养老服务站建设实施方案

内蒙古邮政便民服务站建设实施方案

（初稿）

邮政便民服务站项目是近几年中国邮政推出的一项新的便民举措,它以信息化为手段,通过邮政综合服务平台及智能缴费终端,将邮政服务以较低的成本方便、快捷地延伸到社区、农村、工厂、学校等人群密集地，为老百姓提供缴费、票务、报刊等家门口的便捷服务。李国华总经理在2012年全国邮政工作会议上指出：“高举普遍服务大旗，这是中国邮政的政治任务，也是生存发展的根基，要打造国内覆盖面最广、服务功能最全的便民服务平台”。中国邮政集团公司积极响应政府号召，在全国范围内大力推进便民服务站建设工程，去年底在全国各省已建成12.2万个便民服务网点。其中，便民服务站建设较快的省有河北、山东、福建、江苏、河南，分别建成便民服务站1.9万个、1.6万个、1.2万个、1万个、 0.84万个。邮政打造便民服务平台，不仅是一项政府支持、合作单位满意、百姓欢迎的民生工程，也是邮政一项创新经营思路、延伸和拓展业务发展渠道的重要举措。在便民服务站建设过程中，各省大胆实践、勇于创新，涌现出了如福建、贵州等便民服务站建设的典型模式，为全国其他省市邮政发展便民服务站提供了很好的借鉴。

一、 邮政便民服务站现状分析 （一） 区内邮政便民服务站发展现状

我区

“枫桥式退役军人服务站”星级创建实施方案

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人服务保障体系建设的重要批示精神，加快退役军人服务保障体系建设，不断夯实基层服务保障基础，提升基层服务保障能力，根据退役军人事务部有关创建“示范型”退役军人服务中心（站）工作要求及省委退役军人事务工作领导小组《关于推进“新时代枫桥式退役军人服务站”建设的意见》及实施方案精神，结合我区实际，特拟制“枫桥式退役军人服务站”星级创建实施方案。

　　一、目标任务

　　xxxx年 x月x日前，区本级退役军人服务中心达到四星级（省级示范型），争创五星级（全省枫桥式）。xx个乡镇（街道）全部达到三星级（省级达标型）。其中，xx个以上乡镇（街道）达到四星级（省级示范型），x个以上乡镇（街道）、x以上个村居（社区）退役军人服务站获评五星级（全省枫桥式）。

　　二、创建标准

　　按照分级规范原则，乡镇（街道）建设标准统一对照全国乡镇（街道）示范型退役军人服务中心创建标准（试行），村（社区）建设标准对照x省村（社区）示范型退役军人服务站创建标准执行。

　　1.三星级（省级达标型）。对照创建标准，乡镇（

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青海省科协科普惠农服务站工作实施方案

为了做好科普惠农服务站的工作，结合我省实际情况，制定如下实施方案。

一、目标与任务

指导和帮助“科普惠农兴村计划”表彰对象、有条件的农技协、基层科普组织等建立科普惠农服务站，进一步提高表它们的科普服务意识、能力、规模和水平，促使其长期主动开展科普服务并实现自我发展的良性循环，成为农牧区基层科普的骨干力量。同时，形成科协与农牧区基层科普组织和科普带头人构成的科普惠农服务链，探索建立科普惠农长效机制。发挥“科普惠农兴村计划”在农牧区科普工作中的旗帜作用，提高农牧民科学素质，使农牧民群众依靠科技发展生产，依靠科技农牧业增产、农牧民增收。

科普惠农服务站主要任务：

高举科普惠农兴村计划的旗帜，把基层农牧区的科普组织和“站、栏、员”、科普示范县（市、区）的工作有机的结合起来，规范、拓展科普工作，形成大的网络体系，更好的服务与农牧民，通过科普惠农工作，提升县级科协的工作能力，改变科普工作的手段和方法，为社会主义新农村建设等方面作出科协组织特有的贡献。

