目标管理和计划执行课后测试

《目标管理和执行力》课程介绍

培训师：安新强

课程时间：根据客户需要安排 【课程目标】：

1、认识目标管理的重要性、并正确理解目标管理； 2、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；

3、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法； 4、学习

KPI、并介绍平衡计分卡的使用；

5、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区； 6、学习绩效面谈技巧，进行情景模拟； 7、了解绩效管理的实用表单、工具；

【课程大纲】：

第一天：目标管理 第一讲：目标管理与衡量指标

一、什么是目标？ 二、目标与任务；

三、什么是指标与指标的性质； 四、选择指标的标准； 五、指标的类型分析

第二讲：KPI的定义及设置原则

一、KPI的定义

二、KPI指标设置的原则 三、KPI指标十要素 四、KPI考核计分的五种方法

第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系

一、平衡计分卡： 1、什么是平衡计分卡；

2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤： 第一步：明确公司级战略 第二步：绘制战略地图

第三步：识别

《目标管理和执行力》课程介绍

培训师：安新强

课程时间：根据客户需要安排 【课程目标】：

1、认识目标管理的重要性、并正确理解目标管理； 2、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；

3、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法； 4、学习

KPI、并介绍平衡计分卡的使用；

5、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区； 6、学习绩效面谈技巧，进行情景模拟； 7、了解绩效管理的实用表单、工具；

【课程大纲】：

第一天：目标管理 第一讲：目标管理与衡量指标

一、什么是目标？ 二、目标与任务；

三、什么是指标与指标的性质； 四、选择指标的标准； 五、指标的类型分析

第二讲：KPI的定义及设置原则

一、KPI的定义

二、KPI指标设置的原则 三、KPI指标十要素 四、KPI考核计分的五种方法

第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系

一、平衡计分卡： 1、什么是平衡计分卡；

2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤： 第一步：明确公司级战略 第二步：绘制战略地图

第三步：识别

1. OKR 的创立者是 × A 泰勒 B 安迪·格鲁夫 C 彼得德鲁克 D 约翰杜尔 正确答案： B

2. 公司层级OKR实施需要分为（）大步走 × A 3 B 4 C 5 D 6 正确答案： D

3. 公司存在的价值，描述企业要做什么，这是指公司的 × A 愿景 B 使命 C 价值观 正确答案： B 多选题

4. 传统KPI绩效管理的弊端和不足有 ×

A 传统KPI严重地依赖固定的工作指向一个已知结果时的评定 B 绩效评定过程很难是公平的或者有统一标准的

C 员工认为传统的绩效管理更多的是惩罚的而不是有助于提升绩效 D 把人进行对比破坏了努力创造一个合作的文化 正确答案： A B C D

5. VUCA时代的到来的时代特点有 √

A 易变性 B 不确定性

C 复杂性 D 模糊性 正确答案： A B C D 6. OKR成功的关键因素有 √

A 高层领导带头落实OKR B 加强理解与相信OKR,提供工具 C 提升管理者使用OKR的能力与技巧 D 确定正式流程，执行OKR 正确答案： A B C D 7. OKR主要特点包括 √

A 公司、部门和个人都有自己的OKRs，必须达成一致和互相支持

1. OKR 的创立者是 × A 泰勒 B 安迪·格鲁夫 C 彼得德鲁克 D 约翰杜尔 正确答案： B

2. 公司层级OKR实施需要分为（）大步走 × A 3 B 4 C 5 D 6 正确答案： D

3. 公司存在的价值，描述企业要做什么，这是指公司的 × A 愿景 B 使命 C 价值观 正确答案： B 多选题

4. 传统KPI绩效管理的弊端和不足有 ×

A 传统KPI严重地依赖固定的工作指向一个已知结果时的评定 B 绩效评定过程很难是公平的或者有统一标准的

C 员工认为传统的绩效管理更多的是惩罚的而不是有助于提升绩效 D 把人进行对比破坏了努力创造一个合作的文化 正确答案： A B C D

5. VUCA时代的到来的时代特点有 √

A 易变性 B 不确定性

C 复杂性 D 模糊性 正确答案： A B C D 6. OKR成功的关键因素有 √

A 高层领导带头落实OKR B 加强理解与相信OKR,提供工具 C 提升管理者使用OKR的能力与技巧 D 确定正式流程，执行OKR 正确答案： A B C D 7. OKR主要特点包括 √

