政府创新服务方式

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公共服务方式创新管理探析

作者：刘亚亚 高瑞

来源：《管理观察》2014年第15期

摘要：随着人民群众社会公共需求的日益增长，伴着我国政府向服务型政府的不断转变，公共服务创新成为摆在政府面前急需解决的难题。文章通过举例介绍公共服务流动，通过“流动公共服务工作站”，提高公共服务水平。 关键词：公共服务方式创新公共服务流动

中国目前的发展计划是从以经济发展为中心逐步转向以民生为导向的和谐社会的建设进程中，使人们在享受经济发展带来的较丰硕的成果的时，又对社会的公共服务提出了新的要求,因此，加快公共服务方式的创新，逐步建立适合我国国情的新公共服务方式，是一种增强政府提供基本公共服务的能力的方式，是推进我国政府向服务型政府转变的有生力量，实现共建共享和谐社会目标的帮手。而公共服务流动是一个值得实验研究的新方式。 1.公共服务流动概况

在消费者的个性化需求快速增加的趋势下，单靠美国等发达国家的经验告诉我们，发展定制服务、短流程服务和服务外包等这几种公共服务方式还不能满足我国民众的需求。我们还需要尝试一种新的

政府监管与服务方式应如何转变?

安庆市市政工程管理处 左雷

一、努力建设廉洁勤政、务实高效的政府。一个机构庞大、人员臃肿的政府，不仅会加重财政负担，增加政府成本，而且导致效率低下，远远适应不了行政管理现代化的要求。经济想要加速发展的首要前提，就是要建设廉洁勤政、务实 高效的政府。建设廉洁政府，就要充分认识政府在反腐败中的特殊地位和作用，搞好自身的廉政建设，真正树立起廉洁行政的形象。要在制约行政权力上下工夫，建立起有效的廉政制约机制。在公务员收入相对不高，而又面临市场经济种种利益诱惑、物价频频升高的情况下，要从制度和配套措施上形成保障公务员廉洁行政的机制。同时，必须保证每一个政府机关及其工作人员都要广泛接受来自各方面的监督，特别是来自人民群众的舆论和批评监督。建设高效政府，首要的就是精简机构，建设精干的强有力的政府系统，进行干部人事制度改革，使人才脱颖而出；要下放权力，正确处理中央与地方、集权与分权的关系，既要加强宏观调控，维护中央的权威，又要调动地方的积极性。建设高效政府的另一方面就是杜绝官僚作风，发展社会主义民主，充分调动人民群众的积极性。同时还要进行经济体制改革，尽快建立社会主义市场经济体制，从根本上推动生产力的发展和社会进步，体现行

【摘要】公共图书馆服务方式和手段的创新是实现图书馆功能的途径和桥梁，也是公共文化服务体系建设的重要内容。各个图书馆因具体情况不同，在服务方式和手段创新的内容上也存在差异。深圳市福田区图书馆在创立总分馆体制、举办“大家讲坛”以及开展特色服务等方面进行了积极尝试，为我们提供了有益借鉴。

【关键词】公共图书馆 服务方式和手段 总分馆制

公共文化服务体系建设是当前文化建设的重要任务，公共图书馆服务体系建设是它的一个子系统。我们认为，公共图书馆服务体系建设有三项重要内容：一是基础设施建设，二是文献信息资源建设，三是服务方式和手段创新。前两个问题，人们比较重视，投入的财力物力人力比较大，也比较容易见成效。后一个问题，人们还重视得不够，研究得不是很多，而恰恰是后者影响前两者功能的发挥。

公共图书馆服务方式和手段创新的意义和价值

服务方式和手段创新是贯彻落实科学发展观的具体体现。科学发展观的核心是以人为本，根本目的是实现人的全面发展。公共图书馆是直接为读者服务的，为实现人的全面发展服务的。以读者为本是图书馆的办馆宗旨，要想读者之所想，做读者之所需。图书馆的工作必须以读者需求为导向，读者的需求变化了，服务方式和手段也要相应地

物业管理主要是对物业本身及其相关的建筑物、附属物进行管理,达到物业保值增值的目的。但无论什么类型的物业管理,都是以物业的所有者——业主为主,正是因为服务对象是业主,决定了个性化、特色化的不同管理模式、服务功能,适用于不同服务对象的创新服务是物业管理的生命力之所在。找准专业化方向,树立自己的特色品牌,在服务理念和市场定位上不断创新,满足不同业主差异化

