公司招聘流程优化设计研究

招聘对企业的生存和发展至关重要。有效的招聘能够为企业的经营和发展招揽合适的人才，为企业创造重要的价值。然而，众多企业却忽略了招聘环节，往往加大企业的招聘成本，又得不到合适的人才。

1 员工招聘的基本理论

1.1 员工招聘的概念

员工招聘，是根据企业人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并分配到企业所需岗位工作的过程。

1.2 员工招聘的程序

完整的招聘流程，应该包括4个阶段：招募、甄选、录用和评估。招募，是企业为了吸引更多更好的应聘者前来求职进行一系列活动，包括确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息，接受应聘者的求职申请等；甄选，是企业根据岗位要求挑选出适合此岗位的人的活动，包括简历筛选、初试、测试、面试、体检、背景调查等；录用，是指企业对甄选出的人员进行初步安置、新员工培训、正式录用等；评估，则是企业对整个招聘活动效益与录用人员质量进行评估。

1.3 员工招聘的渠道

招聘渠道，是指企业弥补职位空缺采取的招聘途径。要想招聘到合适的员工，企业必须多管齐下，采取多种招聘方式。现在企业最常用的招聘渠道主要有现场招聘、广告招聘、网络招聘、校园招聘、人才中介机构、内部招聘等。不同的招聘渠道的招聘效果是

. . .

z 流程优化设计解决案

一、流程优化设计的指导思想：

流程优化的核心涵是流程价值分析，以企业价值流程分析为导向，建立面向客户关系的价值管理体系，能够避免企业过去“纵向价值链”管理模式不能适应当今激烈竞争市场的诸多弊端：没法快速响应客户的需求，过多的资金投入，过长的建设和发展期，低效率的管理机制，针对这些现象，我们提出优化流程把握以下面：

1、以流程价值分析为工具：

通过对企业流程的价值分析，清楚地界定企业的主业务流程和支持业务流程，有利于组织结构优化和组织资源的整合，有利于识别顾客的现实需求，有利于竖立为顾客服务的思想；从而建立起以顾客为中心的业务流程。

2、以组织结构优化为基础：

组织是实现企业特定目标的有机载体。以主业务流程为核心，支持业务流程为后盾，建立组织的运行政策：

①、确定各岗位的专业化，部门的划分，以及直线指挥系统与参谋系统的相互关系等面的工作任务组合；

②、建立职权指挥系统，控制幅度和集权分权等部门与部门、人与人之间相互影响、协调和控制的机制；

③、建立最优化业务流程和信息流，以及相应的最有效的协调和管理手段，形成一套管理机构，以及与之相配套的支持系统。

3、以建立核心竞争力为流程优化的目标：

. . .

z 在流程优化的设计中，通过价值分

业务流程优化设计培训

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I. II.

何谓流程 业务流程重组的构成要素

III.IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. 附录

业务流程重组的涵盖范围业务流程重组的主要工作 如何评价现有业务流程 如何设计未来业务流程 业务流程重组的关键成功要素 咨询人员在业务流程重组项目中的作用 流程设计应遵循的原则 流程设计工具的介绍 手册与部门职责的编制方法

I.

何谓流程

流程的定义流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、 人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或 某种决策结果。

流程的参与者–企业内部各项业务活动的承者

–客户–供应商(包括产品、服务、资金的供应者) –其它利益方(社会大众、中介机构、政府部门)

II.

业务流程重组的构成要素

组织架构 客户满意与愿景目标 转变促成 绩效管理与标竿

组织架构客 户 满 意 绩 效 管 理

转变促成

II.

业务流程重组的构成要素 - 组织架构

确定一种最为有效的管理汇报体系 确定潜在的组织架构选择方案 选择最优的组织架构方案 确定组织架构中各部门的职责与作用

业务流程优化报告(某顾问公司)

项目号 xxx001 文档号

建档日期 2002/6/10

XXXX业务流程优化报告

流程编号

主流程名称流程 子流程名称流程 最后修改日期 最后修改人 版本号

XX管理顾问公司 XXXX项目组

业务流程优化报告(某顾问公司)

报告摘要

本报告通过ARIS对XXXX现行XXXX流程的录单派单流程进行了建模、仿真、分析，并根据仿真、分析得出的一系列数据指导了新流程的建立，并同样使用了ARIS对新流程进行了建模、仿真，通过优化前后的仿真数据比较，可以发现通过ARIS进行的BPR取得了一定的效果： 现业务流程 新业务流程 说明

