邮储银行的信贷业务

健康发展邮储信贷业务思想汇报

个人信贷是个人通过银行贷款的方式来满足消费需求的一种经济行为，也是目前各大银行的重要战略性业务，当前我邮政储蓄银行个人的信贷业务主要开办了小额贷款和个人商务贷款,大力发展信贷业务对银行的发展已越来越重要，但随着个人信贷业务的迅速发展，从事个贷业务人员的不断汇集及业务品种的不断创新，一些相关问题便逐渐显现，如：贷款逾期、立法滞后、信息不对称、配套政策部完善、银行内部管理运作机制不健全等，作为银行信贷部的经理，我从自身的工作经历对个贷业务发展中的问题进行分析，探讨能促进个贷健康发展的途径。

一、个人信贷业务管理中存在的问题

伴随着社会经济的快速发展，个人信贷业务以其风险分散、利息收入稳定、市场潜力大和衍生效益明显等优势逐渐引起银行的广泛关注，并对个人贷款业务赋予新的定位。但是，随着个贷业务的发展及其规模的不断扩大，其中存在个贷业务发展与管理的问题也逐渐暴露出来。

（一）经营理念错位，个贷业务恶性膨胀。在实际工作中，个别认为公司类客户经济效益不高，还款能力差，贷款风险大，而个贷业务需求不断增加，且收益大，风险小，因此纷纷把目光转向个人信贷业务，出现公司业务不增长甚至下降、个贷业务急剧上升的局面，使银行信贷业务一度出现畸形发展的

ⅩⅩ银行分行个人信贷业务分析报告

总行：

在总行的正确领导下，ⅩⅩ年我行个人信贷业务取得了飞跃的发展。至ⅩⅩ年底，我行各项个人贷款余额为52836万元，完成总行任务52640万元的104%。较ⅩⅩ年增加40196万元，增长3.18倍。

一、业务发展情况

1、存量贷款的的产品结构分析、担保结构分析、当地市场占有率分析。

（1）从产品结构看，ⅩⅩ年我行个人贷款余额52836万元，其中短期抵押贷款425万元，占总贷款的0.8%；存单质押贷款4936万元，占总贷款的9.34%；个人购房贷款44230万元，占总贷款的83.72%；个人商业用房贷款1498万元，占总贷款的2.83%；汽车消费贷款533万元，占总贷款的1.01%；个人消费贷款1026万元，占总贷款的1.94%；留学贷款188.4万元，占总贷款的0.35%。从我行产品结构看，个人购房和商业用房贷款余额为45728万元，占总贷款的86.55%；比ⅩⅩ年个人住房贷款和商业用房贷款占总贷款的39.63%增加了46.92个百分点。说明我行个贷结构作了成功的调整，个贷业务向低风险的住房贷款转移。（2）从担保结构看，我行188.4万元的留学贷款和4936万元的存单质押贷

1

款是以存单作质押，占总贷款的

目录引言

第一部分信贷业务基本指引

1 基本要求

1.1 基本目标

1.2 基本责任

1.2.1 审慎合规经营

1.2.2 授信尽职

1.2.3 提高工作效率

1.2.4 保证服务质量

1.2.5 从业规范

1.2.5.1 从业准则

1.2.5.2 回避制度

2 信贷岗位职责

2.1 授信管理部门

2.1.1 授信管理部门主管

2.1.2 授信审查岗

2.1.3 授信管理岗

2.1.4 综合岗

2.2 授信经营部门

2.2.1 授信经营部门主管

2.2.2 客户经理

2.2.3 综合岗

2.3 风险监控部门

2.3.1 风险监控部门主管

2.3.2 风险监控岗

2.3.3 风险经理

2.3.4 综合岗

2.4 资产保全部门

2.4.1 资产保全部门主管

2.4.2 资产保全岗

2.4.3 资产保全审查岗

2.4.4 综合岗

2.5 放款中心

2.5.1 放款中心部门主管

2.5.2 档案审查岗

2.5.3 法律审查岗

2.5.4 放款操作岗

2.5.5 复核检查岗

2.5.6 综合管理岗

2.6 授信尽职调查部门

2.6.1 部门主管

2.6.2 授信尽职调查岗

3 授信基本条件和要素

3.1 授信的基本条件

3.1.1 授信对象

3.1.1.1 一般授信对象

3.1.1.2 集团客户授信对象

3.1.2 授信对象应提供的基本资料

3.

