软考信息系统运行管理员

冀中能源峰峰集团有限公司

对标管理信息系统运行管理制度

第一条 为保证集团公司对标管理信息系统顺利运行，确保指标数据及时、准确、规范、完整上报，根据对标系统运行特点，结合实际情况，制定本制度。

第二条 对标管理信息系统是建立以现代信息技术为基础，集对标业务、分析、预警、手册、考核、决策支持及重点事项督办等管理于一体的管理系统。包括对标信息的采集、加工、控制、传输、披露、保存、网络安全等内容。

第三条 对标管理信息系统实行统一规划，分级实施和管理。企业管理部为集团公司对标管理信息系统的主管部门；所属各单位和机关部门为对标管理信息系统的实施和应用管理单位（部门）。

第四条 集团公司主管部门职责

（一）负责对标管理信息系统软件的开发和升级，按照集团公司信息系统编码规则，统一制定系统编码，统一分配用户权限，统一设置参数、基础数据和基础档案；

（二）负责制定集团公司对标业务操作规范、业务处理流程、指标体系、报表体系、表格格式、计算关系、勾稽关系、对外披露信息内容等。

（三）负责对集团公司所属单位（部门）对标管理信息系统软件的培训和指导。

第五条 所属单位（部门）负责人职责

（一）负责协调对标信息化工作以及系统权限、具体操作、数据使用权限的设定；

（二）负责指标数据

冀中能源峰峰集团有限公司

对标管理信息系统运行管理制度

第一条 为保证集团公司对标管理信息系统顺利运行，确保指标数据及时、准确、规范、完整上报，根据对标系统运行特点，结合实际情况，制定本制度。

第二条 对标管理信息系统是建立以现代信息技术为基础，集对标业务、分析、预警、手册、考核、决策支持及重点事项督办等管理于一体的管理系统。包括对标信息的采集、加工、控制、传输、披露、保存、网络安全等内容。

第三条 对标管理信息系统实行统一规划，分级实施和管理。企业管理部为集团公司对标管理信息系统的主管部门；所属各单位和机关部门为对标管理信息系统的实施和应用管理单位（部门）。

第四条 集团公司主管部门职责

（一）负责对标管理信息系统软件的开发和升级，按照集团公司信息系统编码规则，统一制定系统编码，统一分配用户权限，统一设置参数、基础数据和基础档案；

（二）负责制定集团公司对标业务操作规范、业务处理流程、指标体系、报表体系、表格格式、计算关系、勾稽关系、对外披露信息内容等。

（三）负责对集团公司所属单位（部门）对标管理信息系统软件的培训和指导。

第五条 所属单位（部门）负责人职责

（一）负责协调对标信息化工作以及系统权限、具体操作、数据使用权限的设定；

（二）负责指标数据

案例分析整体管理

2005.5 合同管理、过程 控制、项目沟通 管理

2005.11

2006.11

2007.11 制订进度计划、 项目的组织形式 和流程

2008.5

2008.11 项目立项、可行 性分析、风险分 析

2009.5

2009.11

2010.5

2010.11

项目管理体系与 项目启动的步骤 流程、项目管理 、项目章程的内 制度 容、项目计划 需求变更、需求 管理的流程

范围管理

如何进行范围管 理、合同与详细 范围说明书的作 用及二者之间的 关系 影响进度的原因 、进度管理的过 单代号网络图、 程和方法，以及 关键路径、压缩 资源配置对进度 工期 的制约 念头、绩效指数 、挣值曲线、调 整措施 质量管理计划、 质量保证与质量 控制的概念及二 者的区别与联系 工期估算、工期 压缩、进度跟踪

时间管理

进度计划、WBS 制订的过程、 WBS制订的监理 、进度控制方法 PV、EV、AC的计 算、挣值分析、 不同情况下EAC 的计算

成本管理

质量管理

软件子项目失控 人力资源管理 、系统集成项目 团队建设 怎样提高项目例 会的效率、促进 有效沟通的措施 承建方如何与监 理协同、沟通管 理计划

项目经理的任命 XY理论、新技术 组织结构、弱矩 的培养、项目经 开发

引论、项目生命期与组织、单个项目管理过程

1、在众多跨职能活动中，哪类组织最有效 ? A、矩阵组织 B、项目型 C、职能型 D、任何组织

. 2、以下哪项不是项目失败的原因 ?

A、计划要求在太短的时间完成太多的任务 B、财务估算不到位

C、有一个中心计划编制部门执行计划编制 D、管理层项目管理经验不足

. 3、以下哪种组织中，项目最不受到关注 ? A、平衡式矩阵 B、强矩阵 C、协调者 D、职能型

. 4、矩阵组织的一个主要优点是： A、项目经理可以更好地控制资源 B、项目团队可以有多个老板 C、沟通更便捷 D、报告更容易

.

