酒店营销部工作计划开头

酒店营销部工作计划

The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.

( 工作计划 )

单位：______________________

姓名：______________________

日期：______________________

编号：YB-JH-0532

工作计划 | Work Plan

工作计划

酒店营销部工作计划

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

本文来源：网络收集整理\word可我

工作计划开头范文100字

在写工作计划的时候，很多朋友常为写工作计划的开头而感到烦恼。朋友，工作计划该怎么写呢？以下是由我为大家精心整理的“工作计划开头范文100字”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够帮助到您。

工作计划开头范文100字【一】

1.转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过x个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

2.今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，＂xx＂品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好＂一个中心＂、搞好＂两个建立＂、做到＂三个调整＂、进行＂四个充实＂、着力＂五个推行＂。其工作计划如下：

3.一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

4.20xx年是我

篇一：怎么写个人工作计划开头 篇一

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重

2010年市场营销部工作计划

一个成功的酒店，离不开成功的营销。在全球化的今天，旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重。作为酒店的市场营销部，我向各位领导汇报一下部门2010年的工作计划

一、调整协议方案，与客户签定2010年优惠协议书 酒店协议价格是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标、酒店成本及竞争对手价格等多方面准确了解的基础上制定的，新的一年，面对新的市场竞争，我们将及时调整协议的优惠条款，留住我们的核心客户群，赢得客户忠诚度及满意度

二、巩固客户关系，有效地开发和利用客户资源

客户作为一种企业核心资源，拥有和保持更多的客户决定着企业今后发展的命运，因此有效地开发和利用客户资源，发展和巩固企业同客户之间的和谐关系，在最大程度上满足客户需求的同时实现企业的经济社会效益最大化

今年荣成不少科局负责人都做了调整，有一些新上任的领导我们还都不太熟悉，而有一些我们很熟悉的领导又调整到了新的科局，这对我们来开拓新的市场是非常有利的。正月以后各科局都会上省进京，我们

XX酒店营销部管理手册

政策与程序 酒店分发：营销部 主题: 营销部岗位职责

XXX

索引号. 页数 制定 修订

PP-SM 0001 1-1 1 2008-06-30 2008-06-30

营销部 营销部

政策: 明确营销部各岗位工作职责，完成部门各项工作。 政策(一)营销部经理 1、执行总经理的经营管理指令，坚持以“市场为导向、以效益为中心、以质量为生命”和 “以部门为成本中心”的方针，向分管副总负责并报告工作。 2、负责编制年度市场销售计划，制定客房营收，餐饮营收和综合服务营收及公关广告宣传 和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。 3、负责制定营销部的各项业务计划、组织、协调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。 结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。 4、主持本部门的工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。 5、负责本部门日常工作的管理，检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实 行规范作业。 6、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训并深入开展“学先进、找差距”活动， 不断提高销售人员的业务知识和工作技能，全面提高销售人员的总体素质。 7、协调本部门与饭店其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

篇一：怎么写个人工作计划开头 篇一

20__年新的一年，对刚成立二年多的__电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，现将个人年度工作计划制订如下：

（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，

（二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退）

（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质

　　一、信息网络管理

　　1.建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2.增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　3.强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　4.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　5.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员

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幼儿园体育教学工作计划开头语

www.31doc.co特征码sDLUEgnEaLSIzCuauviA

一、体育活动的途径

1、午饭后幼儿的散步活动。作为幼儿一日生活中一种经常性的活动，是幼儿身体锻炼的一种方式。 2、专门组织的锻炼身体的教育活动

⑴正规性体育活动（如体操活动、体育教学活动等）有较严密的组织，教师一般采取直接指导的方式来组织和实施活动，它有利于教师有目的、有计划地对幼儿实施各种能够促进幼儿身心健康的活动。

⑵非正规性体育活动（如幼儿园户外体育活动等），其组织较松散，教师大多采取间接指导的方式来组织和实施活动。这类活动，一方面可以作为正规性体育活动的延伸，另一方面由于其自身具有丰富的活动内容，且活动形式义丰富多样，因而，它又具有正规性体育活动所不能替代的重要作用。

3、幼儿园体育活动可以结合幼儿园音乐、语言、科学、社会等领域的教育活动来进行。例如，社会、语言、科学教育活动中的外出观察、参观，音乐活动中的舞蹈、律动等，本身就是幼儿身体锻炼的良好途径。

4、幼儿园体育活动应争取家庭的配合和社会的支持。 二、体育活动的基本组织形式按照幼儿在园一日活动中参与体育

第 1

【精品文档】

酒店前厅部工作计划

一、指导思想：

积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。

二、内部管理：

1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。

2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。

4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。

5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延

苏州汇海隆装饰工程有限公司年目标营销部目标 营销系统方案

月份行动计划表营销人员沟 品牌形象的推广

关键价值链人员结构\岗位职责\薪 计划与总结 调查\分析沟通技巧的培训

营 销

8月份

目 标完成公司20%业务指标30万

任 务

完成任务的方式

时 开始 时间1月1日 1月1日 1月1日 1月1日 1月10日 1月8日 1月10日

间

通过楼盘操作(嘉鸿国际),与设计部全面的配合完成公司指 签单 定的指标 嘉鸿国际收集150个信息，上门50个 设点咨询

责任部门/责 完 成 任人 时 间 营销部所有成1月31日 员 楼盘 1月6日 1月15日 1月31日 1月31日 1月25日 1月24日 营销部 营销部 营销部 工程/营销\设 计 营销部 营销部 营销部

资源楼盘

评估方式

统计数据 楼盘

营销管理

楼盘业主信息收集 网络营销 电视媒体 报纸

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