文化市场营销环境

文化市场营销学复习资料

第一章

1.市场的概念：

地理学观点：市场是交换商品的场所。具有一定交换目的的人在这个特定的场所进行商品交换，以实现自己的目标。

经济学观点：市场是某种产品的供应者、购买者与交易者各种交易关系的总和，体现了参与交易活动各方的交换关系。

市场学观点：市场是由具有一定购买能力、对商品和服务具有特定需求和欲望的所有现实和潜在消费者所组成的群体。 2.“现代营销学之父”—菲利普.科特勒

3.市场营销观念发展流程：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念。

4.顾客总价值包括：产品价值服务价值人员价值服务价值 5.顾客总成本包括：货币成本时间成本精神成本和体力成本 6.文化市场营销学的基本内容主要分为以下三部分：文化市场营销理论文化市场营销实务文化市场营销管理

第二章

1.市场调研的分类：探测性调研描述性调研因果关系调研预测性调研 2.文化市场调研的主要程序：1.确定文化市场调研目标。 2.确定所需信息资料。 3.确定资料收集方式。 4.搜集现有资料。 5.设计调研方案。 6.组织实地调研。 7.统计分析结果。 8.准备研究报告。 3.文化市场调研资料大致上可以分为一手资料和二手资料两大类。前

者可以通过问卷法、访谈法、观察法等

1、 文化市场微观环境————指对文化企业服务于目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，一般包括文化产业结构、文化企业结构和文化产品结构。

2、文化市场机会————是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。市场机会为文化企业提供可能的利益空间，其大小标明了市场机会的价值。 3、 文化市场调查的核心价值————就在于识别和确定文化市场的生长空间、文化企业现状的评估及问题。并对文化企业运作的市场效果进行监测和评估。

文化企业形象定位————是文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位。它的着眼点不是具体的产品或品牌，而是组织整体的特点与优势，它位于定位阶梯的最高层。 化企业行为————即文化企业市场行为，是指文化企业在市场上为实现其目标而采取的适应市场环境要求、不断调整战略和策略的行为。市场目标是文化企业行为的目的和动力，市场环境主要是指文化企业所在的市场环境。

营销管理————是指分析、规划、执行的控制各种方案，以便与目标市场的顾客建立和保持互惠交易以实现组织的目标。其实质是要影响市场需求的水平、时机及性质，以帮助组织实现其目标。

简答题：简述文化市场的主要功能。 （1）实现商品流通功能。 （2）平衡供求关系功能

高中物理教学艺术

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第三章 市场营销环境
The Marketing Environment
学习目的与要求
1. 掌握市场营销环境的概念和特点
2. 了解影响企业营销的主要直接和间接环境因素
3. 认识企业如何应对营销环境的变化
4. 了解中国市场营销环境的基本特征
任何事物的存在和发展都离不开特定环境的影响，市场营销活动也是这样。从本质上看，市场营销活动就是营销者努力使企业可控制的因素同外界不可控制的因素相适应的过程。因此，认识与分析营销环境成为营销管理的基础和重要内容，而对环境的认识和分析过程也就是不断地发现机会和识别威胁，以选择达到企业营销目标最佳途径的过程。
第一节 营销活动与营销环境
市场营销环境的涵义
环境是指事物外界的情况和条件。企业的市场营销环境指的是与企业市场营销活动相关的所有外部因素和条件。这些因素和条件由企业营销管理机构外部的行动者与力量所组成，它们影响着企业管理当局发展和维持为目标顾客提供令其满意的产品或服务的能力。作为一个开放的系统，企业的所有活动都发生在一定环境中，并不断地与外界环境发生着这样或那样的交流；从外界吸纳各种物质和信息资源的同时，也通过

