配送中心的运营模式

沃尔玛配送中心的运营模式及对我国企业的启示

管理系09级市场营销 118572009056 吕鸿麒

摘要: 物流配送是实行连锁零售企业不可缺少的重要组成部分。物流配送的水平，在一定程度上体现和决定着整个连锁零售企业的经营水平。而目前我国连锁零售企业面临的却是盲目扩张、资金周转困难、缺乏标准化管理，企业运营步履维艰的困境。因此我国零售业要想改变现状，在外国零售企业强力的冲击下求得生存和发展，必须从物流中寻找切入点。从世界各国连锁超市业的成功经验来看，连锁经营方式之所以能够产生高效益高效率，就在于其实行统一采购、统一配送、统一价格，并拥有实现这一功能的配送中心。因此，我国连锁零售企业对于配送中心的重视程度越来越高。

本论文通过对世界知名零售企业——沃尔玛公司的物流配送中心运营模式的研究，发掘出其优势所在，同时结合我国零售业物流配送管理的实际情况，针对其中的主要问题，在借鉴沃尔玛公司成功经验的基础上，提出解决问题的对策。

关键词：沃尔玛；配送中心；运营模式；

前言

随着科学技术的不断进步，生产力的不断发展，生活方式、消费方式的不断改变，需求的个性化和多样化，配送的重要性日益突出，企业通过提高物流配送竞争的时代已经悄悄来临。世界零售巨头——沃尔玛正是

第 9章 苏果物流配送中心运营模式探析

苏果超市有限公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业，它以物流技术为其核心竞争力，着眼于整个公司的运作效率和效益，建立了技术密集型的大型物流配送中心，其物流软硬件方面的条件在全国连锁业遥遥领先。苏果物流配送中心的建立，使得各个门店尽可能降低了库存量，甚至实现了真正的“零库存”，同时也提高了苏果超市的议价能力，成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。与此同时，苏果积极推进物流配送服务的社会化，不仅增加了销售、提高了市场占有率，还通过自己的配送网络，将诚信为本、服务社会的苏果理念广为传播，为规范市场竞争秩序，维护消费者利益做出了贡献。

由于苏果物流配送中心是企业专属物流，在服务中心——成本控制——利润中心的转型发展中，物流配送中心依然扮演服务中心的角色，为门店提供配送服务仍是其主要职责。虽然苏果对物流配送中心提出了成本核算要求，但是它还没有真正成为利润中心。随着中国连锁业的快速发展，竞争日趋激烈，苏果作为有着成熟运作经验和规模经营的大型超市，在建立自身发展所需求的大型物流配送中心后，已开始考虑如何才能更加充分地利用现有的物流配送资源，实现规模经济，获取更大的社会效益。

因此，应该深

配送中心运营管理复习题

（答案如有雷同纯属巧合，如不雷同纯属意外。如有疑问请咨询10086）

一、名词解释：

1、 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、

组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2、 配送中心：从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情

报处理等作业，然后按照众多需求者的订购要求 备齐物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。

3、 订单处理：是指由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，包括有关客户、

订单的资料确认，存货查询，单据处理和出货配发等。

4、 订单拣取（摘果法）：这种作业方式是针对每一张订单，作业员巡回于仓库内，将客户

所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式，是较传统的拣货方式。

5、 批量拣取（播种法）：把多张订单集合成一批，依商品别将数量加总后再进行拣取，之

后依客户订单别作分类处理。

6、 退货：退货是指配送中心按订单将货物发生后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。

二、单选：

模块一

1、 下面不属于按内部特性对配送中心进行分类的是（C） A、加工型配送中心 B、流通型配送中心 C 、 城市配送中心

单选题

1. 大货位、大通量物品适合的储存方法是： √ A 分类储存 B 定位储存 C 共享储存 D

随机储存

正确答案： D

2. 可以由箱中取出且可以用人工单手拣取的拣货单位是：A 托盘 B 单品 C 箱 D

桶

正确答案： B 多选题

3. 备货作业的改善方式包括： √ A 利用MRP系统 B 合理组织货源流程 C 以JIT方式为主 D

精选供应商

正确答案： A B C D 4. 盘点的目的包括： √ A 计算企业资产的损益 B 查清实际库存数量 C 更有效地进行仓储整顿 D

发现管理中存在的问题

√ 正确答案： A B C D

5. 自动化立体仓库的优越性包括： √ A 减少库存资金的积压 B 提高空间利用率 C 减轻劳动强度 D

提高企业管理水平

正确答案： A B C D

6. 下列选项中，符合仓库保管原则的是： √ A 面向通道进行保管

B 出货频率越高的，距离通道和大门越近 C 较重的物品放在上面，较轻的物品放在下面 D

同一品种尽量在同一地方保管

正确答案： A B D 7. 包装的功能包括： √ A 传递信息 B 保护商品 C 方便物流 D

促进销售

第四章 配送与配送中心教案

【学习目的】

熟练掌握配送与配送中心的基本概念；掌握现代配送与传统的送货的区别，现代配送对物流的影响及现代配送在物流业中的地位和作用；了解配送的特点及类型、配送作业的基本程序、配送的三个基本环节和工艺流程；知道配送的一般应用以及配送中心的基本功能和类别等。