2020软考信息系统项目管理师模拟题（一）

1、下列都是项目管理办公室(PMO)的准确说法，除了：

A. PMO中的 P 除了 Project也能够叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio管理办公室”

B. PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人

C. PMO注重对项目的统一规划、优先顺序、轻重缓急

D. PMO识别与提出项目管理方法系，的做法和标准

【参考答案】 B

2、下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都准确，除了：

A．规划过程组对应于 PDCA中的计划 P

B．执行过程组对应于 PDCA中的执行 D

C．控制过程组对应于 PDCA中的检查 C和 A

D．收尾过程组对应于 PDCA中的行动 A

【参考答案】 D

3、下列关于项目过程的说法都准确，除了：

A．项目经理和项目团队任何时候都应根据具体的项目选择合适的

过程实行应用。

B．过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务

而需执行的互相联系的行动和活动。

C．项目过程包括两大类：项目管理过程和面向产品的过程。

D．面向产品的过程一般都是由产品生命期规定

【参考答案】 D

4、过程组和项目阶段的关系是：

A．过程组就是项目阶段。

B．每一阶段不可能重复过程组的所有子过程。

C．过程组既能够在阶段内，

目录

1. 信息系统项目管理基础 ..................................................... 2 2. 项目整体管理 ............................................................. 3 3. 项目范围管理 ............................................................. 5 4. 项目时间管理 ............................................................. 8 5. 项目成本管理 ............................................................ 13 6. 项目质量管理 ............................................................ 19 7. 项目人力资源管理 ........................................................ 23 8. 项目沟通管理 .....

信息系统运行维护管理模式探讨

摘要：在运行维护管理工作当中需要我们充分的重视，从运行维护的工作任务、工作内容以及成本等方式合理确定，在管理上不断建立长效机制，推进运行维护

管理工作的有序进行。

关键词：信息系统；运行维护；管理模式

引言

随着信息系统规模的扩大和维护要求的提高，信息系统运行维护经费投入也会逐年增长。通过对信息系统运行维护预算管理模式的探讨和研究，对信息系统运行维护管理模式、运行

维护费用预算管理机制、运行维护工作内容、费用测算方法、工作考核制度等进行深入剖析，对信息系统运行维护费用的预算管理提出具有针对性、可行性和实际操作意义的建议。

1信息系统运行维护管理模式的概况

1.1运维管理的健康状态所谓业务系统的健康状态主要包括“可用性、稳定性、安全性”等

三大方面，简单阐述如下：可用性——业务系统连接正常吗？可正常访问吗？常规应用操作

正常吗？稳定性???——业务系统是否稳定？是否存在缓慢、丢包等现象？是否时通时断？安

全性——是否存在被入侵的痕迹？系统或业务重要文件是否被篡改？

1.2专业团队的维护工具目的在于简化运维工作，提高运维效率，即使工具平台做的“更

智能、更简单”，但由于信息系统本身的复杂性和不同用户环境的差异，总有一些疑难问题需

要借助精专的技

新版题目书79个案例

问题总结

本内容根据小马老师新版题目书案例部分79个案例分析

背景中的明显错误，结合老师讲解和大家头脑风暴，进行 归纳总结得出，鉴于本人文字水平有限，部分内容用词可 能欠妥，还请大家多多包涵。另外，总结出的只是答题要 点，部分还需大家自己根据题目具体内容做相应补充。

最后十几天，努力下吧，一分耕耘一分收获 欢迎大家加好友一起学习讨论（非诚勿扰）~ 在这祝愿大家都能顺利通过考试！

28群-鎏年-QQ号85986782

2014年10月24日

1、因人手比较紧张，M

自

从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件

a) 项目的项目经理，小张同时兼任模块的编辑工作。

镇江市住房公积金管理信息系统

运行管理暂行规定

为了加强镇江市住房公积金管理信息系统（以下简称信息系统）的管理，促进系统安全应用和健康发展，保障系统有序运行，提高系统使用效率，保证各部门日常工作的顺利开展，现制定信息系统运行管理暂行规定。

本暂行规定所指信息系统包括业务处理系统、业务管理系统、决策分析系统、办公及对外服务系统。市中心信息技术处统一负责信息系统的运行、维护、管理、监督、检查和考核；市中心各处室、各分中心、管理部、受委托银行（以下简称各部门）负责信息系统使用，并接受信息安全检查。

一、人员授权管理

信息系统授权实行“统一管理、归口审批、专业授权”的原则。市中心信息技术处负责人员授权核定、授予、反馈、监督、检查的管理；市中心各业务处室负责本业务条口授权的审批。其中：市中心归集管理处负责缴存、提取管理、行政执法、绩效考核岗位的授权审批；贷款管理处负责贷款管理岗位的授权审批；计划财务处负责财务管理、资金管理和决策分析岗位的授权审批；综合处负责档案管理、办公自动化管理岗位的授权审批；信息技术处负责系统管理岗位的授权审批。具体岗位和不相容关系按照《镇江市住房公积金信息系统授权用户手册》执行。

各部门在提交授权申请时应合理安排岗位人员，对影响

中国协同软件市场连续六年占有率第一

_______公司

OA协同办公系统管理办法

文件编号：

编制 审核 批准 实施日期

北京致远协创软件有限公司 1 www.seeyon.com

中国协同软件市场连续六年占有率第一

1. 目的：

为使公司办公自动化系统安全稳定运行，加快公司办公业务透明、规范、高效的运行，加快公文、请示等业务流转，达到管理科学，提高工作效率的目的。

2. 适用范围：

适用于_______公司所有各二级单位、部室、子公司。

公司内部流转的各种文体的公文、各类请示、价格审批、合同评审等办公业务，本系统预设协同模板和表单见附表1，均属本系统管理业务范围。

3. 管理职责

3.1 信息评价部负责本系统的运行维护管理，包括用户管理、权限管理，表单制作、流程配置和系

统运行参数调整等工作内容。

3.2 公司