对营销感兴趣的可以看一下,挺不错的。

茅台

——老牌子遇到新问题

提起国酒茅台，中国人都有一种特殊的感情。1915年，茅台酒代表中国民族工商业进军巴拿马万国博览会并荣获殊荣，从此跻身世界三大蒸馏名酒行列，奠定了中国白酒在世界上的地位，亦将其自身确立为中国白酒之至尊。新中国成立后，茅台酒又被确定为“国酒”，一直处于中国白酒领头羊地位的茅台酒，更因其在日内瓦会议、在中美、中日建交等外交活动中发挥了独特作用而蜚声海内外。改革开放后，茅台酒业获得长足发展，自1985年至1994年又在国际上荣获多项荣誉。茅台酒厂在全国同类企业中率先跨入国家特大型企业行列。

一、中国贵州茅台酒厂集团

中国贵州茅台酒厂集团即中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司是贵州省政府确定的22户省现代企业制度试点企业之一。1996年7月，贵州省政府批复同意贵州茅台酒厂改制为国有独资公司，更名为中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司，同时，以该公司为核心企业组建企业集团，并命名为中国贵州茅台酒厂集团。全国白酒行业惟一的国家一级企业，全国优秀企业(金马奖)，全国驰名商标第一名，是全国知名度最高的企业之一。贵州茅台酒与苏格兰威士忌、科涅克白兰地同列为世界三大名酒。自1915年巴拿马万国博览会获得国际金

第二章 市场营销环境分析

¤ 了解市场营销环境的概念及分析市场营销环境的意义 ¤ 了解宏观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响 ¤ 理解微观市场营销环境诸因素及其对企业营销活动的影响 ¤ 掌握市场营销环境的分析方法及环境变化时企业的对象

第一节 市场营销环境概述一、市场营销环境的概念★ 是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相 关因素的集合，是影响企业生存和发展的各种外部条件。 ★ 可分为“微观环境”和“宏观环境”两个层次。

二、企业市场营销环境的特点

(一)复杂性★ 营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合 体，多种环境因素之间又相互作用形成复杂系统性特征。

(二)动态性★ 万事万物都是在不断变化的，世界上没有一成不变的 事物。

二、企业市场营销环境的特点

(三)双重性★ 不同企业会受到不同环境的影响。

三、分析营销环境的意义

(一)洞察市场变化

(一)洞察市场变化

(二)更好地满足消费者和指导消费

(三)提高企业市场竞争力

★ 对营销环境的分析，可以提高企业的竞争能力和规避 风险的能力。

第二节 宏观市场营销环境一、政治法律环境★ 政治法律环境是国家的方针、政策、法律、法规对企 业营销活动的影响。

(一)国家方

微波炉冰箱市场营销环境分析

MBA在职5班 施移峰（学号：1235630）

案例中的罗伯特?伯纳特灵闪创意打算开发微波炉冰箱市场，他毅然辞掉工作，变卖资产来筹集资金来实现梦想，现本人结合所学的市场营销4P管理来对本案例进行分析研究：

罗伯特?伯纳特面临的创业初期问题： 1、微波炉冰箱的本身产品质量。

罗伯特?伯纳特设计的微波炉冰箱电源切换装置元件质量不稳定，使用寿命较短，另外微波炉冰箱产品创意设计起点低，很容易被模仿。

2、资金困难：当前他需要筹集足够资金来扩大销路。他公司目前资金紧缺，无法在短期在产品研发、产品生产制造、渠道建设中投入大量资金微。

3、微波炉冰箱的渠道建设不完善：微波炉冰箱渠道不够广阔。需求顾客购买不方便“随处”方便地买到。这就需要增加销售终端网点数，增加零售商的毛利，提供促销支持鼓励销售商推销罗伯特?伯纳特设计的新品来增加激励措施，鼓励销售商推销罗伯特?伯纳特设计的新品。