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新村社区居家养老服务站工作职责

社区居家养老服务站是居家养老服务工作的信息基础与工作平台。主要职责任务是：

一、制定并落实本社区居家养老服务工作实施方案，具体组织开展本辖区的居家养老服务工作。

二、对提出需求服务的老人家庭情况、经济状况、身体状况等进行评估；介绍养老服务机构(或个人)为其提供服务。

三、组织志愿者队伍、社区民间组织并建立档案；组织对其培训并指导其工作情况；为服务对象选派志愿者和民间组织为其服务。

四、整合社区资源，采取多种形式，广泛开展有偿、无偿、志愿居家养老服务工作。

1

新村社区居家养老服务站服务宗旨

坚持以人为本，依托社区，积极探索社会化居家养老的模式，拓展养老事业的主渠道。弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德和社会风尚。通过整合社会资源，培育民间组织，发展志愿者队伍，使服务水平专业化，服务内容多样化，提升服务质量，鼓励邻里之间互帮互助，引导吸纳社会力量共同参与，把居家养老与社会服务相结合，以机构养老为补充，不断拓展服务领域，完善服务体系、优化养老环境，推动居家养老服务工作社会化，加快助老服务体系建设。

2

新村社区居家养老服务站工作目标

全面落实科学发展观，坚持“政府主导、市场化运作

实用文档

日间照料中心服务人员管理制度

1、 接受日间照料中心的统一管理、指导、及时为日间照料中心服务对象提供优质、高效的服务。

2、 认真参加日间照料中心举办的各类培训学习活动、不断提高服务素质和服务技能。

3、 严格执行日间照料中心制定的工作流程，不得提高价格和有意延长服务时间。

4、 开展承诺服务，坚持12小时服务制度，做到随叫随到，有问题及时解决。

5、 接到服务指令后，要认真填写《派工单》，完成服务后，要请住户签署意见及工作时间、付费数额，并将《派工单》送交日间照料中心备案。

6、 工作时间不得饮酒，规范作业，注意安全，杜绝安全隐患，严防意外事故发生。

7、 热情礼貌的为服务对象服务，不得与服务对象发生争执，严禁偷盗现象发生。

文案大全

实用文档

日间照料中心电子档案管理

1、 建立健全信息化档案管理新模式，充分利用现有的电子

办公平台，开展日间照料中心档案管理工作。 2、 每个日间照料室要全面掌握电子办公软件功能，达到会

储存、会调阅及会使用等工作技能。

3、 实现微机化档案管理，无论是服务对象还是日间照料中

心服务人员及各类日间照料服务的基础信息都要进行微机储存。

4、 对日间照料服务基本情况调查、走访回访、服务范围、

服务质量

社区居家养老服务工作实施方案

社区居家养老服务工作实施方案

辖内各社区居委会：

社区居家养老服务是一种以居家养老为基础，以xxxx服务中心为依托，以义务（志愿）服务和便民利民网点为服务资源，以上门服务和日托护理为主要形式，使在家的老年人获得社会化的养老方式，是新时期新阶段党和国家一项得民心、恤民情的新举措。区政府高度重视社区养老服务工作，积极建立健全社区管理体制和工作机制，为拓展社区居家养老服务创造了条件。根据xxxxx号文关于印发《xxx市xx社区居家养老服务工作实施办法》精神，结合xx社区孤、老、困、残较多的特点，制定《xx社区居家养老服务工作实施方案》。

一、指导思想 xx居家养老服务工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，落实“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”为目标，结合xx实际情况和社区再就业工程，积极构建政府主导、社区互助参与；居家养老为主、机构养老为辅、社会化服务为依托的社区养老服务体系；动员社会力量，运用市场机制，完善社区为老服务功能，有计划、有步骤地推进居家养老服务健康有序发展。

二、基本原则 按照实事求是、以人为本、立足长效的发展思路推进xx社区居家养老服务工作。压滤机滤布工作中遵循以下

开展基层站所（服务窗口）标准化建设

工作的实施方案

为进一步加强服务大厅规范化管理和建设，提高服务质量和水平，巩固深化“人民满意基层站所（服务窗口）”创建活动成果，为社会公众提供更加优质、高效、规范的服务，根据市纠风办和局党委部署，经研究决定，在中心开展“基层站所（服务窗口）标准化建设”工作，具体实施方案如下：