A 公司、部门和个人都有自己的OKRs，必须达成一致和互相支持

1. 企业实施目标管理的本质是： √ A B C D

考察员工的能力 赢得利润

用目标引导人的行为 约束管理者的行为

正确答案： C

2. 关于目标管理体系建设的思路，下列表述错误的是： √ A B C D

目标管理是员工自控的前提 目标由工作来确定

组织目标和个人目标相互影响 企业使命必须转化为目标

正确答案： B

3. 借助经验确定部门目标的步骤不包括： √ A B C D

定义服务对象 定义部门责任 定义优先考虑的问题 定义完成工作的标准和时限

正确答案： A

4. 确定员工管理目标的最好方法是： √ A B C D

分解确定法 运作流程法 工作产出法 经验确定法

正确答案： C

5. 工作产出法设定目标的优点不包括： √ A B C D

增加员工的客户意识 扩大服务范围

使个人和组织的贡献清晰化 避免工作疏漏

正确答案： B

6. 制定《工作指导书》的步骤不包括： √ A B C D

列出所有服务对象名称 将服务对象进行排序 列出工作内容 制定工作方法

正确答案： D

7. 影响战略目标实现的因素不包括： √ A B C D

企业文化的影响力 企业自身的经济实力 员工

时代光华

1. OKR 的创立者是 × A 泰勒 B 安迪·格鲁夫 C 彼得德鲁克 D 约翰杜尔 正确答案： B 2. 公司层级 OKR 实施需要分为（）大步走 × A 3 B 4 C 5 D 6 正确答案： D 3. 公司存在的价值，描述企业要做什么，这是指公司的 × A 愿景 B 使命 C 价值观 正确答案： B 多选题 4. 传统 KPI 绩效管理的弊端和不足有 × A 传统 KPI 严重地依赖固定的工作指向一个已知结果时的评定 B 绩效评定过程很难是公平的或者有统一标准的 C 员工认为传统的绩效管理更多的是惩罚的而不是有助于提升绩效 D 把人进行对比破坏了努力创造一个合作的文化 正确答案： A B C D 5. VUCA 时代的到来的时代特点有 √ A 易变性 B 不确定性

时代光华

C 复杂性 D 模糊性 正确答案： A B C D 6. OKR 成功的关键因素有 √ A 高层领导带头落实 OKR B 加强理解与相信 OKR,提供工具 C 提升管理者使用 OKR 的能力与技巧 D 确定正式流程，执行 OKR 正确答案： A B C D 7. OKR 主要特点包括 √ A 公司、部门和个人都

为贯彻落实党的十七届三中全会精神，认真践行科学发展观，以切实加强机关思想作风建设，努力提高机关服务效能水平为抓手，加快推进现代水务建设步伐，促进“进军现代化、建设新武进”总体目标的实现。根据我局全年各项目标任务要求，本着高效、优质、低耗的原则，制订本考核办法。 一、基本原则

科室目标管理以贯彻落实党的十七届三中全会精神，贯彻落实科学发展观，认真履行职责，做好本职工作为内容，以加强能力建设，创造一流业绩，努力为经济建设和基层单位提供优质服务为目标，并把勤政廉洁和加强机关服务效能建设列入重要考核内容，以科室为单位实行百分制考核，考核得分与当年奖金挂钩。