4、波炉冰箱预期市场占有率低，主要销售群体主要集中在大学高校宿舍和酒店（Super 8 Model）内使用，销售群体范围小。

综上所述，一个新产品要在市场上推广营销，上市前需对市场前景分析，这样有利于企业及时预见

物流市场营销环境分析——SWOT分析 一、分析市场营销环境的目的 1、分析营销环境的目的: （1）寻求营销机会 （2）避免营销威胁 2、企业营销者的根本任务就是通过正确决策，调整内部的可控因素使企业适应外部环境的不可控因素的变化 二、SWOT分析法 1、定义：对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 2、构成：优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats） 3、分析步骤 ? 第一步：确认企业当前的战略 ? 第二步：确认企业外部环境的变化 – 波特五力模型、PEST分析 ? 第三步：根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制 拓展： 物流企业市场营销SWOT分析 潜在优势 潜在劣势 潜在机会 潜在威胁 ·物流企业是新兴产业，·由于是新兴产业，理·物流增值性服务 ·目前工商管理部门对具有较大的发展潜力 论与实践都还不充·通过信息技术利用，物流企业界定不明晰，·社会对物流宣传力度分，相对缺乏成功的与客户建立长期合存在多个低成本竞争大，在社会的影响与日运作模式 作关系，实现双赢或者 俱增，顾客认知良好 ·物流经营投资大，回多赢 ·物

双汇食品市场营销环境分析

摘要：通过理论联系实际方法来分析双汇的营销环境，首先分析双汇集团在整个肉类行业中的人口环境、经济环境、政治-法律环境等宏观环境，再分析其在行业内的供应商、竞争者等微观环境。最后根据双汇在宏观环境和微观环境两方面所面临的环境威胁提出解决环境威胁的对策，使其有更好的发展。

关键词：微观环境 宏观环境 威胁 对策 引言

双汇集团作为中国最大的肉食品加工企业，在发生欧债危机、经济危机、瘦肉精事件后，它在行业中的领头羊位置岌岌可危。在这种情况下，分析其营销环境，并对环境威胁做出相应的对策十分有必要。 一、市场营销环境分析 （一）宏观环境分析 1.人口环境

中国有14亿人口，8亿在农村。从市场分布来看，冷鲜肉总产量的60%以上是在城镇被消费的，只有不足40%在农村市场消费。考虑目前农村居民肉类消费仅城镇居民的2/3，而且最低收入家庭肉类花费不到最高收入家庭肉类消费的1/4,猪肉消费市场还有扩大的空间，预计未来我国肉类产量增速能够维持在2-3%左右。双汇作为带动我国肉食品加工业迅速发展的企业，其前景应该说是乐观的。 2.经济环境

现如今，中国以成为世界第二大经济大国。中国政府的宏观调控控制着市场的通货膨胀率，使得中国市场是

第二章 市场营销环境分析习题

一、 选择题

1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 （ C ） 。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合

2、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源

3、市场营销环境是企业营销职能外部( D )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制

D．不可控制

4、( A )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商 5、市场营销学认为，企业市场营销环境包括 （ C ）。 A.人口环境和经济环境 B.自然环境和文化环境 C.微观环境和宏观环境 D.政治环境和法律环境

6、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和 （ A ）。 A.企业本身 B.国外消费者 C.人口

诺基亚的市场营销环境分析 (以3G手机为例)

3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动 通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第 二代GSM、TDMA等数字手机(2G),第三代手 机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多 媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处 理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包 括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服 务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持 不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和 行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特 /每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及 144kbps的传输速度。

一、宏观环境 一)、社会因素 2009年1月7日中国发放3张3G牌照，中国移动获得TD-SCDMA牌照， 中国电获得CDMA2000牌照，而中国联通则获得WCDMA牌照。三大 运营商为了抢占3G先机，纷纷加大网络建设及优化力度，同时加强 与终端厂商深度合作，以提升终端性能、丰富终端种类，拓展渠道建 设等方面的运作，并开始逐步建设自身的移动互联网服务平台。 3G手机市场也随之全面启动。 运营商主营通话业务时代，生产和销售手机对运营商吸引力很小，也 没有经济利益