组织功能作业数 17 功能作业数 12 通过优化流程，将组织关联作业数 17

组织关联作业数9

功能作业数从17结构

作业切换数 20 作业切换数 9 个减到12个，执组织元素数

5

组织元素数 5 行业务流程时组组织元素切换次数 12 组织切换数

6

织单元切换次数从12次减少到6组织元素切换次数/

组织切换数/作业

次，从而有效的减 作业切换数 0.6 切换数 0.67 少了冗余环节。 人

进货开票员 1 XX主管 3 力XX主管 10 XX录单员 14 通过对流程的调资XX 雇员 37 XX派单员 1 整，在5000单/

沈阳建筑大学

毕业论文

毕 业 论 文 题 目 XX公司仓储作业流程分析与优化方案 学院专业班级

学 生 姓 名 性别 指 导 教 师 职称 2008年 6 月 10

日

摘要

本文主要以XX公司的仓储中心为研究对象，对该公司现状进行深入调查与分析，具体包括：仓储类型的调查与分析、出入库货量的调查与分析、作业流程的调查与分析、货物分布统计分析、货物包装尺寸的统计与分析与货物储位管理现状分析。在充分的调查分析中发现目前XX公司仓储作业中存在的问题，并结合仓储作业的流程提出应该解决的问题：如何对作业流程进行改进以提高作业效率？如何选用合适的作业工具来提升作业效率同时节省成本？怎样合理布局，扩大存储面积？怎样对订单进行处理以缩短作业时间？如何对库存进行优化来处理出入库货物受时间影响的不平衡性。

基于充分调查分析，提出建立暂存区来全面改善现在仓储作业流程的设想。通过分析得出的详细数据，对不同装卸搬运作业工具的使用进行了成本计算与经济分析，经过比较挑选出了最优方案。结合装卸搬

沈阳建筑大学

毕业论文

毕 业 论 文 题 目 XX公司仓储作业流程分析与优化方案 学院专业班级

学 生 姓 名 性别 指 导 教 师 职称 2008年 6 月 10

日

摘要

本文主要以XX公司的仓储中心为研究对象，对该公司现状进行深入调查与分析，具体包括：仓储类型的调查与分析、出入库货量的调查与分析、作业流程的调查与分析、货物分布统计分析、货物包装尺寸的统计与分析与货物储位管理现状分析。在充分的调查分析中发现目前XX公司仓储作业中存在的问题，并结合仓储作业的流程提出应该解决的问题：如何对作业流程进行改进以提高作业效率？如何选用合适的作业工具来提升作业效率同时节省成本？怎样合理布局，扩大存储面积？怎样对订单进行处理以缩短作业时间？如何对库存进行优化来处理出入库货物受时间影响的不平衡性。

基于充分调查分析，提出建立暂存区来全面改善现在仓储作业流程的设想。通过分析得出的详细数据，对不同装卸搬运作业工具的使用进行了成本计算与经济分析，经过比较挑选出了最优方案。结合装卸搬

招聘优化方案

为了更好的满足我公司人力资源战略规划、提高招聘效率、提升公司的核心竞争力，现对我公司招聘工作进行梳理分析，对一些需要解决的问题提出优化建议。 1、招聘申请的优化

1）在经营年度结束前，用人部门的主管领导须根据下一年度公司的战略规划，合理规划下一年度的人员需求情况，并上报人力资源部招聘部门审批。年度招聘需求计划一经确定，如无特殊情况，在执行过程中尽量不要大规模调整，以免影响招聘部门对年度招聘工作的计划性及实际操作进度。

2）临时人才需求计划：年度内根据公司发展的具体情况，需要重新调整岗位及人员的部门，由需求部门填写《人员招聘申请表》，报人力资源部组织发展部门审核，根据所招岗位职级的不同，为招聘部门预留一定的招聘周期，以便招聘到适合的人选。 2、招聘渠道的优化

在实际招聘工作中，应结合人才需求情况选择招聘渠道。目前我公司采取的招聘渠道有：网络招聘、人才招聘会、猎头公司推荐、刊登报纸广告及校园招聘等。

参考其他企业的成功经验，还有其他一些招聘渠道是可以采取的。比如内部晋升制度、内部竞岗制度、内部推荐制度等，采取这些内部招聘渠道，不仅可以极大的激励内部员工的工作积极性，还可以有效的降低招聘成本，提高招聘效率。建议今年逐步建立起以上内部招

