遍认为 13 这个数字不吉利，常以 14(A)或 12(B)代替，这属于()环境 因素 A、经济 B、科学技术 C、社会文化 D、政执法律 正确答案:C 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 在评价服务质量的五大标准中，服务的()是指服务机构具有能够胜任提供服务的能 力和信用 A、可靠性 B、反应性 C、保证性 D、移情性 正确答案:C 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 在防御战略中，当市场主导者遭到对手发动降价或促销攻势时，应采取的防御战略是 () A、反击防御 B、侧翼防御 C、阵地防御 D、运动防御 正确答案:A 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略是() A、授权策略

《市场营销学》课后习题及答案

第1章

●知识题

一、判断题

1. × 市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。

2. × 企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

3. √ 二、简答题

1. 什么是市场营销？

答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

2. 市场营销有哪些功能？

答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？

答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客

《市场营销学》章后习题答案和提示

第1章

●知识题

一、判断题

1. × 市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。

2. × 企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

3. √ 二、简答题 1.

答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

2.

答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3.

答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售

目 录

第一章 市场营销的基本理论 ......................................................................................................................... 3

1.1 市场和市场营销 ............................................................................................................................. 3 1.2 企业经营观念的历史演变 ............................................................................................................. 4 1.3 市场营销学的产生、发展及特点 ...........................................................................................

综合测试题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（ D ）。 A.推销导向 B.市场营销导向

C.产品导向 D.生产导向 社会营销导向

2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（ A ）。

A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.下降需求

3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D ) A.顾客让渡价值 B.产品价值 C.服务价值 D.顾客总价值

4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（ A ）。 A.营销信息系统 C.内部报告系统

B.营销分析系统 D.营销调研系统

5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（B ） A.探测性调研 C.因果关系调研

B.描述性调研

D.定期

综合测试题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（ D ）。 A.推销导向 B.市场营销导向

C.产品导向 D.生产导向 社会营销导向

2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（ A ）。

A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.下降需求

3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D ) A.顾客让渡价值 B.产品价值 C.服务价值 D.顾客总价值

4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（ A ）。 A.营销信息系统 C.内部报告系统

B.营销分析系统 D.营销调研系统

5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（B ） A.探测性调研 C.因果关系调研

B.描述性调研

D.定期

《市场营销学》第01章在线测试

《市场营销学》第01章在线测试 剩余时间：5 7:09 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（） A、狭义市场营销 C、AMA营销定义 B、广义市场营销 D、科特勒营销定义 2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A、关系营销 C、公共关系 B、绿色营销 D、相互市场营销 3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、刺激需求 C、生产管理 B、需求管理 D、销售管理 4、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、改变市场营销 C、反市场营销 B、刺激市场营销 D、维持市场营销 5、以\顾客需要什么，我们就生产供应什么\作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A、生产导向型 C、市场营销导向型 B、推销导向型 D、社会营销导向型 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得（）

市场营销学

刺客

第一章 市场营销概述 第一节 市场营销学的产生和发展

一、市场营销学的产生和发展

市场营销学的产生和发展大致经历了四个阶段： （一）初创时期（20世纪初至20世纪20年代末） 1、市场营销学初创于20世纪初的美国

2、这时期相关课程得到开设，相关论著也问世： 3、市场营销学在初创时期的特点：

A、市场营销学本身还缺乏明确的理论原则与理论体系，研究对象是不完整的，只是着重研究推销术和广告术。

B、研究活动基本上局限在大学的课堂，还没有作为广大企业家进行市场营销活动的指南。

（二）应用时期（20世纪20年代末至40年代末）

1、这一时期最突出的特点是研究市场营销职能，具体来说表现在以下三个方面：

A、通过成立市场营销学研究会来研究市场营销问题。 B、市场营销学开始为工商企业提供咨询服务，咨询内容包括广告、推销员培训、开拓流通渠道、加强促销等等。 C、

这一阶段所研究的内容，仍局限于流通领域，即产品的推

1

销问题，还没有真正涉及到生产领域。 （三） 变革时期（20世纪50年代初至70年代初）

1、这一时期称为市场营销学的变革时期，因为在这一时期，世界社会发生了显著变化：

A、第二次世界大战后，大量的军用品生产转向民用品

郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求

说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。

一． 作业要求

1.准确把握概念，要点齐全，适当阐述，不能只答要点。 2.案例分析必须结合实际，明确指出符合什么原理，并加以阐述。 3.卷面整洁，书写工整，独立完成，不得雷同。 二． 作业内容

1. 试述市场营销组合及其主要内容。

市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境，能力，竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品，价格，分销，促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。

市场营销组合的内容是由四个基本的营销变量或营销策略子系统组成。

①产品要素子系统。这一系统主要由以下产品要素组成，即产品 品种、质量、品牌、商标、造型、包装、装潢、服务、担保、保证、专利、安装、调试、培训等。

②渠道要素子系统。这一系统主要由以下要素组成，即分配渠 道、市场区划、营业场所、销售渠道的广度与宽度、中间商类型、

商品储存与运输等。

③价格要素子系统。这一系统主要由以

一、单选题

1、市场营销组合概念的提出者是（ ）

A.尼尔·迪登 B.尤金·麦卡锡 C.菲利浦·科特勒 D.温德尔·斯密

2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（ ）

A.采购者 B.经理 C.技术人员 D.财务人员

3、企业战略的基础和出发点是（ ）

A.企业任务 B.企业目标 C.投资组合规划 D.增长战略

4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（A.本企业制造化妆品 B.本企业是化学工业企业 C.本企业的任务是创造利润

D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

）

5、市场营销组合是指（ ）

A.对企业微观环境因素的组合 B.对企业宏观环境因素的组合 C.对影响价格因素的组合 D.对企业可控的各种营销因素的组合

6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（A.企业内部 B.国外的消费者 C.社会文化 D.人口

7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）

A.市场渗透 B.多角化 C.产品发展 D.市场发展