第一节 配送概念及类型

一、配送的概念与特点

（一）配送（distribution）的概念

配送是有千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新，特别需要指出的是，不能用传统的送货来理解现代的配送，虽然两者之间有历史的渊源的关系，但是两者之间不能等同。如果一定要将两者挂钩，那么，可以将配送理解为现代送货形式。

按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家标准“物流术语”，其中关于配送的解释是这样的：在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般来说，配送一定是根据用户的要求，在物流据点内进行分拣、配货等等工作。它将商流和物流紧密结合起来，既包含了商流活动，也包含了物流活动中若干功能要素。

关于配送，应当掌握以下几个要点： 1．配送的资源配置作用

配送是“最终配置”，因而是接近顾客的

配送及配送中心发展

配送及配送中心深圳德信诚培训中心 TEL:0755-28268964 28269363 杨小姐 深圳培训网 E-MAIL:sz01@ :

配送及配送中心发展

课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程， 欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下 一个良好的基础，提高您的能力和水平。 一个良好的基础，提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 请注意以下的几点： 1、手机 、 2、吸烟 、 3、其它 、 请将您的手机开为振动或关闭。 请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 在课堂内请不要吸烟。 课期间请不要大声喧哗,举手提问 举手提问； 课期间请不要大声喧哗 举手提问； 不要随意走动。 不要随意走动。

配送及配送中心发展

配送及配送中心第一节 配送概述 第二节 配送中心

配送及配送中心发展

一、配送的概念与作用 (一)概念配送 :英文Delivery ,交货、输送、运送的意思 最早广泛的使用于日本 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人” 我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解 配送为“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物 流活动。 概念:在经济合理的区域范围内 根据用户的要求， 在经济合

工业工程专业课程设计 设 计 报 告

题 目 河北快运配送中心问题 班 级 工业工程081 姓 名 崔江海 学 号 23号 指导教师 梅宏标老师 关开荣老师

2011年7月8日

江西理工大学应用科学学院工业工程课程设计

目 录

第一章 配送中心的现状分析 ............................... 1

1.1 方案研究背景 ..................................... 2 1.2 配送中心存在的问题 ............................... 3 1.3 小结 ............................................. 5 第二章 配送中心的改进策略 ................................ 6

2.1 配送中心平面布局设计 .........................

工业工程专业课程设计 设 计 报 告

题 目 河北快运配送中心问题 班 级 工业工程081 姓 名 崔江海 学 号 23号 指导教师 梅宏标老师 关开荣老师

2011年7月8日

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目 录

第一章 配送中心的现状分析 ............................... 1

1.1 方案研究背景 ..................................... 2 1.2 配送中心存在的问题 ............................... 3 1.3 小结 ............................................. 5 第二章 配送中心的改进策略 ................................ 6

2.1 配送中心平面布局设计 .........................

配送中心仓储管理信息系统的分析

物流配送中心是在物流领域中社会分工、专业分工进一步细化后产生，在仓基础上形成和发展起来的[1]。仓储配送业务的发展，有利于生产企业降低库存、固定资金投入，实现准时制生产;商店减少存货，降低流动资金使用量，而保证销售。国内外的很多物流实践证明，发展专业化、社会化、现代化的物送中心是实现“第三利润源泉”的有效途径。

现代物流配送中心的产生和发展，不仅是配送中心与物流发展的需要，也是经济发展和消费者水平不断提高的需要。它集现代通信技术、信息技术、计技术和网络技术为一体，应用这些技术，不仅有利于提高物流配送中心的科管理水平，而且也有利于降低物流配送中心的成本和费用，更好地完成社会赋物流配送中心的任务和职能。现代物流配送中心以仓库为基础，而且仓储是其重要功能，配送中心仓储管理信息系统就是在这一基础上设计出来的。 1 配送中心的定义：

从供应者手中接受多种大量的货物进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施[2]

在供应链上，配送物流主要起到商品集散的作用，它通过商品的集中采购，集中储备和统一配送，成为连锁经营市场供应的保障系统。在整个连锁经营的

1.2 国内外的研究现状

农产品物流配送的概念最早在美国提出，1901年John.F.Growell在美国政府的报告《农场产品流通产业委员会报告》中首次讨论了影响农产品配送的成本和影响因素，揭开了人们对农产品物流认识的序幕，也由此开辟了农产品物流配送的研究和发展历程。[2]

1.2.1 国外关于该论题的研究现状

在众多相关文献中，涉及到物流节点选址分析问题的研究较多。作者们从不同角度对物流节点、设施选址问题进行了有益探索和科学分析。作者Begur，Sachidananda V.在1994年他的题目为Capacitated Multi Period Vehicle Routing with Fixed Period Length：a lagrangian Relaxation Based Sub gradient Approach(Vehicle Routing)的博士论文中，作者Chan和Lap Mui Ann在1995年他们的博士论文题目为Probabilistic Analysis and Practical Algorithms for Multi-Echelon Distribution Models with Bin-Paching