某某农村商业银行股份有限公司贷款操作规程

（草案） 第一章 总则

第一条 为加强信贷管理，规范本行贷款行为，推进贷款工作制度化、规范化、程序化，根据《商业银行法》、《担保法》、《合同法》、《贷款通则》等法律、法规以及有关规章制度，特制定本操作规程。

第二条 贷款操作规程是本行在贷款（包括银行承兑汇票，下同）发放、收回过程中对贷前调查、贷时审查、贷后检查、贷款收回、不良资产管理、呆账贷款核销、信贷档案管理及信贷工作总结等内容进行规范的 工作程序。

第三条 本规程是某某农村商业银行股份有限公司所辖营业机构办理贷款业务应遵循的 操作规范。

第二章 贷前调查

第四条 各支行、分理处受理借款人申请后，应当对借款人的 主体资格、资信等级、偿债能力、经营效益以及贷款的 安全性、流动性、效益性等情况进行调查分析，核实抵押物、质物及保证人情况，预测贷款的 风险程度等。

第五条 信贷人员接到借款人书面贷款申请报告后，应在3—5个工作日内对借款人进行贷前调查的 工作，具体内容至少应包括以下几个方面：

(一)企业或其他经济组织

1．借款人营业执照注册地或实际经营场所是否在各支行、分理处所辖范围内；

2．借款人主体是否合法（工商企业、私营企业、外资企业及个

篇一：关于邮政储蓄银行业务的调查报告

对邮政储蓄银行业务的调查报告

中国邮政储蓄银行荣昌支行位于重庆市荣昌县步行街，该单位职工9人，其中支局长1名，综合柜员1名，普通柜员5名。我于10月3日至11月3日在中国邮政储蓄银行虹螺岘支行进行了为期半个多月的实习调查。在此期间，通过领导及同事的帮助，我熟悉了邮政储蓄银行的主要经济业务，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。以下是对实习期间所学、所感做一个系统的报告。

该行主要办理个人储蓄业务，代发工资，本异地转账汇款，商易通，网上银行，国债，债券，基金，保险各项理财产品，代缴话费，电费等各项中间业务，业务普及范围广，办理迅捷，方便群众，好评颇多。 （一） 储蓄存款业务介绍

储蓄存款业务包括：活期存款、一本通存款、个人通知存款、定期存款和定活两便存款。

1.活期存款：个人活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折，按规定业务流程，通过柜面或银行自助设备随时存取现金的服务。人民币个人活期存款账户开户起存金额为1元，有卡户起存金额为10元，取款账户留存金额可为0。

2.一本通存款：一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上，用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种。邮政储蓄一本通现包括整存整取

篇一：邮储银行服务工作总结

银行服务工作总结计划

我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促

进我行文明优质服务水平的不断提高，2013年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个

网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务

年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业

务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展

“金融优质服务年”活动的具体实施方案。为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”

活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面

部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。

指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具

体措施及具体要求。

二、思想重视，提高认识我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点

把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，

ⅩⅩ银行信贷业务转授权书 ⅩⅩ支行：

根据ⅩⅩ银行总行及ⅩⅩ地区总部关于信贷授权制度的规 定，结合总行授予ⅩⅩ地区总部的信贷业务审批权限，现授予你行以下授 信业务经营权限，同时授予你行行长同志依据本转授权书行使以下 授信业务审批权：