游戏流程优化 培训目的：

在中国游戏玩家人数规模日益壮大、游戏品种日益丰富、行业利润日益增长的今天，游戏品质与业务流程正日益成为支撑畅游游戏核心和基础平台。中国游戏企业间的竞争日趋剧烈和白热化，游戏玩家选择更多，个性化要求更多，对游戏品质要求更高，不能快速满足玩家对游戏品质的需求将直接被踢出竞争，不能正确理解和掌握游戏对品质的需求将无法在中国游戏市场立足。

通过此次培训，普及游戏品质与流程优化的基本概念，掌握品质与流程优化的基本技术与方法。以此持续地优化、维护流程，提高业务运行效率，改善品质绩效，增强在游戏市场占有率和盈利能力。 参加人员：

游戏企业最高质量者代表、各部门经理、质量部门管理者，游戏研发、运营、维护员工。 讲座大纲：

一.竞争环境下的品质管理 1、中国游戏行业现状与格局 2、水落石出的红海 3、游戏品质不佳的表现

案例讨论：品质在游戏中的重要性 二.品质管理的前世今生 1、国际品质管理发展历程

2、主要品质管理思想及体系、模型 3、品质保证部门的价值 三.游戏品质模型和体系

1、商业模型与品质体系的关系

2、游戏品质体系结构和发展——游戏企业当前的三大流程体系 四.流程那些事——正确理解业务与流程 1、什么是流程 2、什么是优秀

关于完善公司组织架构优化管理流程的建议

整体思路：

组织架构设计，应该是在公司经营目标的基础上，考虑经营环境等的影响，充分利用公司资源，确定公司的职能模块，选择适用的组织模式，实现岗位的合理设置，确定组织架构，运用业务流程检验完善组织架构。

原则：精简高效、专业分工、责权对等、执行与监督分设、客户服务导向及流程管理导向

适应公司未来的健康高速发展

目标：建立完善的组织架构，明确三级管理的岗位职责

推行标准化、规范化管理制度，（后期有必要贯彻ISO9001标准） 重视业务培训，提高管理人员素质 加大教训总结力度

加强职业道德、职业精神教育

一、 企业现有组织经营管理问题：

企业组织架构的设置，应该强调管理职能的有效行使和管理流程的顺畅高效。通过近段时间的调研，发现公司现有的组织架构存在以下问题：

1、基础管理体系不完善、节点不清晰、职责不明确。在现阶段弊端尚未完全显现，但在公司生产基地投产运行后，将会导致公司整体运营不顺畅，不能实现公司期望的达成目标，对公司战略目标的实现缺少有效支撑。

2、从目前组织机构看，许多部门空缺（办公室、人力部、市场部、研发部），导致公司相关人员多头管理，职责不明，无法有效的进行系统工作的推进，造成关键职能弱化甚

关于完善公司组织架构优化管理流程的建议

整体思路：

组织架构设计，应该是在公司经营目标的基础上，考虑经营环境等的影响，充分利用公司资源，确定公司的职能模块，选择适用的组织模式，实现岗位的合理设置，确定组织架构，运用业务流程检验完善组织架构。

原则：精简高效、专业分工、责权对等、执行与监督分设、客户服务导向及流程管理导向

适应公司未来的健康高速发展

目标：建立完善的组织架构，明确三级管理的岗位职责

推行标准化、规范化管理制度，（后期有必要贯彻ISO9001标准） 重视业务培训，提高管理人员素质 加大教训总结力度

加强职业道德、职业精神教育

一、 企业现有组织经营管理问题：

企业组织架构的设置，应该强调管理职能的有效行使和管理流程的顺畅高效。通过近段时间的调研，发现公司现有的组织架构存在以下问题：

1、基础管理体系不完善、节点不清晰、职责不明确。在现阶段弊端尚未完全显现，但在公司生产基地投产运行后，将会导致公司整体运营不顺畅，不能实现公司期望的达成目标，对公司战略目标的实现缺少有效支撑。

2、从目前组织机构看，许多部门空缺（办公室、人力部、市场部、研发部），导致公司相关人员多头管理，职责不明，无法有效的进行系统工作的推进，造成关键职能弱化甚