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政府机关的物业管理机关鼢管理剑颥月务的模式和特患匿

绻台政孵概关物姚褥理的鞲点以蜜户为中心提供“睹产品”搞好创新 政府机关物业管理劁耨服务的核心是“融入”而{受托”#“物业管理主要是对物业本身及其后勤编制，物业管理工作纳入政府机关事务的行政管理之中，而机关后勤社会化，是由政府机关全权委托物业管理企业管理机关物业的模式。 对设施设备维修的要求较高，是机关后勤物业管理的特点之一。随着现代科技的发展，机关事业单位办公楼字的智能化程度越来越高。现代化的建筑楼宇涵盖了计算机、自控、暖通、给排水、无线电、供配电、消防监控等各个专业领域，机关大楼的工程动力设备设施的安全运行是机关事业

一

般物业管理的内容不外乎设备

相关的建筑物、附属物进行管理，达到物业保值增值的目的

电子政务与政府公共服务创新浅析

内蒙古农业大学学报(社会科学版)

JournalofInnerMongoliaAgriculturalUniversity(SocialScienceEdition)

2006年第2期(第8卷 总第28期)

No.2 2006(Vol.8 SumNo.28)

电子政务与政府公共服务创新浅析

● 方宏杰

(河南大学哲学与公共管理学院,河南开封475001)

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摘 要:随着信息技术的发展和应用,政府传统的公共服务模式已经不能适应新形势的变化。本文从政府公共服务创新的角度,探讨了电子政务的功能和作用。关键词:电子政务;公共服务;创新;政府

中图分类号:D035 文献标识码:A 文章编号:1009-4458(2006)02-0103-02在信息社会里,拥有信息资源的国家将具有更多的竞争优

势并在国际事务中占据主导地位。在此背景下,传统的政府组织及管理理论已经明显不能适应时代要求。目前,政府都面临着诸如缺乏服务意识、腐败等问题。,发展电子政务已经成为一个世界潮流。

电子政务的概念包含三个方面的内涵:(1)电子政务必须借助于现代电子信息和数字网络技术,离不开信息基础设施和相关软件技术的发展;(2)电子政务处理的是包括政府机关的行政事务、

浅析信息时代政府管理方式的变革与创新

论文关健词：信息 政府 政务

论文摘要：信息化是当代的一大趋势，它正推动着政府信息化、现代化的进程。本文首先明确梳理出政府信息化的涵义，指出信息时代政府方式的变化特点，接着提出以全面发展为目标的服务型模式是与信息时代相联系的，电子政务是政府职能转变的切入点。最后突出政府信息化在政府管理中的地位和主要作用，指出政府信息化对推动行政管理模式转变的主要方向和趋势。

正文：

信息化是当代社会的一大趋势，它正推动着政府信息化、现代化的进程。信息化的趋势对诸如行政组织、政府管理模式等政府要素和过程产生着深远的影响。以全面发展为目标的公共服务型行政模式是与信息时代相联系的。在信息时代，政府管理的创新与变革应重视人本主义、服务、参与、责任等理念。

20世纪90年代以来，信息技术的应用和信息产业的发展对经济增长的贡献率不断上升，逐步成为当代社会发展最强劲的驱动力。人们的生活方式、工作方式都随之发生了极大变化，传统的政府机构管理模式已远远不能适应新的发展要求。积极推进政府工作的信息化，大力发展电子政务，己经成为国民经济和社会信息化建设的一个十分紧迫的任务。

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一 、政府信息化的涵义

所谓政府信息化，简单地说就是时

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大数据背景下政府行政管理方式创新研究

作者：徐黎辉

来源：《中国经贸》2017年第09期

【摘 要】在大数据背景下，社会经济和环境出现了一定的改变，而政府行政管理工作也是如此。以全面落实行政体制优化内部效率，结合执行能力和市场系统提升整体工作效率，依据科技和信息技术为中心推动外部效率。本文主要分析大数据背景下政府行政管理方式的创新。