一、授信业务经营权

(一）对公授信业务 1、表内信贷业务 ^短期信贷 入、短期贷款 8、信用证项下出口押汇 1托收项下出口押汇

0、国内信用证议付 I进口押汇

信用项下的短期票据包买 1银票贴现 商票贴现 1、商票保贴

了、买入贷款（回购〕 I买入贷款（买断〕 I、保理（回购〕 I保理（买断〕

1法人帐户透支 〔2：！中长期信贷 入、中期流动资金贷款 8、中长期项目建设贷款 一年以上的保理

0、一年以上的福费庭 法人按揭 2、表外业务 〔1：银承汇票

〔2：信用证 I即期信用证

8、180天以内的远期信用证

1 180天以上的远期信用证 0、备用信用证 0：保函

I融资性保函一境内；涉外 8、工程项下的非融资性保函 1贸易项下的非融资性保函 〔4：信贷承诺 入、一年以内 8、一年以上 1有条件的信贷承诺

0、无附带条件的信贷承诺 ^公开授信（银企合作框架型） 公开授信（贷款合同型〕 〔5：委托贷款 (二）对私授信

邮储银行信贷员工作总结

从事信贷工作的体验是怎样的？如何写好邮政信贷员的工作总结呢？以下小编为你介绍相关范文。 (一) 拓宽渠道，强化业务宣传

我认为要做好信贷工作，这就需要客户了解你的产品，只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品，这样我们才能打开市场，我与辖区内的邮政所主任，投递员，营业员联系，对他们进行培训，使其掌握贷款业务的基本知识，利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势，宣传介绍客户。同时积极和当地政府联系，向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持，以及我行业务的发展情况，争取他们对我们工作的支持，通过他们联系有村干部参加的推介会，培训并宣传我行贷款产品，充分利用我行印制的宣传资料，在各个村委会门口张贴宣传彩页，在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片，而且还坚持不间断的扫街宣传讲解，回访老客户。在信贷工作中，我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情，更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式，我对现已收集并核实完的数据库进行分析，并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况，按照行业规律划分资金需求时间，按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发，根据行业资金需求旺季时间展开

阅读提示：本期文章为一套完整的信贷业务流程，在流程中根据业务进程加入了本平台精华文章的链接，可直接点开阅读，本期文章适合收藏起来慢慢读，在做业务过程中遇到什么问题也可打开查阅一下，还在等什么，赶紧收藏起来吧！当然，除了收藏，别忘了将本文发送给你公司的信贷人员。 前言

小额信贷业务是流程性非常强的工作，从操作流程上大体上可分为客户申请、受理、贷前调查、贷款审查与审批、贷款发放、贷后管理及逾期贷款清收等几个阶段。信贷机构经营的是信用，管理的是风险，从事信贷业务的企业其核心竞争力本质上体现为管理风险的能力，尤其是管理法律风险的能力，信贷机构的基本职能就是预测、承担和管理风险，要提升上述相关行业管理风险的能力需要从文化、理念、流程和制度、技术和人才培养等多方面入手进行建设。要想做好信贷业务，对信用、风险、授信、还款意愿和还款能力、违约成本和违约率、财务信息和非财务信息等基本概念要有详细的了解，具体可参见本平台文章做好信贷业务必须了解这八大问题！以及文章把民间借贷知识浓缩为六十个问题（上）——放假了，想充电的同学赶紧收藏！和把民间借贷知识浓缩为六十个问题（下）——假期近半，想充电的同学赶紧收藏！

笔者一直将组织架构及岗位职责、业务流程、文本和表

信贷业务营销技巧

?销售理念 销售技巧

销售理念

? 白猫黑猫

? 许多企业没有一套专业的销售流程，没有一套专业的销售方

法，没有标准的销售动作，也没有标准的销售台词，所以销售工作总也做不好。企业要想培养营销高手，必须要对销售人员设计专业的培训流程，设定专业的营销方法。

? 有效销售时间和销售辅助时间 ? 有效销售时间：面对面、头对头、肩并肩

? 销售辅助时间：打电话、搜集客户资料、正在拜访客户的路

上、或者开会讨论工作

? 根据调查，全国各行各业的销售人员平均每个工作日的有效

销售时间大概为1～1.5个小时，这个时间是相当低的。 ? 销售过程其实应该是服务过程，所谓服务就是不断地发现客户价值，创造客户价值，只有不断地创造客户价值，才可能把产品卖掉。所以营销重点应该是客户。

? 营销活动的两个重点：

客户的需求点 信任度

? 也就是说，通过建立与客户的信任度，去发现客户内在的需求点；通过向客户提供能够真正满足其需求的产品和服务，从而进一步提高客户对企业品牌和服务的信任度，这是一个良性循环。 引导贷款

? 营销一定要以客户为中心，以需求为导向。销售人员经常无意识犯的一个错误就是，往往首先主动提出自己的观点，这

个观点就是一