二、考核内容（100分） （一）完成本职工作（60分）

根据各科室的职能与职责，制订2009年度工作目标任务，完成任务得60分，完不成相应扣分（详见附件）。 （二）遵章守纪（21分）

1、自觉遵守党纪国法和机关各项规章制度，忠于职守得8分。凡发现一起未严格执行局规章制度行为，有一起扣1分。另发现一次赌博或一人次不服从工作安排扣2分；发现一次上班在电脑上进行娱乐性活动或上网聊天等扣5分；违反局行政效能建设制度相关规定，有群众举报或投诉经查实一次扣3分，

为贯彻落实党的十七届三中全会精神，认真践行科学发展观，以切实加强机关思想作风建设，努力提高机关服务效能水平为抓手，加快推进现代水务建设步伐，促进“进军现代化、建设新武进”总体目标的实现。根据我局全年各项目标任务要求，本着高效、优质、低耗的原则，制订本考核办法。 一、基本原则

科室目标管理以贯彻落实党的十七届三中全会精神，贯彻落实科学发展观，认真履行职责，做好本职工作为内容，以加强能力建设，创造一流业绩，努力为经济建设和基层单位提供优质服务为目标，并把勤政廉洁和加强机关服务效能建设列入重要考核内容，以科室为单位实行百分制考核，考核得分与当年奖金挂钩。

二、考核内容（100分） （一）完成本职工作（60分）

根据各科室的职能与职责，制订2009年度工作目标任务，完成任务得60分，完不成相应扣分（详见附件）。 （二）遵章守纪（21分）

1、自觉遵守党纪国法和机关各项规章制度，忠于职守得8分。凡发现一起未严格执行局规章制度行为，有一起扣1分。另发现一次赌博或一人次不服从工作安排扣2分；发现一次上班在电脑上进行娱乐性活动或上网聊天等扣5分；违反局行政效能建设制度相关规定，有群众举报或投诉经查实一次扣3分，

单选、多选、判断、自测题

班组计划与目标管理 作业+自测

一、单项选择题

1.

目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。

A. 员工不断追求更高的目标

B. 员工自己管理自己

C. 班组长更好地监督员工

D. 班组长奖惩有依据

答案:B

您的答案：A

题目分数：10

2.

班组生产计划形成的一般顺序 ( )

A. 确定目标→掌握信息，分析现状→制定计划→计划审批→计划的实施与更改

B. 掌握信息，分析现状→确定目标→制定计划→计划审批→计划的实施与更改

C. 制定计划→掌握信息,分析现状→确定目标→计划审批→计划的实施与更改

D. 确定目标→制定计划→掌握信息,分析现状→计划审批→计划的实施与更改

答案:A

您的答案：A

题目分数：10

3.

某组织的目标为“为消费者提供最大价值的商品和服务”，生产部门的目标是“严把质量关”，售后服务部门的目标是“为顾客提供最满意的服务”。这说明组织中所有的目标都应该是（ ）。

单选、多选、判断、自测题

A. 相同的

B. 不同的

C. 一致的

D. 独立的

答案:C

您的答案：C

题目分数：10

4.

小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人观点

案例2：某内燃机零部件总厂的目标管理

该厂从1997年开始在厂部和科室推行目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到各个分厂、车间和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，提高了企业素质，取得了较好的效益。 该厂的目标管理分三个阶段进行。 第一阶段：目标制定阶段

首先是总目标的制订： 该厂通过对国内外内燃机零部件市场需求和竞争状况的调查，结合长远发展的要求，并根据企业的具体生产能力，首先提出了几条指导方针，他们叫作“三提高”、“三突破”的总方针。 “三提高”，是指提高经济效益、提高管理水平和提高竞争力；“三突破”是指在全员劳动生产率、产品质量和市场占有率方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职代会研究通过，正式制定出全厂下一年度的总目标。

然后是部门目标的制定： 这对总目标的层层分解、层层落实。各部门的分目标由各部门和厂部共同商定，先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定的依据是总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值。各部门的目标分为必考目标和参考