一、充分认识服务大厅标准化建设工作的重要意义 服务大厅是市人力社保局集中为公众提供政策咨询、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是通过电话和网站承担政务公开、信访受理等职能的综合性公共服务平台，是人社部门倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要“纽带”和“桥梁”。开展标准化建设工作，不仅是落实党的十八大关于“建立更加便民快捷的服务体系”要求的具体体现，也是转变工作作风、提升服务质量、提高行政效能的有效举措。中心干部职工一定要站在全局的高度，充分认识开展标准化建设工作的重要意义，进一步增强紧迫感和责任感，解放思想，更新观念，强化措施，全面提高群众满意度，更好地为促进民生和社会和谐服务。

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二、指导思想和目标任务

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“民有所呼，我有所应”为原则，全面开展咨询服务大厅服务窗口标

开展基层站所（服务窗口）标准化建设

工作的实施方案

为进一步加强服务大厅规范化管理和建设，提高服务质量和水平，巩固深化“人民满意基层站所（服务窗口）”创建活动成果，为社会公众提供更加优质、高效、规范的服务，根据市纠风办和局党委部署，经研究决定，在中心开展“基层站所（服务窗口）标准化建设”工作，具体实施方案如下：

一、充分认识服务大厅标准化建设工作的重要意义 服务大厅是市人力社保局集中为公众提供政策咨询、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是通过电话和网站承担政务公开、信访受理等职能的综合性公共服务平台，是人社部门倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要“纽带”和“桥梁”。开展标准化建设工作，不仅是落实党的十八大关于“建立更加便民快捷的服务体系”要求的具体体现，也是转变工作作风、提升服务质量、提高行政效能的有效举措。中心干部职工一定要站在全局的高度，充分认识开展标准化建设工作的重要意义，进一步增强紧迫感和责任感，解放思想，更新观念，强化措施，全面提高群众满意度，更好地为促进民生和社会和谐服务。

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二、指导思想和目标任务

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“民有所呼，我有所应”为原则，全面开展咨询服务大厅服务窗口标

柏城小学教育惠民服务站工作方案

为深入贯彻落实党的十八大和国家、省、市教育工作会议、教育规划纲要精神，加强机关作风与效能建设，转变教育管理职能，落实教育惠民工作责任，优化教育公共服务，推动践行教育“创先争优、为民惠民”八项承诺，积极争创“群众满意的窗口服务单位（行业）”，提升人民群众对教育的满意度，决定成立柏城小学教育惠民服务站，现制定工作方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，加快推动教育部门工作职能转变，把为民惠民作为教育工作的根本目标，把群众满意作为教育工作的第一标准，把切实解决群众最关心、最直接、最现实的实际问题作为教育工作的突破重点，面向广大学生、家长以及社会各界，整合各类教育服务资源，健全教育惠民服务机制，构建“全方位、一站式、快捷便民、高效优质”的教育惠民服务平台。

二、组织框架

“教育惠民服务站”是柏城小学履行教育为民惠民服务工作责任的专门机构，学校成立为民惠民服务工作领导小组，负责研究确定“教育惠民服务站”建设、管理、服务相关目标、职责、制度，指导监督“教育惠民服务站”开展日常工作，协调解决“教育惠民服务站”运行中的矛盾和问题。

（一）领导小组

组 长：曹砚亮

副组长：葛玉贵 陈万仁

成 员：闫秀贞 陈玉芬 逄玲 官勇 宋青 臧远

爱心服务站：冰雪封锁线上的“温暖车间”

[提要]如今，东山瑶族乡党委、政府已先后在锦荣花竹山、云溪岭、白竹敬老院、上塘等5处设立了爱心服务站。

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1月12日下午，广西全州县东山瑶族乡云溪岭屯爱心服务站，蒋祖德老人

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给路人送上一杯杯热气腾腾的开水

人民网桂林1月12日电（本网前方报道组）1月5日，这已经是广西桂林全州县东山瑶族乡遭遇雨雪凝冻天气的第4天了。当天晚上10时左右，住在东山云溪岭屯公路旁的蒋祖德和胡秀英夫妇本准备上床休息，窗外忽然传来了脚步声。

“这么冷的天，路上结冰又厚，前不着村后不着店的，会是谁呢？”58岁的蒋祖德于是开门查看，眼前的一幕让他们夫妇俩都惊呆了。

“是两个10来岁的中学生，他们打算从全州县城步行回到乡上的家里，走到这里走不动了，天太冷了，他们头发都结了冰。”1月12日，回忆起当时的情况，蒋祖德依然充满怜悯。他们随即把两个学生请进了家里，做了一