【关键词】大数据；政府；行政管理；创新

在实际发展过程中，政府的行政管理工作与不断优化的互联网技术得到了有效结合。依据不断优化的电子政务，政府行政管理的工作质量和效率得到了提升，同时也增强了政府职能。由此，在大数据背景下，不断优化的网络技术为政府行政管理方式的创新提供了新的依据，促使政府行政管理工作向着正确的方向前进。

一、传统管理形式对大数据背景下政府管理工作的影响

传统意义上的管理形式是政府行政机关全面落实的强制性的管理制度，依据命令直接传递行政管理活动的结果。但是在大数据背景下，行政管理具备人性和民主的特点，促使政府行政管理工作成为发展的重要力量。在实际发展的过程中，存

服务型政府视野下的公共安全服务方式转变

浅谈建设服务型政府视野下的公共安全服务方式转变 论文关键词：服务型政府 公共安全服务 公民

论文摘要：在服务型政府建设过程中，公共安全服务方式也要随之转变和优化。理论结合实际分析可知，这种转变和优化应当为公共安全服务的主体应当由一元转化为多元，将公民参与公共安全服务制度化，公共安全服务要向长效方向优化，要完善公共安全服务的公开、透明制度。

党的十七大报告明确提出要“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”。在服务型政府建设过程中，公共安全服务方式也要随之不断转变和优化。本文将拟对这种转变进行分析，以期对实战部门有所裨益。

一、服务型政府的概念、本质及特征

对于服务型政府的概念，专家学者已经进行了许多讨论。如果不能在理论上明确服务型政府的概念，在实践中就容易出现偏差。笔者认为，《服务型政府：从概念到制度设计》一书中阐述的服务型政府的概念是非常正确的，即服务型政府是现代民主政治的本质要求，重点强调权力的来源和归宿是人民，并且基于政府的公仆身份进行运作，最终实现公共利益最大化的一种政府体制。

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创新地方政府招商合作方式的路径和策略

作者：董颖

来源：《管理观察》2016年第29期

摘要：地方政府实现招商引资科学发展的关键路径是合作方式创新，而不是挖掘政策“洼地”。根据自身资源禀赋的特征和发展定位，优化招商合作的方式方法成为招商引资创新的一个重要的逻辑切入点和着力点。本文梳理了地方政府主要载体单位招商合作方式的运行实效并借鉴CSSD模式的成功经验，探索创新招商合作方式的路径和策略选择。 关键词：招商合作 创新 CSSD模式

招商引资各种方式方法的经验总结和理论提炼中常常重点提及政策优惠这一机制，这充分证明了政策优惠的实效性很高，但并不能表明这种机制的合理合法性亦很高。地方经济社会发展的实践证明，为了使招商引资工作更健康持续地科学发展，应该更加注重法律和制度框架下的招商合作方式创新。

一、地方政府招商合作方式的运行实证

近年来，地方政府主要采用以下几种招商方式和合作方式： （一）资源招商

首先是自然资源优势，马鞍山是一座因钢设市的工业城市，具有较强的工业配套能力，拥有

Zm的可逆元（一）已完成 1

在Zm中，等价类a与m满足什么条件时可逆？ A、互合 B、相反数 C、互素 D、不互素 我的答案：C 2

Z8中的零因子都有哪些？ A、1、3、5、7 B、2、4、6、0 C、1、2、3、4 D、5、6、7、8 我的答案：B 3

模m剩余环中可逆元的判定法则是什么？ A、m是否为素数 B、a是否为素数 C、a与m是否互合 D、a与m是否互素 我的答案：D 4

Z5的零因子是 A、0.0 B、1.0× C、2.0 D、3.0

我的答案：A 5

不属于Z8的可逆元的是 A、1.0 B、2.0 C、3.0 D、5.0

我的答案：B 6

Z6的可逆元是 A、0.0 B、1.0 C、2.0× D、3.0

我的答案：B 7

在Zm中等价类a与m不互素时等价环a是零因子。 我的答案：√ 8

p是素数，则Zp一定是域。 我的答案：√ 9

Zm的每个元素是可逆元或者是零因子。 我的答案：√

Zm的可逆元（二）已完成 1

Z10的可逆元是 A、2.0 B、5.0 C、7.0 D、10.0

我的答案：C 2

Z9的可逆元是 A、3.0 B、6.0 C、7.0 D、9.0

我的答案：C 3

在Z91中等价类元素83的可逆元是哪个等价类